經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)1
一、今年工作回顧
�。ㄒ唬┺r(nóng)經(jīng)總體工作安排部署方面
1、提出工作意見(jiàn)。我站在《xx農(nóng)經(jīng)》第4期簡(jiǎn)報(bào)上印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革與農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的意見(jiàn)》，作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的綱領(lǐng)性文件，用以指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)經(jīng)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、編印《xx農(nóng)經(jīng)》簡(jiǎn)報(bào)。借助于《xx農(nóng)經(jīng)》工作簡(jiǎn)報(bào)，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供一個(gè)學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、瀏覽信息、交流經(jīng)驗(yàn)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后以及營(yíng)造一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的工作平臺(tái)。截至目前，我局農(nóng)經(jīng)站已印發(fā)《xx農(nóng)經(jīng)》17期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用。
�。ǘ┺r(nóng)村土地承包管理方面
1、扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作，并將之作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
�。�1）成立機(jī)構(gòu)。
根據(jù)省、市、縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署和要求，我站在局農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組的基礎(chǔ)上單獨(dú)設(shè)立農(nóng)村土地政策落實(shí)情況指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策指導(dǎo)。
�。�2）制定方案。
為指導(dǎo)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的順利進(jìn)行，制定并印發(fā)了《xx縣農(nóng)業(yè)局開(kāi)展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》。
�。�3）下發(fā)表格。
為切實(shí)開(kāi)展農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作，根據(jù)省、市的部署并結(jié)合本縣實(shí)際，制定并下發(fā)了《農(nóng)村土地政策落實(shí)情況自查自糾登記表》（一）、（二）、（三）。
�。�4）開(kāi)展培訓(xùn)。
為確保我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的規(guī)范運(yùn)作，在全縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作動(dòng)員大會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，我站安排人員就農(nóng)村土地政策落實(shí)監(jiān)督檢查工作目的、要點(diǎn)、我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)中存在的'問(wèn)題、本次監(jiān)督檢查工作步驟、自查自糾登記表的填報(bào)等事項(xiàng)作了詳細(xì)講解，收到了滿(mǎn)意效果。
（5）督查指導(dǎo)。
為避免農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作出現(xiàn)“轟轟烈烈搞動(dòng)員，扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象，我站先后2次組織開(kāi)展了對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的監(jiān)督檢查與整改指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了工作進(jìn)度和提升了工作效果。
�。�6）督促整改。
為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定切實(shí)可行整改措施并抓好落實(shí)，確保農(nóng)村土地承包政策落到實(shí)處，我站在做好及時(shí)反饋的基礎(chǔ)上，以縣人民政府辦公室的名義擬訂責(zé)任狀，逐一下發(fā)整改通知，要求將督查中發(fā)現(xiàn)的涉及7個(gè)大方面，其中權(quán)證、合同、表冊(cè)填寫(xiě)中存在的36個(gè)不規(guī)范以及督查未發(fā)現(xiàn)但可能存在的其他方面情況等問(wèn)題限期整改到位。
（7）認(rèn)真匯總。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作結(jié)束后，我站及時(shí)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的自查自糾登記表進(jìn)行審核匯總上報(bào)。
�。�8）及時(shí)總結(jié)。
為正確指導(dǎo)下一步工作的開(kāi)展，我站及時(shí)對(duì)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的開(kāi)展情況、工作措施、經(jīng)驗(yàn)做法、存在問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，明確了下步工作努力的方向，有針對(duì)性地提出了咨詢(xún)意見(jiàn)。
�。�9）按時(shí)匯報(bào)。
為及時(shí)反映動(dòng)態(tài)、研究措施、制定辦法、推動(dòng)工作，我站堅(jiān)持在自查自糾期間每星期五向市農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組、縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作進(jìn)展情況，截至到今年7月上旬，共匯報(bào)工作13次。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)2
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣級(jí)主管部門(mén)的親切指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真堅(jiān)持“農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作是黨的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要組成部分，是農(nóng)村一項(xiàng)最基礎(chǔ)，也是最關(guān)鍵的工作”的指導(dǎo)思想。
加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定，對(duì)于加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和實(shí)現(xiàn)縣委縣政府建設(shè)中國(guó)幸福家園宏偉目標(biāo)都具有十分重要的意義。
黨委政府充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)經(jīng)管理是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀(guān)要求，是維護(hù)農(nóng)民利益的有效措施，是保持農(nóng)村大局穩(wěn)定的基本前提。在黨委政府的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)農(nóng)經(jīng)工作人員的努力工作，本年度我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作取得了較好的成績(jī)和成效。主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理
全鎮(zhèn)統(tǒng)一按照縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組審批方案執(zhí)行，計(jì)算收費(fèi)，全年應(yīng)收農(nóng)業(yè)水費(fèi)133萬(wàn)元，抽放水費(fèi)22萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)17個(gè)行政的農(nóng)民負(fù)擔(dān)審計(jì)，全鎮(zhèn)無(wú)一例亂集資、亂收費(fèi)、亂攤派和增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的'其他收費(fèi)，11份農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡已6月5日前全部發(fā)放到在家務(wù)農(nóng)農(nóng)戶(hù)手中。
二、建立健全各項(xiàng)制度、注重農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)
2xx年黨委政府進(jìn)一步補(bǔ)充完善了《**鎮(zhèn)村、社集體經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理制度》。組織鎮(zhèn)、村、組干部和農(nóng)經(jīng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣政府〔2xx〕69號(hào)《羅**縣村社集體財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》等農(nóng)經(jīng)管理文件，年內(nèi)加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)管理隊(duì)伍建設(shè)，增加農(nóng)經(jīng)管理人員2人，利用審計(jì)工作的開(kāi)展和各種會(huì)議培訓(xùn)村、社農(nóng)經(jīng)財(cái)會(huì)人員、民主理財(cái)人員9余人次。
三、認(rèn)真抓好農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理
堅(jiān)持每季度進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支原始憑證審核制度、對(duì)集體資金實(shí)行由鎮(zhèn)監(jiān)管，所有村社集體經(jīng)濟(jì)組全部在金融部門(mén)設(shè)集體帳戶(hù)，預(yù)留村委會(huì)公章、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理人員印章，憑印件存取集體資金，村社固定資產(chǎn)通過(guò)審計(jì)后逐一登記造冊(cè)并落實(shí)了責(zé)任人和管理制度。
四、全面貫徹黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策
2xx年落實(shí)兌現(xiàn)農(nóng)村各項(xiàng)補(bǔ)貼773萬(wàn)元，其中：種糧直補(bǔ)45萬(wàn)元，綜合直補(bǔ)267萬(wàn)元，良種補(bǔ)貼53萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼115萬(wàn)元、其他各項(xiàng)補(bǔ)貼293萬(wàn)元。上述款項(xiàng)都在年內(nèi)兌現(xiàn)到享受補(bǔ)貼農(nóng)戶(hù)。
五、認(rèn)真加強(qiáng)土地承包、土地流轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理
全鎮(zhèn)對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放后的遺留問(wèn)題進(jìn)行了解決和處理，對(duì)各項(xiàng)土地流轉(zhuǎn)實(shí)行統(tǒng)一合同格式。共流轉(zhuǎn)土地119起，面積54余畝，除農(nóng)戶(hù)之間轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包，其他流轉(zhuǎn)土地都做到有合同、實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)的方式。
六、村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)、民主監(jiān)督管理
全村除正在進(jìn)行災(zāi)后重建的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的村，其余村、社均建立了固定的村務(wù)、組務(wù)公開(kāi)欄，鎮(zhèn)民政、農(nóng)經(jīng)每季度進(jìn)行檢查，村、社全部建立了民主理財(cái)小組。各級(jí)理財(cái)、民主監(jiān)督小組人員83余人。
七、實(shí)施內(nèi)部審計(jì)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
2xx年由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)行政村、229個(gè)村民小組、一個(gè)社居委會(huì)及其它重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面內(nèi)部審計(jì)。
2xx年完成了黨委、政府交辦的其他工作。
八、存在的問(wèn)題及今后工作計(jì)劃
農(nóng)經(jīng)管理工作涉及的主要問(wèn)題存在村、社財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、報(bào)酬偏低、現(xiàn)金管理制度執(zhí)行不力、庫(kù)存現(xiàn)金余額過(guò)大、基層管理制度不健全等。
