實習工作總結[經(jīng)典15篇]

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的實習工作總結，歡迎大家分享。

實習工作總結1

　　本月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫忙下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好務必得深入業(yè)務中去，體會客戶的`心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。

　　新年到來，我會做好20xx年，爭取將各項工作做得更好。

實習工作總結2

　　“年輕當勇，學以致用”在中石油昆侖燃氣廣西分公司經(jīng)歷四個月的工作實習結束時，我再次想到了這句話，而經(jīng)過這四個月的學習我想把這一句話改一下：年輕當勇，勇而不失穩(wěn)重，學以致用，用而不失總結。這兩句話也許最能概括我實習這四個月的經(jīng)驗和收獲。下面，我將實習四個月的工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態(tài)度決定一切。

　　無論在什么樣的企業(yè)工作，態(tài)度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態(tài)度更是極為重要，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　孔子說過，學而不思則罔，思而不學則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔�比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應該有十分細致的學習和積累。

　　二、工作成果與收獲

　　在這四個月里，我作為昆侖燃氣的一名新員工，認真學習公司的管理制度，根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：

　　1、邁開步子，堅定信念

　　7月13至16日，在昆侖燃氣總部的組織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業(yè)生入職教育培訓班。在為期一周的培訓中，我深入了解了公司的基本情況，認真學習了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動。同時，在培訓中，我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學習和體會到大慶精神和鐵人精神，并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著，堅定了我立足本職工作，為能源行業(yè)奉獻清潔能源、服務和諧社會的信念。

　　2、挽起袖子，積極實踐

　　新員工培訓結束后，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習工作。在實習的四個月中，我參與了營銷調(diào)運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的.各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調(diào)運部各項規(guī)章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調(diào)運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業(yè)務實習讓我完成了從大學生到社會的基本轉變，同時在實踐中學到各種液化氣營銷方面的知識，極大的提高了我的業(yè)務素質和工作信心。

　　3、撲下身子，踏實學習

　　市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜，同時要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習和提高：一是向書本學。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時間閱覽燃氣方面的報刊雜志，瀏覽集團總部網(wǎng)站和其他相關網(wǎng)站，通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領導和同事們學。在營銷調(diào)運部工作,與領導接觸的機會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務骨干,也有人際關系高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經(jīng)驗轉化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的基本條件。

　　三、認識個人能力不足。

　　1、目前在對于液化氣這個行業(yè)的了解方面存在不足，只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解，而涉及到深入的與液化氣相關的知識則顯得很是不足，為了讓自己做一個更稱職的營銷調(diào)運人員，一定努力學習并克服各種不足。

　　2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，同時說話時不注重語氣，容易引起別人的誤會。

　　四、今后自己努力方向

　　1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。對現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說，市場競爭越來越激烈了，這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。

　　2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進，銷售，價格，結算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的行業(yè)所淘汰。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

實習工作總結3

　　1、實習不能僅僅是為了報酬

　　其實在大學期間里，不管是實習還是兼職，都不應該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業(yè)的發(fā)展。

　　2、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　3、實習就是為了檢驗自己的就業(yè)能力

　　都說就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標準，什么是彈性標準，各行各業(yè)都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側面反映了，實習不僅僅是找一份工作然后去學習，我們可以利用實習來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。

　　4、處理好人際關系，建立好人際網(wǎng)絡

　　電腦公司要想發(fā)展得好，人際關系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡這樣才有利于以后的發(fā)展，機會是均等的，人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經(jīng)驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機會。

　　5、我們要克服惰性

　　人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術員的技術強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。

　　6、工作中要不斷地豐富知識

　　知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日�；�，達到深入、創(chuàng)新的目的。

　　五、認識

　　這一次的實習，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。

　　如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關系，使管理方式剛柔并濟，既保障企業(yè)的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執(zhí)行;技術員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通，部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……

　　而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒有工作任務的情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的'a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。

　　那兩種不同經(jīng)營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優(yōu)點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務周到，公司外在形象好，因而政府機關、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務費用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。

　　不過在維修服務方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務，時常會產(chǎn)生一些維修糾紛，即當出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責于技術員，而b公司不按制度進行，技術員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?

