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保潔年終工作總結(jié)

時間:2024-11-15 06:59:24 工作總結(jié) 我要投稿

保潔年終工作總結(jié)集錦【15篇】

  總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的保潔年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

保潔年終工作總結(jié)集錦【15篇】

保潔年終工作總結(jié)1

  這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的,作為保潔主管,我認真履行自己的責任,與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境,完成了工作下面對保潔工作總結(jié)。

  一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生

  我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作,人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔,因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多,需要做的保潔工作也非常多,需要有人及時清理來及,及時清掃。對于不同的位置做好不同的安排,每天我都會根據(jù)不同時間段安排清掃,會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間,一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人清掃,這樣能夠防止影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境,對于放來記的'垃圾桶,我們也會及時清理,一般來垃圾桶一天清理三次,分為早中晚,但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生,把自己需要做的事情做好,把小區(qū)的保潔做好做全。

  二、管理好保潔員工

  對于每一個保潔員工我都會管理好,會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束,保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量,都能夠做好自己的事情,減少員工偷懶,對于有人偷懶給予懲罰警告,讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的防止出工不出力的情況發(fā)生,對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習,一他們?yōu)榈浞,坐好自己的工作,賞罰清楚,更具能力來劃分工作地點,并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。

  三、制定保潔工作方案

  更具公司要求,會更具小區(qū)的具體情況,然后按照實際情況做好工作方案,制定的工作方案以一個月為期限,在工作時保證工作順利,會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排,每天都要更具要求來做好工作,把工作具體化,讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務,對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受,保證工作圓滿完成,每天的任務通過輪值來完成,分為多個階段。

  四、提高保潔效勞質(zhì)量

  我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求,我們的目的也是效勞于他們,所以我們工作就必須要滿足他們的意愿,對于居民需要我們提供效勞的時候我們會通過有償效勞給居民清掃衛(wèi)生保證清潔,在工作的時候也會征求居民的意見,得到他們的同意我們才會開始工作,在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴,我們會更具他們的要求替換員工,保證小區(qū)的效勞質(zhì)量。

  雖然我的工作是保潔,但是我一直非常重視從不會就此看輕工作,做一行就要做好,明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)效勞,完成任務。

保潔年終工作總結(jié)2

  一、開荒工作

  工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了非常大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。

  中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,然而在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。

  二、日常保潔工作管理

  外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也非常大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的培訓,同保潔公司自身工作制度的'培訓交叉、循環(huán)培訓。

  進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。

  在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

  同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體,使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。

  同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我非常大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

  通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

保潔年終工作總結(jié)3

  本人xx于20 年xx月xx日有幸參加xx物業(yè)公司,擔任xx工程保潔主管職務,在20 年xx月xx日因工作需要,調(diào)回xx二期擔任保潔主管職務,同年x月,接受公司領導安排,全面管理xx二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時間里,我在工作中嚴格要求自己,努力學習公司制度和相關的物業(yè)管理知識,對公司現(xiàn)在的根本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念、效勞模式都有了比較全面的了解與認識,對xx房產(chǎn)未來的開展和前景充滿信心。

  在日常的工作中,我秉承著xx物業(yè)“因為您的需要而存在,因為您的滿意而精彩〞的效勞宗旨,為了給xx二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識,進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶著著部門員工共同努力,圓滿完成了公司下達的各項方案指標和工作任務。

  環(huán)境管理工作是普通的,卻是物業(yè)效勞管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),它表達著物業(yè)企業(yè)的最根本和最直觀的企業(yè)形象,同時也能通過良好的外部環(huán)境,讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說:進門看環(huán)境衛(wèi)生,坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的根本需求,我部門制定了以下的工作標準:

  一、在總結(jié)去年工作的根底上,優(yōu)化環(huán)境管理細那么和操作規(guī)程,再細化日常的工作內(nèi)容,把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進行責任劃分,明確責任人,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核標準。

  為了到達提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,在以往每周培訓一次的工作根底上,我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的`工作經(jīng)驗,制定了以下培訓方案:

  2.按標準去做,將各崗落實到責任人,室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。

  3.按標準去查。不走過場,杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即時提出,注意問題的輕重,在處理問題上,盡量做到說服教育為主,懲罰為輔,多方協(xié)助,到達預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。

