試用期工作總結【熱】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的試用期工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結1
三個月的實習轉瞬就要過去了,于6月5日進入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關懷與關懷下,業(yè)務學問和技術力氣得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做出如下匯報:
一、認真學習業(yè)務學問,履行崗位職責,聽從領導支配。作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱忱,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxx貨物招標部以后,部內的全體人員對我特別照看,關懷無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫和,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參預技術相互溝通的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術相互溝通(徐州赫爾斯)。參預標書審查的項目:寶鋼爭論院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP放射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參預標前會的項目:寶鋼國際行車集中選購(沈陽福州)。參預開評標的項目:寶鋼國際行車集中選購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中選購(柳州鄭州重慶);梅山145扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我依據各位師傅的的囑咐,對招標中的'每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調力氣,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。 作為一名年輕的招標工,可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中消逝問題向師傅虛心求教,主動總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父細心嚴格的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術相互溝通、標書審查、編寫招標文件、發(fā)布、跟蹤購標、開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有兩家購買標書,向上海市機電辦申請專家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時不參預投標,造成流標。同時由于我的閱歷不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在詢問了國際招標網工作人員后,準時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和愛惜關懷員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的確定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的進展做出自己的一份貢獻。
試用期工作總結2
一年來,我作為一名電廠xx人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業(yè)技術知識,嚴格遵守各項運行規(guī)程,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現將一年來的工作加以總結:
一、工作認真負責,敬業(yè)愛崗。以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,克服孕期反應等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉,勞動強度增加,在線儀表有的不準確,還要完全靠手工分析,如按一臺機組的正常試驗程序,做試驗就得兩小時,期間還要加藥,監(jiān)控水質,巡檢設備,夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去,費盡心力唯恐水質控制不及時。后來又積極調整自己的工作思路,抓住重點,先做沒在線儀表的和水質波動大的,再做水質指標較穩(wěn)定的,兩臺機組水樣交叉做試驗,這樣雖然一人一崗,仍堅持不懈,及時了解水質情況,更好地調節(jié)水質。
二、技術上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程。自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的`經驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把化學專業(yè)學透學精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使休產假期間,利用間歇時間,不忘看化學專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網絡資源,查看電廠化學文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力。若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,化學專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。例如在七月份,二號機組凝結水溶解氧突然升高,化學上并無任何操作,詢問汽機人員,因調整水位有操作,除氧裝置上部沒有達到真空,造成數值突然變化,并非水質劣化。所以判斷能力快速準確,活學活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經濟運行。如在五月份一號機爐水水質還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質,盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理,控制爐水加藥量,既要防止鍋爐的酸性腐蝕,又不能浪費藥品,還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢,為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設備,耐心溝通。