2xx年已向黨委、政府提出對(duì)村、社財(cái)會(huì)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)的建議，建立健全村、社區(qū)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，重點(diǎn)加強(qiáng)“村財(cái)民理、鎮(zhèn)管村用”的具體操作。加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)人員自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，為全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理工作取得新的進(jìn)步和成績(jī)而勤奮工作，盡職盡責(zé)，完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)3
盈利，是企業(yè)的最終目的。項(xiàng)目通過(guò)越來(lái)越精細(xì)化的管理，包括質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理等等，以使項(xiàng)目成本最小化、效益最大化，來(lái)達(dá)成最終的盈利目標(biāo)。這里主要從成本管理的角度來(lái)交流一下項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，跟大家共勉，不足之處也請(qǐng)大家指正。
一、投標(biāo)階段經(jīng)營(yíng)管理
投標(biāo)報(bào)價(jià)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要詳細(xì)研究圖紙和考察工地現(xiàn)場(chǎng)，然后進(jìn)行必須的不平衡報(bào)價(jià)，即：實(shí)際工程量（或?qū)?lái)可以通過(guò)變更達(dá)成）比招標(biāo)清單工程量多的細(xì)目，單價(jià)報(bào)高，反之報(bào)低。這樣無(wú)形中就會(huì)給項(xiàng)目造成成百萬(wàn)上千萬(wàn)的盈利，道理很簡(jiǎn)單，不贅述。
二、進(jìn)場(chǎng)初期經(jīng)營(yíng)管理
項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目在組織技術(shù)人員進(jìn)行圖紙的技術(shù)審核的同時(shí)，必須同時(shí)詳細(xì)復(fù)核工程量，并與中標(biāo)的工程量清單進(jìn)行對(duì)比，然后分析各細(xì)目的成本構(gòu)成，找出“盈利”細(xì)目和“虧損”細(xì)目，為變更提供方向。
1、清單單價(jià)調(diào)整。有的項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后，業(yè)主以平衡報(bào)價(jià)為由調(diào)整工程量清單單價(jià)，這時(shí)需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)甚至公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，爭(zhēng)取將實(shí)際工程量（或可能變更增加）比清單工程量大的細(xì)目單價(jià)調(diào)高，反之調(diào)低。這需要建立在對(duì)圖紙工程量詳細(xì)復(fù)核的基礎(chǔ)上。
2、變更原則：對(duì)于“盈利”細(xì)目，通過(guò)變更增加其工程量，對(duì)于“虧損”細(xì)目，通過(guò)變更減少其工程量。
三、施工過(guò)程經(jīng)營(yíng)管理
1、三個(gè)公開(kāi)招標(biāo)。三個(gè)公開(kāi)招標(biāo)是指分包隊(duì)伍、物資采購(gòu)、機(jī)械租賃三項(xiàng)工作的公開(kāi)招標(biāo)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而降低成本，公開(kāi)招標(biāo)的目的是為了在保質(zhì)保量完成工作的前提下降低成本，所以，有時(shí)不具備招標(biāo)條件的，采用詢(xún)價(jià)等方式“貨比三家”，也能達(dá)到同樣的目的。
2、分包管理注意事項(xiàng)
（1）一定要選擇有較高組織管理水平的隊(duì)伍，隊(duì)伍的組織管理水平高，它的成本就低，項(xiàng)目成本也才能相應(yīng)地降低；
�。�2）分包隊(duì)伍的數(shù)量問(wèn)題，只要隊(duì)伍的數(shù)量能形成制衡（避免扯皮時(shí)全面停工或沒(méi)有替代方案），建議隊(duì)伍數(shù)量越少越好，保證分包工程量有一定的規(guī)模（當(dāng)然隊(duì)伍也要有相應(yīng)的實(shí)力），這樣分包有幾個(gè)好處，一是隊(duì)伍可以更有效的調(diào)配資源，這個(gè)部位不能干但別處能干；二是減少項(xiàng)目部配合不好可能導(dǎo)致的窩工；三是隊(duì)伍也能降低單位工作量的管理費(fèi)；第四，對(duì)項(xiàng)目部而言，進(jìn)度及成本能得到更好的保證。
比如一段路基范圍，有土石方、有涵洞、有防護(hù)，擋墻涵洞還有臺(tái)（墻）背回填，有的項(xiàng)目就這樣分隊(duì)伍：一個(gè)路基隊(duì)、兩個(gè)涵洞隊(duì)、兩個(gè)防護(hù)隊(duì)、甚至再加個(gè)臺(tái)（墻）背回填隊(duì)。這樣分的話(huà)，因?yàn)槊總�(gè)隊(duì)工程量少，涵洞、防護(hù)、臺(tái)（墻）背都招不到好的有實(shí)力的隊(duì)伍，這是其一；其二，隊(duì)伍多，每個(gè)隊(duì)伍都有不少的管理費(fèi)用發(fā)生，累加起來(lái)肯定比一個(gè)隊(duì)伍多得多；其三，涵洞隊(duì)伍若因某種原因停工了，工人就閑下來(lái)了，不能去做防護(hù)工程；其四，交叉施工，互有影響，不方便協(xié)調(diào)一致。這樣的工程，建議用一個(gè)有實(shí)力的隊(duì)伍就行了，一是便于組織，有先有后，二是能充分利用資源，人員窩工能降到最小，防護(hù)還可能充分利用路基石方，而且上邊坡防護(hù)的片石還可以提前運(yùn)到坡頂，降低施工成本，還有臺(tái)（墻）背回填，機(jī)械也便于協(xié)調(diào)安排，甚至可以跟路基同時(shí)填筑，降低成本。
（3）對(duì)于分包價(jià)格，最好是合理低價(jià)，不能片面追求最低價(jià)格；
�。�4）要注重合同的簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，安全文明施工以及零星工作要折價(jià)包含在內(nèi)，實(shí)行包干控制。這點(diǎn)相當(dāng)重要，我們項(xiàng)目部的組織管理水平、員工的責(zé)任心以及精力都有限，管的太細(xì)，不知不覺(jué)
成本會(huì)增加很多。這在很多項(xiàng)目中有很痛苦的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，比如組織不緊湊、機(jī)械臺(tái)班偏多甚至亂簽認(rèn)、零用工的效率極低以及亂簽認(rèn)、油料被偷盜甚至監(jiān)守自盜等等，一單不多，但單子多了，一個(gè)項(xiàng)目算下來(lái)，幾百萬(wàn)上千萬(wàn)都有可能，比項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)預(yù)計(jì)的多多了。
比如：若一座橋梁工程夠一定規(guī)模，雖然是清包工，但也可以把便道維護(hù)、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸、施工平臺(tái)、基礎(chǔ)開(kāi)挖與回填、墩柱腳手架梯步等輔助工作內(nèi)容包含在分包單價(jià)中，雖然看似單價(jià)高了，但是最終是節(jié)省成本的，而且也便于施工隊(duì)自行組織生產(chǎn)，避免項(xiàng)目部給施工隊(duì)造成窩工方面的影響。
�。�5）按月結(jié)算，完工后及時(shí)清算。及時(shí)結(jié)算能便于全面了解施工隊(duì)的產(chǎn)值情況，配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也能及時(shí)掌握施工隊(duì)的經(jīng)濟(jì)狀況，便于支付同時(shí)避免超支付；及時(shí)結(jié)算還能便于項(xiàng)目部的成本歸集和核算，便于項(xiàng)目部及時(shí)掌握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況。
分包工程完工后應(yīng)立即做清算，并簽訂協(xié)議明確除了欠賬之外合同已終止，防止完工后的合同糾紛。
結(jié)算要以合同為依據(jù)，而且每月的材料盤(pán)點(diǎn)要體現(xiàn)在結(jié)算中，超耗的必須及時(shí)扣款，一是維護(hù)項(xiàng)目部利益，二是提醒隊(duì)伍注意材料管理。
結(jié)算有個(gè)技巧，必須建立工程量結(jié)算臺(tái)帳，是否超計(jì)量一目了然；每期工程量計(jì)算開(kāi)工累計(jì)數(shù)量，再減去上期結(jié)算的累計(jì)量，這樣就能不斷修正上期可能存在的錯(cuò)誤或遺漏。
�。�6）嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包。先前要對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在談判中也要要求其不能轉(zhuǎn)包。轉(zhuǎn)包的危害在于，一是我們先前考察的合格的隊(duì)伍換了隊(duì)伍了，不能保證現(xiàn)隊(duì)伍的實(shí)力；二是轉(zhuǎn)包“扒皮”后，現(xiàn)隊(duì)伍的利潤(rùn)
空間被壓縮，甚至無(wú)利潤(rùn)，施工隊(duì)不盈利，這就是隱患。
3、材料管理注意事項(xiàng)
材料管理說(shuō)來(lái)也簡(jiǎn)單，就是一個(gè)“價(jià)差”控制，一個(gè)“量差”控制。
�。�1）材料“價(jià)差”控制。項(xiàng)目成立詢(xún)價(jià)小組，貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)料，對(duì)于大宗材料，組織公開(kāi)招標(biāo)，降低材料價(jià)格；控制運(yùn)費(fèi)；考慮資金的時(shí)間價(jià)值，降低庫(kù)存，減少資金占用；鋼材等周期波動(dòng)的材料，在調(diào)查
研究的基礎(chǔ)上，當(dāng)價(jià)格處于低位而項(xiàng)目資金寬裕的情況下，可大量備料。
�。�2）材料“量差”控制。認(rèn)真計(jì)量驗(yàn)收，防止短斤缺兩；確定定額消耗量，實(shí)行限額領(lǐng)料；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放，減少場(chǎng)內(nèi)操作運(yùn)輸損耗（分包合同中也相信規(guī)定）；優(yōu)化施工配合比等。
關(guān)于材料的驗(yàn)收，需要配備兩人同時(shí)驗(yàn)收，互相監(jiān)督，砂石料含水量要控制好，超出部分要扣減。
拌合站材料管理，建議專(zhuān)項(xiàng)管理，制定嚴(yán)格的驗(yàn)收制度和獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)決杜絕超定額損耗，這在多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中都完全控制到位了的。
鋼筋等一般都做零庫(kù)存處理，一般情況下都直接轉(zhuǎn)到施工隊(duì)保管，因鋼筋單價(jià)較高，為防止施工隊(duì)盜賣(mài)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃制度，不能想要多少給多少。
對(duì)于柴油的用量，除了嚴(yán)格加油制度外，還必須嚴(yán)格填寫(xiě)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，依據(jù)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄反推柴油消耗，基本上能大體控制住，另外，減少自營(yíng)機(jī)械也是一個(gè)好的途徑（可將有關(guān)機(jī)械包含在分包單價(jià)
中由分包隊(duì)伍負(fù)責(zé)）。
嚴(yán)格執(zhí)行月度盤(pán)點(diǎn)制度，對(duì)于超耗及時(shí)扣款。
4、機(jī)械管理注意事項(xiàng)
�。�1）組織調(diào)配合理，提高機(jī)械利用率，這需要調(diào)度人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)足夠了解；
�。�2）柴油管理，如上所述；
�。�3）詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，便于核算并了解機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，對(duì)于經(jīng)常故障的機(jī)械，應(yīng)及時(shí)更換。
5、零用工（機(jī)械）管理注意事項(xiàng)
如上述“分包管理”中所述，零星工作盡可能地包含在分包單價(jià)中有施工隊(duì)自行負(fù)責(zé)，但一個(gè)項(xiàng)目往往不可能杜絕零用工的發(fā)生，所以零星工作的管理也很重要，控制的方法如下：
�。�1）零星工作盡可能現(xiàn)場(chǎng)確定其費(fèi)用，總價(jià)一次性包死，防止計(jì)日工的不規(guī)范和個(gè)人的不負(fù)責(zé)任，控制成本；
（2）必須計(jì)日工時(shí)，須填寫(xiě)申請(qǐng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提出計(jì)劃用工量，這樣與實(shí)際用工量能對(duì)應(yīng)比較，防止計(jì)日工無(wú)限制地?cái)U(kuò)大。
6、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析
項(xiàng)目至少應(yīng)按季度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析不是為了給上級(jí)一個(gè)交代，其主要目的是明確項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況以及預(yù)計(jì)的經(jīng)營(yíng)狀況，找出當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題并提出解決方案，用以指導(dǎo)下一步的經(jīng)營(yíng)管理工作。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析需要項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心、支持并主持，否則分析就流于形式，即使分析得很好也找到了原因和改正的措施，但沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的參與和支持，以后的工作以前怎么干還是怎么干，起不了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析應(yīng)有的作用。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的幾個(gè)要點(diǎn)：
