工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)1
本學(xué)期，我校的少先隊工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體中隊輔導(dǎo)員和少先隊員的共同努力下，以形勢多樣的活動，拓寬了隊員們的活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，使我校少先隊工作的穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)中隊輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
加強(qiáng)中隊輔導(dǎo)員的理論研究和信息交流，定期召開中隊輔導(dǎo)員會議，交流工作中的心得體會，并統(tǒng)一思想，明確階段工作重點，做到有的放矢。
二、踏實抓好少先隊常規(guī)工作，促使自身建設(shè)上新臺階。
一學(xué)期來，我校堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。
1、堅持規(guī)范的升、降旗儀式。升旗儀式，是激發(fā)少先隊員愛國情感，培養(yǎng)少先隊員競爭意識，增強(qiáng)其榮譽(yù)感的最佳時期，每周一全體中隊輔導(dǎo)員和少先隊員肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著學(xué)生的國旗下演講和領(lǐng)導(dǎo)的國旗下講話，每一次升旗儀式，我們都確立教育主題，每一次都能給全校中隊輔導(dǎo)員和少先隊員帶來一道豐盛的精神早餐。
2、定期召開大隊委員會議，讓他們在各方面都起到帶頭作用，堅持在隊員中貫徹執(zhí)行《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，及時糾正隊員中的不良風(fēng)氣，激發(fā)隊員的五愛熱情。
3、每周一下午第三節(jié)課是固定的中隊會時間，各中隊都是根據(jù)節(jié)慶或者有意義的主題來布置、落實、開展主題隊會。
4、加強(qiáng)少先隊宣傳建設(shè)，開設(shè)學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，完善各個欄目，發(fā)動全校各中隊少先隊員投稿，極大地推動了學(xué)生的寫稿積極性，每周四的紅領(lǐng)巾廣播都能堅持力求規(guī)范有序，定時定點播出，責(zé)任落實到各中隊，內(nèi)容豐富，形式多樣，語音優(yōu)美，充分發(fā)揮了隊員主體作用。
三、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊活動。
少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進(jìn)行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充滿時代氣息的活動，是少先隊的靈魂所在。隨著時代的進(jìn)步，少年兒童的時代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的變化。作為新世紀(jì)的少先隊，必須順應(yīng)時代進(jìn)步的潮流，站在時代的前列和實踐前沿，解放思想，與時俱進(jìn)，以創(chuàng)新開拓的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作。本期開展了以下一系列的活動：
1、通過校園生活的實踐，引導(dǎo)少先隊員自覺培養(yǎng)“自學(xué)、自理、自強(qiáng)、自律”的自主意識和實踐能力。
（1）為了加強(qiáng)安全知識的普及，增長孩子們的見識，增強(qiáng)消防安全意識，3月7日下午，我們受到滎陽市消防隊的邀請，到市消防隊接受消防安全教育。通過參觀，師生不僅增長了消防知識，還提高了自己的消防意識。同時，這次活動也為我們的生命安全，財產(chǎn)安全提供了強(qiáng)有力的保障。
（2）3月8日，少先大隊部利用三八婦女節(jié)的契機(jī)，開展了以“心存感恩讓愛飛翔”為主題的活動，引導(dǎo)學(xué)生感恩父母、感恩老師、感恩朋友，舉行了一系列的感恩活動。“滴水之恩，涌泉相報”，在孩子的成長過程中，父母、老師和身邊的朋友不知給予了他們多少的愛。然而，很多孩子已經(jīng)習(xí)慣于接受，而不知道付出，不知道回報。因此少先大隊將全方位實施“感恩”教育，盡全力營造“感恩”文化，讓孩子們在“知恩、感恩、報恩”的系列活動中養(yǎng)成孝敬父母、尊敬師長、關(guān)心他人、熱愛學(xué)校、回報社會的崇高道德風(fēng)尚。使同學(xué)們更深刻地理解了“愛”的內(nèi)涵，愛自己、愛他人、愛集體、愛家庭、愛我們的祖國。愛的教育就這樣潤物細(xì)無聲地進(jìn)行著，“愛的故事”就這樣一次次溫暖著童心、溫暖著校園、溫暖著身邊熟悉或陌生的每一個人、溫暖著這個冬天，共同構(gòu)建和諧融洽的滎陽七小文明校園。
�。�3）3月10日開始，為了搞好中隊文化建設(shè)，七小各中隊輔導(dǎo)員帶領(lǐng)少先隊員積極動手，查閱資料，根據(jù)本中隊的實際情況確定各中隊文化墻的布置，各中隊畫的畫、剪的剪不停地忙碌著。一周后，各個中隊的文化墻正式出爐了。小小的文化墻，反應(yīng)了大世界。下課了，隊員們都圍在文化墻觀看學(xué)習(xí)，吸取營養(yǎng)不斷擴(kuò)大自己的知識面，開拓眼界。同時，也讓教室的教學(xué)環(huán)境更美了。
�。�4）結(jié)合學(xué)雷鋒月活動，學(xué)校少先大隊部利用周一國旗下演講和中隊會活動、周四紅領(lǐng)巾廣播站、周五思想教育等各種渠道集體對學(xué)生進(jìn)行紀(jì)念雷鋒教育活動，目的是讓學(xué)生在思想上受到洗禮，珍惜現(xiàn)在的美好時光，好好學(xué)習(xí)，一系列活動讓學(xué)生確實受到了教育。
�。�5）結(jié)合植樹節(jié)開展校園環(huán)境美化凈化活動，學(xué)校門口、教室、寢室外，因地制宜，種花栽草，還進(jìn)行了徹底的大掃除，美化、凈化環(huán)境。
�。�6）3月15日是“國際消費者權(quán)益日”。針對這次活動，校領(lǐng)導(dǎo)做了統(tǒng)一部署，首先組織全體教師學(xué)習(xí)了消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識以及生活中的具體案例，然后利用校廣播站對學(xué)生進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)知識方面的教育，讓學(xué)生辦了一期以“3·15”為主題的手抄報，各班又組織召開了一次主題班會，學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)知識，列舉具體案例，討論生活中自身合法權(quán)益收到侵害時應(yīng)該如何維權(quán)以及自己還是一位小學(xué)生應(yīng)該如何去做。學(xué)生參與意識強(qiáng)，表現(xiàn)積極，討論氛圍熱烈。這次活動的目的是讓全體師生知法、懂法，懂得采用合法手段維護(hù)自身權(quán)益。
�。�7）在清明節(jié)到來之際，3月30日上午，少先大隊部組織四五六年級全體師生260多人穿戴齊整，懷著對烈士無限崇敬的心情步行來到烈士陵園。師生們首先向革命烈士鞠躬默哀寄托沉痛的哀思，接著少先隊員向烈士墓敬獻(xiàn)了花圈。學(xué)生代表發(fā)言表決心：一定不辜負(fù)烈士們的遺愿，踏著烈士們的足跡奮勇向前，為祖國的強(qiáng)大和社會的和諧作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過帶領(lǐng)少先隊員祭掃革命烈士墓，號召少先隊員時刻銘記烈士們?yōu)榻夥艊液兔褡宥幌奚拇鬅o畏精神，最終使學(xué)生通過活動深刻體會革命烈士的感人事跡，激發(fā)少先隊員對革命先烈的緬懷之情和學(xué)習(xí)精神，懂得今天幸福生活的來之不易。
�。�8）4月21日，為幫助廣大師生增強(qiáng)在遇到火險時的逃生和自救能力，進(jìn)一步掌握消防安全知識及滅火技能，打造安全、文明、和諧的校園，全校師生開展了一次消防應(yīng)急演練，此次消防安全疏散演練，學(xué)生們興趣非常濃厚，演練也取得了良好效果，受到了師生們的一致好評，為打造“平安校園”奠定了有力的基礎(chǔ)，使消防教育與校園文化得到了較好的融合。
�。�9）為了提高學(xué)生講文明禮儀的意識，政教處少先大隊組織全體學(xué)生辦一次“講文明、樹新風(fēng)”為主題的手抄報，為了符合各年級兒童的特點，這次手抄板的形式非常多，一二年級主要以畫畫為主、三四年級要求圖文并茂，五六年級的'孩子要求在手抄報的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，孩子們都特別感興趣，通過此次活動，相信孩子們會把意識潛在的轉(zhuǎn)化為行動，真正的做一個“懂禮貌、守紀(jì)律”的孩子。
（10）為了提高學(xué)生的安全意識，政教處少先隊組織全體學(xué)生辦了一次“讓安全永駐心間”為主題的手抄報，手抄報形式多樣，班主任都非常重視，相信孩子們一定會在潛移默化中提高意識。