五、建議:
1、安全設施能否更加完善、細致一些,設定設備誤動保護措施,故障演習預案以及酸堿事故求援方案,防患于未然,更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度,能充分利用網絡資源,讓其物盡其用,使化學水質監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護,使化學試驗結果更科學精確。
3、現在都講環(huán)保意識,作為熱力發(fā)電企業(yè),是否也能集思廣益,制出更加節(jié)水的措施,少用或不用化學試劑,充分實行水的再循環(huán)和再利用,這只是我不成熟的想法,因個人能力有限,還需要師傅及專工的專業(yè)技術知識來看待。
20xx年即將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力,制定新的合理目標才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術,提高事故處理能力,爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練,水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時,了解其他專業(yè)知識,爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。
3、繼續(xù)發(fā)揮團結協(xié)作精神,強化華潤理念,鞭策自己有更高的認識和發(fā)展。
試用期工作總結3
轉眼從入職至今已快半年了,通過這幾個月的鍛煉和磨合,在各位領導和同事的指導幫助下,我對自己的工作有了一定的了解,個人綜合素質也有了新的提高,回顧試用期的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對工作內容有些不熟悉,又期待盡快加入到工作團隊中,同事們對我的各種問題都耐心解答,引導我熟悉整個工作的流程。然后就開始投入到項目的實踐中去,在項目上也能夠不斷的成長,通過這一段試用期的工作,我對從事的工作有了一定的理解與認識。
2、用心做事認真負責。能夠較好地完成本職工作。把項目中客戶的問題能夠認真對待并解決。在接觸新的工作內容的時候,一定要明確這項工作的目的是什么,以最終的結果來思考每個環(huán)節(jié)自己要做的'工作,這樣就會激發(fā)極大的自主性和責任心。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
1、不斷加強學習。希望今后能夠學習更多的專業(yè)知識,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、努力提升不足。經過半年的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比在項目上的貢獻還存在著一定的差距,因此,我在今后的工作中,需要進一步改進和完善的地方還有很多。比如工作中存在粗心、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協(xié)調能力都還有空間進一步的提高,希望在今后能夠在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
在此試用期即將結束的時候,我正式向公司提出轉正的申請。轉正后我會一如既往地做好每個項目的工作;遇到困難向同事虛心請教工作中的經驗;不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。我認為我能夠積極、主動、認真負責的完成自己的工作,并積極全面的配合其他同事的要求來展開工作,在提升成為更好的自己的同時,也希望能夠為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結4
轉眼間,我進公司已經三個月了。這三個月中,我在領導及老員工的關心、指導、幫助下,慢慢地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話:“吾日三省吾身”,適時總結一下這三個月的經歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進,從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉正之際,在激動之余,我覺得也有必要對自己的工作做個小結。
在剛開始走上工作崗位的時候,我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門經理、老員工交流以及自己親身體會后,我很快發(fā)現自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時,我也發(fā)覺對于客服工作,我們不能滿足于現狀,停滯不前,只有用心為客戶服務,傾聽客戶的需求,發(fā)揮做事細心周到、有耐心的品質,與時俱進,通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
經過了短暫的適應期后,我的工作開始慢慢走向了正軌。在平時工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到不早退。對于領導交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時,我都會自己先試著找解決辦法,如果實在束手無策,那么我會虛心地向老員工請教,并在事后進行反思,總結經驗教訓。具體來說,這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進行六月份進口展的'招展和招商工作。在這個過程中,我充分發(fā)揮主觀能動性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務;同時,我隔三差五就把自己的工作進度及時反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項工作。
