網絡購物注意事項
網絡購物已經成為人們生活中最主要的購物方式,那么網上購物有什么需要注意的呢,下面我們一起來看看吧。
網絡購物注意事項
第一,網購最大的忌諱——貪小便宜!
我不知道姐妹們選擇網購的原因有多少,我自己是有3點:1、當季的專柜正品通常比商場里便宜不少(不過趕上商場活動力度很大時就要比較怎樣更劃算了),還有一些過季的折扣很低的DD(當然都是指的專柜正品);2、有些東西自己城市買不到;3、可以省卻逛街的勞累。
這里面便宜還是最主要的。但是大家對于沒有實物拍攝的“韓版”DD要謹慎,我第一次網購的失敗經歷就是一件據(jù)說是“韓國”的大衣,那是3年前,就是因為圖便宜(只要100多),買了一件面料不好、版型不好、做工不好、還有色差的YY,而且還不合身,想想那些超級漂亮的圖片就有種上當?shù)母杏X!自己當花錢買教訓了,從此不再買“韓版”YY。
現(xiàn)在也有很多圖片非常漂亮的DD,價格也非常的低,可是那未必是實物啊(這點后面談)。只要想想我們怎么可能花100元買到價值1000元的東西就明白了。
我也曾經花20元買了件針織小披肩,本意就是搭著玩的,所以不要挑剔,不影響穿著即可。
第二,網購物品要有選擇性。
并不是所有的東西都適合網購,比如茶葉,這個你不接觸到就沒法判斷,還有一些本身就不貴的小物品,比如女生常買的小飾品,可能DD本身價格比運費都便宜,如果發(fā)生一些差錯、問題,為了幾塊錢你再和賣家磨叨半天,彼此都麻煩。
個人認為網購一些專柜品是很劃算的。
應該說在網上買專柜代購的DD是沒有問題的,它就是我們去商場里買的那個樣子,只不過我們拿不到那么低的折扣。我有些衣服和鞋子就是在網上買的,交易很愉快,比如我在東北的專柜買不到的34碼的鞋子都在網上的南方賣家那里買到了,價格還便宜很多,非常劃算。還有一些當季的衣服不想等到打折(也怕不到打折就賣沒了),去網上看看可能會有驚喜。雖然專柜代購不會有假貨,但是買家不要太苛刻,比如你買到的鞋子在專柜里被試過了,這也是很正常的。
電子產品、數(shù)碼產品就不推薦網購了,這些東西挑選工作復雜,運費也很高。
還有易碎物品盡量不要網購,我們都知道出現(xiàn)意外很麻煩。
第三,一定一定要看賣家的信用!看你要買的寶貝的評價!!
不是讓你去看他有多少鉆啊皇冠,而是要具體地看好評率(好評率低的一般要慎重),有中差評的一定要一一點開看是什么原因買家沒有給好評。有些買家比較挑剔,比如我看到過有買家不喜歡花草茶的味道而給中評,甚至有買家因為快遞慢而給中評,賣家也做出了合理的解釋,這種情況是可以理解的。但是確實的質量問題或者賣家處理問題的態(tài)度、方式等原因造成的中差評那就要考慮考慮了。
如果你要買的DD已經有人買過并做出評價了,一定要看看先前的購買者怎么說,甚至你可以選擇和他們交流下。我自己曾經想買一件YY,雖然是專柜品,但是我在商場沒看到過,而我又很在意那件YY的藍色是否有色差,就去問了先買的一位MM,她很熱情地回復我而且跟我說得很具體,這樣我就知道那件YY不適合自己,當然就沒有花冤枉錢了!
姐妹們這時候可以嘴甜一點,多用幾個表情,盡管網絡使我們看不到彼此的臉,可是你的笑容是能被感應到的!
第四,是否實物拍攝、有沒有細節(jié)圖很重要。
如果買你在專柜已經看好試好的DD那就不需要實物圖了,記住貨號是最重要的。如果直接網購那就要必須在意實物圖,有很多東西都有“網站”的,比如“韓版”YY,還有網上很多在賣外貿原單、跟單之類的DD,不用說網站上的圖片肯定很漂亮的,但是我們看實物才能更接近真實,也可以要細節(jié)圖看,能了解更多些,介意色差的MM要多問店主。
網購有著無法真實觸摸的弊端,那么購買前就要多做功課,別怕麻煩,如果賣家不耐煩了那你完全可以馬上放棄了。一個沒有耐心的人很難想象萬一有什么售后問題我們會有怎樣的遭遇。
第五,要清楚尺寸、面料。
這個尺寸包括你自己的和要買的寶貝的。
如果你買的是服裝,一定要清楚自己的三圍,這樣對照衣服的尺寸才更準確,拿不準也可以找件自己類似的量一下來參照。我開始買衣服有過買大的經歷,后來認真量了自己的三圍,也找出一堆自己的衣服來測量,終于對尺寸有了準確的把握。個人認為買褲子是最容易出問題的,因為褲子版型很重要,對合身程度的要求要遠高于上衣,褲子的一點不合適可能就把形象全毀了,所以買褲子的MM要認真+認真!
