- 相關(guān)推薦
淺談網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和劣勢
網(wǎng)上購物，有好處也有壞處，這個要看你怎么看待了。以下是小編整理的淺談網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和劣勢，歡迎閱讀！
【摘要】
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。網(wǎng)上購物已經(jīng)被越來越多的人所接受，全新的購物體驗和便捷的消費方式，也正在更大范圍內(nèi)取代或擴展傳統(tǒng)模式的購物方式，成為越來越多追求時尚的人的首選。在網(wǎng)上購物，只要一臺電腦，一根網(wǎng)線就可以享受不一樣的“逛街”帶來的樂趣。足不出戶，琳瑯滿目的商品就能盡收眼底。輕輕點擊鼠標，從“逛街”到購物再到付款，全都輕松搞定，而你所要做的只是等待商品上門。即逛街、挑選、購買議價、付款等等購物環(huán)節(jié)，全部通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，最終達成買賣交易，這就是快捷便利的網(wǎng)上購物。但是也存在不足之處。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)上購物；優(yōu)勢；劣勢
新華社北京1月16日電中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）16日發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2011年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.94億，其中，團購用戶規(guī)模達到6465萬。網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。與2010年相比，網(wǎng)購用戶增長率為20.8%。
近年來，我國電子商務(wù)類應(yīng)用穩(wěn)步增長。除了網(wǎng)購用戶增長外，使用網(wǎng)上支付的用戶也大幅攀升。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到1.67億，使用率提升至32.5%。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21.6%。
業(yè)內(nèi)專家分析指出，與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率較低，網(wǎng)絡(luò)購物的增長還遠沒有觸頂，尤其是對于將成為未來網(wǎng)民增長重要群體的中年人群，還有較大的滲透空間，未來網(wǎng)絡(luò)購物用戶和市場增長空間十分巨大。此外，移動互聯(lián)應(yīng)用不斷豐富，手機微博的應(yīng)用增長最快。2011年，手機微博的使用率同比增加了23個百分點。從網(wǎng)上購物的數(shù)字統(tǒng)計表明出它的優(yōu)勢，同時劣勢不足也將之而來。
網(wǎng)上購物簡單的說，就是改變傳統(tǒng)的購物方式，利用網(wǎng)絡(luò)直接購買自己需要的商品或是享受某種服務(wù)。從專業(yè)上講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易流程都通過lnternet.web和購物街面完成的一種新型購物方式，是電子商務(wù)的一個重要組成部分。整個過程在網(wǎng)絡(luò)上完成方便、快捷，然而，由于沒有實體的存在，質(zhì)量、真假等問題得不到保障�，F(xiàn)將個人對網(wǎng)上購物存在的優(yōu)劣淺談如下：
網(wǎng)上購物的優(yōu)勢
1、節(jié)約購物時間、免除購物疲勞。在網(wǎng)絡(luò)上查找你想要的東西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去東奔西走，大包鄰小包，累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發(fā)展到鼠標操控的網(wǎng)絡(luò)購物，免除了舟車勞頓的痛苦，而且只要你有確定的購買目標，真是省時又省力啊。
2、節(jié)省購物成本。由于網(wǎng)上店鋪簡化了由生產(chǎn)商至零售商的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低于市場零售價。尤其像淘寶這樣的購物網(wǎng)站，目前個人在它的網(wǎng)站上開店是免費的（商城的大賣家自愿選擇繳納增值服務(wù)費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網(wǎng)絡(luò)上開店的人買的物品就自然的相對于現(xiàn)實購物要便宜的多了。
3、相對安全�？傮w上網(wǎng)上購物的支付系統(tǒng)還是很安全的，現(xiàn)在的網(wǎng)上銀行比以前要復(fù)雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平臺，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產(chǎn)品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城里找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網(wǎng)上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產(chǎn)品的基本參數(shù)和數(shù)據(jù)，讓你清晰地了解它的特性，并且網(wǎng)上商城里包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業(yè)也在網(wǎng)上異軍突起迅猛地發(fā)展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、商品比較更直觀，免得發(fā)生爭執(zhí)有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購”，我們在網(wǎng)上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發(fā)生爭執(zhí)。
