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班主任與家長(zhǎng)溝通的方式
導(dǎo)語(yǔ)：家庭教育和家長(zhǎng)是提升學(xué)校教育質(zhì)量的重要教育資源和驅(qū)動(dòng)力，在中學(xué)生的教育培養(yǎng)過(guò)程中，教師要積極主動(dòng)地做好與家長(zhǎng)的溝通工作，要善于尋找與家長(zhǎng)溝通交流的機(jī)會(huì)，要鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通，在與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，要表示喜愛(ài)他的孩子，約見家長(zhǎng)時(shí)要從父母的角度談學(xué)生的問(wèn)題。
班主任與家長(zhǎng)溝通的方式1
一、溝通之前要做好必要的準(zhǔn)備工作
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！迸c家長(zhǎng)溝通之前，班主任一定要做好準(zhǔn)備，具體可從以下四個(gè)方面入手。
1.要明確溝通的目的和內(nèi)容。
與家長(zhǎng)溝通之前，班主任一定要想明白這樣幾個(gè)問(wèn)題：為什么要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通?問(wèn)題真的嚴(yán)重到了非要和家長(zhǎng)溝通才能解決嗎?通過(guò)溝通需要解決哪些問(wèn)題?有哪些方面需要得到家長(zhǎng)的理解和支持?想明白了這些問(wèn)題，班主任與家長(zhǎng)見面時(shí)才能有條不紊地交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的計(jì)劃。
2.深入了解學(xué)生的家庭情況。
班主任與家長(zhǎng)溝通之前，首先要通過(guò)各種途徑盡可能多地了解學(xué)生的家庭情況，要通過(guò)與學(xué)生談話深入了解其父母的性格、愛(ài)好，對(duì)孩子的期望值等;其次要根據(jù)所掌握的情況，具體設(shè)計(jì)溝通方式和方法;最后還要對(duì)溝通中可能會(huì)出現(xiàn)一些的情況，提前做出設(shè)想，并有針對(duì)性地制定出應(yīng)對(duì)策略，避免溝通失敗。
3.詳細(xì)掌握學(xué)生的在校動(dòng)態(tài)。
班主任與家長(zhǎng)溝通之前要將學(xué)生在校的情況了解清楚，尤其是對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理情況。班主任一定要對(duì)違紀(jì)事件作深入調(diào)查，是教育方式出現(xiàn)了問(wèn)題?還是學(xué)生本身的問(wèn)題?抑或是家庭教育的失誤?針對(duì)這些問(wèn)題，自己有什么好的解決辦法或建議?只有做到這些，我們才能在隨后與家長(zhǎng)的溝通中有的放矢，靈活自如，進(jìn)而取得良好的溝通效果。
4.選擇時(shí)機(jī)，事先約定。
很多時(shí)候，班主任之所以還沒(méi)有切入正題就被家長(zhǎng)拒之門外，并不是因?yàn)樗麄兊臒崆椴桓呋驕贤记刹贿^(guò)關(guān)，也不是因?yàn)榧议L(zhǎng)不愿意與老師交流，而是因?yàn)樗麄儧](méi)有選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間。例如，當(dāng)家長(zhǎng)正忙得不可開交時(shí)，或者正趕上家長(zhǎng)情緒低落的時(shí)候，班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通一般都不會(huì)達(dá)到預(yù)期的溝通效果。所以，班主任與家長(zhǎng)溝通之前，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，然后通過(guò)電話或其他形式與家長(zhǎng)“預(yù)約”后再進(jìn)行溝通。這樣，家長(zhǎng)就可以在自己最寬松的時(shí)間全身心地與老師進(jìn)行溝通。
二、講究交流的策略和藝術(shù)
每個(gè)家長(zhǎng)的脾氣和處事方式都不相同，有的家長(zhǎng)喜歡多聽孩子的缺點(diǎn)，有的家長(zhǎng)則無(wú)法接受老師批評(píng)自己的孩子，如何巧妙而不生硬地說(shuō)服家長(zhǎng)理解和支持自己的工作，需要講究一定的策略和方法。
1.先求同，后論異。
與家長(zhǎng)交流之前，班主任一定要先把“門”打開，消除他們的抵觸心理，與他們?nèi)〉媚承┕沧R(shí)。不然，如果對(duì)方排斥你，讓你連“門”都進(jìn)不了，就什么也沒(méi)法談了。所以，每次交流之前，班主任可以適當(dāng)?shù)叵葟募议L(zhǎng)的立場(chǎng)出發(fā)，肯定對(duì)方一些正確和有益的做法，然后再適時(shí)地將自己的觀點(diǎn)和意見拿出來(lái)，同時(shí)以善意的姿態(tài)引導(dǎo)他們理性的思考，委婉地指出其客觀存在的缺點(diǎn)與不足，讓他們感受到老師的良苦用心，一般就能達(dá)到“入耳、入腦和入心”的效果，即使是平時(shí)一些談不攏的事情，現(xiàn)在也會(huì)很容易“達(dá)成共識(shí)”。
2.理性說(shuō)服與感性說(shuō)服相結(jié)合。
理性說(shuō)服就是充分地?cái)[事實(shí)、講道理，進(jìn)行科學(xué)分析;感性說(shuō)服就是用情感煽動(dòng)，讓人激動(dòng)起來(lái)，用情感來(lái)感動(dòng)人。兩種方法各有利弊，運(yùn)用時(shí)要因人而異。文化程度低的人容易受情感的影響，宜側(cè)重于情感說(shuō)服;文化程度高的人受情感的影響較小，應(yīng)側(cè)重于理性說(shuō)服。但最好的說(shuō)服方法是曉之以理和動(dòng)之以情，把理性說(shuō)服和感性說(shuō)服很好地結(jié)合在一起。
3.先聲奪人。