　　其實這種現(xiàn)狀驗證了這么一個道理——優(yōu)質的服務不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會降責于技術員。而在a公司，技術員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等，復雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業(yè)應當以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務，只在乎你的服務是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。

實習工作總結4

　　11月影城實習工作總結不知不覺中，我已經(jīng)在影城實習工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔任著一種責任，時時刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項工作�，F(xiàn)將本月的工作總結如下：

　　1、運管工作

　　運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務思想，服務態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的.進場、散場時間再到廳內(nèi)的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質的服務且不冗余。（加點自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進行對比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應該怎么去處理等等）在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場處理方法。

　　2、影院票房

　　影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優(yōu)質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法，經(jīng)驗，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難，覺得很復雜，很繁瑣，其實，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。

　　3、賣品部

　　賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應嚴格按照制作配方來調(diào)配。應定時對顧客進行回訪，及時反饋顧客的意見，針對顧客的意見進行改進�！氨�米花”是我們的優(yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

　　儲存貨品時，應符合倉庫的管理規(guī)定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風和適宜的溫度。

　　4、放映

　　放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天，初步了解了數(shù)字放映機和DSR數(shù)字電影服務器的操作流程。數(shù)字放映機氙燈的使用。以及數(shù)字放映機對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著同事，領導一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴，也見證了我們的成長、團結、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月，我講在（什么部門進行工作，我準備怎么去完成我的工作）

　　孟靜蓉

　　20xx年12月2日

實習工作總結5

　　流光如白駒過隙，不覺間來到菏建恒良物業(yè)東城國際已接近兩個月，命運與機遇的巧合，讓我加入物業(yè)客服這個行業(yè)，新的行業(yè)給了我新的激情，新的團隊。通過這次的實習，我對于物業(yè)客服這個崗位有了更深的認識，同時在這次的實習之中，我也是學到挺多服務的知識，物業(yè)的知識，對于我以后的工作也是有很大的幫助，自己也是有一些不足在實習之中反應出來了，要在以后去改進。

　　剛來到公司的時候，我也是很擔心自己的實習能不能做好，畢竟之前也是沒有做過這份工作，在實習之中，我也是努力的跟著同事去學習，懂得如何的'和業(yè)主去打交道，遇到問題該如何的去解決，一些事情又是該走怎么樣的流程來操作。在物業(yè)客服的工作里頭，我和業(yè)主的交流，開始還有些磕磕碰碰，處理問題的效率也是不太高，甚至還被業(yè)主罵過，不過這些都是沒有讓我灰心，我也是通過這些意識到自己的問題所在，繼續(xù)努力的去做事情，積累工作的經(jīng)驗，同時也是不斷的嘗試之中，自己的服務也是做得更好了，更能把業(yè)主反饋的問題去處理。

　　我也是感受到，的確很多的工作，是需要經(jīng)驗，才能做好的，也是更加的珍惜這個崗位，同時也是讓我明白，自己的不足，雖然有，但是其實也是可以改變，只要自己認真的做事情，多去思考，多去對做過的事情做一些優(yōu)化，不斷的去提升。今后我要繼續(xù)的把客服工作認真的做好，去為業(yè)主服務，以后要做的更出色才行。

實習工作總結6

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口_運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

　　1.主要工作情況

　　1)、了解公司及產(chǎn)品概況，_店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司_兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、_店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

　　2)、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責_C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。

　　3)、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調(diào)價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的`調(diào)價。

　　4)、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了_C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

　　2.工作中出現(xiàn)的問題

　　1)、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2)、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

　　3.個人感受

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對_的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

實習工作總結7

　　時間總是過得飛快，幾個月前我都還是學校里學習的學生，此刻我已經(jīng)工作一個月了。真的讓我有些感慨，在一個月前我哪里能想到我能來那里實習呢。哪時的我還不明白該怎樣，還在想著做哪一行，還在想著該去哪里找工作。但此刻我已經(jīng)工作一個月了，并且工作環(huán)境，工作氛圍我都十分喜歡。世事難料呀，此刻都還感覺自我還只是個孩子，頂不住工作的壓力，但都已經(jīng)工作一個月了，慢慢的完成了學生到上班族的身份轉變，走上了正規(guī)。

　　此刻都還記得過去讀書時的一幕幕，小學時和同學都愛面子會因為一句話不和，大家都不想認慫而打起來。初中時會因為放學去打游戲而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多，不會再做大家這種事情，那也是我最愉快的學生時光，最好的朋友就坐在身邊，最喜歡的'人就在前面。走進大學才明白小社會是個什么意思，大家的相處不在像高中的那樣，那么的單純，每個人都有著自我的細心思，大家都不想吃虧，大家都想做那個占到便宜的人。大學給我的感覺就是讓人學會獨立，能夠一個人和一群妖魔鬼怪共處下去，當然大學也是有著很多很完美的回憶，讓人難忘的。