�。�11）5月12日是四川汶川大地震三周年的日子，為加強(qiáng)校園安全管理，增強(qiáng)學(xué)校處理突發(fā)事件能力，提高師生的安全意識和自我保護(hù)能力，5月11日下午3點28分，滎陽市第七小學(xué)成功舉辦了全校師生緊急疏散演習(xí)活動。本次演習(xí)是一次切實的安全教育，師生對應(yīng)急疏散的程序逃生有了切實的體會，對各類事故應(yīng)急疏散正確逃生有了進(jìn)一步的體驗。師生們都認(rèn)為這次演習(xí)很有必要，將促進(jìn)學(xué)校的安全工作，保障了校園的安全秩序。
（12）在國際六一兒童節(jié)當(dāng)天，善美天使工程基金會在我們學(xué)校開展了“關(guān)愛留守流動兒童，手拉手，一起走”主題活動。滎陽市教育體育局紀(jì)檢書記張芬榮女士、善美天使工程滎陽工作站站長焦艷芳女士出席，57名善美天使工程滎陽工作站志愿者與57名滎陽七小的留守兒童參與了本次活動。
（13）6月6日是第十六個全國“愛眼日”，為普及科學(xué)用眼知識，提高學(xué)生用眼健康水平，預(yù)防近視，滎陽市第七小學(xué)以此為契機(jī)，在6月7日下午開展了一系列豐富多彩的愛眼日宣傳教育活動。通過開展本次活動，我們號召全體師生要從身邊小事做起，保持正確掌握看書的習(xí)慣和姿勢，養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。學(xué)生普及了護(hù)眼知識，增強(qiáng)了愛眼意識，提高了學(xué)生的眼保健知識水平和自我保健能力，增強(qiáng)學(xué)生愛眼、護(hù)眼的意識。
�。�14）6月9日，我們舉行了20xx年度少先隊新隊員的入隊儀式，學(xué)校共計480余名少先隊員參加了入隊儀式。會上，張校長為新中隊授旗。新老隊員代表分別作了表態(tài)發(fā)言，決心在少先隊這個大家庭里，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，使自己早日成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。我們相信，滎陽七小這批新入隊的少先隊員們，一定會在滎陽七小小學(xué)這良好的少先隊氛圍中茁壯成長！
�。�15）狠抓學(xué)校的安全工作，始終是滎陽市第七小學(xué)的頭等大事，每星期五下午的安全教育始終是學(xué)校的常規(guī)工作。進(jìn)入安全活動月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對安全活動月進(jìn)行了大力宣傳，繼地震演練活動之后，又在6月16日下午3點進(jìn)行了消防活動演練。隨后，我們對本次演練給與總結(jié)，強(qiáng)調(diào)在遇到突發(fā)性災(zāi)難時，逃生的重要性，強(qiáng)化逃生意識，指出逃生時要眼明手快，慌而不亂，不失時機(jī)地進(jìn)行消防教育，把演練的效果推向深入。
2、開展社會化教育實踐活動，開拓隊員的視野，鍛煉技能，富有愛心。
為了培養(yǎng)少先隊員的社會主人翁意識，感受到社會的方方面面，開拓隊員視野的同時培養(yǎng)隊員的自主意識，我校組織少先隊員積極參與社會實踐活動。
�。�1）6月8日上午，滎陽第七小學(xué)師生來到賈峪中小學(xué)生實驗基地，在這里開展了為期一天的社會實踐體驗活動。此次活動由實驗基地教師組織開展，她們巧妙地將小學(xué)生的一日安排事先做了充分的準(zhǔn)備，周密的安排，活動進(jìn)行得有條不紊。如：學(xué)生制作了手工、玩各種游戲，通過不同的比賽的形式呈現(xiàn)出來，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的興趣，還提高了動手操作、積極參與等方面的能力。在實踐活動期間，實驗基地還組織開展了“文明就餐評比”、“內(nèi)務(wù)整理評比”及“優(yōu)秀中隊評比”，無形中培養(yǎng)了學(xué)生集體主義觀念。當(dāng)天下午，隊員們又來到了興國寺公園，看到了“五牛圖”、“佛指山”、“千年古槐”……玩的不亦樂乎，給他們留下了深刻的印象。這次實踐活動，隊員走進(jìn)社會，了解社會，鍛煉了生活自理能力，提高了環(huán)保意識，培養(yǎng)了實踐能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。本次活動的順利開展，在滎陽市第七小學(xué)美麗的校園中，再次掀起“爭當(dāng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大的好少年，爭當(dāng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)的好少年，爭當(dāng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛的好少年，爭當(dāng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗的好少年�！钡幕顒訜岢�。
�。�2）組織部分少先隊員到建業(yè)量販參加“建業(yè)杯才藝展示”活動、到體育中心參加活動等，隊員們在活動中增長了知識，鍛煉了膽量，提高了能力，在活動中受益匪淺。
總之，我校本學(xué)期的少先隊工作做得較為扎實，較好地完成了學(xué)校交給的各種任務(wù)，通過少先隊工作的開展，學(xué)生的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀(jì)律的觀念更強(qiáng)了，為學(xué)校其他工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。同時，本學(xué)期的少先隊工作仍存在一些不足。因此，下個學(xué)期，我們要更重視少先隊工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真向別校學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以便讓我校的少先隊工作更上一層樓，更好地為學(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
工作總結(jié)2
1、前臺接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引，做好客戶信息登記。
�。�1）保持每輛展車的整潔，負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
�。�2）負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，接待咨詢大運車型客戶，記錄客戶的相關(guān)信息并依據(jù)地域分類，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
�。�3）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
�。�4）引領(lǐng)客戶辦理分期車輛的首付款、出庫交車、開發(fā)票、購置費申請表、噴門字等相關(guān)工作。
�。�5）負(fù)責(zé)分期客戶與財務(wù)、安檢、證照手續(xù)的移交協(xié)調(diào)工作。
2、前臺接待工作的收獲與體會
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
3、工作的不足之處
因?qū)I(yè)知識還不是太專業(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在于客戶接觸時，有時無法提供客戶所需的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。
4、工作計劃
�。�1）需繼續(xù)加強(qiáng)對專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平。
�。�2）需強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理流程，替客戶著想，為顧客提供實在的`服務(wù)，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
（3）需保持與各部門各崗位的銜接順暢，保證工作移交順利進(jìn)行。
5、總結(jié)話語
雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
工作總結(jié)3
工廠，也是一個獨立社會，在那里也有眾多人事紛爭。他們辛苦之余，還要為了自我的生計，生存，生活而這樣那樣的明爭暗斗，讓我感覺，人，作為一個社會的存在時是多么的不易。
XX年以來，我從來沒有經(jīng)歷過的。幾乎在責(zé)罵自我的自找苦吃，可工作還是要干，該堅持的必須堅持。何況我這已經(jīng)是所謂的技術(shù)工作，而那些做體力工作的工人們，又該是何等的辛苦，這些，我不敢想象。
在實踐的這段時間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與歡樂。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，并且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在那里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，并且要盡自己的努力做到最好，一件工作的.效率就會得到別人不一樣的評價。在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的本事!