�。�1）當(dāng)前預(yù)計(jì)總收入
（2）當(dāng)前完成的產(chǎn)值（當(dāng)前收入）
�。�3）各細(xì)目的成本單價(jià)構(gòu)成
�。�4）成本歸集：材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等等
�。�5）已完工未結(jié)算的成本（這是重點(diǎn)，經(jīng)常遺漏），這需要建表按工程量清單細(xì)目對(duì)比分析。
�。�6）材料盤(pán)點(diǎn)（材料成本若已入賬，庫(kù)存部分應(yīng)扣減）及盈虧情況
�。�7）機(jī)械使用情況，效率高不高，費(fèi)用高不高，油料消耗超不超？
�。�8）分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施并付之實(shí)施。
�。�9）大家對(duì)開(kāi)源節(jié)流出主意、想辦法。
四、變更、索賠、調(diào)差
變更、索賠、調(diào)差是項(xiàng)目的主要贏利點(diǎn)，可以說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目效益的好壞，主要決定于它的變更、索賠和調(diào)差工作是否做得好。要做好這方面的`工作，主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、認(rèn)真研究招標(biāo)文件，樹(shù)立明確的時(shí)間和成本觀(guān)念
在招標(biāo)中，使用有效報(bào)價(jià)技巧，以保證報(bào)價(jià)在具有競(jìng)爭(zhēng)力的條件下，最終獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。如在執(zhí)行單價(jià)合同時(shí)，使用“不平衡報(bào)價(jià)”的技巧，通過(guò)對(duì)工程數(shù)量變化趨勢(shì)的分析，在維持總價(jià)不變的前提下，相對(duì)于正常報(bào)價(jià)水平，策略地降低實(shí)際數(shù)量可能減少的分項(xiàng)工程單價(jià)，而抬高實(shí)際數(shù)量可能增加的分項(xiàng)工程單價(jià)，以便在計(jì)量時(shí)獲得可觀(guān)的額外收入；同時(shí)考慮資金的時(shí)間價(jià)值適當(dāng)提高前期費(fèi)用的報(bào)價(jià)，降低后期費(fèi)用的報(bào)價(jià)，以便達(dá)到盡早收回資金，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)的目的。
2、加強(qiáng)變更管理，主動(dòng)出擊。
�。�1）詳細(xì)研讀招標(biāo)文件及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，尋找變更點(diǎn)；
（2）詳細(xì)分析工程量清單的報(bào)價(jià)構(gòu)成，找出“盈利”項(xiàng)目和“虧損”項(xiàng)目；
�。�3）對(duì)于“盈利”項(xiàng)目，要積極尋找機(jī)會(huì)變更增加其工程量；
�。�4）對(duì)于“虧損”項(xiàng)目，要積極尋找機(jī)會(huì)變更減少其工程量甚至取消；
�。�5）對(duì)于中標(biāo)清單中沒(méi)有的項(xiàng)目，可變更增加，有機(jī)會(huì)重新報(bào)價(jià)。
�。�6）對(duì)于變更，不要拘泥于傳統(tǒng)思想，要敢想，只要敢想，就有機(jī)會(huì)。舉例來(lái)說(shuō)，在陜西安毛10標(biāo)隧道項(xiàng)目，有一斜井，設(shè)計(jì)縱坡44%，需要采用有軌運(yùn)輸，同時(shí)排水困難、便道難修，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理和總工正為怎么寫(xiě)施工方案而發(fā)愁，我進(jìn)場(chǎng)查看工地后，提出變更斜井的意見(jiàn)，將斜井出口位置調(diào)整，長(zhǎng)度增加200米，但縱坡能降低到10%，可采用汽車(chē)運(yùn)輸，同時(shí)有現(xiàn)成的村道可利用，粗略估算節(jié)約成本近20xx萬(wàn)元，最后通過(guò)努力，變更比較順利地做成了（當(dāng)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)這個(gè)變更想都不敢想）；又如，還是安毛項(xiàng)目，由于是世行貸款項(xiàng)目，中標(biāo)價(jià)較全預(yù)算降低了38%，C25二襯單價(jià)為308。02元/m3，分析虧損150元/m3，是個(gè)嚴(yán)重虧損的項(xiàng)目，又因工程較大（11萬(wàn)方），若能變更成功，產(chǎn)生的效益極大，于是我提出來(lái)將C25砼變更為C30 S10級(jí)抗?jié)B混凝土，在一般人意識(shí)里，砼等級(jí)是不可能變更的，但規(guī)范沒(méi)有規(guī)定只能采用C25，這個(gè)大膽的變更在懷疑中進(jìn)行，最后通過(guò)努力，將部分段落的C25砼變更成了C30 S10級(jí)抗?jié)B混凝土和C25 S10級(jí)抗?jié)B混凝土，都屬于新增項(xiàng)目，單價(jià)也進(jìn)行了重新報(bào)價(jià)，為項(xiàng)目創(chuàng)收近1000萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化索賠觀(guān)念，加強(qiáng)索賠管理
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中，施工企業(yè)面臨著施工風(fēng)險(xiǎn)，特別是承包國(guó)際工程時(shí)，更離不開(kāi)索賠，通過(guò)索賠，以彌補(bǔ)承包商不應(yīng)承受的風(fēng)險(xiǎn)損失，使承包工程的合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)程度趨于合理。在實(shí)際施工項(xiàng)目中，因業(yè)主原因以及不可預(yù)見(jiàn)的原因影響施工進(jìn)度和成本的情況不在少數(shù)，要詳細(xì)研讀招標(biāo)文件，準(zhǔn)備充分的索賠資料，及時(shí)索賠，由于國(guó)內(nèi)國(guó)情，索賠可能不會(huì)成功，但至少，有充分資料證明的索賠可以作為其它方面談判的籌碼。
例如，在廣東廣賀高速公路17標(biāo)，就做成了兩項(xiàng)索賠，一項(xiàng)是因地方橋梁限制通行導(dǎo)致材料運(yùn)輸成本增加，一項(xiàng)是因16標(biāo)未能提供架梁條件導(dǎo)致17標(biāo)板梁倒運(yùn)并增加存梁場(chǎng)（17標(biāo)預(yù)制16標(biāo)的板梁），兩項(xiàng)索賠最后都取得了不錯(cuò)的效果。
4、用好調(diào)價(jià)文件，正確計(jì)算價(jià)差，及時(shí)辦理結(jié)算
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各種價(jià)格要素由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，有些價(jià)格波動(dòng)完全出乎一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商所能預(yù)見(jiàn)的，例如20xx年、20xx年工人工資的上漲以及鋼筋價(jià)格的上漲，這直接導(dǎo)致了項(xiàng)目成本的大幅度增加。有的合同中注明了調(diào)價(jià)規(guī)則，價(jià)格變動(dòng)后按合同可直接進(jìn)行調(diào)差，但有的合同中沒(méi)有調(diào)價(jià)規(guī)則，有的合同甚至規(guī)定不予調(diào)價(jià)，這給施工企業(yè)造成巨大的損失，但是，仔細(xì)研讀招標(biāo)文件后，也會(huì)找到對(duì)施工企業(yè)有利的條款，如“不可預(yù)見(jiàn)的外界障礙或自然條件”、“一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商無(wú)法預(yù)見(jiàn)”等，找到合同中的理由，就有機(jī)會(huì)調(diào)價(jià)。例如廣東廣賀17標(biāo)項(xiàng)目，不但材料調(diào)差成功，而且人工也調(diào)了7元/工日（數(shù)量按投標(biāo)的預(yù)算定額計(jì)算），為項(xiàng)目增加了收益。
五、幾個(gè)為什么
經(jīng)營(yíng)管理中的一些原則和制度，可能有的經(jīng)營(yíng)管理人員并不一定完全理解，會(huì)有可能在執(zhí)行中造成一些偏差。有些東西在我明白之前也有過(guò)誤解，這里就一些經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)做個(gè)解釋?zhuān)行┰谏衔闹幸呀?jīng)提到，這里一并匯總。
1、為什么要進(jìn)行三個(gè)公開(kāi)招標(biāo)（分包、材料采購(gòu)、機(jī)械租賃）
●招標(biāo)就是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是找到“物美價(jià)廉”供應(yīng)商的有效方式，能保證質(zhì)量、供應(yīng)規(guī)模、價(jià)格低廉；
●公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)廣義理解，詢(xún)價(jià)、“貨比三家”也屬于這一范疇；
●避免個(gè)人拍腦門(mén)，避免信息不全面導(dǎo)致高價(jià)；
●避免個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，害公家也害了個(gè)人。
2、為什么合同必須嚴(yán)格會(huì)簽、審批制度？
●會(huì)簽有利于各部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)提出本部門(mén)的意見(jiàn)，避免起草人員業(yè)
務(wù)的不全面可能導(dǎo)致的合同風(fēng)險(xiǎn)；
●會(huì)簽?zāi)茏尭鞑块T(mén)、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了解合同內(nèi)容，便于以后的工作；
●會(huì)簽?zāi)鼙苊饣驕p少個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
●公司審批有利于公司級(jí)別的各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，最大限度地避
免合同風(fēng)險(xiǎn)；
●公司審批能有效控制采購(gòu)價(jià)格（包括分包、租賃等）；
●公司審批也便于公司收集合同信息及采購(gòu)價(jià)格信息，便于指導(dǎo)以后
別的項(xiàng)目的合同；
●公司審批能避免或減少項(xiàng)目個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
3、為什么要把一些相關(guān)輔助工作包含在分包單價(jià)中？
●輔助工作不便于單獨(dú)計(jì)量；
●輔助工作不便于項(xiàng)目管控成本（項(xiàng)目管理能力、責(zé)任心和精力都有限）；
●輔助工作包含在單價(jià)中后，便于施工隊(duì)自行組織，一般情況下會(huì)比項(xiàng)目部組織更有效；
4、為什么工程量不能分解得太細(xì)太少分包給多個(gè)分包單位？
●工程量太細(xì)太少不便于施工隊(duì)組織流水、均衡、有節(jié)奏的施工，機(jī)械人工的利用率不能得到很好的保證，無(wú)形中增加了施工隊(duì)的成本；● “麻雀雖小，五臟俱全”，多個(gè)施工隊(duì)的管理成本總和比一個(gè)大的施工隊(duì)大得多；
●工程量太少不便于找到有實(shí)力分包隊(duì)伍；
●隊(duì)伍太多，相互之間影響和制約，進(jìn)度、質(zhì)量、成本均不好保證，如前文中提到的土石方、涵洞、防護(hù)、臺(tái)背的例子；
●隊(duì)伍太多也不便于項(xiàng)目部的協(xié)調(diào)管理，增加項(xiàng)目管理的難度和精力，同時(shí)增加成本。
5、為什么材料驗(yàn)收要實(shí)行兩人簽收制度？
●兩個(gè)人總是不同的，總有不一致的時(shí)候，總有說(shuō)出秘密的一天，所以?xún)扇撕炇罩贫饶苡行У胤婪痘驕p少驗(yàn)收環(huán)節(jié)的計(jì)量問(wèn)題，提高材料人員的責(zé)任心，防止材料人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，同時(shí)也能控制住材料“量差”，保證項(xiàng)目成本；
●兩人簽收能有效地給供應(yīng)商一定的心理壓力，避免供應(yīng)商“欺人”；●兩人簽收也能打消或減少供應(yīng)商行賄的想法，從而保護(hù)我們的材料人員。
6、為什么要按月進(jìn)行材料盤(pán)點(diǎn)？
●便于材料月度核算，便于成本歸集、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；
●便于控制施工隊(duì)領(lǐng)用或調(diào)撥的材料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理（如扣款、罰款等），防止問(wèn)題累積到無(wú)法挽回的地步，比如鋼筋，采購(gòu)4500一噸，分包500元一噸，價(jià)差9倍，如果不按月盤(pán)點(diǎn)控制（還有加強(qiáng)計(jì)劃管理），一旦施工隊(duì)有想法（比如跟項(xiàng)目部談不攏、比如跟項(xiàng)目部關(guān)系鬧僵、比如自己本來(lái)就有想法），項(xiàng)目部將損失巨大，這樣的例子在以前的很多項(xiàng)目都發(fā)生過(guò)，警鐘長(zhǎng)鳴。
●有的施工隊(duì)對(duì)材料管理比較馬虎，通過(guò)月度盤(pán)點(diǎn)超耗扣款的方式，能給施工隊(duì)一個(gè)提醒，便于施工隊(duì)加強(qiáng)對(duì)材料的管理，防止最終結(jié)算時(shí)材料出個(gè)大窟窿，而施工隊(duì)又賠不起，農(nóng)民工工資還得發(fā)，無(wú)法挽回。
