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班主任與家長(zhǎng)有效溝通的方法
班主任工作要得到家長(zhǎng)的理解和支持，前提是贏得家長(zhǎng)的信任，而溝通則是取得信任的最佳途徑。那么，班主任應(yīng)該采取怎樣的方式與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢?家校合作，共同教育學(xué)生的教育模式該怎么建立呢?
班主任與家長(zhǎng)有效溝通的方法
一、不輕易請(qǐng)家長(zhǎng)
班級(jí)管理中，遇到特殊的問題，需要尋求家長(zhǎng)的幫助和支持，可以約家長(zhǎng)來學(xué)校，但并不是每件事情都需要這樣做。
許多家長(zhǎng)的工作忙，有時(shí)來一趟學(xué)校很不容易，需要找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，與他人倒班，甚至?xí)豢壅氯讵?jiǎng)的代價(jià)。另外，家長(zhǎng)們其實(shí)都不愿意因?yàn)樽约旱暮⒆颖憩F(xiàn)的不好來學(xué)校，他們覺得沒面子。因此，他們會(huì)當(dāng)著老師的面怒斥孩子，更有甚者會(huì)打孩子，有的即使當(dāng)面不發(fā)作，回去也少不了牢騷和責(zé)罰。如果這樣會(huì)讓學(xué)生們?cè)骱蘩蠋�、反感教師，那學(xué)生以后的教育就更難開展了。
如果問題不嚴(yán)重、不復(fù)雜，我們經(jīng)常找家長(zhǎng)，久而久之家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)老師的能力產(chǎn)生懷疑，老師有沒有能力管理班級(jí)啊?家長(zhǎng)都管了老師有什么用?有些家長(zhǎng)甚至?xí)`解我們。學(xué)生也會(huì)覺得我們老師無能，降低我們?cè)趯W(xué)生中的威信，影響我們的教育效果。 所以說，當(dāng)學(xué)生有問題或犯錯(cuò)時(shí)，我們首先要想一想問題是不很嚴(yán)重，我們能不能解決?有沒有必要讓家長(zhǎng)來學(xué)校，如果能解決的就先自行解決，找適當(dāng)時(shí)機(jī)再和家長(zhǎng)溝通。
二、建立共識(shí)，取得家長(zhǎng)的信任
一切信任都是建立在有共識(shí)的基礎(chǔ)上的，有了這種共識(shí)，就會(huì)在今后的合作中產(chǎn)生共鳴。我們常常會(huì)有這樣的體驗(yàn)：如果自己信任一個(gè)人，那自己一定和那個(gè)人有共鳴，否則就不會(huì)有信任。家長(zhǎng)要是信任老師，那這位老師一定要去了解他們的想法，并要認(rèn)同他們的想法，并和他們有共通的東西，否則談不上信任。我們常說這樣一句話：做老師一定要了解學(xué)生。我覺得這還不夠，如果要做一位稱職的老師，那你一定要去了解家長(zhǎng)，明白他們的要求，體諒、認(rèn)同他們的想法。了解家長(zhǎng)的想法，認(rèn)同他們的想法，達(dá)成共識(shí)，有了這種共識(shí)，信任也就有了基礎(chǔ)。
三、注意言行舉止，牢記自己的教師角色
一個(gè)自尊自愛的人，才能真正得到他人的尊重。所以自尊自愛，是我們得到家長(zhǎng)信任與尊重的唯一途徑。作為班主任要注意自己的一言一行，面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，要展現(xiàn)出教師應(yīng)有的風(fēng)范。
教師和家長(zhǎng)的地位是平等的，在與家長(zhǎng)交往時(shí)，需謙虛謹(jǐn)慎，講究禮貌，營造和諧的氣氛。在家長(zhǎng)面前，教師的姿勢(shì)應(yīng)大方、端莊，穿著打扮應(yīng)得體，與自己的性別、年齡、職業(yè)相符。以熱情、關(guān)心、委婉、含蓄的語氣與家長(zhǎng)談話，如果再加上幽默和風(fēng)趣，就更能使氣氛融洽、和諧而輕松。這樣才能奠定合作的良好基礎(chǔ)。
在接觸學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，我的年齡相對(duì)來說大一些，但不論家長(zhǎng)年齡大小、社會(huì)地位和文化水平高低，我都稱呼您，都本著尊重的態(tài)度。方便的話可以給家長(zhǎng)倒杯水，請(qǐng)家長(zhǎng)坐下，面對(duì)面的溝通，每位家長(zhǎng)都很愛面子，不想在別的老師面前說自己的孩子不好，我基本不在辦公室談孩子的問題，而是找個(gè)相對(duì)安靜的地方，和家長(zhǎng)靜下來談。對(duì)于個(gè)人素質(zhì)較高的家長(zhǎng)，可以相互探討有關(guān)孩子教育的問題，而對(duì)于文化水平不高的家長(zhǎng)，一般我都會(huì)以提供建議為主，比方說我們班其他的家長(zhǎng)是怎么做的。
不要擺出教訓(xùn)人的架勢(shì)，以免傷害家長(zhǎng)的自尊心。多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，態(tài)度溫和才能縮短雙方的距離，家長(zhǎng)才會(huì)敞開心扉。居高臨下、盛氣凌人的態(tài)度，則往往會(huì)給家長(zhǎng)留下粗俗的印象，還可能造成情緒上的對(duì)立。
