- 相關推薦
網(wǎng)上購物被騙了怎么辦
網(wǎng)上購物存在很多的風險，最常見的就是被騙了，那么這時大家要冷靜處理，由小編為大家搜集的網(wǎng)上購物被騙了怎么辦，希望對你有幫助!
01、網(wǎng)上購物被騙，可以向提供網(wǎng)絡交易平臺的經(jīng)營者投訴。《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)第二十六條規(guī)定，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當向消費者提供經(jīng)營者的真實網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。
02、各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關及時反映情況。
03、與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)撥打維權熱線12315投訴。網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果發(fā)生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關部門投訴。一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應及時向公安部門報案。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。該《辦法》第三十六條規(guī)定，網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的網(wǎng)站的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。網(wǎng)站的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。
友情提示：
在網(wǎng)購前首先要注意留存與賣家的聊天記錄以及電子交易單，針對所購買的商品，應盡可能多地問清楚買賣雙方要承擔的權利與義務，以及商品的詳細信息，并索要相關的網(wǎng)絡購物憑證，一旦日后出現(xiàn)糾紛，這都是與商家進行交涉的有力證據(jù)。另外，如果對方的報價與市場價格相差太大，盡量不要去購買。另外，消費者在收件時一定要仔細檢查包裝是否有破損或封口有無開啟，并當著快遞員的面當場驗貨，確認之后再簽收。如果貨物有短缺、損毀或者與發(fā)件方描述的不一樣，那么要求快遞員當面舉證，并向物流公司或賣家索賠。最重要的一點，網(wǎng)上購買商品時要注意使用第三方支付平臺，比如支付寶、財付通等，切勿私下從銀行轉賬。
【網(wǎng)上購物被騙了怎么辦】相關文章：
網(wǎng)購被騙了怎么辦？06-04
網(wǎng)購被騙了怎么辦04-28
網(wǎng)上購物的省錢秘訣04-25
美國網(wǎng)上購物指南04-27
網(wǎng)上購物的小技巧09-08
網(wǎng)上購物女裝技巧04-26
網(wǎng)上購物的小妙招04-26
網(wǎng)上購物省錢技巧04-27
網(wǎng)上購物經(jīng)驗技巧04-28