  二、團結(jié)講正氣

  在工作的實踐中,我一直提醒和要求大家,不利于團結(jié)的話不說〔背后不議論別人長短〕;不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,在值班期間和交接班過程中,不耍小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。談正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情、團結(jié)出精神。拿員工們的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,吃點苦受點累心甘情愿,這樣一來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,雖然是很微缺乏道,但是,它表達了普通員工高的精神和境界,更加重要的是,提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態(tài),主動完成公司下達各項任務。

  三、感慨與無奈

  在人們的想象中,做保潔是最普通不過了,掃地嘛誰都能做。但是,保潔工作的辛苦與責任,為企業(yè)帶來的榮譽,不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說:“做的飯吃了,掃的地臟了〞,為此,可能有人會認為保潔沒有什么門道,有人不理解保潔。有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環(huán)境,當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此,我們的大姐深有感觸,對這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會說,不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對這些遭遇,我們只能搖頭苦笑,嘆息無奈。

  四、在暴雨災害中經(jīng)受考驗

  在今年夏天暴雨季節(jié),公司2號3號地下室,電梯井,特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水,我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水,誰知第一次將所有積水都處理完后,相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹,這次淹水比上次還要嚴重,經(jīng)過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨,我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守,以防暴雨的襲擊,有一天我下班回家后不久,天色突變,接著又開始下暴雨,我擔憂地下室又遭淹,冒雨趕回后花園,幸好那場暴雨持續(xù)時間不長,沒有造成損失。

  連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不馬上想方法恢復,將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,在找綠化負責人商量解決方法后,及時補種草坪,并播撒農(nóng)藥,在短時間內(nèi),綠化逐漸恢復,大家揪著的心才放下來。

  五、存在問題

  俗話說女人感性,我部門根本都是女性易感情用事,工作當中是有波動;工資她們較關心,遇事愛計較。當遇到這樣的事,我會組織部門開會,有什么事一起商議,一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是,我們上班要開開心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就當面說出來,我解決不了的問題,報公司解決。

  我們環(huán)境綜合部的全體員工,在政府倡導的創(chuàng)立和諧社區(qū)的精神指導下,在公司的領導下,聽從指揮下,服從安排,一如既往地做好本職工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

  為xx增光添彩,是我們一如既往的目標和追求!

保潔年終工作總結(jié)4

  時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展。XX年即將過去,XX年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

  一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

  記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整,我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調(diào)走了,他這一調(diào)走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結(jié),做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。

  四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我?guī)У猛降,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今后的工作中,我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調(diào)到三樓學技術(shù),外面就我、段進龍、許強等人開機,當時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

  六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機,才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發(fā)生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當時車在里面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下,調(diào)好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調(diào)雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調(diào)了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經(jīng)常投訴我們,這個案例寫到這里就結(jié)束了,這個案例告訴我了,一個問題發(fā)生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導致這個客戶流失掉。

  七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調(diào)人,我們外面開機許x被調(diào)到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的'工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人沖車和看機器,等我在沖右后輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,客戶當時就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發(fā)火,敲什么敲,我當時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車里面就聽起來很響,在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。

  八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機,給你帶!蔽耶敃r聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客戶。

  九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發(fā)生事情,我當時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生,以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,才會出現(xiàn)同樣的錯誤,多次發(fā)生,在今后的工作中,當發(fā)生什么事情,晚上總結(jié)一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發(fā)生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。

  十月份是品質(zhì)服務月,何總下達不做業(yè)績,做品質(zhì)服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務多么重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發(fā)動機吹一下,當時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認 可,我記得一輛奔馳車,我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

  十一月份,xx調(diào)人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店,當時xx一調(diào)走,我心里很不是滋味和很害怕,他調(diào)走了,我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現(xiàn)了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關于洗車機維修我學到了什么程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

  XX 年雖然已經(jīng)過去了,XX年馬上來臨,改變XX年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客戶對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現(xiàn)毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗車機,發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng),讓自己在XX年更好的成長起來,可以獨擋一面,每天要嚴格要求下面的人,認真用心耐心的把每一天的工作做好,爭取在XX年,讓自己更快的成長起來,能找出屬于他自己的一片藍天,晚上多找下面的人交流,講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽,把他們的壞習慣慢慢改掉,不經(jīng)常責備他們,多多鼓勵他們,讓他們學會用心對待每一天工作。