　　工作這一個月以來，我從一開始的不適應，到后面慢慢的每一天都有著提高，一步步也能夠跟上老員工的步伐了。當然在這過程中少不了別人的幫忙，最讓我感激的就是我的主管了。他不管什么時候只要在你去詢問他工作上的問題，他都會耐心的回答我，并且反復的教我。不止是告訴了我工作上的事情，也給我的心理做了撫慰，會在我剛剛來到公司的時候，幫忙我解開心理的壓力，更像是我的人生導師。在休息時間也會和我們一齊開玩笑聊天，我很慶幸在剛剛實習的第一份工作就能遇到這么好的一位領導和這么好的工作分文。同事們對我的幫忙也很大，愿意在我遇到問題時幫忙我解決問題，并且在我剛來的時候就接納了我。這讓一向覺得自我倒霉的我感覺我積攢很久的好運最終一齊還給我了我。

　　雖然工作的時間不是很長僅有短短的一個月，但我也有了很多的感觸，異常是對于大家給我的包容真的異常的感激。期望在以后的日子里我們大家能夠共同提高，變得更加優(yōu)秀。

實習工作總結8

　　在過去的一年里，蒙企業(yè)領導對員工的的厚愛，對本人孜孜不倦的教誨，此刻本人深表感激之情。一轉眼，來企業(yè)工作已滿9個月；從一名服務員開始起步，接著被調(diào)往策劃部學習，這種突如其來工作性質的轉變確實令我措手不及。怎么辦？要么做點什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時不待我，我必須立刻進行階段性調(diào)整，做好充足的準備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場。

　　進入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣傳工作，當我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學生會辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校園宣傳的合作與支持；雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。

　　我與張主管從早上十一點半裝載冠名晚會所需設備，直到晚會結束回來放好設備，時間通常都已過凌晨一點，而這種艱辛恐怕除了領導以外又有誰能明白；某些人以為我們在外面多么的風光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重張主管

　　于是每一次我都是與后備箱的設備一起顛簸地行進，有時遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時，雖然很疲憊但我無怨無悔，因為這是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領導的眼睛是雪亮的

　　自己哪里有進步哪里做得不好領導一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪，雖然我是無知與滿身疲憊的，雖然我還有一些有待完善的地方，但因為我用心盡力了，所以我的內(nèi)心充滿了欣慰與喜悅！

　　其實現(xiàn)在回過頭想想，工作很是能夠發(fā)覺自身的不足；總監(jiān)曾用一張小紙條對我進行點撥，上面赫然寫著：（跟蹤、用心、守信、觀察）；我想，這一定是我必須去狠抓的地方。上級領導用精辟的.言辭告誡我，我豈能無所作為？記得董事長無意中說過一段話，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。

　　這一點對我很受用，我很喜歡這份工作，喜歡我的同事與上級領導細致的做事風格。就因為喜歡，所以本人盡管有諸多不足，但我依然相信，由于我對工作的熱情以及對成功的渴望，我決不辜負領導對我的厚愛，我將在新的一年里，越發(fā)完善自己！

實習工作總結9

　　一、內(nèi)容梗概

　　(一)了解企業(yè)基本情況;

　　(二)熟悉公司基本業(yè)務;

　　(三)制定活動計劃。

　　二、結論

　　實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。

　　學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　內(nèi)容摘要

　　經(jīng)濟危機下的企業(yè)老板永遠都在做一件事情，不少企業(yè)老板發(fā)出了慨嘆：市場越來越難

　　做了。但是并不是說無法做，關鍵在于企業(yè)如何在競爭對手林立的市場中，發(fā)掘新的市場并將之做大做強，你的生意不好并不代表別人的生意不好。別人生意好也會說不好做，怕你學去別人商業(yè)機會。企業(yè)要在沒有硝煙的市場競爭立于不敗之地，就必須具備強烈的敏感性，對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境時時留心、事事用心，做“千里眼”、“順風耳”，才能使企業(yè)成為市場的弄潮兒、同行的領頭雁。

　　一、實踐目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過畢業(yè)實踐接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神?培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

　　二、實踐時間：XX年6月

　　三、實踐地點：迅捷通訊旗艦店

　　四、公司概況

　　迅捷通訊旗艦店成立于XX年，員工80余人，旗下有華碩專賣店、蘋果專賣店、三星專賣店、聯(lián)想專賣店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工作的華碩專賣店位于XXXX。本店專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品?代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷售?批發(fā)零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。

　　五、實踐內(nèi)容

　　我主要負責的就是網(wǎng)店上的網(wǎng)絡銷售華碩電腦。在各大網(wǎng)站平臺上推銷華碩電腦產(chǎn)品、

　　及時回答顧客對產(chǎn)品的各種問題及與新疆各大團購網(wǎng)合作銷售華碩電腦產(chǎn)品。

　　進入公司夠通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培

　　訓。同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了電腦各個硬件，并且就是要記，住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。接下來接受網(wǎng)絡銷售中的禮儀和態(tài)度。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　培訓之后，正式開始接觸網(wǎng)絡銷售了。通過在網(wǎng)絡上平臺不斷向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的。這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我的口才。在這一個多月的實踐當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。

　　在實踐的過程中，態(tài)度要求也很高。首先要讓自己的語言親切，這樣能給顧客留下一個

　　良好的印象。這也讓我深刻的了解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

　　六、網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別

　　1、網(wǎng)絡銷售概述

　　網(wǎng)絡營銷促銷的特點:? ?