四、遇事要寬容，學(xué)會(huì)換位思考
和任何人相處都會(huì)有些誤會(huì)，都會(huì)有一些不理解，就是一家人，也難免有不愉快。所以和家長(zhǎng)相處的過程中也會(huì)產(chǎn)生一些問題。這時(shí)就需要教師有寬廣胸懷、換位思考。如果我們都報(bào)著這樣的態(tài)度處事為人的話，那友好和諧的關(guān)系就一定會(huì)形成。
五、教師要有主見，該堅(jiān)持的一定要堅(jiān)持
我們的家長(zhǎng)大部分是通情達(dá)理的，但有個(gè)別的家長(zhǎng)還是很自我的，凡事都要以他們意志為轉(zhuǎn)移。做老師的不能太被動(dòng)了，要該堅(jiān)持的就堅(jiān)持，不能讓家長(zhǎng)牽著鼻子走。我覺得只要自己心底無私就不要有太多的顧慮。我們有一些家長(zhǎng)的無理要求，我都會(huì)婉言拒絕的。我之所以拒絕，因?yàn)樗囊蟛焕诤⒆拥某砷L(zhǎng)，對(duì)孩子不利。
六、和家長(zhǎng)保持多種形式的長(zhǎng)線聯(lián)系
一般我和家長(zhǎng)溝通以打電話為主，以發(fā)信息為輔，很少當(dāng)面交流。雖然我也會(huì)根據(jù)不同對(duì)象采取不同的聯(lián)系方式。我覺得我們還可以采用很多方式：比如QQ、去學(xué)生家里進(jìn)行家訪。
總之，班主任是家庭教育和學(xué)校教育溝通的橋梁，需要用技巧去處理好雙方的關(guān)系，積極主動(dòng)地?fù)?dān)負(fù)起教育家長(zhǎng)、指導(dǎo)家長(zhǎng)的責(zé)任，要懷著一種將心比心的態(tài)度，從而達(dá)到教育目的的共同性和教育影響的一致性。班主任與家長(zhǎng)溝通好了，也就鋪平了今后教育成功的道路，對(duì)改變孩子在成長(zhǎng)過程中的不良態(tài)勢(shì)極為有利�！摆A得了家長(zhǎng)，就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)”。所以，我們班主任，應(yīng)不斷反思自己工作的過程，改正自己工作中的缺點(diǎn)，積累自己工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，積極為成功想辦法。
班主任與家長(zhǎng)有效溝通的方法
一、管好班，上好課，給學(xué)生傳遞優(yōu)秀信息
作為一個(gè)合格的班主任，搞好班級(jí)管理，也就是把自己所帶班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律、班級(jí)文化和學(xué)習(xí)成績(jī)搞好，把愛灑向每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，讓每一位學(xué)生有尊嚴(yán)地學(xué)習(xí)和生活，特別是學(xué)困生，越是學(xué)困生，他內(nèi)心的自尊心要求越強(qiáng)烈，所以要全班學(xué)生一桿稱，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。這樣學(xué)生一入班就感到了你的熱情、尊重和能力，就會(huì)很快把這一信息傳遞給自己的父母，從而為你與他們的父母溝通交流創(chuàng)造了條件。
二、開好家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)感到你是一位負(fù)責(zé)任的班主任
進(jìn)入初中的第一次家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)很重要。因?yàn)檫@是你第一次與家長(zhǎng)面對(duì)面，我們和家長(zhǎng)的心情是一樣的，都想了解對(duì)方，我們是想看一看家長(zhǎng)的家教理念和方法，孩子的教育在家長(zhǎng)心中的地位，以及有沒有時(shí)間和能力教育好孩子，而家長(zhǎng)也十分關(guān)心他們的孩子的中學(xué)起始班主任是個(gè)怎樣的老師，以便確信他們的孩子跟你三年是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此第一次家長(zhǎng)會(huì)要格外重視，力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo)：
1.讓家長(zhǎng)們相信我是一位負(fù)責(zé)任的好老師;
2.讓家長(zhǎng)們相信我是可以令他們信任的老師;
3.讓家長(zhǎng)清晰地知道你的治班理念、學(xué)期規(guī)劃、學(xué)年規(guī)劃和三年初中畢業(yè)規(guī)劃;
4.向家長(zhǎng)提出明確要求，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)最初的理解、支持和配合;
5.家長(zhǎng)會(huì)中所有的講話，語言流利清晰、層次分明、邏輯性強(qiáng)，并具有號(hào)召力和鼓動(dòng)性。要讓家長(zhǎng)對(duì)您產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)中積極配合您，而這種信任也會(huì)傳遞給他們的孩子，對(duì)我們的學(xué)生產(chǎn)生積極的心理暗示作用。