談話的開頭是整個(gè)交流過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)。班主任的話語(yǔ)能不能一開始就抓住家長(zhǎng)的心，往往決定著整個(gè)談話的成功與否。一個(gè)成功的“開場(chǎng)白”能有效地縮短班主任與家長(zhǎng)的心理距離，使家長(zhǎng)迅速安靜下來(lái)，理性地沿著班主任的思路進(jìn)行思考。因此，班主任要精心設(shè)計(jì)談話的開頭語(yǔ)，給家長(zhǎng)一個(gè)美好的第一印象。開場(chǎng)白要言簡(jiǎn)意賅、引人入勝、先聲奪人并力爭(zhēng)扣人心弦。只有這樣，班主任才能夠吸引住家長(zhǎng)的注意力，牢牢地把握談話的主動(dòng)權(quán)。
4.以退為進(jìn)，勇于負(fù)責(zé)。
智者千慮，必有一失。在平時(shí)的班級(jí)管理中，盡管我們盡了心也盡了力，但孩子還是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，甚至還會(huì)發(fā)生傷害事件。傷害事件出現(xiàn)后，當(dāng)事孩子的家長(zhǎng)心里肯定不好受，情緒波動(dòng)也會(huì)比較大，難免會(huì)有一些不理智的言行，甚至?xí)w怒到學(xué)校、班主任和其他老師身上。此時(shí)，班主任要多寬容、多諒解和多包涵，要在耐心傾聽家長(zhǎng)倒苦水的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起監(jiān)管不力、跟蹤失察之責(zé)，從而使家長(zhǎng)感到老師是擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)的。
這時(shí)候，即使家長(zhǎng)心中有什么不滿，也會(huì)主動(dòng)自我克制。當(dāng)家長(zhǎng)意識(shí)到自己行為不妥的時(shí)候，教師再?gòu)年P(guān)切的角度引導(dǎo)他們理性地思考，真心誠(chéng)意地幫助他們從事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、通過(guò)多種途徑與家長(zhǎng)展開交流
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，班主任工作也需要家長(zhǎng)的理解和支持，但現(xiàn)實(shí)中我們不可能時(shí)時(shí)和事事都要求家長(zhǎng)到學(xué)校交流，也不可能時(shí)時(shí)和事事都家訪。那么，我們?cè)撊绾闻c家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢?筆者認(rèn)為有以下幾種方法。
1.主動(dòng)家訪。
家長(zhǎng)與孩子朝夕相處，對(duì)自己孩子的性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好都了如指掌，能較真實(shí)全面地反映學(xué)生的實(shí)際情況。為此，每次接到新班以后，我都會(huì)及時(shí)地對(duì)班級(jí)的每一個(gè)孩子進(jìn)行一次家訪。家訪中我會(huì)主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹學(xué)校歷史、班級(jí)情況、對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的要求和期望、需要家長(zhǎng)與學(xué)校配合的一些事情等，有時(shí)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況向?qū)W生家長(zhǎng)傳授一些教育孩子的方式或方法。另外，我們還能在家訪中完善學(xué)生的信息，主要包括學(xué)生的家庭住址、身高、體重、視力情況和性格特征，父母的姓名、工作單位及聯(lián)系方式等。通過(guò)這些信息，我們就可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面分析和評(píng)估，并制定出恰當(dāng)?shù)慕逃桨负痛胧?/p>
2.定期召開家長(zhǎng)會(huì)。
部分班主任的慣性思維是：只要學(xué)生不出現(xiàn)大問(wèn)題，就不告知家長(zhǎng)。只有當(dāng)一個(gè)學(xué)生逐漸蛻變?yōu)榻處熝壑械摹皩医滩桓摹焙�，我們才�?huì)通知家長(zhǎng)共同商討教育對(duì)策。但是，這時(shí)候家長(zhǎng)多半會(huì)接受不了孩子“變壞”的現(xiàn)實(shí)，會(huì)質(zhì)問(wèn)班主任為什么我的孩子會(huì)變成這樣?為什么不早通知我們?現(xiàn)在你們管不了，想推卸責(zé)任了才想起我們家長(zhǎng)，沒(méi)那么容易。其結(jié)果是學(xué)生家長(zhǎng)與教師互相抱怨，陷入關(guān)系危機(jī)，還有極少數(shù)的家長(zhǎng)甚至對(duì)教師惡語(yǔ)相加，大打出手。這不僅有違我們教育的初衷，而且還會(huì)使教育的`環(huán)境更加惡化，從而不利于問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化。
所以，班主任應(yīng)把家長(zhǎng)工作做在前面，定期召開家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)情況，以便家長(zhǎng)能及時(shí)、全面和客觀地了解自己的孩子并積極地參與到對(duì)孩子的教育和管理之中。
3.與家長(zhǎng)面對(duì)面的交流。
一年級(jí)孩子上下學(xué)一般都是由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人接送，這段時(shí)間正是班主任與家長(zhǎng)交流的良機(jī)。每天放學(xué)前，我都會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生一天的表現(xiàn)進(jìn)行一次梳理，以便在放學(xué)后能及時(shí)地與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通。梳理一般可以從以下幾個(gè)方面入手：學(xué)生今天有什么特別的表現(xiàn)?學(xué)生在課堂上或課間有無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象?學(xué)生今天有哪些做法是好的，哪些做法是欠考慮的，哪些方面是需要老師和家長(zhǎng)共同對(duì)其加以引導(dǎo)的?