如果你要買的是包包,找個自己的包對照著測量就知道大概了,不要用腦子想,想不準的!
另外面料問題也可能引起偏碼,比如真絲是完全沒彈性的,所以也許你可以穿80胸圍的T恤卻穿不了82胸圍的真絲衫,這個也是需要注意的。
第六,抱著理解和寬容的心態(tài),有問題多溝通。
我們收到DD最好都能當面驗貨,發(fā)現(xiàn)錯誤就拒收。如果收到才發(fā)現(xiàn)問題也要看這個“問題”是否難以原諒,如果衣服有個線頭、有塊浮灰就不滿意那未免有些苛刻,去商場里都不能保證你拿到的東西是十全十美的,所以不必過于計較。
如果確實是質量問題或者發(fā)錯了貨,我們首先要做的是找賣家協(xié)商,而不是直接給中差評,我們是為了拿到自己喜歡的DD而不是為了給別人評價才買東西的,所以要先想解決的辦法。
第七,這是最后一點,切記管理好自己的錢財。
在平臺上買東西,雖然是貨到才打款,但是選擇平郵的MM或者包裹中途出了什么問題的話,一定要讓賣家延長確認時間,否則到一定天數(shù)系統(tǒng)會自動打款,為了提防某些欺騙行為要小心謹慎哦!
網絡購物的優(yōu)缺點
優(yōu)點
對于消費者來說:
第一、可以在家“逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制;
第二、獲得較大量的商品信息,可以買到當?shù)貨]有的商品;
第三、網上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;
第四、從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場既省時,又省力;
第五、由于網上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉。
第六、可以保護個人隱私,很多人喜歡在網上購買成人用品,去實體店購買顯得尷尬難堪。
對于商家來說:
由于網上銷售庫存壓力較小、經營成本低、經營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網上銷售,通過互聯(lián)網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經濟效益和參與國際競爭的能力。再次,對于整個市場經濟來說:這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。綜上可以看出,網上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。
缺點
一、由于當前國內法律和產業(yè)結構不平衡,大量的假冒偽劣產品充斥著網購;顧客通過網購只能是看到照片,而貨物真的到達你手里,就會感覺和實物圖片不一致,因此,眾多的顧客還是選擇到實體店里購買較放心。ITM模式也由此發(fā)展而來,確實杜絕了網購中對“以次充好、圖物不符”等交易欺詐。
二、不能試穿。網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,而網上的,你要看尺碼,衣長、袖長、褲長等等,要買到適合自己的需要斟酌。
三、網絡支付不安全,可能被偷窺,密碼被盜。網上購物最為擔心的一點就是他需要用到銀行賬戶,有些朋友的電腦中存在著盜取號碼木馬等,會造成賬號丟失等一些嚴重的情況發(fā)生,所以大家在購物的時候盡量不要選擇網吧等公共場所,自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進行網絡交易。所以建議網購愛好者購物想選擇自己經常網購的平臺,比如淘寶網、京東商城、凡客誠品、哈妹網;在購物時,使用Mai126安全網購導航來進入購物平臺,這樣保證自己網購第一步就不會被釣魚網站詐騙也是一種辦法;在交易時,一定選擇第三方擔保交易,如支付寶、財付通等;由于ITM模式正在逐漸推行,全國大部分地區(qū)還未設立ITM實體店,如當?shù)匾言O立ITM實體店的顧客建議在網購時,首先看賣家商戶是不是ITM商戶,如果是就要求賣家實行OVS服務,將貨發(fā)至ITM店中,由ITM店為顧客直接進行檢驗、修剪熨燙、包裝、出具證明等一系列的售后服務,這樣確保圖物相符,還是較為放心的。
四、就是店主的信用程度,如果碰到過服務質量差的店主,問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現(xiàn)上當受騙時常發(fā)生。對此類問題,ITM則會為顧客出具相應的檢驗證明報告,顧客憑該證明資料到相關部門投訴或采取法律措施來維護自己的權益不受侵犯。
五、在網上所購來的物品,還要經過配送的環(huán)節(jié),快則一兩天,慢則要一個星期或更久,有時候,配送的過程還會出現(xiàn)一些問題,還有,如果對物品不滿意,又要經過配送的環(huán)節(jié),換一下物品,這樣比較麻煩;而在商場上,看到自己想要,就直接到手,如果不滿意,直接拿去換。
六、退貨不方便。雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復雜的程序,甚至對產品要有保護的要求,可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。這一點是電子商務的售后服務體系不健全的原因所致,ITM戰(zhàn)略平臺體系就已提出售后服務的理念,并逐漸在全國推行,相信在未來三年將會解決此類問題。
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