三、留足面子，架起與家長(zhǎng)的溝通立交橋
與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，講究一個(gè)“誠”字。只有誠心誠意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心使他們愉快地與您合作，有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。
1.不管是家訪還是家長(zhǎng)來校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，給他們足夠的面子，不在公開場(chǎng)合批評(píng)挖苦他們的孩子。
2.充分準(zhǔn)備好才能與家長(zhǎng)溝通。讓家長(zhǎng)產(chǎn)生您對(duì)他們的孩子高看一眼的感覺，感覺你對(duì)他們的孩子最好(其實(shí)對(duì)每一個(gè)孩子都一樣)。
3.傾聽家長(zhǎng)的意見。家長(zhǎng)感覺很有面子，這有利于家�；�(dòng)，尋找教育孩子的最優(yōu)方法，使教育效果最大化。
四、講究藝術(shù)，巧妙征服不同類型的家長(zhǎng)
學(xué)生家長(zhǎng)來自不同地域不同階層的人，每個(gè)家長(zhǎng)的學(xué)歷、職業(yè)、品格各不相同，這就要求我們“看家長(zhǎng)下菜碟”。對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采用不同的溝通方法和技巧。
1.對(duì)于溫暖民主型的家長(zhǎng)，將學(xué)生的在校表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映比較好
認(rèn)真傾聽他們的意見，共同探討教育他們孩子的個(gè)性化方案。
2.對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，要多報(bào)喜少報(bào)憂，先報(bào)喜后報(bào)憂
但是一定要單獨(dú)地懇切地指出溺愛對(duì)孩子的危害，耐心熱情地幫助和說服家長(zhǎng)采取正確的方式教育子女，切忌將他們的孩子說得一無是處，更不能公開批評(píng)家長(zhǎng)。
3.對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，要給家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步
將孩子的優(yōu)點(diǎn)放大說，使家長(zhǎng)意識(shí)到我的孩子好好教育還有希望，改變他們放任不管的態(tài)度，誠邀他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。但是一定要指出放任不管對(duì)孩子一生和對(duì)自己后半生的影響，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心程度，加強(qiáng)親子之間的感情交流，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
4.對(duì)于學(xué)困生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心
多一把尺子去衡量，讓家長(zhǎng)看到孩子的閃光點(diǎn)，看到孩子的進(jìn)步，看到曙光。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但要分解下來慢慢說，更不能說一些有損孩子和家長(zhǎng)尊嚴(yán)的粗話。
5.對(duì)于愛鬧事的家長(zhǎng)，我們要以法服人，以理服人，以情動(dòng)人
面對(duì)不理智的家長(zhǎng)我們要多個(gè)心眼，靜聽少說，見機(jī)行事，學(xué)會(huì)借力，要冷處理，柔中帶剛地處里。遇到特別難纏的家長(zhǎng)，也可以讓政教處和學(xué)部的工作人員緩沖一下矛盾。
此外，隨著科技的發(fā)展，我們還可以采取書信、家長(zhǎng)聯(lián)誼本、電話、郵件、微博、校訊通、QQ、MSN等多路徑和家長(zhǎng)溝通。
班主任如何與家長(zhǎng)有效溝通
（一）尊重家長(zhǎng)，以禮相待
不論去家訪還是家長(zhǎng)來學(xué)校來了解情況，班主任都要以禮相待，尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“后進(jìn)生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。避免動(dòng)輒就向家長(zhǎng)“告狀”、當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。
�。ǘ┻x擇時(shí)機(jī)，事先約定
和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，最好采用事先約定的方式。有的班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，而仍然堅(jiān)持要求家長(zhǎng)趕來，結(jié)果問題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長(zhǎng)來訪，而自己又沒有時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿腹。