7、為什么要按月結(jié)算？
●便于成本歸集、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；
●結(jié)算是給施工隊(duì)付款的依據(jù)，及時(shí)按月結(jié)算能保證施工隊(duì)的資金；●因有農(nóng)民工工資以及其實(shí)需求資金的情況發(fā)生，有時(shí)候?yàn)楸ＷC生產(chǎn)正常進(jìn)行不結(jié)算也必須要支付，若不按月結(jié)算，就不能控制支付資金的限度，容易超支付，而超支付的危害是很大的。
8、為什么要嚴(yán)格零用工制度？
●零用工不便于管理、組織和計(jì)量；
●計(jì)日工（計(jì)臺(tái)班）不能保證工作效率，“磨洋工”有時(shí)候不是差一點(diǎn)，而是差很多倍，白白增加成本；
●零用工（臺(tái)班）因?yàn)闆](méi)有圖紙或者詳細(xì)的工程量，我們的管理人員也有可能在里面玩點(diǎn)貓膩。
9、為什么要詳細(xì)填寫(xiě)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄（時(shí)間、地點(diǎn)、詳細(xì)工作內(nèi)容、修車(chē)、加油情況等）？
●便于實(shí)時(shí)掌握機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況、機(jī)械車(chē)況等，車(chē)輛狀況不好的需要更換；
●便于分析機(jī)械是否“磨洋工”；
●便于核算柴油消耗；
●便于結(jié)算（如租賃機(jī)械修車(chē)時(shí)間的扣款等）；
●便于分析機(jī)械的某工作內(nèi)容是否屬于某施工隊(duì)的內(nèi)容，結(jié)算時(shí)予以扣款。
10、為什么要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析？
●便于掌握項(xiàng)目當(dāng)前的收入和成本狀況；
●便于預(yù)計(jì)本項(xiàng)目的總收入和總成本，便于及時(shí)調(diào)整當(dāng)前預(yù)計(jì)總收入和當(dāng)
前預(yù)計(jì)總成本，為財(cái)務(wù)建造合同管理提供依據(jù)；
●便于分析當(dāng)前的工料機(jī)費(fèi)用、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)、零用工、辦公費(fèi)等是否正常？
是否有潛力可挖？怎么挖（措施）？
●若項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況不好，便于給項(xiàng)目經(jīng)理及其它班子一定的壓力，逼迫大
家開(kāi)源節(jié)流想辦法提高效益；
●便于大家養(yǎng)成一個(gè)全員成本管理、全過(guò)程成本管理的意識(shí)；●給項(xiàng)目各部門(mén)一個(gè)總結(jié)的機(jī)會(huì)，提高部門(mén)及自身管理水平。
六、幾點(diǎn)建議
1、公司應(yīng)嚴(yán)格要求項(xiàng)目“先簽合同后進(jìn)場(chǎng)”，即使時(shí)間緊迫必須先進(jìn)場(chǎng)一部分人員和設(shè)備，也必須草簽一個(gè)協(xié)議（也須報(bào)公司），注明若不能簽訂分包合同，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可的進(jìn)場(chǎng)設(shè)備及人員按多少錢(qián)支付等等，避免合同上大的糾紛。
2、公司應(yīng)嚴(yán)格要求項(xiàng)目嚴(yán)禁超支付，計(jì)量的規(guī)則可以簡(jiǎn)化（如砼不必28天強(qiáng)度等），但絕對(duì)不能超支付，超支付就有問(wèn)題。一個(gè)施工隊(duì)前期一點(diǎn)錢(qián)都不能墊，這樣的隊(duì)伍一般也沒(méi)有實(shí)力。
3、項(xiàng)目所有簽字權(quán)力應(yīng)收歸項(xiàng)目經(jīng)理，包括零用工單據(jù)等，而且在分包合同中應(yīng)寫(xiě)明“未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)的任何單據(jù)、白條，甲方（項(xiàng)目部）均不予認(rèn)可”。
4、分包工程太細(xì)太少隊(duì)伍太多的問(wèn)題，確有管理、協(xié)調(diào)難度存在，而且確實(shí)會(huì)增加成本，可適當(dāng)規(guī)模化分包。
5、公司審核項(xiàng)目分包合同時(shí)，應(yīng)要求項(xiàng)目提供詳細(xì)的單價(jià)分析和說(shuō)明，說(shuō)不明白的就不審批。
6、公司應(yīng)要求項(xiàng)目增加經(jīng)營(yíng)人員和材料人員，并通過(guò)“傳幫帶”或組織培訓(xùn)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量。
7、若時(shí)間允許便于組織，可安排項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)（但有可能會(huì)形式化），一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理是靈魂，項(xiàng)目經(jīng)理必須懂經(jīng)營(yíng)并從骨子里支持經(jīng)營(yíng)，否則一切都是白談，項(xiàng)目管理也一定會(huì)失敗。
8、各項(xiàng)目通過(guò)單價(jià)分析并獲得審批的單價(jià)應(yīng)被公司數(shù)據(jù)庫(kù)匯總，方便以后項(xiàng)目的單價(jià)審批和借鑒。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)4
又一個(gè)月過(guò)去了，國(guó)慶假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，xx片區(qū)在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3.7噸，柴油4.3噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
xx片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國(guó)慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國(guó)慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的.發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)5
根據(jù)集團(tuán)公司、煤業(yè)公司、**公司20xx年工作會(huì)議的各項(xiàng)工作部署，確�！岸晌Ｇ笊�、控虧減虧目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，按照**煤礦20xx年工作報(bào)告的指示精神，經(jīng)營(yíng)管理科在深挖內(nèi)潛、加強(qiáng)管理、向內(nèi)部管理要效益上做了具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年的具體工作：
�。�1）經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)完成情況：
--- 煤炭產(chǎn)量全年計(jì)劃****噸，1-6月份完成****噸，完成全年預(yù)算的****%；
--- 進(jìn)米全年計(jì)劃****米，1-6月份完成****米，完成全年預(yù)算的****%；
--- 成本全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 營(yíng)業(yè)收入全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 利潤(rùn)全年計(jì)劃****萬(wàn)元，1-6月份完成****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的****%，扣除各項(xiàng)因素后，完成公司考核利潤(rùn)****萬(wàn)元。
（2）行政工作情況：
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)本職工作，保證報(bào)帳及時(shí)、準(zhǔn)確，憑證粘
貼整潔，符合財(cái)務(wù)制度規(guī)范，按時(shí)完成決算報(bào)送工作；
2、年初對(duì)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并與隊(duì)組簽定了經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)責(zé)任狀，堅(jiān)持每月經(jīng)營(yíng)考核，細(xì)化考核流程，加大考核力度，把握和增強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室的考核環(huán)節(jié)，保證經(jīng)營(yíng)指標(biāo)運(yùn)行在可控的范圍內(nèi)。
3、按照公司控虧減虧工作要求，將全年減虧目標(biāo)細(xì)化分解到各責(zé)任科室、責(zé)任隊(duì)組，制定了《**煤礦控虧減虧實(shí)施方案》。
4、會(huì)同**礦經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)去**礦學(xué)習(xí)班組核算工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及自身不足，結(jié)合本單位實(shí)際工作，整合優(yōu)秀資源，不斷完善班組核算體系。
5、加大庫(kù)存物資盤(pán)活、清倉(cāng)力度，統(tǒng)計(jì)并向公司上交閑置物資，同時(shí)要求隊(duì)組對(duì)各自分管倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)安排活用、調(diào)配好庫(kù)存物資，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證倉(cāng)庫(kù)能做到防雨、防潮、防盜。
6、積極與相關(guān)科室配合，對(duì)加工木材的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并詳細(xì)討論了各類(lèi)規(guī)格的木材使用地點(diǎn)、優(yōu)化木材加工方式、提高木材利用率，對(duì)井下回收的舊坑木要按實(shí)際加工出的木料進(jìn)行考核，合理安排計(jì)劃投入量，盡最大可能減少新木材的消耗。
7、對(duì)交舊領(lǐng)新的物資必須實(shí)行以舊換新，否則不予發(fā)放；對(duì)不能返回的各類(lèi)材料由主管科室與保管隊(duì)組雙方建立臺(tái)帳，并不定期的進(jìn)行核對(duì)，避免材料保管中出現(xiàn)漏洞。
8、建立健全材料審批制度，層層把關(guān)，杜絕“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的發(fā)生。
9、利用有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)機(jī)制，繼續(xù)加大材料的回收復(fù)用監(jiān)督工作，盡最大可能降低材料在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用過(guò)程中的損失，提高材料利用率。
10、按照公司固定資產(chǎn)清查工作要求，經(jīng)營(yíng)管理科配合其他責(zé)任科室對(duì)我礦管轄范圍內(nèi)的無(wú)用房產(chǎn)和物資的統(tǒng)計(jì)工作，并在公司限定日期內(nèi)完成了上報(bào)工作。
（3）黨務(wù)工作情況：
1、深刻領(lǐng)會(huì)的系列講話(huà)精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織下發(fā)的各類(lèi)學(xué)習(xí)文件，并做好本支部黨員培養(yǎng)工作，力爭(zhēng)培養(yǎng)出講政治、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才。
2、做好機(jī)關(guān)總支的.日常工作，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體人員樹(shù)立**礦形象及優(yōu)秀的工作作風(fēng)，為提高全機(jī)關(guān)管理人員工作水平打下良好基礎(chǔ)。
二、工作中存在的不足：
1、經(jīng)營(yíng)工作的粗放型管理還需進(jìn)一步改善，這要求我們多深入基層、加強(qiáng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求隊(duì)組及時(shí)整改，日常工作要做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
2、制度不夠健全、措施不夠到位、檢查力度仍需加強(qiáng)，這就要求經(jīng)營(yíng)管理科及相關(guān)業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)定額管理、健全制
度、加大檢查力度。
三、下半年的工作安排：
圍繞公司“控虧減虧”工作要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷提升，結(jié)合下半年經(jīng)營(yíng)管理工作，要做好以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、做好清倉(cāng)查庫(kù)，盤(pán)活物資工作，將可調(diào)劑、需上交、留備用的材料、物資分類(lèi)整理，從內(nèi)部管控入手，堅(jiān)持不懈做好控虧減虧工作。
2、加強(qiáng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作，努力提高設(shè)備檢修效率、降低事故率，減少費(fèi)用投入。
3、認(rèn)真加強(qiáng)材料物資的回收復(fù)用修舊利廢工作，在保證安全生產(chǎn)的前提下，能使用的盡量使用。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，努力降低電力損耗。
5、加強(qiáng)臨時(shí)工程和季節(jié)性工程的物資回收工作，回收物資要建立臺(tái)帳、統(tǒng)一保管、調(diào)撥使用，杜絕重復(fù)投入，減少計(jì)劃外支出。
6、各業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)隊(duì)組要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按照科學(xué)的方法和詳細(xì)的基礎(chǔ)計(jì)算，補(bǔ)充、完善各項(xiàng)材料消耗定額，降低材料損耗，量化考核。