在工作之余,我待人熱情友善,進公司沒多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時,我們經常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外,我還積極參加公司組織的各項活動,如馬拉松比賽和公司運動會等。
總的來說,通過這三個月的鍛煉,我對會展工作有了更加全面深入的認識,也積累了一些實戰(zhàn)的經驗。但是,我清醒地認識到,自己還有很多東西要學,有許多方面需要不斷完善。在轉正之后,我將以更加銳意進取的姿態(tài),謙虛學習,不斷提升自己的業(yè)務能力,爭取早日勝任工作!
試用期工作總結5
在工作一年時間了,在這一年里,在領導的指導、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作學習情況總結如下:
一、政治思想方面
認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入領會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》等重要文件,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,以開展保持共產黨員先進性教育活動為重要契機,加強對市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)知識的.學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業(yè)務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、深入開展調查研究。
2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報國家資金支持的建設項目。
4、做好年度管理計劃工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名公務員,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格
品質的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
一年來,我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的公務員。
試用期工作總結6
我于20xx年xx月xx日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業(yè)前的.準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)。
醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務知識,提高了自己的業(yè)務水平,但同時,我也發(fā)現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進來約束并提高自己。
試用期工作總結7
炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx,成為了該綜合部的普通的一員。感謝給了我這次施展才華的機會,試用期間承蒙領導們的精心教導和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力進步
我是今年的應屆畢業(yè)生,大學期間主修的是xx。雖然所學專業(yè)曾經涉及了部分人力資源管理的相關理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求,就必須加快更新和補充專業(yè)知識,為以后的工作打好基礎。
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環(huán)境,按照的安排,首先是適應的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細察看了員工細則和所研發(fā)生產的產品,并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識,為以后的工作做好準備。同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實工作
因規(guī)模的擴大和發(fā)展的需要,需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術人員。對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求,我的工作就是配合好綜合部經理做好簡歷篩選和人事招聘工作,經理對我的培訓指導和我從網上自學招聘流程等起了很大的作用。通過xx上投遞給我簡歷的應聘者進行溝通之后,篩選出了一部分人才進行面試,等待領導的`審批。
在認真做好本職工作的同時,積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領導的認真指正后,得到了很大的進步,以后我會更加認真的填好工作日志,記錄好自己工作的點滴。
三、發(fā)現不足,完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程,在為期一個星期的試用磨合期中,我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中,我也存在很多缺點和不足,比如對一些辦公設施的使用缺乏了解,解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我會努力彌補不足,用自己盡心的工作,為各個項目的開展,盡一名員工能做的努力。
時光流轉間,我到實習已一個星期。非常感謝領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經歷,使我的個人價值得到了由校園步入到社會后幅度的提高。
四、開拓進取,展望未來
為期一個星期的試用磨合期已經結束了,從下個周就要開始正式的試用期;厥滓郧暗墓ぷ鲿r光,在學習中進步,在進步中扎實,在扎實中完善,一步一個腳印。在接下來的試用期中,我依然會像之前工作一樣,扎實工作、開拓進取,與共同成長,續(xù)寫美好輝煌的明天。
試用期工作總結8