　　網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關產(chǎn)品和服務的信息?以啟發(fā)

　　需求引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。它突出地表現(xiàn)為以下三個明顯的特點：第一，網(wǎng)絡促銷是通過網(wǎng)絡技術傳遞產(chǎn)品和服務的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計算機與通訊技術基礎之上的?并且隨著計算機和網(wǎng)絡技術的不斷改進而改進。第二，網(wǎng)絡促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個媒體，是一個連接世界各國的大網(wǎng)絡，它在虛擬的網(wǎng)絡社會中聚集了廣泛的人口，融合了多種文化。第三，互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)都推向了一個世界統(tǒng)一的市場。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場的小圈子正在被一步步打破。 ?

　　2、結合企業(yè)實際分析網(wǎng)絡促銷和傳統(tǒng)促銷

　　我每天在各大網(wǎng)站平臺上推銷華碩電腦產(chǎn)品，讓我認識到網(wǎng)絡銷售也許不像傳統(tǒng)銷售那

　　么正式。不需要衣冠整齊、不需要必須面帶微笑，在推銷產(chǎn)品的過程中你的肢體語言可以隨意表達，但是我也感覺到了網(wǎng)絡銷售的難處。因為是在虛擬的網(wǎng)絡上，讓一個陌生人去相信自己的網(wǎng)站上的虛擬的產(chǎn)品真的很困難，在沒有人與人見面的接觸情況下，只能依靠語言和網(wǎng)站的宣傳去展現(xiàn)自己的產(chǎn)品是需要非常誠懇的語言和態(tài)度的。由于互聯(lián)網(wǎng)強大的通訊能力和覆蓋面積，網(wǎng)絡促銷在時間和空間觀念上，在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷活動發(fā)生了較大的變化。

　　七、為企業(yè)策劃的新型網(wǎng)絡促銷系統(tǒng)活動

　　通過顧客對網(wǎng)店上不同型號的電腦的瀏覽量和點擊量，我發(fā)現(xiàn)顧客對X54系列的電腦

　　關注度比較高，尤其型號X54XI235HR-SL關注度最高。所以我為公司策劃的活動就是針對本款筆記本。

　　想要銷售出去，那么就要讓顧客看到我們的產(chǎn)品，怎么讓顧客看到我們的產(chǎn)品呢不可能

　　去讓顧客直接搜索我們店吧。所以我認為應該把本店本型號電腦在淘寶上各個比對參數(shù)上應爭取弄到第一。因為有的顧客喜歡按價格低到高排序、有的顧客喜歡按銷量的從高到低排序、有的顧客喜歡按人氣或者信用從高到低排序。所以第一步就是怎么去各個參數(shù)排到前幾名。第一價格我們需要在各大網(wǎng)站銷售平臺上去和同類產(chǎn)品去比較價格，去尋找我們的劣勢在維持利潤的同時把我們的劣勢變成優(yōu)勢，也就是降價。

　　第二銷量當然價格降低了又能滿足了客戶各種合理需求，銷量自然會上升一些。但是這可能遠遠不能滿足現(xiàn)在競爭日益激烈的網(wǎng)絡銷售。所以我們也許需要在維持可信數(shù)字的同時自己通過虛假購買去提高銷量?當然這么做也許有點違背道德?但是我認為只要你的產(chǎn)品好顧客是會原諒的。再說在現(xiàn)在這個激烈的競爭市場下，這是個看似不大光彩但很被常用的的`辦法。

　　第三人氣和信用這一點在我們?nèi)ネ瓿傻匿N量的提高的同時都是可以提高的?但是最重要的一點那就是我們的產(chǎn)品要好?因為這樣真實的顧客和競爭對手才不會有機會給我們差評，因為有一個差評?前面的基本白做啦。完成上面的步驟顧客基本就可以看到我們的產(chǎn)品啦。當然顧客不可能看到我們的產(chǎn)品就會購買，他們還需要對比。顧客的對比基本就是圍繞店家態(tài)度和產(chǎn)品介紹來的。產(chǎn)品介紹就所以需要一個好的網(wǎng)站，這就需要做一個很好的網(wǎng)站設?要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢、顯示詳細產(chǎn)品的參數(shù)、展現(xiàn)產(chǎn)品的高清圖片。這就出現(xiàn)了一個問題?產(chǎn)品圖片太多會引起網(wǎng)頁加載過完?也許在等我們店網(wǎng)頁打開的同時顧客已經(jīng)流逝了。所以產(chǎn)品介紹中不需要什么圖片都往上放，需要我們精細的篩選，篩選幾張有代表性的圖片。下面就是店家的態(tài)度，這個需要我們銷售人員的言語要真誠親切。我想我們店在這方面做的挺好在剛進公司初期我也專門經(jīng)過這方面的培訓。