6、便捷贈送方式，付款方便通過電子商務(wù)網(wǎng)站提供的一站式服務(wù)直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉(zhuǎn)帳，一步到位。
7、訂單不受時間的限制。你想什么時候買就什么時候買，總的來說網(wǎng)上購物的優(yōu)點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現(xiàn)實中討價還價的朋友可以試試網(wǎng)上購物哦！上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網(wǎng)購商城上都是正品行貨。
8、第一時間購買，服務(wù)范圍更廣網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。
9、商品查找更容易。在現(xiàn)實的商場中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導航欄中的商品分類選購商品，節(jié)省了尋找時間。
10、購物環(huán)境很“安靜”一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。
我們在看到網(wǎng)上購物優(yōu)點的同時更要認清它在現(xiàn)階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網(wǎng)上購物的良性發(fā)展�？梢哉f，現(xiàn)階段我國消費者對網(wǎng)上購物狀況的評價是“痛并快樂著”，而這其中痛的指數(shù)要高于快樂指數(shù)，當然網(wǎng)上購物也有它的劣勢：
1、網(wǎng)上欺詐與虛假廣告。網(wǎng)上購物看不到實體，不能辨別真假，只有圖片，有時候難免魚龍混雜�，F(xiàn)在網(wǎng)上的虛假廣告更是防不勝防，用一些“中獎”、“折扣”等活動來吸引消費者，消費者只有通過經(jīng)營者網(wǎng)站中提供的信息了解對方，但是至于信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚，這樣在掩藏自己的身份下，消費者在不知情就上當受騙。
2、交貨延遲、退貨困難。交貨延遲：與實體店相比，不能真實的體會到“一手交錢，一手交貨”，付款后不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款后收不到貨物的情況也會出現(xiàn)。退貨困難：《消費法》第23條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕�！笨墒蔷W(wǎng)上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事，經(jīng)營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規(guī)定某些商品不得退貨。對于在退貨范圍內(nèi)的商品，通過經(jīng)營者的規(guī)定看也根本無法退換。拿“樂友”購物網(wǎng)站為例，在它的質(zhì)量保證及退換貨規(guī)定中有這樣的條款：“退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨”。對以上這條我提出質(zhì)疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規(guī)定，消費者合理退貨的權(quán)利便形同虛設(shè)了。
3、知情權(quán)、隱私權(quán)難保障。由于整個過程都是在網(wǎng)上交易，購買方不知道所購商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。只有通過雙方的“一問一答式”獲得信息，如果賣方隱藏或者虛報就會造成買方的知情權(quán)大打折扣。而且在網(wǎng)上付款時消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事，目前黑客的“光顧”更是造成雙方交易的阻礙。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網(wǎng)上購物的進一步發(fā)展。
4、法律不健全、售后服務(wù)得不到保障。針對網(wǎng)上購物沒有制定專項的法律條例，以致于雙方的合法權(quán)益及交易中產(chǎn)生的糾紛得不到解決。在法律不健全的時期，雙方只有合同交易，不能真正體現(xiàn)雙方的受法律保護的重要性，在售后服務(wù)方面更是得不到保障，比如電器維修：收貨后商品損壞，維修、賠償問題無人問津，求路無門。這些問題應(yīng)該得到重視，才能更好的保障交易雙方的利益。
綜合上述，在網(wǎng)絡(luò)時代中，網(wǎng)購的興起讓我們感受到網(wǎng)絡(luò)的神奇，它的出現(xiàn)讓我們實現(xiàn)了足不出戶、點點鼠標就可以輕輕松松買到想要的物品。為什么會先擇網(wǎng)購，大伙都認為網(wǎng)購不僅方便省時、省力、省錢，而且選擇多樣化，除了方便實惠外，很多人都覺得網(wǎng)購是一種時尚潮流。如此看來，網(wǎng)購在我國已經(jīng)被大眾認可，并進入了實際應(yīng)用階段，同時也會呈現(xiàn)出很多劣勢，所賠困難、真假不易區(qū)別等會直接造成消費者經(jīng)濟損失，所以，在享受時尚購物的同時，不要忘記“陷進”的存在。
參考文獻：
[1]中央政府門戶網(wǎng)站www.gov.cn，統(tǒng)計報告顯示2011年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模近2億.
[2]張長嶺中國國際廣播出版社《如何在網(wǎng)上購物》.
[3]胡佳網(wǎng)上購物與開店《從新手到高手》.
【淺談網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和劣勢】相關(guān)文章：
網(wǎng)上購物的優(yōu)勢劣勢09-16
異地戀的優(yōu)勢和劣勢11-16
魅族手機的優(yōu)勢和劣勢07-19
新手網(wǎng)上購物的方法08-16
網(wǎng)上購物的小技巧09-08
網(wǎng)上購物安全小常識11-17
網(wǎng)上購物的缺點有哪些09-07