我于20xx年xx月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲;厥走^去的三個月,內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)承擔、探索、超越的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下總結匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經過4月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的'工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
3.前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
4.轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
試用期工作總結9
20xx年xx月xx日,我正式成為xxX公司的一名職員,到現在已經xx個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法,虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務現狀。加強學習以彌補自己業(yè)務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深前輩詢問、學習,提高自己的業(yè)務水平。現將本人在個月試用期內的工作情況總結如下:
1.試用期工作總結
1)行政管理方面
。1)、熟悉了公司的基本規(guī)章制度,了解了公司的組織架構和職能權限。
。2)、在工作中做到嚴于律己,不遲到,不早退,不無故曠工。
。3)、對分配的任務能夠做到加班加點,按時完成,不拖沓。
。4)、利用工作之余不斷學習與公司業(yè)務緊密相關的知識。
2)業(yè)務工作方面
。1)、首先熟悉公司的相關業(yè)務資料和項目內容,在xxX的指導下完成了。
。2)、參加公司項目考察報告等會議,并撰寫會議紀要。
(3)、利用Access數據庫軟件制作公司通訊簿,對名片進行統(tǒng)一管理,已經投入使用。
。4)、在領導和同事的指導下,參與項目的調研和跟進工作,協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關該項目的資料進行規(guī)整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。
。5)、制作公司宣傳畫冊,初步小樣完成。和商議后,根據他們提出的意見和建議,畫冊有待進一步精加工。
。6)、參與的相關項目資料包括:1)項目;2)項目;3)項目文件及工程量清單;以及地材價格的整理;4)項目招標文件。
3)協(xié)助管理方面
。1)、協(xié)助制作各類文件模板,做好會議簽到,與客戶會談記錄,公司會議紀要等工作,使公司管理規(guī)范化。
。2)、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過多家比對,選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。
(3)、在領導和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。
2.待改進事項
1)、由于缺乏專業(yè)知識且經驗不足,在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專業(yè)知識的學習。
2)、在翻譯、分析資料時,方法有欠妥當,缺乏宏觀把握資料內容的意識,有時過于糾結于細節(jié),反而造成耗時低效的`狀況;因此工作思路需要轉變,多動腦、多思考、多總結,善于提取和分析核心內容,同時不斷提高自身的語言表達能力。
3)、由于目前接觸的資料以英語為主,所以在語言方面還需不斷學習,增強理解能力,提高閱讀效率;同時逐步接觸了解相關內容及商務工作的流程,提高自己的業(yè)務能力。
3.下階段工作目標與計劃
1)、對語言進行深入學習、扎實工作,著手考取和專業(yè)相關的證書,增強語言能力。
2)、繼續(xù)對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫、打印、歸檔等工作。
4)、配合領導、同事開展工作,跟進項目進展狀況,完成各項工作。
總之,在這個月的工作和生活中,本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的人文和學習環(huán)境,注重進取和創(chuàng)新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來的工作中,本人會以更加負責和主動的心態(tài),將分內的事做得更為精細和到位。
試用期工作總結10
加入公司,一晃時間已經過去了一個月,在一個多月的時間里面,我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業(yè)務特點:
1、軟件加咨詢的模式,在一定程度上,相對于單純管理式咨詢的模式,在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地,使得咨詢變得看的見,可操作,這種模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉并能掌握公司的軟件產品control軟件的操作和應用,control軟件為用戶提供了人性化,簡單,邏輯性強、功能齊全的操作界面,在以后的咨詢工作中,要時刻謹記為客戶提供人性化的服務的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現狀刻畫階段,明白了刻畫流程的一些原則和方法,了結了流程是對管理的規(guī)范,去防范風險等多種意義。
在這一個多月的工作過程當中,深刻的感覺到自己的缺陷和不足:
1、自己行業(yè)知識的缺乏,對于電信行業(yè)了解還是很不透徹,需要進一步去熟悉了解電信行業(yè)的`相關知識;
2、咨詢的專業(yè)技能深入挖掘流程的本質問題,需要進一步提高自己的邏輯思考能力;
500次的回眸才換來一次擦肩而過,所以我能夠加入到公司,能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個多月的時間里面,我既提升了自己的業(yè)務技能,也與同事相處比較開心。在今后的工作中,更需要珍惜這種緣分,努力工作,和公司共同成長進步。