　　我們在需要做的就是加大宣傳力度，我們可以在各大出名網(wǎng)站做一些網(wǎng)絡廣告并且加上超鏈接。爭取在百度等搜索引擎上排上前幾名的位置。

　　隨著現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門，也可以在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行一系列的宣傳廣告，例如微信、 UC瀏覽器等。

　　我想通過我上面的一系列步驟后，我們店的電腦銷售量一定會有一定的上升的。

　　八、實踐心得

　　公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如，員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不是很高。

　　在短短一個多月的實踐中，確實讓自己成長了許多。在實踐期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦網(wǎng)絡銷售不是一個不太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實踐期間，我拓寬了視野增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實踐是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實踐期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短、虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己對工作負責任的人!

實習工作總結10

　　這次我們自動化專業(yè)實習的地點是十堰——東風發(fā)動機制造有限公司，實習的目的是增長我們的才干和對我們自身進行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實習過程中，學校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實習所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實習的人數(shù)一共有八十幾位同學，于四月九號和十號陸續(xù)到達。

　　實習的總體安排如下：

　　一、實習時間：

　　二、實習地點：

　　東風汽車有限公司發(fā)動機廠

　　三、帶隊教師：

　　夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華

　　四、學生人數(shù)：

　　85人

　　五、日程安排：

　　首先是在于本次的實習，東風發(fā)動機有限公司給我們安排上課的工程師。

　　他們理論聯(lián)系實際的講解，以及用具體的實例給我們上了幾次生動而又具體實在的課程，比如有關“數(shù)控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實習的第一堂課，同時也是我聽得的一堂課。哪個姓趙的工程師，給我們講解了有關數(shù)控改造的發(fā)展趨勢、數(shù)控機械改造的優(yōu)勢、數(shù)控改造的.市場、數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等，以及用了一個有關數(shù)控改造的具體實列給我們講解有關數(shù)控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認為來看，數(shù)控改造就是對機械的其中一部分進行改造，但當聽到這些介紹后，使自己對于數(shù)控改造有了一個全新的認識，就是它不僅僅是對其中的一部分進行改造，同時需要考慮這些改造對機械本身的運行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。

　　其次是在聽有關工廠供電的介紹，電對于每個人來說都是再熟悉不過了。

　　可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對于我個人而言是深有體會，那是在以前在家里的時候，時不時的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關電力網(wǎng)的知識，這對于我們以后走進工作崗位或是在家里安裝電線的時候能有一個很好指導，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險的隱患。還有就是關于電壓的等級以及指標等，這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關電在實際中的應用，如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等，這些都是實際中應該存在和應該了解的。

實習工作總結11

　　為期一個半月的實習結束了，我在這一個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

　　對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。因此，可以認為，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。

　　此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業(yè)月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。

　　通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：

　　會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的'改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結構將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。

　　3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經(jīng)濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行。

　　21世紀的會計教育是素質教育。在知識經(jīng)濟時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。

　　實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習使學生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力。

　　以上就是我的實習報告書。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

實習工作總結12

　　20xx年7月當我畢業(yè)的時候，因為工作的事情一愁莫展，每天沒事就上街溜達，一次逛街，一個帥小伙拉住了我，于此，我就走進了酒店服務行業(yè)，下文是我酒店實習個人總結，希望對我這份工作的一個總結，同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。

　　一、酒店服務的宗旨：

　　1、服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

　　2、追求卓越：“創(chuàng)造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

　　3、敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻。

　　4、賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

　　5、敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動，我們的信條是“賓客提供最優(yōu)。

　　二、對自身的影響：

　　1、服務意識的提高

　　對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

　　2、服務水平的提高

　　經(jīng)過了七八個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的'要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

　　眨眼間，一年過去了，很快就結束了我的實習歷程，回首的時候也會有些許的留戀，我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　祝愿酒店能夠越辦越好。

實習工作總結13

　　為期八周的實習生活已經(jīng)結束了，現(xiàn)在的我在寫這篇體會的時候就好像站在山峰上的自己在看山腳下的自己，看到了自己彷徨的身影，感受到了自己不安的心情以及自己那份對山頂?shù)奈窇趾豌裤街�情�?/p>

