網(wǎng)上購物常見問題有哪些

　　網(wǎng)上購物常見問題有哪些你知道嗎?你對(duì)網(wǎng)上購物常見問題了解嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)�來的網(wǎng)上購物常見問題，歡迎閱讀。

　　1.網(wǎng)上下單時(shí)，LVIP/VIP促銷如何選購?

　　當(dāng)會(huì)員將商品加入購物車，并進(jìn)入購物車頁面，點(diǎn)擊頁面中的“繼續(xù)結(jié)賬” 綠色按鈕，就會(huì)看到促銷頁面, 會(huì)員可在促銷頁面中點(diǎn)擊選擇需要的LVIP/VIP促銷加入購物車后，點(diǎn)擊“繼續(xù)結(jié)賬”按鈕，進(jìn)入支付頁面。

　　2.網(wǎng)上下單時(shí)，如何才能看到尊榮見面禮、加碼禮和每月贈(zèng)禮?

　　在會(huì)員滿足獲得此禮品資格的當(dāng)月1日，該禮品會(huì)自動(dòng)加入會(huì)員購物車內(nèi)。

　　3.網(wǎng)上下單時(shí)，滿額贈(zèng)禮如何選購?

　　當(dāng)會(huì)員將商品加入購物車，并進(jìn)入購物車頁面，點(diǎn)擊頁面中的“繼續(xù)結(jié)賬” 綠色按鈕，就會(huì)看到促銷頁面，如果購物車中的總金額達(dá)到滿額贈(zèng)禮要求，會(huì)員就能在促銷頁面看到滿額贈(zèng)禮選項(xiàng)。

　　請(qǐng)注意：滿額贈(zèng)禮的等級(jí)會(huì)隨著會(huì)員將促銷頁面中其他促銷添加入購物車后總金額的增加而調(diào)整，請(qǐng)?jiān)谫徺I其他促銷產(chǎn)品之后再添加您選擇的滿額贈(zèng)禮。

　　4.網(wǎng)上下單后滿額贈(zèng)禮如何確保帶出?若未帶出如何操作?

　　請(qǐng)會(huì)員確保其在購物車中已加入滿足該促銷金額的產(chǎn)品，滿額贈(zèng)禮只有在購物滿額后才會(huì)帶出，尊榮忠誠會(huì)員在促銷頁面添加LVIP/VIP促銷達(dá)到滿額贈(zèng)金額后，滿額贈(zèng)禮也會(huì)顯示。

　　請(qǐng)注意：滿額贈(zèng)禮只能選擇一款，如果會(huì)員先選擇了滿750的贈(zèng)禮，那么即便他添加其他促銷產(chǎn)品達(dá)到1100，滿1100的贈(zèng)禮也不會(huì)顯示。請(qǐng)會(huì)員仔細(xì)考慮后再選擇。如果發(fā)現(xiàn)未帶出滿額贈(zèng)禮，請(qǐng)致電美樂家客服進(jìn)行咨詢處理。客服電話021-26074000

　　5.網(wǎng)上下單時(shí)，特惠促銷如何選購?

　　會(huì)員登錄網(wǎng)站后，進(jìn)入“產(chǎn)品中心”點(diǎn)并選擇頂部導(dǎo)航欄中的“額外節(jié)省”，在下拉菜單中可以找到“特惠促銷”產(chǎn)品

　　6.下單后發(fā)現(xiàn)有問題如何取消訂單?

　　下單后，如果顧客希望取消訂單，可以致電客服資訊�？头�電話021-26074000

　　7.如何在美樂家網(wǎng)站上注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)?

　　只有已經(jīng)成功登記為美樂家會(huì)員的顧客才能在美樂家網(wǎng)站上注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)共分三步

　　第一步：點(diǎn)擊美樂家網(wǎng)站右上角的“創(chuàng)建你的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)”鏈接，即可進(jìn)入注冊(cè)頁面，請(qǐng)輸入您在美樂家會(huì)員協(xié)議書上填寫的電話號(hào)碼

　　第二步：網(wǎng)站會(huì)發(fā)送一封確認(rèn)郵件到您在美樂家會(huì)員協(xié)議書上登記的電子郵箱地址(如您未登記電子郵箱，請(qǐng)致電客服)

　　第三步：進(jìn)入您的電子郵箱，打開美樂家發(fā)送給您的郵件，點(diǎn)擊郵件內(nèi)的賬戶激活鏈接，進(jìn)入帳戶密碼設(shè)置頁面，設(shè)置您的登錄密碼，注冊(cè)成功。

　　請(qǐng)注意：您的郵箱地址就是您的網(wǎng)站用戶名，一旦您在網(wǎng)站上更新了郵箱地址，您的用戶名也會(huì)隨之更改。

　　8.網(wǎng)站注冊(cè)郵件收不到怎么辦?

　　由于目前我們的郵箱服務(wù)器在海外，因此發(fā)送的郵件經(jīng)常會(huì)被一些國內(nèi)主流的郵箱供應(yīng)商所屏蔽或者延遲接收，公司正在和供應(yīng)商一起積極進(jìn)行改進(jìn)。

　　9.購物付款完成后，為什么我查不到我的物流運(yùn)輸信息?

　　您購物付款完成后，在網(wǎng)站頂部右上角“我的賬戶”中選擇“訂單歷史記錄”，即可查看到您的訂單情況。

　　請(qǐng)注意：完成支付后，你的支付訂單狀態(tài)是“訂單處理中”，這表示您的訂單已成功但是尚未進(jìn)入運(yùn)送狀態(tài)。一旦訂單進(jìn)入運(yùn)送狀態(tài)，你即可在訂單歷史記錄中查看物流信息。

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