試用期工作總結11
從20xx年xx月xx日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xxxx這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。
2.負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的`問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4.從20xx年xx月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5.每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7.在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8.根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進:
1.加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2.加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xxxx的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期工作總結12
20xx年12月1日,我非常榮幸地成為了深圳思達儀表有限公司的一員,并工作于公司電表研發(fā)中心實驗室。在過去三個月的試用期里,我在實驗室學到了人生最寶貴的東西,包括專業(yè)的知識,為人處事的方法對于我這么一個初出茅廬的小子,思達并沒嫌棄我的資歷淺薄,而是誠心接納了我,耐心栽培著我。感謝我的領導和同事,是你們教會了我許許多多書本上學不到的專業(yè)知識,是你們讓我明白一個團隊要良好運作需要團結和溝通,是你們讓我明白作為一名測試人員,要細心、嚴謹、用實驗數據說話,實事求是。在思達的3個月里,我從一名幼稚的畢業(yè)生慢慢地向專業(yè)技術人員邁進,從對電表這個領域從一無所知到有了初步的電表制作技能和電表測試知識?偟膩碚f,我試用期里的工作分為三個階段:
一.自我專業(yè)知識的深入學習和整理歸納
1.熟悉實驗室工作的環(huán)境,了解作為電表實驗室的一員應當負的工作。
2.學習焊接電路板,熟悉貼片電阻、電容等主要器件的命名意思。
3.學習公司內部電表的命名規(guī)律,了解樣機制作的整個流程。
4.在制作電表的過程當中學習和熟悉其功能和性能。積累電表知識。
5.學習各種實驗室設備與各種基本試驗測試方法,結合IEC62053-21、GB/T17215-20x等x行業(yè)標準判斷被測電表是否合格。
二.協(xié)助同事完成樣機的制作,在實踐的過程中不斷學習和完善
1.協(xié)助查飛完成DDS26B-PE10的樣機制作。
2.協(xié)助宋海濤完成DDS26B-UY02的樣機制作。
3.協(xié)助賀一明完成DDSY23S-BD01的樣機制作。
4.協(xié)助賀一明完成DDSY23S-MCU-UIU-UG02的樣機制作。
5.協(xié)助賀一明完成DDS26-BR02、DDS26D-BR04的樣機制作。雖然只是協(xié)助完成任務,但同事們對我如同老師般手把手地教,好無保留地把他們知道的告訴我,一些多年來的經驗不經歷時間是無法掌握的`,但他們傾囊相授,遇到不懂不理解的地方,無論問多少回他們都毫不耐煩地給我做詳細的解答。遇到他們并跟他們相識是我進入思達最幸福的事。實驗室做的是樣機,是用來贏得客戶信賴,贏得訂單的,贏得市場的先決條件。做好每款樣機是我們實驗室每一個人最重要的事,絕對不能馬虎。DDS26B-PE10秘魯樣機的投標失敗,正是粗心釀成的苦果。作為參與其樣機制作人員的我,有脫不了的干系。我將引以為戒,在以后的工作中戒驕戒躁,謙虛嚴謹地對待每一個工作任務。
三.在同事的指導下,初步獨立完成樣機的制作
1.完成DDS26B-UY02的樣機制作。
2.完成DDS26B-SV02的樣機制作。
3.完成DDSY23S-SN的樣機制作。第一次自己制作樣機,充滿了激情和挑戰(zhàn)。樣機的制作大致上分為幾個步驟:第一步根據BOM單焊接樣機并組裝好樣機。測試過程中,第一步對MCU燒程序;第二步是修調,修調完成后對樣機進行準確度測試;
試用期工作總結13
時間過得飛快,轉眼間三個月的試用期就要結束了。這是我人生中一段珍貴的經歷,也給我留下了美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我很榮幸地步入一個新的,繁榮和充滿活力的企業(yè),成為公司的一員。成為客服工作中的快樂使者。謝謝你給我工作的機會。在這段時間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我感到溫暖,也為我有機會成為公司的一員而感到驚喜。帶著對美好未來的憧憬和希望,我們踏上了新的征程,一個平凡而不平庸的崗位;仡欉^去的三個月,讓我開心又擔心,有成功也有悲傷。有在煙霧彌漫的房間里發(fā)呆的經歷,也有半夜從床上跳起來的經歷,仿佛是生活的縮影,難以忘懷。生活看似緊張,但井然有序。
在這三個月的時間里,在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,并逐漸進入了工作狀態(tài)。在這個過程中,我想用三個階段來總結我的工作。
第一,胚胎階段
這期間主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權證、土地證的辦理流程,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋維修整改的流程,涉及的事情比較雜,比較隨意,有時候著急同時處理幾件事,有時候又覺得無聊。此外,在這些事情上,缺乏表面的等級制度。在沒有充分了解其內在屬性的情況下,很難通過直覺在第一時間得到正確的判斷,因為在接收每一條信息的時候,都沒有明確的識別哪些是重點哪些不是重點,哪些是緊急哪些不是緊急,哪些信息需要立即傳達哪些需要過濾掉。這些沒有經驗和對公司內部整體運作的了解是很難把握的。
當然,這期間是我犯錯的高峰期,尤其是在一些事情的處理上,缺少了一些靈活性和深思熟慮。但是通過向一些有經驗的同事學習,我在后來的工作中逐漸提高。像我這樣的新人,剛進公司,對一切都充滿陌生和好奇。所以我經常追著工程師或者老員工問問題,他們總能不厭其煩的解釋。讓我學到了很多以前沒學過的東西。我經常和業(yè)主交流,能從他們身上學到在別處學不到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