7、規(guī)范辦公用品、微機(jī)耗材等辦公必需品的日常領(lǐng)用發(fā)放程序，壓縮管理費(fèi)用，繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)省每一張紙、每一支筆，逐小漸大地開(kāi)展控虧減虧工作。
8、業(yè)務(wù)科室及各單位要注重日常資料、數(shù)據(jù)的歸集、積累，建立健全各項(xiàng)數(shù)據(jù)臺(tái)帳，結(jié)合上半年經(jīng)營(yíng)完成情況，認(rèn)真測(cè)算20xx年全年成本費(fèi)用預(yù)計(jì)完成情況，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
9、業(yè)務(wù)科室要指導(dǎo)各單位結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際安排，做好20xx年測(cè)算前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)隊(duì)組要參與到全礦日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，努力提升經(jīng)營(yíng)管理水平，將控虧減虧工作常態(tài)化。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)6
時(shí)光如梭，即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就
度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、本年度主要工作：
1、由2月1日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部
�。�2）班副班長(zhǎng)。
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
7、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)�？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書(shū)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長(zhǎng)以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場(chǎng)穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
15、10月
8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。
19、每月
10、
20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)。總共組織消防培訓(xùn)28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
22、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的'經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
即將過(guò)去，迎來(lái)了滿(mǎn)懷信心的，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別[]文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門(mén)組織。
4、公司會(huì)員管理，盡可能利用廣大會(huì)員，做到反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。
總而言之，總結(jié)這一年以來(lái)的工作，我是全
心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)7
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：
7月份共完成營(yíng)收xx元,其中客房完成營(yíng)收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房?jī)r(jià)xx元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元，占計(jì)劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在7月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí)，本月根據(jù)8月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的'一種;同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi);
7月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、部門(mén)工作方面：
本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;
2、××市場(chǎng)銷(xiāo)售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收;
會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng)，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪(fǎng)周邊單位，深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通;同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng)，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng);
3、××營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面：
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷(xiāo)售方式;
以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部7月份工作的總結(jié)和對(duì)8月份工作的計(jì)劃。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)8
為做好新區(qū)20xx年春節(jié)期間煙花爆竹臨時(shí)零售安全監(jiān)管工作，確保春節(jié)期間煙花爆竹臨時(shí)零售的安全穩(wěn)定，結(jié)合新區(qū)煙花爆竹的監(jiān)管實(shí)際，20xx年1月17日遼東灣新區(qū)應(yīng)急管理部聯(lián)合各街道對(duì)新區(qū)五家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)開(kāi)展了檢查工作。
根據(jù)《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令455號(hào)）、《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》（國(guó)家安全監(jiān)管總局令第65號(hào)）、《煙花爆竹零售店（點(diǎn)）基本安全條件（暫行）》、等相關(guān)規(guī)定，聯(lián)合檢查組成員對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全條件，經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)情況進(jìn)行了排查并向煙花爆竹的業(yè)主們發(fā)放了《致煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（臨時(shí)銷(xiāo)售）業(yè)主的告知書(shū)》。經(jīng)排查新區(qū)域內(nèi)五家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)均嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律銷(xiāo)售、保存煙花爆竹。未發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品，“違禁”產(chǎn)品的現(xiàn)象。
通過(guò)此次排查行動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了新區(qū)域內(nèi)煙花爆竹行業(yè)的秩序，排查整治了煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者的.安全隱患，夯實(shí)了新區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，保障了新區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的安全穩(wěn)定。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)9
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�、xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶(hù)，預(yù)計(jì)金額為46c4.58元；
�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶(hù)，預(yù)計(jì)金額為7c9.63元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為7c00元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為？元。
�。ǘ�、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的'政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)
實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)10
xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下
一、品牌建設(shè)
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
(二)形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門(mén)舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào);如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專(zhuān)題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿(mǎn)意放心。
二、內(nèi)部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類(lèi)，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門(mén)的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《XX市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的'綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
(二)保安方面
xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車(chē)、物的安全，具體工作1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車(chē)、物管理。
2、制定門(mén)崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入登記，車(chē)輛實(shí)行“一車(chē)一桿一證”的放行制度。
3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。
(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。
(四)維修方面
1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門(mén)對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門(mén)窗100多扇。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)11
20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761、87元，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專(zhuān)業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷(xiāo)積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶(hù)管理和大客戶(hù)報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三、存在問(wèn)題和不足
1、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿(mǎn)負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1、5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式。
四、下半年工作計(jì)劃
1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任，作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià)；對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的`能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)12
一、上半年主要指標(biāo)完成情況：
略
二、上半年主要管理措施：
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績(jī)顯著.