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風(fēng)發(fā)，年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書走出學(xué)校，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
經(jīng)過社會實踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
工作總結(jié)4
時光如水，歲月如梭，我來新疆辦事處已經(jīng)兩個月了，在第二個月里，我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這里的生活和工作，與第一個月相比，我顯然看到了更多，同時也學(xué)到了更多，但是我知道我需要學(xué)的東西還很多，以后我還會繼續(xù)努力�，F(xiàn)在將我這一個月的實習(xí)情況做一總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
首先在生活方面，我和xx老師已經(jīng)在我們租的房子里住一個月了，我非常感謝他在這一個月里對我的關(guān)心和照顧。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好，但是我們也一定會克服困難，努力工作�，F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)在這里的工作和生活的節(jié)奏了，這離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，再次表示感謝！
在工作方面，由于在這個月里，自治區(qū)基藥招標(biāo)停了一段時間，我就利用了這段時間上網(wǎng)找了一些基藥招標(biāo)的信息和知識學(xué)習(xí)了一下，通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在招標(biāo)對我來說至少不是一個陌生的的字眼，招標(biāo)現(xiàn)在正在進(jìn)行，我知道我要學(xué)習(xí)的東西還很多。除了學(xué)習(xí)招標(biāo)的知識外，在這個月我還積極地和終端事業(yè)部的同事去拜訪藥店診所，學(xué)習(xí)怎樣和店員醫(yī)生溝通，獲得我所需要的信息。在這個階段，我感覺我學(xué)習(xí)到的東西是最多的，因為做銷售最重要的就是和人的溝通能力，尤其是在別人不太友善的時候怎么能和他進(jìn)行良好的溝通。通過這幾天的拜訪，我得出了我的一點經(jīng)驗，那就是保持微笑，在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松，還可以使客戶很容易地接納我，從而回答我所問的一些問題。當(dāng)然除了和人的溝通能力有所上升外，我還得到了很多市場信息，比如我們產(chǎn)品的銷售情況信息和競品的相關(guān)信息等。當(dāng)然，在做上面這些工作的同時，我的本職工作也沒有放下，在xx老師的帶領(lǐng)下，我們經(jīng)常去拜訪經(jīng)銷商客戶，和他們溝通一些問題，了解產(chǎn)品銷售情況，催促他們及時備貨。在這個期間給我印象最深刻的`是在美康醫(yī)保時，和美康醫(yī)保負(fù)責(zé)人溝通時得知xx健陽片的宣傳力度不夠時，xx建議在我拜訪終端時我可以拿著健陽片的宣傳資料給藥店或診所，加大宣傳力度，美康醫(yī)保方面也很高興地同意了，所以在拜訪終端客戶時，我們也在宣傳xxx，爭取能對其銷量起到一個幫助的作用。
都說人在最無知的時候是最自滿的，我深有體會，在真正接觸市場后我才知道我不懂的地方太多了，我要學(xué)習(xí)的東西也太多了，經(jīng)過了這一個月的學(xué)習(xí)，我知道了我以后該努力的方向。這次的總結(jié)到此結(jié)束，學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我在以后的生活工作中一定做到理論聯(lián)系實踐，努力提高自己的工作技能，爭取早日成為一名合格的xx人。在此，我也對幫助過我的各位老師、同事表示誠摯的感謝。
工作總結(jié)5
時間過得真快，一晃眼既逝，兩個多月過去了，開學(xué)至今的兩個多月是最忙的，工作量也最大。現(xiàn)在就這兩個月的工作情況作一下小結(jié)，以便能及時幫助自己知道哪些地方已經(jīng)夠了，要繼續(xù)保持，哪些lll地方還不夠，必須迎頭趕上。
本學(xué)期我擔(dān)任的是總務(wù)工作以及大（1）班的班主任工作�？傮w上來說跟上學(xué)期并沒什么兩樣，但是新學(xué)期有新要求，這樣才能有所進(jìn)步。在說，本學(xué)期是大班小朋友在幼兒園的最后一個學(xué)期，不僅要讓他們掌握更多的本領(lǐng)，還要讓他們能基本了解小學(xué)里的情況，做好幼小銜接的工作，讓孩子能順利的入小學(xué)學(xué)習(xí)。
首先是班級工作
身為班主任，必須要更有責(zé)任心，要對每個小朋友負(fù)責(zé)。本學(xué)期我班共來了7個新生，加上原來的小朋友，共有孩子42名。在這42個孩子當(dāng)中，有些是各方面能力都較強(qiáng)的，有些是較弱的，性格，脾氣也 然不同，就要老師根據(jù)他們個人的不同，因人制宜的進(jìn)行教育。說實話，要對每個孩子都很了解那是不可能的，我呢，也會盡我所能去了解每個孩子的內(nèi)心世界，讓他們都能愉快的成長，大班下半學(xué)期，不僅在知識上對孩子們要求很高，對自我服務(wù)能力等方面對孩子也有很高的要求，這樣才能適應(yīng)小學(xué)的餓學(xué)習(xí)生活。為此，針對這一情況，本學(xué)期一開始，我就試著讓孩子們做個能干的孩子，自己的事情自己做，盡量不麻煩別人。例如，自己試著系褲子，自己系鞋帶，并且還時常舉行比賽，來提高孩子們的積極性。經(jīng)過一段時間的努力，發(fā)現(xiàn)孩子們越來越懂事了，每次看到他們把自己的衣服、褲子，都整理的很整齊時，我也感到特別欣慰。小孩子在一起發(fā)生一些小的'矛盾是難免的，每次碰到此類事件，我先不枉加指責(zé)，讓孩子們自己說清原因，再請他們自己分析其中的對錯，知道什么是對，什么是不對，以便今后更好的改正。
孩子的生活離不開良好的環(huán)境，所以環(huán)境布置對孩子們來說也尤為重要。本學(xué)期在環(huán)境的布置上我們也花了很大的功夫。盡自己的能力讓環(huán)境富有，兒童化、趣味化。使小朋友們能在良好的氛圍中生活學(xué)習(xí)，為了豐富孩子們的課余活動，還布置了許多區(qū)角，例如“肯德雞”“益智區(qū)”“小巧手”等，讓他們能在區(qū)角中充分動腦、動手，發(fā)展他們的思維能力和想象能力，孩子們都很喜歡這些區(qū)角。