　　八周的時間說長不長，但是說短也不是很短，在這八周當中我體味到了一個小社會的環(huán)境，雖然這只是一個小的圈子，小的社會，但是即使它再小也是那個大社會的縮影。在這其中我看到了好的一面，也看到了不好的一面，所謂的不好的一面不是說這個社會有多么的不盡人意，有多么的灰暗，只是因為我們還未適應這個社會，沒有掌握這個社會的法則，一旦我們適應了這個社會，懂得了這其中的法則，我們便不會怕這其中的變數(shù)，不怕這其中的渾濁，敢以一顆光明的心走遍這個社會的每一個角落。

　　首先我對我所在的實習單位第一印象就非常滿意。我所在的實習公司雖然不是像全國百強那樣特別有名氣，但是在其所在的省市還是有一定的知名度。公司雖然不是百強，但是公司運作的模式和管理等都是按照名企那樣來要求的，目的就是讓企業(yè)能夠迅速發(fā)展，擠到百強的行列，同時也讓員工們感覺到自己是在一個有發(fā)展的企業(yè)里工作，這樣才能調(diào)動員工們的熱情，讓員工們工作起來更有干勁和拼勁。規(guī)范的管理制度，先進的設備和技術，積極的企業(yè)文化使我對這樣的一個企業(yè)充滿的信心，我頓時覺得作為這里的一個員工沒有理由不從這里學到些什么，也沒有理由不認真的去工作來為這樣有上進心的企業(yè)貢獻自己的力量。

　　我是作為一名實習的水產(chǎn)品質檢員來到這家公司。質檢員，顧名思義，首先最主要的責任就是負責公司產(chǎn)品出售前的質量檢查工作，對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作以及產(chǎn)品率的分析工作。同時協(xié)助做好產(chǎn)品質量保證體系的標準，能夠對所承擔的工作全面負責，并且能夠服從分配，聽從指揮，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。而作為一名水產(chǎn)品的質檢員更要明確自己的職責，對產(chǎn)品進行嚴格的檢驗，決不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場，給消費者帶去不健康的水產(chǎn)品，讓消費者的利益受損，讓公司的名譽掃地。做一名讓自己問心無愧，讓公司贊許，讓消費者放心的質檢員是我在實習期間的奮斗目標，更是我以后作為一名正式質檢員的準則。

　　通過這次實習，我學習到了一些只有通過實踐才可以悟到的人生道理。首先我們對于人生要有一個積極的心態(tài)，端正的態(tài)度，要樂觀向上的去面對一切問題，即使是自己從未嘗試過的事情，也要勇敢大膽的去試，不要沒有做就被消極的心態(tài)所影響。對于工作一定要有一個一絲不茍的態(tài)度，不光是作為一名質檢員要這樣，其他的職業(yè)也要這樣。遇到那些不順意的事情也要有調(diào)節(jié)自己情緒的能力，尤其是獨自一個人的時候，不要想著自己沒有人可以傾述，那個積極向上的自己會永遠等著你向她傾述，向她求助。

　　但是對于生活光有積極的心態(tài)是不夠的，還要有處理問題的能力，這種處理問題的能力絕不是與生俱來的能力，而是要靠后天的培養(yǎng)。遇到問題困難時，不要一味的去抱怨自己的處境有多糟糕，沒有人會關心你為什么不成功，更多的是關注你沒成功這個事實。這并不是說人情的冷漠，社會的不公平，而是人們看到了太多不成功的理由，看到了太多不成功的例子，對于這些人們都已經(jīng)變得不像第一次看到的時候那樣驚奇了，所以相比較失敗，人們更愿意看到我們成功的一面。因此我們要多在實踐中培養(yǎng)自己的能力，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的應變能力，抗壓力能力等。多學習一些實用的解決問題的方法，不斷豐富自己的視野，更新自己的知識儲備。同時也要學會與他人合作的能力，

　　智者當借力而行，一個人不可能完成所有的事情，所以當遇到那些自己解決不了自己的事情時便要懂得向他人請求幫忙。最后，當我們?nèi)〉靡稽c點進步時，切不可因此而自滿，停下了向前的腳步，這樣不僅不會進步，相反會在別人的進步中退步。取得的進步只是暫時的獎勵，如果不努力獎勵就會變成懲罰。懂得了以上的這些并不意味著就可以做到這些，正如一位老員工說的那樣，工作也好，生活也罷千萬不要做個眼高手低的人，而是要一步步的去實踐去做。