  XX 年雖然已經(jīng)成為歷史,XX年即將到來,自己的任務將越來越重,當遇到關于維修方面的困擾,要及時請求別人的幫助,讓自己在XX年更快的成長起來,首先要把自己的心態(tài)擺正,認真工作每一天。

保潔年終工作總結(jié)5

  時間如流水一樣,這一年又要進入結(jié)尾,我的保潔工作也將要告段落了,為了更好的回顧工作,幫助自己把不足改正,我把自己這一年的工作做如下的總結(jié):

  一年下來,我作為公司的保潔員,把整個公司的衛(wèi)生都要全部進行打掃一遍,我是負責掃地和拖地的,這一年來我每天打掃衛(wèi)生兩次,早上一次,下午一次。早上七點多到公司掃地、拖地,整理打包垃圾,一年來我沒有中斷過工作。雖然每天只要打掃兩次,但我整棟樓層的衛(wèi)生都是我要去做的,因此還是比較辛苦的。當然,工作雖辛苦了些,可是我也熱愛保潔工作,每每看到自己打掃干凈了衛(wèi)生,那種成就感特別的滿足,那是從工作上獲得的美妙感覺。

  這一年,我不只是每天都工作,閑下來的時間我會學習如何更好的去打掃衛(wèi)生,不斷的提升自己保潔的能力。誰說保潔員就不用學習的,我一樣也是要去學習的,畢竟懂得更多的打掃衛(wèi)生的方法,對自己的工作也是有幫助的。因此在本年度,為了提升個人的一個能力,我也參加了公司的培訓,讓自己學習更多的保潔知識,也讓自己經(jīng)過培訓后,把保潔工作進行更好。做保潔員還不到三年,還是個很年輕的人,工作雖累了些,但自己在這個過程中,也有好的感受。因此對待這份保潔工作,我是認真對待的,在打掃的時候,是每個角落都會關注到的,盡力的給辦公人員一個舒適不錯的`工作環(huán)境,這是我工作的意義所在。

  我認真的遵守公司對我們這些保潔員工制定的規(guī)則,每天按時上班,在他人上班之前就把衛(wèi)生全部打掃干凈了,盡量不給他人造成干擾。每天早上按時參加會議,認真的匯報自己前一個的工作,并且將自己下一步的計劃告知大家,分享工作中的經(jīng)驗,與大家一起把保潔做好。當然,我也有積極提供幫助,在同事有事無法上班時,而我有足夠的時間時,我會替她帶班,把她的工作處理好。

  一年下來的工作,工作有辛苦,也有收獲,由于這樣的勞作,我的身體都變得健康了,也進一步學會很多對自己有用的知識,增多了經(jīng)驗,這于我可是較大的一個幫助的,經(jīng)驗多了,工作起來也就沒有那費力了,知道找更好的方法去應對工作。下一年的工作我會做得更好的,一定能讓大家更加滿意。

保潔年終工作總結(jié)6

  雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件簡單的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)建一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,但我始終不馬虎、不走過場,堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。

  一、明確目的、端正看法是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎條件

  我每天早晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園起先我一天新的勞動,先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道保持光亮整齊,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很安逸,當然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師,孩子們很興奮,也特別的認可。

  二、持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光 自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng),同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的緣由是我對保潔工作的看法端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但通過我的努力,卻換來了家長和老師們對我的敬重。在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持干凈,同時留意不留衛(wèi)生死角,對重點的部位隨時清理打掃,留意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個安逸、舒心的`好心情。

  三、團結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓

  雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人敬重你,首先要學會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和小摯友生活時段沖突,讓開時段。當小摯友間或出現(xiàn)一些問題時,不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒適限制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新整理衛(wèi)生。每當下雨天時,為了不耽擱孩子鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,確定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。

  雖然自己取得了肯定的成果,得到了領導和老師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把一心一意為孩子服務的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更精彩的成果,我恒久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔年終工作總結(jié)7

  俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分,它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。我來到公司,開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前,我并不知道主管的辛苦,當責任壓在我肩膀上時,我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕辛苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。

  工作,我也身先士卒,并且配合維護人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時間,雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作,我都盡我的努力,一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的天氣,我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,并且積極配合各部門完成各項任務。日復一日,工作中從摸索到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進道路中的每一步,都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年,兩年工作經(jīng)驗的積累,如今的我已然能夠從容的面對工作,解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。兩年的工作,自己一直堅持主抓以下幾個方面:

  1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,使得員工的思想教育工作得以加強。

  2、無規(guī)矩,不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。

  3、主動規(guī)范員工的.儀表和形象建設,注重員工的禮節(jié)管理。

  4、定人、定位、定崗,責任分配到個人。

  5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。

  6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。

  7、及時做好月度和周工作計劃。

  8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,取得了顯著的效果。

  多年的工作,雖然取得了一定的成績,但這絕不是我一個人的功勞,這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍,正是他們的默默付出,才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中,我會更加嚴格要求自己,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高能力,爭取更大的成績。

保潔年終工作總結(jié)8

  承蒙領導的信任讓我能夠在工作中擔任保潔主管職務,我在過去一年牢記領導的教誨并認真做好保潔主管工作,即便是為了回報領導的支持也要在工作中證明自己,所幸的是我在保潔主管工作中的表現(xiàn)沒有令人感到失望,無論是管理經(jīng)驗的積累還是保潔任務的完成都表達出我的進步,現(xiàn)簡要總結(jié)一年來在保潔主管工作中的表現(xiàn)。

  強化對自身職責的理解并做好平時的保潔工作,想要做好保潔工作自然要先對自身職責有著深刻的認識,因此我在本年度能夠牢記領導教誨并以此來嚴格要求自己,畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成,而我那么需要對保潔人員進行管理并對當天的工作進行部署,將不同區(qū)域的任務量都分發(fā)下去并通過巡視來檢驗工作成果,由于我在工作中能夠嚴格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合,而我也會經(jīng)常參與到保潔工作中去從而對實際情況有所了解,隨著工作的完成也讓我對保潔人員的職責有了更多的理解。

  工作中遵從領導的指示并保障負責區(qū)域的干凈整潔,由于保潔工作的完成十分重要導致我在這一年十分重視,除了自己參與到保潔工作中以外還會合理安排底下員工的工作,通過詢問了解各個區(qū)域的`狀況并監(jiān)管好底下員工的工作,而且在領導對工作有安排的時候自己也會積極參與其中,主要是通過這種方式來鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作,而且隨著時間的積累也能夠讓我規(guī)劃好保潔工作的開展方向,通過整體的部署來檢驗自身能力從而在保潔工作中取得不錯成果。注重對清潔工具的維護與更新以便于輔助保潔工作的完成,鑒于工作中可能出現(xiàn)清潔工具損壞或者遺失的狀況,及時進行修繕并購置新的清潔工具那么是自己需要思考的問題,由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的局部從而讓我十分重視,因此每當有員工對此進行匯報的時候自己都會進行購置,而且在使用部門經(jīng)費以后也會向領導進行請示,這樣的話在進行財務報銷的時候就能夠順利一些,但我也會向員工強調(diào)保護清潔工具的重要性并在結(jié)束當天工作后進行回收。

  保潔工作的完成對自身的職業(yè)開展而言十分重要,我也會積極履行好保潔主管的職責并在工作中為領導分憂,希望接下來也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。

保潔年終工作總結(jié)9

  XX市XX醫(yī)院是XX區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院,是市醫(yī)保定點醫(yī)院,是XX市急救網(wǎng)絡醫(yī)院。獲“XX醫(yī)院”稱號,是梅林轄區(qū)能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。我在XX市XX醫(yī)院當保潔員已多年,每當看當病人恢復身體出院時,心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工,對他們的病情并不能起到大作用,但我能為他們提供一個良好舒適的環(huán)境。

  我的職責是XX醫(yī)院門診保潔員,所負責的`是門診衛(wèi)生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護士調(diào)換床單位,一樣平常一周一換,有臟污時及時調(diào)換;及時干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間,并嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾。