其次是教育工作
本學(xué)期我還是教大班的計算、常識、體育。有了上個學(xué)期的基礎(chǔ)，本學(xué)期在教給孩子們相關(guān)內(nèi)容時，有了明顯的好轉(zhuǎn)。在計算上，我不僅要教會孩子們數(shù)學(xué)的正確寫法，還要教一些適合他們的加減法，同時還要為入小學(xué)打好基礎(chǔ)，能力差的給他們簡單點的，能力強(qiáng)的就給他們在原有的基礎(chǔ)上再加一點難度，爭取讓我班的每個小朋友在計算方面都能上一個臺階。
常識是一門科學(xué)性的課，它要把平時孩子們沒有接觸到的事物講給他們聽，讓他們對其有所了解，還要把一些現(xiàn)象說給他們聽，讓他們能明白，在平時的上課過程中，我盡量讓孩子們眼見為實，然后結(jié)合圖片，讓他們便于理解，有時候還讓小朋友們在一起幫助我從家里帶一些東西，充分調(diào)動了孩子們的積極性。
體育是給孩子們強(qiáng)身健體的，經(jīng)過這次全國范圍內(nèi)的“非典”事件，我充分認(rèn)識到了體育課的重要性，有些小朋友免疫力差，體弱
多病就是因為沒有經(jīng)常鍛煉身體，體質(zhì)差。經(jīng)過這次事情，我要更加認(rèn)真的上好每堂體育課，讓孩子都有強(qiáng)健的體質(zhì)。
再次是家長工作
孩子們在幼兒園里的一些情況，我們老師都會及時向家長反映，每個月都會把家園聯(lián)系冊發(fā)到每位家長的手中，讓他們認(rèn)真的餓填寫對老師的工作的要求，和孩子在家里的一些情況。每周都會及時的餓跟換家園聯(lián)系欄，讓家長了解孩子們在園的活動環(huán)節(jié)，也為家長提供一些寶貴的育兒經(jīng)驗，當(dāng)孩子們之間發(fā)生矛盾時
，我們也會耐心的講給家長聽，做到公平的餓對待每一個孩子，每一位家長，本學(xué)期，還舉辦了餓大班家長會，向家長介紹育兒經(jīng)驗，以及怎樣為孩子入小學(xué)做準(zhǔn)備。以上這些的餓努力付出，也換來了家長的信任，我相信在今后的日子里，家長工作會做得更好。
最后是總務(wù)工作
這項工作一直是個難題，雖然有一個學(xué)習(xí)的工作經(jīng)驗，但是還是不能勝任，開學(xué)初在沈麗平老師的餓幫助下，認(rèn)真制定了總務(wù)計劃，工作一開始也盡自己的餓所能做好每一樣事情，雖然有些事做的不夠到位，再接下來，還清理了各項財產(chǎn)，做到心中有數(shù)，還認(rèn)真的記錄下幼兒園內(nèi)每日的“現(xiàn)金日記帳本”盡我所能，去完成計劃上所定的每件事，但是人不是萬能的，總有沒想到的方面，在這項工作上，我也許有很多的失誤，但是沒關(guān)系，我相信有大家的信任和幫助，我會有則改之，無則加免，爭取有更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這兩個月的餓工作，我更加認(rèn)識到今后要走的路還很長，要做的事情也很多，只有隨時隨地的準(zhǔn)備好，調(diào)整好自己心態(tài)，才能圓滿的完成每件事，取得更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)6
年終就要到了，一年的工作即將結(jié)束，我也要在20_年最后的尾巴上努力做好自己的工作，在今年的最后一刻依舊努力的提升自己!
20_年是麻煩的一年，因為在這一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤!平穩(wěn)的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自己的錯誤!但是，20_也是成長的一年，麻煩給我?guī)砹藱C(jī)會，親手的實踐加速了自己的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的.。被人指出自己的錯誤更是讓自己清晰的看見了自己的不足，這一年光是彌補(bǔ)自己的不足就已經(jīng)讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，能力也得到了提高。為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結(jié)，期待在總結(jié)過后自己還能有新的收獲。
一、個人的調(diào)整
在今年的工作剛開始的時候，我發(fā)現(xiàn)自己的壞習(xí)慣又開始了，在長假過后，不僅在工作上，連心態(tài)上都變的懶散。雖然有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的批評以此改變，但是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自己的這個壞習(xí)慣為目的去改變自己。
二、工作成長
一年的工作，我們作為服務(wù)員的要求又有了新的提高。尤其是在_月的禮儀培訓(xùn)上，我們每個員工都要達(dá)到服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都要學(xué)會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!但是終究功夫不負(fù)有心人，我們成功的通過了考核。
但是這不過是在內(nèi)部的學(xué)習(xí)而已，在真正的運用到實戰(zhàn)之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優(yōu)帶差，互相學(xué)習(xí)，互相磨練，在_月_日的時候，成功的達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)們要求的，提升了酒店的服務(wù)水平!
三、工作方面
作為酒店的服務(wù)員，我們負(fù)責(zé)的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經(jīng)更換了不少的職責(zé)。但是都是自己了解的工作，所以在接手后熟悉了一段時間后就習(xí)慣了。
但工作中也常因為一些細(xì)節(jié)的問題犯下迷糊，這些讓我小心翼翼了很久，直到自己習(xí)慣了工作，才變得順利起來。
四、總結(jié)
服務(wù)員的工作雖然簡單，雖然不是什么難事，但是確是酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)工作，要是我們的服務(wù)沒有過關(guān)，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我一定會繼續(xù)努力的提升自己，讓自己無愧于_酒店員工的名號!