1、上半年四個(gè)采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長(zhǎng)，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴(yán)格監(jiān)控采、運(yùn)、儲(chǔ)、裝全過(guò)程。并選派精干人員現(xiàn)場(chǎng)盯班、跟班，包區(qū)包隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
2、實(shí)施整改問(wèn)題復(fù)查制。對(duì)井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時(shí)向責(zé)任區(qū)隊(duì)下達(dá)整改通知單，第二天復(fù)查沒(méi)有整改、不采取措施的，堅(jiān)決給予罰款或停頭處理。
3、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測(cè)毛煤質(zhì)量，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)上報(bào)煤質(zhì)信息，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動(dòng)權(quán)。
（二）、強(qiáng)化外運(yùn)，力保入洗，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
1-6月份針對(duì)煤炭市場(chǎng)行情，相關(guān)部門(mén)以運(yùn)銷(xiāo)公司為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極催要車(chē)皮、去向，快速合理裝車(chē),實(shí)現(xiàn)了外運(yùn)、結(jié)算同步提高，超額完成了任務(wù)，并且無(wú)一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷(xiāo)量大幅下降，銷(xiāo)售部門(mén)仍然堅(jiān)持做好各項(xiàng)售前、售后服務(wù)工作，為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。。
4、在6.16事故搶險(xiǎn)期間，批料、驗(yàn)收、發(fā)放、配送部門(mén)顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動(dòng)到機(jī)電四隊(duì)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)反饋用料信息，積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系，催促進(jìn)貨，保證了搶險(xiǎn)需要。組織人員，加班加點(diǎn)，對(duì)坑木廠(chǎng)物資、庫(kù)房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車(chē)庫(kù)擴(kuò)建工程。
�。ㄎ澹�、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢
首先，建立健全了全礦各類(lèi)物資管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物三對(duì)照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查核實(shí)物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、整改。物管部門(mén)定期主持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)議，對(duì)管理不到位的區(qū)隊(duì)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、罰款。
其次，抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠(chǎng)加工改制工作�？幽緩S(chǎng)通過(guò)合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長(zhǎng)短大板等等，上半年僅加工長(zhǎng)短大板等項(xiàng)，就為礦節(jié)約資金十萬(wàn)余元。加強(qiáng)對(duì)大型支護(hù)材料的管理，合理調(diào)劑，修理復(fù)用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對(duì)企管部門(mén)催辦的閑置物資回收，進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。
�。�、汽車(chē)隊(duì)上半年安全出車(chē)180天，5400趟次，安全行駛20多萬(wàn)公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產(chǎn)生活用車(chē)。特別是6月份事故搶險(xiǎn)期間，安全出車(chē)686趟次，運(yùn)送人員13720人次，受到干群好評(píng)。
�。ㄆ撸⑵渌块T(mén)、
三、上半年存在問(wèn)題與建議：
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開(kāi)掘部門(mén)開(kāi)展的較好，落到了實(shí)處，并取得了一定實(shí)效；有些戰(zhàn)線(xiàn)材料班組核算開(kāi)展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時(shí)計(jì)劃比例過(guò)高，造成材料成本不易控制。有些職能部門(mén)超前管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度預(yù)測(cè)有偏差，使得材料計(jì)劃缺乏理性，造成浪費(fèi)和重復(fù)投入。
3、庫(kù)存物資較多，陳舊設(shè)備用不上，造成儲(chǔ)備資金占用較大，產(chǎn)生浪費(fèi)。建議與兄弟礦進(jìn)行合作，開(kāi)展租賃調(diào)劑，整合資源，互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，降低庫(kù)存。
4、井上、下達(dá)標(biāo)工程，由于預(yù)算滯后，造成材料計(jì)劃編制、審批供應(yīng)缺乏依據(jù)。特別是
近期物資供應(yīng)公司要求在上報(bào)達(dá)標(biāo)物資計(jì)劃時(shí)，必須附工程預(yù)算書(shū)，否則不認(rèn)可。這樣將直接影響達(dá)標(biāo)材料的供應(yīng)，建議有關(guān)部門(mén)引起重視。
5、上半年由于客觀(guān)原因，已組煤銷(xiāo)售完成情況不理想，為實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)帶來(lái)困難。
6、井下個(gè)別單位物資回收信息反饋不及時(shí)，地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復(fù)用率下降。
四、下半年工作安排：
（一）、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擴(kuò)大成果，煤質(zhì)管理要上新臺(tái)階。
上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績(jī),下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿(mǎn)驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績(jī)基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)有新的'突破。一是要緊密結(jié)合集團(tuán)公司煤質(zhì)管理浮動(dòng)考核辦法,結(jié)合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴(yán)格貫徹煤質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法,立足源頭,動(dòng)態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標(biāo)的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測(cè)井下煤質(zhì)變化情況，超前決策，積極應(yīng)對(duì)，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點(diǎn)頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實(shí)到位。要區(qū)別情況，實(shí)施一頭一面一措施；合理分采、分運(yùn)、分裝；加強(qiáng)人工手選和機(jī)器篩選的有機(jī)結(jié)合，等等，要善于調(diào)動(dòng)一切有利因素，強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
�。ǘ�、克服不利因素，確保全年產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
雖然上半年銷(xiāo)售工作整體完成尚可，但仍然要把各項(xiàng)工作困難預(yù)計(jì)到位，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡。下半年在大力加強(qiáng)外運(yùn)的基礎(chǔ)上，最大限度地促進(jìn)已組煤的銷(xiāo)售，力爭(zhēng)完成全年入洗任務(wù)。下半年由于特殊情況，地銷(xiāo)要停止一段時(shí)間，有關(guān)部門(mén)需要密切配合，通力協(xié)作，抓住一切機(jī)會(huì)，盡量多銷(xiāo)外運(yùn)煤，彌補(bǔ)地銷(xiāo)的不足。還要對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)帳進(jìn)行合理修改，規(guī)范完善。
�。ㄈ�、調(diào)整勞動(dòng)組織，優(yōu)化資源配置，提高工時(shí)利用。
下半年將依據(jù)集團(tuán)公司崗位績(jī)效工資制方案精神，結(jié)合我礦實(shí)際，制訂崗位績(jī)效工資內(nèi)部分配
辦法，進(jìn)行工資制度改革，加大績(jī)效考核力度，使職工個(gè)人收入與安全、質(zhì)量、任務(wù)、技術(shù)及個(gè)人工作態(tài)度等指標(biāo)掛鉤，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。繼續(xù)配合集團(tuán)公司“雙定”工作，對(duì)《集團(tuán)公司礦井勞動(dòng)定額定員手冊(cè)》進(jìn)一步修改完善，合理滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要。開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查，根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要，及時(shí)做好勞動(dòng)組織的調(diào)整工作，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時(shí)利用率。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴(yán)格控制進(jìn)成本指標(biāo)用料，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強(qiáng)化執(zhí)行效力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)。一是要嚴(yán)格按用料計(jì)劃審批材料，無(wú)特殊原因，堅(jiān)決杜絕無(wú)計(jì)劃領(lǐng)料現(xiàn)象。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)13
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，經(jīng)營(yíng)管理部按照公司整體工作安排，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷強(qiáng)化考核，加強(qiáng)煤炭運(yùn)銷(xiāo)管理，確保了礦井特殊時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
一、一季度工作簡(jiǎn)結(jié)
�。ㄒ唬┰鐪�(zhǔn)備、細(xì)分解、測(cè)算精確
根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真做好經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的測(cè)算工作，及時(shí)收集資料，細(xì)化分解材料、電力、職工薪酬等指標(biāo)，為全面完成20xx年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核，建章立制
按照公司統(tǒng)一安排部署，立足礦井實(shí)際，及時(shí)修訂和完善管理辦法，擬訂了《物資加工自制和修舊利廢管理辦法》、《xx公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)控制實(shí)施意見(jiàn)》等等文件初稿，為公司經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┚慕M織，確保煤炭安全、高效發(fā)運(yùn)