  根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰,在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理,認真污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護職員衣物盤點外送盤點領用,被服洗濯外送盤點并歸放整潔,創(chuàng)建被服和事變服登記本,逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管,發(fā)放包袋,認真地面整潔干爽。20xx已經(jīng)成為過去,我對以后的工作目標:使門診成為一個干凈衛(wèi)生、無污垢、無衛(wèi)生死角,無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。

保潔年終工作總結(jié)10

  本人自今年入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬,分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下:

  一、開荒工作

  工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復的問題。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大局部時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。

  二、日常保潔工作管理

  外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比擬惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

  同時配合實際工作的細那么我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細那么和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作標準、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,防止再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

  三、定期消殺工作

  在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比擬和摸索,整理出一套適合本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了本錢,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,到達了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

  四、垃圾清運

  垃圾清運公司自x月x日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的.增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。

  回憶這一年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

  在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:

  1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。

  2、與外判公司主管加強溝通提高保潔效勞質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。

  3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

保潔年終工作總結(jié)11

  本人助理自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責物業(yè)日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對科研工作滿腔熱情的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的強手跑步機會。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。

  一、開荒工作

  工作伊始,面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒此項工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域汽車尾氣存在著二次污染和重復清潔的環(huán)境問題。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)機制下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系上陵盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員污泥清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒借予使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前小區(qū)業(yè)主每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。

  二、日常保潔工作行政管理

  公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏,文化水平低,人員流動性有大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有浴室和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除駐點進行公司背景、管理制度、多層面公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身黨務工作制度的`環(huán)衛(wèi)培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔訓練方法知識等培訓,每季度組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人盡快即使能盡快的有所提高。在保潔員工的日常教育工作保潔期間,對于他們的休息、吃飯問題等除此外關心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建車庫環(huán)衛(wèi)休息室,在夏天低溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。

  同時配合實際工作的相配合細則不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。我將每日員工工作突出表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,四張與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與職員主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

  通過記錄和檢查表來了解他們的工作和情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理歸檔備查。同客服部配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時切實做好相應的措施處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣缺陷。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查七次接待任務。

  三、定期消毒工作

  在定期的消毒除四害工作中,公司提出自行采購,安排人員進行通過搜集資料預先安排和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目重點項目現(xiàn)狀的操作流程及清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,達到了應有的效果,并做好文本記錄存檔。逐步改善了車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

  四、垃圾清運

  隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工瓦礫放與停車場各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項其他工作垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆一起,為了避免出現(xiàn)誤清運,我設計工作人員了表格由清運人員與現(xiàn)場調(diào)研員簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。

  在步入半年新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理訂明。與公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓課程。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的管理制度,不斷提高公司工作效率水平。

保潔年終工作總結(jié)12

  轉(zhuǎn)瞬即逝的一年蘊含著我在保潔工作中的點點滴滴,至少我能夠認真做好本職工作從而盡到自己的職責所在,而且每次完成工作的時候都能夠讓我獲得成就感,得益于領導的支持讓我在以往較好地完成了保潔工作,而我也通過工作閱歷的積累慢慢成長為合格的保潔員,現(xiàn)對過去一年完成的保潔工作進行具體總結(jié)如下。

  合理利用清潔工具從而對負責的樓層進行打掃,由于我主要負責對寫字樓的部分樓層進行打掃從而特別耗費精力,因此我在開放工作之前都會對自己攜帶的清潔工具進行檢查,尤其是高層清理垃圾需要用到大型垃圾袋和推車的狀況下,為了避開上下班的高峰期難以擠上電梯的狀況消逝,我會提前到崗從而開放當天的保潔工作,由于是自備工具且需要在不同的樓道之間穿梭,這也增加了自己的工作量導致需要花費不少的.精力,所幸的是保潔主管對我們的工作進行了合理的排班,因此經(jīng)過和同事們的攜手努力導致每天的清潔工作都能按時完成。