工作總結(jié)7
我是x年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作�？偨Y(jié)3個多月來的工作
x/12/14—x/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團(tuán)隊，試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo)，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
x/2/15—x/3/1這一個月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個多星期的學(xué)習(xí)，對后臺類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設(shè)計，確實很精彩。
x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的`優(yōu)勢：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復(fù)測試、完善后開始使用。
x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠為自己所屬的工作負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真，注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作
工作總結(jié)8
本周巡查家得利系統(tǒng)虹口區(qū)各個門店，涼城店和水電店貨品比較全，水電店有半個堆頭，涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5l葵花 1l花生，2.5l花生，5l花生，5.436l花生，5l堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個，分別是1l花生，1.8l花生，5l花生，5.436l花生，5l花生調(diào)和；東大名店家得利半個端架一直得以保持，四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8l的花生油調(diào)換后也從三個單品增加到五個。農(nóng)工商柳營路店進(jìn)行了換貨，店里給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果，加強(qiáng)了客情關(guān)系，張點菜員答應(yīng)幫忙點貨，點貨正在跟進(jìn)中。
協(xié)助主任做了閘北兩宗小團(tuán)購，花生油70瓶，另外一宗團(tuán)購5l的花生油139瓶；協(xié)助麥德龍完成小團(tuán)購花生油100瓶并送貨到門，虹口家樂福一宗小團(tuán)購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷員抓了兩宗小團(tuán)購分別是五升的葵花仁油70瓶，五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進(jìn)場，陳列排面的維護(hù)。易買得系統(tǒng)：長江易買得的臨期油調(diào)換， 曲陽易買得的客情維護(hù)，貨品訂單跟進(jìn)，瑞虹易買得的訂單跟進(jìn)。同心吉買盛的客情維護(hù)，訂單跟進(jìn)，促銷員管理費用申請報銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀(jì)聯(lián)華的金主管的幫助下進(jìn)行了促銷員的招聘，促銷員沒有到崗；新港易初蓮花招聘也沒有取得效果。
連鎖系統(tǒng)： 月初巡查家得利閘北和虹口各個門店的陳列情況，并匯報給了劉偉。增加了虹口區(qū)部分門店的家得利單品數(shù)，水電店和涼城店有了半個堆頭，農(nóng)工商曲陽店有了一個一平米的堆頭，農(nóng)工商柳營路店有了一個一平米的堆頭。
賣場系統(tǒng)： 加大了曲陽家樂福、同心吉買盛、瑞虹易買得、曲陽易買得、虹口麥德龍的拜訪力度，協(xié)助家樂福做了一宗小團(tuán)購，協(xié)助麥德龍出了三宗團(tuán)購，易買得的供貨跟進(jìn)，現(xiàn)在瑞虹易買得和曲陽易買得已經(jīng)可以單店點貨。大潤發(fā)平型關(guān)店只去了一次，排面陳列集中，貨品比較全，但沒有堆頭和其他異型陳列。
臨期油調(diào)換： 完成了長江易買得、農(nóng)工商柳營路店、廣靈家得利的臨期油調(diào)換，其中農(nóng)工商柳營路店和廣靈家得利店面客情關(guān)系得到增強(qiáng)，為以后工作打下基礎(chǔ)。
批發(fā)團(tuán)購：協(xié)助主任從做了閘北區(qū)的.兩宗團(tuán)購，一宗70瓶花生油、 一宗139瓶花生油的團(tuán)購。協(xié)助家樂福做了一宗50瓶花生油的小團(tuán)購，麥德龍一宗小團(tuán)購的跟進(jìn)送貨和另外兩宗團(tuán)購的談判。
客戶投訴：協(xié)助主任處理了兩宗客戶投訴，一宗是閘北區(qū)晉城路的魏女士投訴葵花仁油；一宗是閘北區(qū)水電路邱小姐的花生油投訴。截至目前兩宗投訴都已經(jīng)得到圓滿解決。
促銷員招聘:在虹口世紀(jì)聯(lián)華金主管的協(xié)助下，招聘了幾個促銷員，但目前沒有到位，原因是工資偏低，工作任務(wù)偏重。還有一個促銷員目前正在考慮。新港易初蓮花招聘沒有取得效果，需要繼續(xù)加大力度。虹口足球廠家樂福店的促銷員需要換店，正考慮換到大寧大潤發(fā)去，此事目前正在進(jìn)行。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗： 學(xué)會了訂單錄制，財務(wù)開票出庫和盯緊物流公司的相關(guān)流程，另外實際工作中，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)及時做好報表，提高執(zhí)行能力和工作效率。
工作總結(jié)9
通過網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞以及各種藥品新頒布的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)同藥品的信息，了解客戶的購物心理，知己知彼，有的放矢，讓我們的工作更有針對性。比如我們作為賣藥人，也是藥品消費者，平時也要生病，也需要對癥下藥。我們買藥的心理可以反映一些購物者的心理。
1.樹立榜樣。作為店長，你要給員工做好榜樣，不斷給員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發(fā)做事。比如公司要求這個藥品在這個地方的調(diào)價不能低于該藥品的最低市場價。作為員工，不能因為關(guān)系或者因為客戶的討價還價，就對外賣藥，無視公司的整體利益。
2.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工從被動的“讓我做”變成主動的“我要做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，做好日常清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；其次，積極為客戶服務(wù)，盡量滿足他們的需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，讓顧客帶著發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或者其他優(yōu)秀的員工介紹自己在藥品推廣方面的經(jīng)驗，把客戶隨時反饋的一些療效較好的藥品寫下來總結(jié)，把這些資源分享出來，讓每個員工在給客戶推薦藥品的時候更加自信和專業(yè)，增加客戶對我們的信任。買藥要貨比三家，不僅在進(jìn)貨上要貨比三家，在銷售上也要貨比三家，比較質(zhì)量、信譽(yù)、價格。
3.處理部門之間的合作，上下級之間的合作，少一些抱怨，多一些熱情�？陀^看待工作中的問題，用積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的.管理逐漸走向數(shù)字化、科學(xué)化，管理手段的提升對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)會幫助我們實現(xiàn)各項運營指標(biāo)。新的一年已經(jīng)開始，成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的藥房。