4.書信交流。
受各種因素的影響，班主任在每次上學(xué)或放學(xué)時(shí)不可能與所有的家長(zhǎng)都進(jìn)行交流和溝通。為了能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生的在校情況，我班設(shè)立了“日常表現(xiàn)回饋制”。每天放學(xué)前，我都會(huì)將自己梳理的學(xué)生表現(xiàn)情況加以記錄，然后由學(xué)生將各自的“日常表現(xiàn)回饋單”帶回家，讓他們進(jìn)行獨(dú)立地反思。在反思過(guò)程中，孩子們必須就自己的問(wèn)題向家長(zhǎng)做出必要地解釋：這些問(wèn)題是個(gè)人有意為之，還是無(wú)心之錯(cuò);針對(duì)這些問(wèn)題，自己將采取什么措施進(jìn)行改正。
5.電話或短信溝通。
其實(shí)，班主任與家長(zhǎng)溝通不一定非要面對(duì)面坐下來(lái)，一本正經(jīng)地交談，抽空給家長(zhǎng)打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信也是不錯(cuò)的方法。為了方便和家長(zhǎng)聯(lián)系，每次接到新班后我都會(huì)及時(shí)把自己的電話號(hào)碼告知學(xué)生家長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)及時(shí)收集好學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，并將所有學(xué)生家長(zhǎng)的姓名及電話號(hào)碼都存在我的手機(jī)里。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的、一說(shuō)就明白的問(wèn)題，我一般都會(huì)用電話或短信與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如，哪位同學(xué)遲到、缺課或身體不舒服，抑或哪位同學(xué)取得一定的進(jìn)步或有突出表現(xiàn)時(shí)，我都會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話。
6.設(shè)立學(xué)生家長(zhǎng)QQ群。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，擁有電腦的家庭越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)就成了班主任和家長(zhǎng)溝通的一個(gè)新渠道。為了能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)情況，每次接手新班之后，我就會(huì)開通“相約熱線”——家長(zhǎng)QQ群，然后告知家長(zhǎng)如果他們有什么問(wèn)題都可以登錄家長(zhǎng)QQ群，在每周一和周五晚上的19：00～21：00之間與我進(jìn)行在線交流。用QQ和家長(zhǎng)溝通，不僅可以讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在校的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)等，同時(shí)也可以讓班主任及時(shí)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)情況，然后有針對(duì)性地開展工作。另外，通過(guò)QQ進(jìn)行溝通還可以讓教師聽到家長(zhǎng)的心里話，有助于形成良好的家校合力。
與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是一門藝術(shù)。雖然還沒(méi)有一種固定的模式可以喚醒所有家長(zhǎng)，但是只要班主任能夠正確地看待這項(xiàng)工作，以適當(dāng)?shù)牟呗苑e極地從多個(gè)角度與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，就一定能讓這種交流產(chǎn)生積極的“回報(bào)效應(yīng)”。
班主任與家長(zhǎng)溝通的方式2
一、真誠(chéng)相待，信任尊重家長(zhǎng)。
我們要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通交流，讓家長(zhǎng)充分感覺(jué)到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任,教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。
二、與家長(zhǎng)溝通，要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說(shuō)話，但傾聽絕對(duì)是少說(shuō)話。在傾聽時(shí)，要聽明白家長(zhǎng)反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
三、了解學(xué)生的家庭情況，對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺(jué)得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作;二是對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠(chéng)懇而耐心地說(shuō)服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn)，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng)，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。
四、充分了解學(xué)生，與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。
老師與家長(zhǎng)的'談話都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。因此，我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)我就說(shuō)得直率一些;而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我就說(shuō)得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問(wèn)題的目的了。
五、教師要用行動(dòng)贏得家長(zhǎng)的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動(dòng)的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長(zhǎng)通過(guò)這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長(zhǎng)充分相信你，覺(jué)得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)要真誠(chéng)友好，不卑不亢，把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長(zhǎng)和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
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