　　即使自己可以做到盡善盡美，也并不代表自己完美的工作就會帶來更大的發(fā)展，得到大家的認可，更何況沒有誰是完美無缺的。大多數(shù)人在這個社會上過的都是群居的生活，既然是群居的生活就必須要接觸到許多人，這些人里有我自己喜歡的類型，有自己討厭的，如果真的可以把自己不喜歡的人都清除掉的話，那恐怕我自己也會被討厭我們的人拉進黑名單從這個世界消失，明顯避開或者除掉我討厭的人是不現(xiàn)實的，那么既然我改變不了這個世界，我為何不嘗試著改變下我自己呢？我可以換一種方式與他們交流，換一種語氣，換一種心態(tài)。這就需要我們在日常生活中提升自己的情商，培養(yǎng)自己與他人溝通的能力，學習與他人講話的技巧。語言是有魔力的，既能疏遠自己與他人的距離也能拉近自己與別人的距離，所以講話也是一門非常重要的學問，值得我們?nèi)パ芯咳ヌ接�。而光有智商卻沒有情商的人終將會被這個世界所遺忘到哪個不為人知的研究室。

　　無輪是在工作和生活中，當我們遇到不同的.人時，我們就要以不同的身份去對待，人不是只有一面，對于不同的事情不同的人我們要以不同的面孔去對待。這不是說我們要阿諛奉承誰，要去故意的討好每一個人，這樣的求全就是懦弱的表現(xiàn)了。對事對人都是要保持一定的原則，在不違背自己的原則上可以做出適當?shù)淖尣剑�但是超過我們的原則我們便沒有必要再去委屈求全。古人云物極必反，過分的謙讓便轉化為懦弱的表現(xiàn)，而正是在謙遜與懦弱之間有這樣一個適當?shù)亩�，這個度就需要我們在生活和工作的過程中自己把握了。沒有一個人可以做到讓所有人喜歡，做一件事情，只要獲得大多數(shù)人支持，那么我們便是成功的，不必非要去計較那些不支持的人。

　　以上便是我在實習期間學習到的，感悟到的，也許我學到的這些還是不能夠完全適應了這個復雜的社會，八周的時間內(nèi)學到的也許只是一些最基本的處世原則，但是最起碼我學到了一些我以前不具備的能力，提高了我的應變能力，體驗到了在學校體驗不到的經(jīng)歷。也許我腳下站的只是一個小小的丘陵并不是什么山峰，但是相比八周前的我來說，站在丘陵上也算是一種進步。我常常告訴自己：扎實走好每一步，小進步大進步都是進步，小成功大成功都是成功。對于我這樣的積極的想法又何嘗不是一種樂觀的心態(tài)所致呢？

實習工作總結14

　　本次實習地點是XXXXXXXXXXXXXXX，開始時間20xx年XX月X日，結束時間是20xx年XX月XX日。

　　我是一名中專生，專業(yè)是工民建，剛從學校出來，以前也沒有接觸過裝修工程，所以這次實習是一次新的嘗試。

　　剛到工地上面的時候有很多東西都不知道，連吊頂、格柵的作用都不知道。后來經(jīng)過問工人、經(jīng)理，對裝修所需的物品也有了很多的了解。在學校我就已經(jīng)開始想象等到我出學校了以后一定要怎樣大展拳腳，等到自己真正出去實習了才發(fā)現(xiàn)自己是多么天真，沒了學校與老師的庇護。我們根本什么都不是，無論是工作能力還是經(jīng)驗都無法和別人相比，所以我們要收起自己的天真與驕傲，不要眼高手低，踏踏實實的努力實習并從找到自己的不足，完善自己，在施工中要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在實踐中運用自己所學的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準備

　　這次工程本來時間定的是一個月完工，可是最后卻用了50多天的時間，在施工的時候一次一次的遇到難題，其他做土建的公司又沒有能夠及時完成前置工作，導致了我們的施工隊不能作業(yè)。我們公司的設計人員再遇到問題的時候又沒有能夠及時到達施工地點進行施工方案的制定。在施工隊，泥工鋪的地磚沒有能夠鋪設的很平整；油漆工在進行噴漆的時候沒有進行物品的保護，如窗戶，玻璃，配電箱，導致了噴完以后還得再進行清理，二次作業(yè)浪費了時間，增加了施工時間。還有在外墻進行噴真石漆的時候，最后的側面的.墻，居然顏色不一致了，后來又進行的再一次噴漆。在本次的工程中，作為一個管理人員，我覺得我做的不盡職，因為在遇到了問題的時候，有工人問我，很多的我都不能解決，為了能讓自己的實習生活條理而有序我給自己制定了任務。要求自己通過實習了解裝飾的施工工藝，對材料的價格明朗，了解新型材料的施工工藝，完成公司分配的任務，把學校學習的理論知識運用到實際的社會實踐中，進一步提高自己的綜合能力同時提高自己的溝通能力，提高自己的團隊協(xié)作能力，并作出自己應有的責任。