面對20xx年的工作，我感到責(zé)任重大。我們要隨時保持清醒的頭腦，梳理好明年的工作思路，重點做好以下幾個方面的工作:
1.加強(qiáng)日常管理，特別是基礎(chǔ)工作的管理；
2.對內(nèi)加大對員工的培訓(xùn)，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，為公司著想，為公司整體提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳的無縫工作環(huán)境，去除不和諧的音符，充分發(fā)揮員工的積極性，逐漸成為一個美麗的團(tuán)隊。
工作總結(jié)10
不記得聽誰說的這樣一句話：“有時候，時間真是比錢還不夠用�！笔前。慨�(dāng)我繁忙的時候就總會想起這句話，對這句話也是特別的感同身受。但是有感受是一回事，現(xiàn)實之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺，我要處理的事情有很多，既要接待好前來找房的顧客，向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務(wù)和環(huán)境，又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作，在那些老員工手里是輕車熟路，但對于剛剛?cè)肼毎肽曜笥业奈襾碚f，時間還是有些吃緊的。
但是沒關(guān)系，既然本領(lǐng)不夠那就提升本身，既然沒有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來不懼怕失敗，只怕本身放棄努力，放棄學(xué)習(xí)。為了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足，我要將本身在上半年的問題和做的好的優(yōu)點都記錄下來，在下半年里連續(xù)努力。在這個人才濟(jì)濟(jì)的市場，不努力就意味著淘汰，我可還沒準(zhǔn)備被刷下來呢!我的上半年工作總結(jié)如下：
一、工作方面
1.實踐中的自我提升
作為前臺的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必需要將公司的一面呈現(xiàn)出來，對于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有學(xué)問可做不出來，學(xué)問歸學(xué)問，閱歷歸閱歷，我在今年上半年的工作中不絕地將學(xué)到的學(xué)問運用在了工作之中，把它們都實踐出來，最后，也總結(jié)出了本身的前臺閱歷。
2.學(xué)問的積累永不斷歇
雖然前面說實踐很緊要，但是認(rèn)得是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會讓本身在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間里，我常常買一些寫與人交談方面學(xué)問的書籍，在不絕的學(xué)習(xí)把握后，在用到實際中，這樣不絕的提升本身，讓我的留客率也大大的提升了很多。
3.對于實際工作方面
雖然我已經(jīng)不能算一個新人，但我在工作上的確是一個新手，但我工作的時候都特別認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的'接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務(wù)。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫忙我。
二、不足
在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經(jīng)意間犯下一些小錯誤。譬如說：資料填寫錯誤什么的。但還好都適時發(fā)覺，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉本身馬虎大意的習(xí)慣。
三、總結(jié)
對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結(jié)的，我們最緊要的工作就是讓本身適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。假如工作沒能做好，只能是本身的問題。
工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間大家工作生活在一起都有三個月時間，在這三個月的時間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，全班人員各個方面的成長進(jìn)步是有目共睹的，完成好了單位交給的各項任務(wù)，作為班長我很欣慰，在此我從以下三個方面進(jìn)行本班半年工作小結(jié)：
一.思想方面
全班人員思想穩(wěn)定，在工作中能夠主動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，能夠堅持用政治理論知識來武裝自己，使自己在思想認(rèn)識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步，開闊了視野，拓寬了知識，堅定了政治立常政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，使凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到了顯著的提高;其次是全班戰(zhàn)士能夠服從命令、服從指揮，保持時刻聽召喚，能完成上級賦予的各項任務(wù)，能夠時時刻刻保持清醒的頭腦，能夠堅守保密守則，做好保密工作;第三在生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，共同健康成長，工作中能做到相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵、共同進(jìn)步;第四存在的不足：理論學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，普遍存在僥幸心理，學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范、理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合的得不夠緊密，沒有達(dá)到學(xué)以致用，理論修為沒有達(dá)到一個新的高度!
二.作風(fēng)紀(jì)律方面
全班人員作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明，工作和日常生活中都能夠嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事情，在六月頒布新三大條令之后，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新條令，通過學(xué)習(xí)能自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了軍人的`良好形象!
三.工作方面
能夠積極主動完成單位安排的各項工作，面對機(jī)場割草，全班人員能夠不懼艱難困苦，很好的完成了這項重大任務(wù)，這正體現(xiàn)了本班不怕苦不怕累，勇敢頑強(qiáng)的優(yōu)良作風(fēng);在上半年的飛行保障中，首先保證了車輛的行駛安全，在火災(zāi)防范方面，保證了零事故、零案件的發(fā)生!面對近期最大的任務(wù)——消防大比武，全班戰(zhàn)士能夠正確認(rèn)識，把集體榮譽(yù)放在首位，并做到積極參加消防練習(xí)，同甘共苦爭取取得好的成績!存在的不足：沒有經(jīng)常做到裝備的維護(hù)保養(yǎng)，對消防設(shè)施也沒有做到定期與不定期的檢查，對分配到個人的車輛衛(wèi)生也沒有及時進(jìn)行打掃!
工作總結(jié)12