  定期對各個樓層的垃圾進行清理從而讓物業(yè)負責人感到滿意,由于部分樓層出租給小型企業(yè)辦公的緣由從而需要提前進行溝通,若是面臨無法進入的狀況自然難以對內(nèi)部進行清掃,再加上公司人數(shù)較多的緣由導致一天需要清理垃圾兩到三次,因此我很用心地開放這項工作并保證清理垃圾的效率,而且為了防止垃圾袋消逝破損狀況導致我還會對地面進行重復清理,由于能夠乘坐電梯以及使用推車等工具的緣由,我也通過保潔工作中的主動性較好地完成了這項任務。完成廁所清理工作并對內(nèi)部環(huán)境進行消毒,作為物業(yè)保潔讓我明白做好廁所清理工作的重要性,雖然環(huán)境特別臟亂卻是保潔人員需要認真做好的工作,所以我很認真地進行清理并確保廁所能夠清理干凈,而且我還會通過除臭劑或者固體空氣清爽劑的使用來凈化空氣,由于這項工作每天都會進行兩次以上從而能夠保證廁所的干凈潔凈,而且當發(fā)覺廁所消逝堵塞的狀況以后則會準時聯(lián)系相關人員進行處理,對待保潔工作從不敷衍了事從而讓我較好地履行了自己的職責。保潔工作的完成對員工的工作態(tài)度有著較高的要求,因此我會時刻反思自身的不足并爭取在保潔工作中做得更好,而且我也會牢記領導的教育并以較高的要求對待今后的保潔工作。

保潔年終工作總結(jié)13

  20xx年的工作總結(jié)

  一、努力和前任請教工作經(jīng)驗,認真學習企業(yè)的各項規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

  二、與領班及隊員及時溝通,了解保潔員的心理和工作狀況。

  三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議,宣傳企業(yè)制定的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,個性是保潔部領班要帶頭執(zhí)行,嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。

  在企業(yè)領導的正確帶領和大力支持幫忙下,我對本部門加強培訓管理,對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分,落實在人頭上,保潔員的工作用心性提高了,職責意識和安全意識明顯加強了。

  20xx年的工作計劃

  送走這天的光輝迎接燦爛的明天

  一、落實企業(yè)的各項管理目標

  1加強職責區(qū)域內(nèi)的'管理,按照企業(yè)的日常管理制度,進行規(guī)范管理。

  2及時傳達企業(yè)各項會議及領導的精神。

  3增強個人潛力及團隊協(xié)作潛力的培養(yǎng)。

  4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,要到達業(yè)主看舒心,領導看了放心。

  二狠抓培訓,發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍

  1加強對部門人員物品使用潛力的培訓。

  2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓,為更好的提升服務質(zhì)量。

  3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。

  4加強對企業(yè)各項規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓。

  三培養(yǎng)個人執(zhí)行潛力

  1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的狀況下增加家政業(yè)務。

  2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務潛力,更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。

  3增強主人翁意識和自主服務潛力的培養(yǎng)。

  4培養(yǎng)人人都能為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的潛力。

  5長期培訓專業(yè)知識,進一步提高服務標準。

  新的一年里,在企業(yè)的帶領和領導下,我會更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結(jié)同事,把保潔工作做更好。

保潔年終工作總結(jié)14

  1、對員工進行不一樣層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。

  2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

  1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

  2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務意識。

  3)加強班長的基礎管理潛力。

  4)工作標準量化、可操作性強。

  5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質(zhì)量。

  3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的'應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。

  4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

  5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

保潔年終工作總結(jié)15

  作為一名保潔員,美化文體中心環(huán)境,給來館的居民一個舒適的、光明的空間是我們作為保潔員的使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜匦枰裱穆氊。為了把我們文體中心清潔工作做好,我在20xx年做到了以下幾點:

  一是愛崗敬業(yè),孜孜不倦。我們立足本崗,腳踏實地得做好每天的清潔工作。做到地面光滑,死角無雜物,認仔細真的'將場館的每一個角落打掃干凈和整齊。

  二是在思想上,時時刻刻提示自己作為活動中心一員的工作職責。同時,主動地參加到辦事處及本部門的相關活動和工作中去,始終以火熱的心完成好各項工作任務。

  三是在作風上,能遵章守紀、敬重領導、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。

  雖然我們干的工作平凡,但是我們在用真情和汗水,換取環(huán)境的干凈整齊,讓每一個來館熬煉和參觀的人身心舒適、愉悅是我們的目標。

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