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如何防范網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)際上，網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)總是不可避免的，但如果注意防范，就可以使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于如何防范網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)，歡迎閱讀。
交易對(duì)象
選擇商業(yè)信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、商業(yè)信用度高、網(wǎng)民普遍評(píng)價(jià)優(yōu)的賣家，這樣可以把交易風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在本地能買到的東西，最好選擇同城交易，以便更容易核實(shí)賣方的真實(shí)情況，一旦商品質(zhì)量有問題或遭受欺詐，保修、退換起來與賣方交涉也方便，并可大大降低維權(quán)成本。
交易標(biāo)的
盡量不買高額大件商品，這樣可避免大的損失。網(wǎng)上購買切莫貪便宜，對(duì)那些價(jià)格和價(jià)值完全背離的商品要謹(jǐn)慎，如果賣家的商品價(jià)格定得太低就更要小心，一方面可能是假貨，另一方面可能是舊貨或者殘次品。同時(shí)，買家在購物時(shí)，應(yīng)像在現(xiàn)實(shí)中的商鋪一樣，要盡可能地向在線賣家提出各種問題，比如，出售產(chǎn)品存放的時(shí)間，有無保修卡、顏色種類、貨物的送達(dá)方式等。
如果購買的是貴重的物品，一定要向賣家索要質(zhì)地評(píng)估報(bào)告的復(fù)印件。容易有問題的商品，比如二手手機(jī)類商品則需謹(jǐn)慎購買。在購買商品時(shí)，要仔細(xì)閱讀賣家的商品描述，了解物品的基本情況，詢問是否支持退貨、換貨，并保存當(dāng)時(shí)的交易內(nèi)容、網(wǎng)頁等證據(jù)，以便日后有據(jù)可依。
交易方式
建議采用安全的交易方式，如郵局匯款或第三方監(jiān)督。高額交易可通過值得信賴的第三方控制付款流程，來保護(hù)買賣雙方的利益。
交付方式：盡量選擇貨到付款或當(dāng)面交易的方式，這種先驗(yàn)貨后付款的交易方式能最大限度地保障用戶的利益。如果是異地交易需要先付款后發(fā)貨的話，一般會(huì)有郵局匯款和銀行匯款等方式。郵局匯款因?yàn)槭菂R到對(duì)方的固定地址，相對(duì)比較安全。
無論是何種方式的匯款和劃賬，應(yīng)確認(rèn)收款人的姓名是否與原交易方為同一人。如果賣家提供的是他人的賬戶，切不可匯款，除非有賣家的確認(rèn)依據(jù)，否則一旦賣家否認(rèn)，消費(fèi)者將極為被動(dòng)。
證據(jù)保全
在網(wǎng)上保存交易記錄是消費(fèi)者自我保護(hù)的一種有效方法。在交易前可以向?qū)Ψ教釂�，把物品的各種情況問清楚，詢問對(duì)方是否可以退貨或換貨，要求對(duì)方作出文字性的回復(fù)，最好使用即時(shí)通訊工具，這樣可以保留答復(fù)內(nèi)容。
有些朋友就曾經(jīng)遭遇過對(duì)方變卦的情況：“明明講好了給我包快遞，結(jié)果平郵，還要浪費(fèi)時(shí)間去郵局;明明談好了6樣?xùn)|西650元，賣家說為了方便，你拍一樣600元的，我把郵費(fèi)改50元就行了，結(jié)果寄來的真是那個(gè)600元的�！边@種兩個(gè)人商量的事情，天知地知，你知我知，對(duì)方要是不承認(rèn)，那你再怎么說也沒用。但是如果用即時(shí)通訊工具交流的話，一旦出現(xiàn)問題就可以去查詢消息歷史記錄，不用自己去搜集證據(jù)，而且操作也會(huì)方便很多。
如果在和賣家的交流過程中，賣家就商品和服務(wù)做出過某種承諾的話，應(yīng)保留當(dāng)時(shí)的交流證據(jù)作為憑證。當(dāng)完成交易后，應(yīng)保管在交易過程中的一切憑證，并要求賣家開具購貨憑證，提供維修保障，同時(shí)保留與賣家的往來郵件，以備不時(shí)之需。核實(shí)對(duì)方身份和電話、通信地址，多通過郵件聯(lián)系，保留網(wǎng)上交易和往來記錄，為自己日后可能進(jìn)行的維權(quán)行動(dòng)提供有效的法律保障。
交易原則：謹(jǐn)慎和保密
消費(fèi)者在匯款和交易之前，謹(jǐn)慎是必要的，不能為了貪小便宜而失大利;對(duì)自己的銀行賬號(hào)、密碼等注意保密。保持警惕是最好的防范措施。做好交易記錄，對(duì)異常動(dòng)態(tài)保持高度警惕，如發(fā)現(xiàn)有任何可疑的活動(dòng)，應(yīng)立即采取措施如更改密碼或舉報(bào)。
密碼應(yīng)避免與個(gè)人資料有關(guān)系，不要選用諸如身份證號(hào)碼、出生日期、電話號(hào)碼等作為密碼。建議選用字母、數(shù)字混合的方式，以提高密碼破解難度。密碼應(yīng)妥善保管，并經(jīng)常更改。避免使用公共場(chǎng)所的電腦，避免共享個(gè)人筆記本電腦中的數(shù)據(jù)，及時(shí)升級(jí)殺毒軟件將大大減少泄密的機(jī)率,最好使用數(shù)字證書。
先不說到底要不要買，消費(fèi)者可以先和賣家進(jìn)行對(duì)話溝通，詢問貨品的相關(guān)細(xì)節(jié)，從對(duì)話中了解賣家的為人、服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)商品的了解程度。賣家為人熱情活潑，言語類似與朋友閑聊，對(duì)于商品的方方面面包括優(yōu)缺點(diǎn)以實(shí)情告知，就算你沒問到的問題他都會(huì)事先說明，以免合作后造成不必要的糾紛，這種賣家一定程度上就可以考慮合作了。當(dāng)然，防人之心不可無，還要綜合您對(duì)此賣家其它方面的觀察之后才能確定。
另外，在用即時(shí)通訊工具交流的過程中，關(guān)于商品的細(xì)節(jié)方面一定要詳問，這樣對(duì)于以后可能發(fā)生的糾紛都是一份證據(jù)。比如“是不是實(shí)物拍攝”之類的，如果賣家回答是，而事后收到的貨嚴(yán)重不符時(shí)，買家可以把消息歷史記錄截圖進(jìn)行舉報(bào)，從而保證自己的合法利益不受侵犯。
識(shí)別欺詐
不要輕信任何通過電子郵件、電話和短信等方式索要賬戶和密碼的行為。因?yàn)橐话闱闆r下，服務(wù)方是不會(huì)索要你的賬戶和密碼的�！熬o急”狀況、“賬戶狀態(tài)威脅”往往是欺騙性電子郵件的一個(gè)明顯特征。
這些欺騙性電子郵件聲稱其正在更新文件或賬戶，或聲稱你的賬戶處于危險(xiǎn)之中，如果你不立即更新，將會(huì)無法進(jìn)行買賣，或要求你通過點(diǎn)擊鏈接或填寫電子郵件中的表格輸入用戶名、密碼或銀行賬號(hào)等用戶信息。
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