　　我是第一次在浩望建筑工程有限公司進行實習，因為我們實習的地點離公司有點遠，我在工地的時候要打印點資料都沒有打印機。我們浩望建筑公司是剛成立的，項目經(jīng)理也不是很多，應該在多的進行項目經(jīng)理的招募，在工程遇到困難的時候可以一起解決問題。公司也應該及時的給項目上的提供幫助，以至于跟好更快的完成工程。

　　通過這次的實習，我學到了很多實用的東西，這些在課堂上是學不到的，那就是工作經(jīng)驗、待人處事之道等等，擁有了這些，我相信在以后的人生、工作道路上我會越走越遠，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習對我的幫助真的很大。

　　實習生：XXXXXX

　　日期：20xx年XX月XX日星期XX

實習工作總結15

　　大一新生的校園生活在繁忙的學期考試中落下帷幕，終于迎來了一個快樂的暑假。暑假很長，兩個月。如果一直玩很長的假期會很無聊，所以我決定找一份實習來豐富假期，這樣我就可以利用暑假來增加我的社交經(jīng)驗。

　　我的專業(yè)是旅行社管理，所以我最初的目標是找一家旅行社實習。然而，工作并不是那么容易找到的，很多家庭都是碰壁。主要原因是我現(xiàn)在對旅行社的業(yè)務不熟悉。如果那個環(huán)節(jié)出了問題，會給旅行社帶來很大的損失。而且暑假是旅游的高峰期，旅行社也很忙。多一個不會做事的人不是很麻煩嗎？所以我不得不轉向其他方向，所以我襲擊了酒店。在酒店實習很難，但是努力是有回報的，我終于在酒店找到了工作。

　　在這里實習真好，因為我們以后的工作也會接觸到這個行業(yè)。比如導游帶團入住酒店什么的，也要熟悉這個環(huán)節(jié)。經(jīng)驗是在實踐中慢慢積累的。

　　我實習的酒店叫“東湖賓館”。我在酒店的前臺工作。我的主要工作是登記客人，安排房間，告訴服務員哪些房間已經(jīng)退房。每次上班都是24小時，因為這里兩個人輪流上班，一節(jié)課的范圍是從第一天早上8點到第二天8點。好像有點累，晚上還要值班，但整個工作很簡單，所以這份工作還算輕松。來住的客人通常是一些旅行團、一些個人客人和一些長期客人。而且我們的房價也是根據(jù)這群人而不同的。一個旅游團入住的價格一般是由之前的旅行社和酒店合同來定的，所以價格沒有必要討價還價，而對于個別客人入住，一般是根據(jù)價簽來定的。長期客人經(jīng)常在這里住幾個月，所以給他們的價格更便宜。還有，周末的房價比平時貴一點，因為平時淡季沒有生意，所以可以薄利多銷，保持成本，但是到了周末就不一樣了，生意興隆，所以價格相對高一些。

　　客人入住酒店時，我們會要求他們出示身份證，然后在公安網(wǎng)站上登記。這一點非常重要。沒有登記你不能住在酒店。如果公安局向酒店發(fā)出任何通緝令，我們要時刻關注住在酒店的人是否與此有關，幫助他們抓捕嫌疑人。但是我在酒店期間沒有遇到這樣的事情。12點前，客人必須退房。如果他們還沒有退房，他們應該打電話給他們的房間，問他們是否想續(xù)借他們的房間�？腿送朔亢�，我們?nèi)匀恍枰�推送他們的住房信息，這些信息也在公安網(wǎng)站上。同時叫服務員，讓他們把退出的房間打掃干凈，讓新客人更快入住。

　　酒店的`工作就這么簡單，但是每天都會發(fā)生一些事情，比如客人因為房間臟需要換房，或者客人需要更多的洗漱工具。這些都是可以做的小事，我經(jīng)常做得很好，客人對我的服務也很滿意。可能以前在酒店前臺工作，所以練習比較順利，但是學到了很多。諸如

　　顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹�，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價格和標準說清楚，做好訂房記錄。

　　總之在這個月里，我又學會了很多在學校學不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學之前獲取工作經(jīng)驗的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標，所以我受益匪淺在這份工作中。

　　社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ�以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

【實習工作總結】相關文章：

實習工作總結12-30

實習工作總結[精選]07-04

實習的工作總結01-14

it實習工作總結03-25

實習工作總結04-30

實習工作總結【精選】07-07

實習工作總結(精選)07-18

（精選）實習工作總結07-19

教育實習實習小組工作總結12-30

實習生實習工作總結01-15