第二,成長階段
通過前一階段的工作表現和領導同事的指導,對現階段的工作做了一些調整,分類制定了日常計劃,包括客戶部權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主談判工作四大類。
在此期間,我協(xié)助部門辦理了權證,辦理業(yè)主相關權證的步驟,辦理需要的資料,辦理過程中的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作多種多樣,讓我清楚地看到了自己專業(yè)知識的不足和服務質量有待提高。我向領導、同事等相關部門學習,補充自己的專業(yè)知識,提高自己的服務質量,讓業(yè)主滿意,讓自己更好的為業(yè)主服務。在這里,我清楚地認識到,站在我面前的每一位主人,在我心中都是上帝,我的職責就是做一個傳遞快樂的天使。和專業(yè)人士打交道是硬的.科學技術,和人打交道是軟的思想藝術,這就需要我兩手抓,兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到項目的整改中。通過維修隊對房屋質量的整改,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。必須及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主的居住秩序或者家裝進度。但是一旦業(yè)主停工,會帶來工期和經濟的損失。更嚴重的是,會影響神的心境,破壞新房給他帶來的愉快心情。一旦車主的心情被破壞,質量本身的問題就不再是主流,治愈車主心中的創(chuàng)傷就成了我使命的重中之重。
第三,成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉和鍛煉,進一步提高了基本的工作技能,工作效率也有了一定程度的提高。報告的修理次數是前一時期的好幾倍。在這種情況下,為了控制這種現象的發(fā)展,有必要對這些整改原因進行實地調查,找出癥結所在,對癥下藥。其中,虛報、重復報修、部分業(yè)主自身裝修操作不規(guī)范占報修的很大一部分。把這種報修整改降到最低點,對于報修關閉流程的改進是非常重要的,也給我們后期的工作帶來了便利。鑒于此,在領導和部門同事的幫助下,部分完善了報修整改流程。
試用期工作總結14
時光悠悠,忙碌的時候時間一下子就過去了。自從來到了xx公司,在領導的培養(yǎng)下,我努力吸收了xx崗位的經驗和知識,并結合自我所學,認真仔細的在工作實踐之中完善了自己的工作,并在不斷地學習和請教中進一步完善了自我的能力,提高了工作的成績和收獲。
在這段工作中,我十分感謝領導和同事們對我的幫助,也十分熱愛在xx公司中的努力環(huán)境,在這里,我不僅能體會到各位在工作中積極奮斗的精神,更體會了互相競爭,互相扶持的溫暖。如今,試用期已經結束,我希望能正式向您申請轉正加入xx公司,為此,將自己在工作中的情況和收獲做總結如下:
一、環(huán)境適應情況
在來到xx公司的這幾個月里,我積極學習并融入了這里的工作環(huán)境。在工作上認真努力,盡可能的多學多練,加強自己的經驗知識,讓自己能盡早掌握自己的必備知識。在人際交往上,我熱情和同時們交流,并虛心向大家請教一些關于工作的事情。讓人感動的是,同事們都十分的熱情,不僅教導了我關于工作的技巧,還帶領我熟悉了公司及周邊的環(huán)境,讓我更加適應了這個新環(huán)境。
二、培訓學習方面
在培訓階段,雖然時間很短,但領導細致全面的講課卻讓我大受裨益。不僅掌握了關于xx崗位的工作知識,也進一步加深了我對xx行業(yè)的專業(yè)了解,逐漸走進了xx行業(yè)的大門。
當然,我也不僅限于培訓課程,在此外,我還利用自己的學習找到了一些有用的書籍,通過認真的鉆研并借助實踐鍛煉,讓自己更快更好的掌握了工作方法。
三、工作任務
回顧這段工作,我盡管處理的不算盡善盡美,但我一直在發(fā)現并改進自己的不足。有著較強的學習和自我完善能力。如今,在三個月的工作后,我的業(yè)務能力已經有了極大的`提升,并且對于工作還累積了不少的經驗技巧。能更快更好的完成自身任務。
此外,我也一直在工作中嚴格遵守公司規(guī)定,認真檢查,避免工作錯誤,有問題第一時間向領導請教。為此,工作處理的也較為完善。
如今,我已經基本適應了xx公司,并能良好的完成xx的工作,希望領導能給我一個轉正的機會。如果我能有幸得到您的青睞,我不會驕傲自滿,我定會竭盡所能,繼續(xù)努力奮斗,繼續(xù)鉆研提升,我相信,我能做的不止如此,我能成就更高的成績!為公司貢獻更出色的結果!
試用期工作總結15
三個月的試用期轉眼就要過去了。于xx年6月5日進入xx有限公司,在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。
在試用期期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結:
1.認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的'測試。
2.主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
主要從事工作如下:參與技術交流的項目:xx。參與標書審查的項目:xx。參與標前會的項目:xx等。在以上的工作中我按照各位師傅的的'吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從領導過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
3.虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。
例如在師父xx的指導下獨立完成xx項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購買標書,向xx市機電辦申請家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。
開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在xx網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了xx網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
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