到公司上班已經(jīng)有5個月了，我主要負(fù)責(zé)前臺工作，盡管前臺工作沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
我想，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的.一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是迎接客戶，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件），因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
剛到公司的我很多事情做不好也不懂，像有客戶到公司我不知道主動倒茶水，或先詢問客戶有什么事情，請他坐，這樣都是很不禮貌的，還有就是有客戶打電話，不知道應(yīng)該怎么回答才是最好，就包括收發(fā)文件都不是太清楚，很多事情都要問好幾遍，這樣很多事情都做不好，而且每天每位同事都有自己的事要忙，不是隨時都有時間，所以很多事情還是要靠自己解決。
現(xiàn)在有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會主動告訴來電客戶，并且簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
總之現(xiàn)在的我明白和懂得了很多東西，凡事要靠自己，成功的關(guān)鍵在于一己之努力，凡是向前看，努力過就一定會有收獲。
工作總結(jié)13
在熱鬧的鞭炮聲漸起的時候，一學(xué)期又接近尾聲了�；仡欉@學(xué)期的工作，不經(jīng)意中忽然發(fā)現(xiàn)，孩子們長大了，比剛來園時高出了大半個頭，不再哭哭啼啼，不再把“老師，我不行！”“老師，我不會！”常掛在嘴邊，不再當(dāng)老師的小“跟屁蟲”他們在我們豆豆班的集體中共同成長，有喜悅也有苦惱，但更多的是甜�？吹胶⒆觽円惶毂纫惶旖】�、活潑；一天比一天聰明、懂事，我們老師由衷地感到高興，覺得我們所有的付出都是值得的�，F(xiàn)將我班的工作做個小結(jié)：
一、思想品德方面。
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨生子女，都是家長的“心頭肉”，雖說他們有著“優(yōu)生優(yōu)育”的優(yōu)勢，但也存在著較多的缺點；如他們?nèi)涡�，獨占欲�?qiáng)，不能謙讓，不會關(guān)心他人，但是孩子良好的個性、文明的習(xí)慣必須從小抓起。我們先從禮貌教育入手，早上幼兒來園時，引導(dǎo)幼兒主動說：“老師早上好！”“小朋友早上好！”不小心碰撞了別人主動說：“對不起！”等。再通過我們的晨間、離園前的談話，講故事等，使小朋友知道了要尊重長輩，團(tuán)結(jié)小朋友，對人要有禮貌，小朋友之間要互謙互讓，互相幫助，并會關(guān)心別人，開學(xué)初存在的一些問題，如：小朋友玩玩具時你爭我搶，在這個學(xué)期的教育和引導(dǎo)下，基本搶奪物品的現(xiàn)象少了許多。
二、重視戶外活動，讓孩子們在快樂中健康成長。
“讓每一個孩子健康成長”是我們幼兒園老師的宗旨。在這個宗旨的引導(dǎo)下，我班十分重視孩子的戶外活動。參加幼兒園的晨間戶外活動是孩子們最快樂的一件事，每天一早孩子們就來問老師“今天出去玩什么呀？”攀爬、玩球、跑步這些活動都成了孩子最喜愛的活動，在這些活動中鍛煉了孩子們走、跑、跳、翻等運動能力。除了上午的戶外健康活動我們還經(jīng)常在下午安排體育游戲活動，讓孩子們在游戲中找到快樂與健康。為盡量保證每天兩小時的戶外活動時間，冬天帶孩子們到操場跑步增強(qiáng)體質(zhì)，夏天到草地上納涼呼吸戶外清新的空氣。針對我園的健康特色，本學(xué)期我們還組織了專門的健康教育活動《健康寶寶》，讓孩子們學(xué)習(xí)正確的洗手、洗臉、漱口、刷牙等方法并引導(dǎo)孩子們從小養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
三、重視教學(xué)活動，讓孩子們在愉悅的情緒中學(xué)習(xí)知識。
讓孩子們喜歡探索、喜歡學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是引起孩子們的學(xué)習(xí)興趣。老師也要善于發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)興趣。我們兩位老師有時會根據(jù)孩子們的學(xué)習(xí)興趣適當(dāng)?shù)卦鰷p活動的內(nèi)容，不僅提高了孩子們的學(xué)習(xí)積極性而且還豐富了活動的.內(nèi)容，拓展了活動的知識面。
從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速。我班幼兒聰明、活潑，接受新知識較快，常規(guī)習(xí)慣學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)步明顯。
從語言發(fā)展看，我班幼兒語言發(fā)展較好，語言表達(dá)較完整,大部分幼兒能清楚的表達(dá)自己的意見，能認(rèn)真傾聽別人講話。個別幼兒語言發(fā)展還比較慢，只能講幾個字，還需要我們老師和家長共同努力幫助這些孩子。
從科學(xué)發(fā)展看，對自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現(xiàn)象。
從數(shù)學(xué)發(fā)展看，對于我們所定的計劃他們都能掌握，且能結(jié)合實際生活感知數(shù)學(xué)。從藝術(shù)發(fā)展看，音樂活動中，即歌曲、律動、游戲、欣賞與一體，極大提高了全班幼兒的興趣，充分感受到了音樂的美感。本班幼兒對律動、舞蹈很感興趣，節(jié)奏感比較好，但由于年齡小動作還是有些不協(xié)調(diào)，繪畫也提高不少，本學(xué)期,我們班剛剛插進(jìn)來的部分孩子從來沒有接觸繪畫，剛開始因為不會畫在那兒大哭，現(xiàn)在已經(jīng)能高高興興的拿起蠟筆信心十足的作畫了。
從社會性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開朗，主動進(jìn)行有效的交往、分享，能主動積極的參加班級活動，公共衛(wèi)生習(xí)慣較好。
四、保育工作方面。
在幼兒良好的生活習(xí)慣上�！毒V要》中要求我們教師與家長配合，根據(jù)幼兒需要建立科學(xué)的生活常規(guī)，培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠、排泄等生活習(xí)慣和生活自立能力。根據(jù)以上要求，我們做了以下工作：
1、教學(xué)活動后都要求幼兒喝水，特別是戶外活動后更強(qiáng)調(diào)喝水。喝水時求幼兒能排好隊，一個挨著一個喝，不要擁擠，從這邊進(jìn)，那邊出。
2、廁所洗手時，在相應(yīng)的手龍頭前排好隊，一個個輪著來。每次洗手前要擦肥皂，洗手后要關(guān)水龍頭。
對幼兒能掌握并獨立完成的事情。在教給他們相應(yīng)的方法技能后，要求幼兒能自己敢于去嘗試，敢于自己去練習(xí)，熟能生巧就慢慢會了。但是對于個別能力差的，我們就耐心進(jìn)行講解，并手把手教，幼兒基本都掌握了�，F(xiàn)在幼兒在攤被子、穿脫衣服、穿鞋子、穿襪子上都表現(xiàn)出色。
針對部分幼兒自理能力較差的，結(jié)合新教材的實施，我們在健康教育時注重創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境，采用生活化的教育策略，將生活教育整合、滲透在一日活動中；在其他活動中又有意識地滲透生活活動，這種整合實施生活教育的方法對促進(jìn)幼兒的自理能力教育很有幫助，現(xiàn)在大部分幼兒自己的事情都能自己完成了，進(jìn)餐習(xí)慣也較之以前有了明顯的進(jìn)步，尤其是挑食、偏食的現(xiàn)象有了較大的改善，如陳依茹、曹子銘等幼兒不僅挑食少了，飯量也增大了許多。對個別自控能力差地幼兒則給予更多地關(guān)心、愛心與耐心。并制訂相應(yīng)的計劃，幫助他們發(fā)展薄弱的地方，如孟想、李志宣、李享子爍等經(jīng)常尿濕，我們就定時提醒他們?nèi)バ”�。對于�?jīng)常往外跑的曹子銘小朋友經(jīng)常給與監(jiān)督等。
五、個別教育，小有成績。