按照“標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、效果更好”的'工作思路，針對(duì)目前公司煤炭銷(xiāo)售實(shí)際情況，精心組織，零活掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間，不斷提高煤炭發(fā)運(yùn)效率，規(guī)范發(fā)運(yùn)程序，有力促進(jìn)礦井煤炭發(fā)運(yùn)工作順利進(jìn)行。根據(jù)生產(chǎn)量的大小，靈活安排發(fā)運(yùn)時(shí)間，規(guī)范煤炭運(yùn)輸行駛路線(xiàn)，確保煤場(chǎng)不存煤不存矸的目標(biāo)，使發(fā)運(yùn)環(huán)境進(jìn)出有序，實(shí)現(xiàn)發(fā)運(yùn)精細(xì)化。同時(shí)，煤場(chǎng)積極開(kāi)展迎檢準(zhǔn)備工作和銷(xiāo)售痕跡清理工作，按照應(yīng)急預(yù)案要求加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，時(shí)刻做好迎檢準(zhǔn)備，并每天早上清除發(fā)運(yùn)痕跡，有效推動(dòng)煤炭運(yùn)銷(xiāo)工作的有序開(kāi)展。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)材料消耗和采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，全面掌握材料消耗的基本情況。
今年以來(lái)，對(duì)月度材料采購(gòu)票據(jù)進(jìn)行了全面審計(jì)，確保票據(jù)及手續(xù)合法、規(guī)范。同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)材料采購(gòu)和消耗的分類(lèi)登記，全面掌握材料消耗情況，為完善礦井經(jīng)營(yíng)管理工作打好基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┎粩嗉訌�(qiáng)行政工作計(jì)劃的考核工作
積極做好了行政工作計(jì)劃完成情況考核管理工作。根據(jù)公司月度行政工作計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)管理部不定期調(diào)度進(jìn)展情況，對(duì)各單位完成情況月底進(jìn)行了通報(bào)。
二、二季度工作打算
1、為更好的規(guī)范20xx年企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，特別是適應(yīng)公司托管變承包管理方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)修訂和完善各種管理辦法。
2、保用戶(hù)、拓市場(chǎng)，繼續(xù)抓好煤炭的銷(xiāo)售工作。不斷將加強(qiáng)煤質(zhì)管理，確保商品煤質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)增量增收。同時(shí)，鞏固老用戶(hù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)，確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平。
3、加大抓節(jié)能減排工作和降本增效工作的力度，同時(shí)不斷加大加工自制、修舊利廢力度，確保物盡其用，用最少的投入獲取最大的效益。
4、抓住重點(diǎn)，健全體系，穩(wěn)步提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作水平。以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大決策、重大事件的管理和重要流程的內(nèi)部控制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，逐步建立健全企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，切實(shí)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)能力。
5、認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)14
一、當(dāng)月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：（略）
二、當(dāng)月 大型材料消耗情況（單位： 萬(wàn)元）略
三、當(dāng)月經(jīng)營(yíng)管理所做的主要工作：
（一）、重點(diǎn)監(jiān)控，積極應(yīng)戰(zhàn)，全力以赴抓質(zhì)量。
本月由于客觀(guān)因素， 煤質(zhì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，戊10—20160面過(guò)斷層、夾矸，已15—17—22092面進(jìn)入薄煤帶，已15—22260煤層變化大、機(jī)尾有斷層，等等，給煤質(zhì)管理帶來(lái)很大困難。針對(duì)問(wèn)題，煤質(zhì)管理人員全員發(fā)動(dòng)，積極主動(dòng)地想措施，找辦法，通過(guò)分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質(zhì)穩(wěn)定。
�。�1）、對(duì)重點(diǎn)頭面選派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)跟班，源頭控制，動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施，合理實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝。通過(guò)斷層打眼放炮、降低采高、加強(qiáng)頂板管理等手段， 毛煤灰分由39.5%降到37%；外運(yùn)煤熱量保持在4800大卡以上，達(dá)到了公司要求。
�。�2）、根據(jù)市場(chǎng)需求，充分運(yùn)用篩選設(shè)備，大力加強(qiáng)煤樓選矸管理，手選率達(dá)95%，最大限度的將矸石選出。加強(qiáng)快灰測(cè)試設(shè)備的使用，正確指導(dǎo)商品煤的發(fā)運(yùn)，滿(mǎn)足不同的用戶(hù)需求，文秘寫(xiě)作秘書(shū)網(wǎng)盡力避免商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
商品煤綜合灰分預(yù)計(jì)完成 35.34 %； 其中， 戊組外運(yùn)煤完成35 %，已組入洗煤完成36.01 %。熱量保持在4852大卡/KG。
�。ǘ⒕慕M織，合理發(fā)運(yùn)，提高結(jié)算價(jià)格，確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
截止11月23日，共發(fā)出商品煤187622.74噸，全礦外運(yùn)累計(jì)161321噸，其中運(yùn)銷(xiāo)公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷(xiāo)累計(jì)25891噸。預(yù)計(jì)全月可發(fā)出商品煤23萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
銷(xiāo)售科、運(yùn)銷(xiāo)站、調(diào)度室等相關(guān)部門(mén)密切配合，以運(yùn)銷(xiāo)公司為銷(xiāo)售中心，調(diào)動(dòng)一切力量，加強(qiáng)公關(guān)，多要車(chē)皮、去向，加大外運(yùn)量；加強(qiáng)與地銷(xiāo)直供戶(hù)的溝通，以誠(chéng)信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結(jié)算價(jià)格。
由于客觀(guān)原因，已組煤質(zhì)不穩(wěn)定，入洗煤量有所下降，我們認(rèn)真做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，多方聯(lián)系地銷(xiāo)煤用戶(hù)，加強(qiáng)售前售后服務(wù)，提高裝車(chē)速度，避免煤質(zhì)糾紛，確保已組煤產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
本月還召開(kāi)了清欠例會(huì)，制定了后兩個(gè)月的清欠任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)欠款戶(hù)進(jìn)行了分析，加大了力度，基本完成了當(dāng)月的清欠任務(wù)，對(duì)下個(gè)月清欠工作做了安排部署，力爭(zhēng)完成全年清欠指標(biāo)。
�。ㄈ�、以降低成本為目標(biāo)，嚴(yán)控材料消耗。
1、嚴(yán)格審核各單位用料計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行審批程序，統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先安全生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目用料，緊急用料、質(zhì)量達(dá)標(biāo)用料，嚴(yán)控非生產(chǎn)用料。
2、對(duì)物資的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行全方位檢驗(yàn)，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關(guān)科室，跟蹤進(jìn)貨，配送到位，現(xiàn)場(chǎng)管理落實(shí)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、解決材料供應(yīng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
3、認(rèn)真對(duì)基層小倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)查，對(duì)存在的帳目不全、臟、亂、差，等問(wèn)題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。根據(jù)庫(kù)存物資情況，交舊領(lǐng)新，控制新品投放。
（四）、行使管理職能，優(yōu)化人力資源和勞動(dòng)工資配置。
繼續(xù)配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定”（定額、定員）試點(diǎn)工作，配合集團(tuán)公司“雙定”人員深入綜采一隊(duì)、綜采三隊(duì)工作面，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作寫(xiě)實(shí)；調(diào)查了解基層區(qū)隊(duì)各工種、各崗位人員及全礦機(jī)電設(shè)備配置情況，積累第一手資料，為集團(tuán)公司勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定基礎(chǔ)。積極準(zhǔn)備整理資料，順利通過(guò)國(guó)家安監(jiān)局對(duì)我礦進(jìn)行的“特別規(guī)定”執(zhí)行情況大檢查；完成了20xx年從事煤炭事業(yè)30年以上人員榮譽(yù)金調(diào)查、申報(bào)工作；草擬了<<勞動(dòng)服務(wù)公司對(duì)大礦勞務(wù)輸出承包大礦劣質(zhì)煤炭加工工傷勞務(wù)合同>>；及時(shí)發(fā)放工傷職工膳食補(bǔ)助，對(duì)“101”醫(yī)院住院的“5.30”工傷人員所提出的問(wèn)題，積極調(diào)查落實(shí)，確保我礦穩(wěn)定。
（五）、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，和回收復(fù)用、修舊利廢工作。
十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復(fù)用總金額： 元，修舊利廢總金額 是： 元。
1、加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)各單位材料消耗、回收復(fù)用的現(xiàn)場(chǎng)跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費(fèi)現(xiàn)象，提高了回收復(fù)用率。
2、本月主要抓了已15—22320 、15—22180采面搬家結(jié)束后兩巷剩余物資的回收及密閉；東區(qū)戊90—21190、已15—22280采面 、戊90—22190高位巷，及各采、掘工作面物資供應(yīng)和回收復(fù)用；已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準(zhǔn)備、供應(yīng)；
3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復(fù)用，尤其是充分利用好錨桿調(diào)直機(jī)的作用，還有坑木場(chǎng)的邊角廢料加工改制。
四、十月份存在的問(wèn)題：
1、地質(zhì)條件差，煤質(zhì)不穩(wěn)定，各單位應(yīng)該引起足夠重視，源頭管理有待加強(qiáng)、完善，要大力倡導(dǎo)“安全為天，質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是第一生命力”、“沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益”等理念，掀起全員抓質(zhì)量的高潮。
2、個(gè)別單位材料消耗浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象沒(méi)有杜絕，勤儉持家、節(jié)約建礦的意識(shí)仍待加強(qiáng)。
五、十二月份工作安排：
�。ㄒ唬�、全員發(fā)動(dòng)，強(qiáng)力攻堅(jiān)，想盡一切辦法，確保煤質(zhì)指標(biāo)完成。
近兩個(gè)月以來(lái)，我礦地質(zhì)條件比較差，煤質(zhì)指標(biāo)完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)，深入分析，找辦法想措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年指標(biāo)。
十二月份，要繼續(xù)抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實(shí)一頭一面一措施，實(shí)施分采、分掘、分儲(chǔ)、分運(yùn)、分裝。對(duì)已15—17—22092采面的頂板管理，要有專(zhuān)人跟班檢查，及時(shí)督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15—22260采面，要跟班監(jiān)督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10—20160采面斷層處要打眼放炮，同時(shí)降低采高，少破底矸。還有已15—22280采面的初采過(guò)斷層管理。