每個班級總有個別比較突出讓教師難以著手教育的幼兒。但我們不能忽視他們，反而更應(yīng)重視他們。像我們豆豆班有幾個問題兒童，但經(jīng)過這學(xué)期，問題兒童已不在是問題了，他們突飛猛進(jìn)。
學(xué)期初，曹子銘小朋友到處跑而且不睡午覺。經(jīng)了解，子銘在家一直都是這樣的，每天一個人在外面跑、玩。而且他的語言表達(dá)能力及差，基本上不怎么說話，理解能力也不好，老師就算批評他了，他也滿不在乎，不知道是不懂還是不在乎�？傮w表現(xiàn)為懶散、自由、幼稚。于是，我們老師在這個學(xué)期時刻關(guān)注他，不要讓他離開教師的視線。一旦發(fā)現(xiàn)子銘不在教師身邊，馬上請配班教師前去尋找，直至找到他，將他帶到同伴中去。如果在上課時突然站起來想出去，教師要及時給予制止，告訴他，上課期間無原無故就起來是不對的。雖然子銘不怎么明白我們說的話，但是，作為教師，我們還是應(yīng)該不斷地跟他講道理，對于他的行為，對的要及時給予表揚，鼓勵；錯的要及時給予制止，批評、講道理。此外還發(fā)動班上能力強(qiáng)的孩子，主動邀請他參加活動，積極與他交流，讓他感受到集體活動，游戲活動，和大家一起玩原來是這么的有意思。從而愿意參加集體活動，逐漸適應(yīng)這個新的集體班級。最后主動與家長聯(lián)絡(luò)交流，共同研究探索一套科學(xué)的、適應(yīng)子銘的特點的教育方案�，F(xiàn)在每天來幼兒園，都能有禮貌地和老師打招呼，相擁在一起，雖然說話還不是很清楚，但是我們已經(jīng)明白他的意思了。在戶外活動中，當(dāng)小朋友不小心碰到了別人時，雖然講不清楚，但也能用一切動作來表示他所要表達(dá)的意思。
其實并沒有一個所謂定勢的幼兒（調(diào)皮、內(nèi)向），只是看老師用何種眼光，何種態(tài)度與幼兒交往，當(dāng)你真正打開幼兒心扉的時候，其實每個幼兒都是優(yōu)秀的。每次面對幼兒，都應(yīng)用全新的眼光來審視幼兒。同時，家庭也是一個很重要的因素。通過以上的事例，也讓我們明白老師不應(yīng)成為意義上的老師，而應(yīng)該真真正正的成為幼兒的學(xué)習(xí)伙伴，與幼兒成為朋友。通過多方面的努力，各階段的教育實施，實實在在促進(jìn)幼兒全面的和諧發(fā)展。
六、各種活動，豐富多彩。
本學(xué)期我們?yōu)橛變洪_設(shè)了許多區(qū)角，在設(shè)計區(qū)角時，我們結(jié)合托班及小班幼兒的年齡特點為孩子創(chuàng)設(shè)的：“娃娃家”“圖書角”“益智區(qū)”“建筑區(qū)”。孩子們在其中可以盡情玩耍。
通過學(xué)期總結(jié)，我看到了我們班的進(jìn)步以及不足之處，在下學(xué)期我會另外兩個老師共同努力，把本班的常規(guī)，以及教育教學(xué)工作做的更好，是我們班的幼兒在周莊嘉園幼兒園這個“小社會”里能夠茁壯成長。
工作總結(jié)14
自本人負(fù)責(zé)寬帶催繳工作以來，堅持把努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身工作水平，放到第一位，充分利用業(yè)余時間鉆研與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項技能，始終牢記“客戶第一，誠信服務(wù)”的服務(wù)方針，堅持用戶期望是鐵通永恒的追求，用戶滿意是鐵通生存的根本的理念，以熱情服務(wù)的態(tài)度，精良的業(yè)務(wù)水平，贏得客戶的信賴和支持�，F(xiàn)將本人工作情況總結(jié)如下：
一、本月工作基本情況續(xù)費情況：
本月北二路應(yīng)續(xù)費274戶，其中鉀肥廠用戶23戶，石油用戶29戶，公網(wǎng)用戶56戶，專網(wǎng)（就是5位號的，主要是鐵路職工），166，本月推出的對鐵路職工特使優(yōu)惠政策，包月60，話費全免有一定效果，在我們未推出本優(yōu)惠之前已經(jīng)有戶離網(wǎng)改電信，網(wǎng)通，與用戶取得聯(lián)系后，都表示到期后再選擇鐵通，
流失情況：截止目前位置3月份拆機(jī)23戶，2月拆機(jī)99戶，其中石油用戶12戶已經(jīng)改局域網(wǎng)，1月拆機(jī)49戶，其中包括13戶石油用戶拆機(jī)，本月拆機(jī)數(shù)量較上兩個月相比，略有下降。（見下表）
月份一月二月三月
流失數(shù)量新增用戶流失原因49992313戶石油用戶拆機(jī)改局域網(wǎng)石油用戶12戶已經(jīng)改局域網(wǎng)備注流失原因：
1、網(wǎng)速慢，客戶反映我們的網(wǎng)速慢，另外一點是我們租用的端口是外地的，變化的IP常令用戶感到煩惱。
2、競爭對手優(yōu)惠措施令人心動。電信在推出了安裝寬帶送手機(jī)后，吸引了很多人。網(wǎng)通光纖的速度、低廉的收費活動也令不少客戶側(cè)目。
3、服務(wù)乏力，部分客戶反映，問題不能在第一時間解決，導(dǎo)致對鐵通缺乏信心。
二、工作中的幾點想法
1、把握自身資源的優(yōu)勢，充分利用鐵通本公司的人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組建鐵通游戲群，帶動xxxx鐵路公司、xxx鉀肥廠、煉油廠、xxxx企事業(yè)單位玩大型游戲的人，增加鐵通寬帶的用戶量。
2、開展“您在鐵通心中”活動。通過這段時間工作接觸用戶發(fā)現(xiàn)，在用戶使用鐵通的寬帶后，除了有技術(shù)性的問題才彼此接觸，一般不接觸。部分客戶的流失原因是：鐵通缺乏關(guān)心用戶的主動性，導(dǎo)致客戶流失，開展“您在鐵通心中”活動的目的是對用戶進(jìn)行定期回訪或在節(jié)日、用戶生日的時候主動送上祝福，讓客戶感受到關(guān)心和溫暖，從而留住老客戶，帶來新客戶。
3、網(wǎng)速、價格不是客戶離網(wǎng)的主要因素，讓客戶了解鐵通的優(yōu)點，選擇鐵通，是我們的目的，但是我發(fā)現(xiàn)，我們的宣傳力度低，涉及領(lǐng)域狹窄，建議加大宣傳力度、增大服務(wù)覆蓋面。
4、正確的引導(dǎo)。據(jù)我了解，在上網(wǎng)高峰期的時候（每日的18點到21點、周末）就是電信和網(wǎng)通也不能保證在此擁擠的時候有較快網(wǎng)速。關(guān)鍵是我們?nèi)狈φ_的.引導(dǎo)。
5、服務(wù)是硬道理。客戶認(rèn)的就是服務(wù)，幾個電話都解決不了問題，用戶下次肯定不選擇你，所以加深服務(wù)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)鐵通人的服務(wù)意識。
三、下一步工作打算
一是配合公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是繼續(xù)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識領(lǐng)域，在工作崗位上充分發(fā)揮自己的能力。以飽滿的熱情服務(wù)于公司、服務(wù)于用戶。三是加強(qiáng)工作的條理性，在長時間單調(diào)的工作方式容易產(chǎn)生疲態(tài)，影響了服務(wù)質(zhì)量，今后加強(qiáng)對工作的合理安排。杜絕在工作中出現(xiàn)紕漏。
今后我將以飽滿的服務(wù)熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，本著服務(wù)客戶、服務(wù)社會的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)功能，完善服務(wù)手段，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶，以更多的熱情投身到工作去，再接再厲，爭創(chuàng)佳績。
以上總結(jié)不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
工作總結(jié)15
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的`更好。
我的計劃
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
20xx年工作總結(jié)及下一步計劃
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
努力工作，快樂生活!
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