要加強(qiáng)煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設(shè)備和快灰檢測(cè)儀，確保煤質(zhì)符合用戶(hù)要求，杜絕煤質(zhì)糾紛。
目前臨近年底，時(shí)間緊、任務(wù)重，煤質(zhì)管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協(xié)作，確保煤質(zhì)指標(biāo)要完成。
�。ǘ�、發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，形成群體合力，運(yùn)銷(xiāo)工作實(shí)現(xiàn)“三加強(qiáng)、一確保”。
1、加強(qiáng)與運(yùn)銷(xiāo)公司的聯(lián)系。銷(xiāo)售科、運(yùn)銷(xiāo)站要協(xié)同作業(yè)，合力攻關(guān)，多爭(zhēng)取政策支持，多要車(chē)皮、去向，加大外運(yùn)量，努力提高結(jié)算價(jià)格；
2、要加強(qiáng)已組煤的發(fā)運(yùn)和銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)我礦綜合效益最大化；
3、加強(qiáng)與公司地銷(xiāo)部的溝通與聯(lián)系，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做好用煤大戶(hù)工作，完善售前售后服務(wù)，搞好地銷(xiāo)。
4、確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡。下月是今年各項(xiàng)指標(biāo)完成的關(guān)鍵一個(gè)月，時(shí)間緊，任務(wù)重，為完成全年指標(biāo)，我們克服困難，積極應(yīng)對(duì)，奮力攻關(guān)，完成本年銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)材料成本管理，嚴(yán)格指標(biāo)考核，完善信息反饋。
1、加強(qiáng)物資采購(gòu)、催交、催領(lǐng)的計(jì)劃管理，根據(jù)各單位現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生產(chǎn)、用料進(jìn)度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應(yīng)。
2、加強(qiáng)成本指標(biāo)考核與監(jiān)督檢查，切實(shí)落實(shí)兌現(xiàn)材料費(fèi)獎(jiǎng)罰，降低各類(lèi)管理供應(yīng)環(huán)節(jié)的漏洞，完善物資供應(yīng)體系，努力降低材料消耗
3、加強(qiáng)調(diào)查分析，建立完善信息反饋單制度，及時(shí)把有價(jià)值的信息反饋有關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)，為物資管理提供準(zhǔn)確可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢。
下個(gè)月要規(guī)范和加強(qiáng)舊品的.回收，修舊和復(fù)用工作。
1、加大對(duì)大型材料的回收力度，對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)物資實(shí)行編號(hào)、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫(kù)，修理復(fù)用。充分利用四廠(chǎng)（機(jī)修廠(chǎng)、更生廠(chǎng)、機(jī)械化工廠(chǎng)、開(kāi)拓工廠(chǎng)）的修理能力，減少新品投入。
2、對(duì)井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類(lèi)別，進(jìn)行加工、修理、改制，達(dá)到舊品復(fù)用，降低材料成本。
3、抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。
4、抓好坑木廠(chǎng)加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長(zhǎng)短大板。
（五）、合理調(diào)整勞動(dòng)組織，優(yōu)化人力資源配置，提高能效。
繼續(xù)認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額（雙定）”工作，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線(xiàn)滿(mǎn)員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場(chǎng)運(yùn)行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作。合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織，優(yōu)化我礦人力資源配置。
抓好勞動(dòng)工資和勞動(dòng)力管理，加大勞動(dòng)工資分配審核、檢查力度，杜絕“帶帽”工資發(fā)生。進(jìn)行勞動(dòng)組織調(diào)查，對(duì)長(zhǎng)期不上班人員調(diào)查匯總，及時(shí)上報(bào)，做好富裕人員的適當(dāng)安置。根據(jù)公司調(diào)配傷殘人員待遇有關(guān)政策，進(jìn)行工傷人員各項(xiàng)待遇的調(diào)整工作，確保礦區(qū)的穩(wěn)定。
經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)15
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┖贤芾砬闆r
1、完善制度、嚴(yán)防錯(cuò)弊
制訂并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴(yán)格程序，責(zé)任明確，對(duì)合同立項(xiàng)、調(diào)研、會(huì)談、簽約、履行、驗(yàn)收、歸檔等全過(guò)程的管理更加細(xì)致，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止20xx年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標(biāo)的額17884.78萬(wàn)元，節(jié)約或下調(diào)資金642.08萬(wàn)元。具體簽訂合同的類(lèi)型、合同份數(shù)、合同標(biāo)的額、節(jié)約或下調(diào)資金等情況詳見(jiàn)《20xx年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
20xx年1-10月合同簽訂情況匯總表
合同類(lèi)別
合同
份數(shù)
合同金額
�。ㄈf(wàn)元）
節(jié)約或下調(diào)金額
�。ㄈf(wàn)元）
備注
銷(xiāo)售合同
1
18.09
0
廢舊物資
材料買(mǎi)賣(mài)
13
436.77
-10.29
工程合同
1
97.5
1.5
其他合同
69
2932.51
53.90
租賃合同
12
9662.6
0
房屋租賃未計(jì)金額
承攬合同
39
2485.39
509.86
技術(shù)合同
9
1172.82
87.11
融資租賃合同
1
1078.69
0
合計(jì)
145
17884.37
642.08
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
（二）訴訟案件辦理情況
1、積極應(yīng)對(duì)被訴案件
�。�1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)案件管轄權(quán)異議勝訴。
該案件因標(biāo)的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對(duì)該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權(quán)異議，在被寧夏石嘴山中級(jí)人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級(jí)人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對(duì)我公司的起訴。
（2）非采、非占案件取得有利我方的進(jìn)展
該案件如果法院最終認(rèn)定非法開(kāi)采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領(lǐng)導(dǎo)將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對(duì)該案件積極收集資料，匯編成冊(cè)，形成有利證據(jù)，多方調(diào)研，選定資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)一起召開(kāi)多次研討會(huì)；協(xié)調(diào)律師與公安部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取非采案件撤案，非占案件不起訴，預(yù)期后果較好。
�。�3）針對(duì)陳惠東車(chē)輛修理合同糾紛積極與有關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)事人各方庭上和解，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
�。�4）應(yīng)訴山東富安對(duì)前期代位權(quán)案件判決不服的撤銷(xiāo)之訴獲滿(mǎn)意結(jié)果。
富安公司欠益如公司設(shè)備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標(biāo)款，益如公司提起代位權(quán)之訴請(qǐng)求昊盛公司支付其對(duì)富安公司的債權(quán)。富安公司及代理人對(duì)原判決【（20xx）魯0402民再1號(hào)、（20xx）魯0402民初1108號(hào)】不服，提起撤銷(xiāo)原審判決之訴，法務(wù)人員反復(fù)研讀判決書(shū)，認(rèn)真商討庭辯策略，沉著應(yīng)對(duì)，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認(rèn)真對(duì)待、積極協(xié)調(diào)處理非訴事件
�。�1）未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，積極防范外協(xié)隊(duì)伍辭退存在的風(fēng)險(xiǎn)，與能化公司、兄弟單位一起調(diào)研、比價(jià)完成了清退外包隊(duì)伍專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)聘請(qǐng)。積極配合公司做好建設(shè)施工工程合同糾紛的處理。
�。�2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、職工辭退等事項(xiàng)。
�。ㄈ┓e極督促落實(shí)審計(jì)問(wèn)題整改
根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營(yíng)情況運(yùn)行審計(jì)查出的問(wèn)題，編制配檔表，落實(shí)問(wèn)題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強(qiáng)內(nèi)控，規(guī)范管理，并督促問(wèn)題單位整改落實(shí)。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步嚴(yán)細(xì)合同管理，嚴(yán)程序、嚴(yán)條款，防風(fēng)險(xiǎn)、防錯(cuò)弊。
1、加強(qiáng)驗(yàn)收、結(jié)算管理
嚴(yán)格履行驗(yàn)收程序，沒(méi)有正規(guī)驗(yàn)收手續(xù)的不予辦理結(jié)算�？朔匾暫贤炗�，輕視履行的現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)比價(jià)合同的比價(jià)管理，提高合同管理效益在堅(jiān)持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。
�。ǘ┖戏�、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護(hù)公司權(quán)益
目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務(wù)公司股東及我公司的'勞動(dòng)爭(zhēng)議案；西部公司股東知情權(quán)案；邱長(zhǎng)發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認(rèn)真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)密答辯，積極應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取取得較好的成果。
�。ㄈ┓e極協(xié)助處理各類(lèi)非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
（四）加強(qiáng)法律、法規(guī)，內(nèi)控制度培訓(xùn)，增強(qiáng)依法、依規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性和意識(shí)，合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取在各級(jí)審計(jì)檢查中評(píng)價(jià)高，效果好。
�。ㄎ澹┎粩鄬W(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。對(duì)法律知識(shí)缺少人員加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)邏輯分析能力不強(qiáng)的加強(qiáng)訓(xùn)練，認(rèn)真研學(xué)案件判決書(shū)、案件裁定書(shū)，從中了解判決的邏輯思維，掌握對(duì)應(yīng)法律知識(shí)。
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