�。ㄈ┚臏�(zhǔn)備，真誠交流
事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。
（四）語氣委婉，讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心
和家長(zhǎng)交流時(shí)，班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)來否定一個(gè)學(xué)生，要盡量發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。 ）對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說道孩子的有點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說到孩子缺點(diǎn)時(shí)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心，他才會(huì)更主動(dòng)的與老師交流，配合老師的工作。
（五）謙虛誠懇，專心聽講
在與家長(zhǎng)談話時(shí)，班主任如果能謙虛誠懇，專心傾聽，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹，怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，也會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心的聽家長(zhǎng)那個(gè)傾述，同時(shí)還輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠的與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠心誠意的支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
老師如何加強(qiáng)與家長(zhǎng)的有效溝通
新時(shí)期下，教師已不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問題，學(xué)生的健康成長(zhǎng)，需要學(xué)校和家庭的共同關(guān)注和齊心協(xié)力，有效的家校聯(lián)系能讓家庭教育與學(xué)校教育形成合力，對(duì)孩子的進(jìn)步產(chǎn)生極好的教育效果。下面談?wù)勎遗c家長(zhǎng)有效溝通的幾點(diǎn)做法：
一、尊重家長(zhǎng)，真誠相待
真誠相待是家庭與學(xué)校溝通的最基本原則。在與家長(zhǎng)的溝通過程中，教師雖然起著主導(dǎo)作用，但在人格上是相互平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，我們要尊重每一位家長(zhǎng)，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生在校的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)感受到我們真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。只有讓家長(zhǎng)感受到你的真誠，家長(zhǎng)才會(huì)理解、支持和配合我們的工作，才愿意與我們共同研究解決問題的方法，為孩子的進(jìn)步一起商討對(duì)策。
二、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，合理教育學(xué)生
由于家庭經(jīng)歷、受教育程度、性格、人生閱歷等方面的差異，家長(zhǎng)對(duì)如何教育子女存在著不同的看法和做法，作為專門從事教育工作的老師，比家長(zhǎng)更了解教育規(guī)律，懂得教育方法，我認(rèn)為教師有必要與家長(zhǎng)加強(qiáng)交流和溝通。因此，我們應(yīng)該與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，正確引導(dǎo)家長(zhǎng)，采用正確合理的方式來教育學(xué)生，融洽師生的感情，取得學(xué)生對(duì)我們的信任，從而激發(fā)學(xué)生積極上進(jìn)的決心，使學(xué)校教育和家庭教育的聯(lián)系更加緊密，進(jìn)而有效地促進(jìn)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。
三、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要講究藝術(shù)
教師與家長(zhǎng)的溝通是一門學(xué)問、一門藝術(shù)，更是教師智慧的體現(xiàn)。溝通時(shí)，老師應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色，能與不同類型、不同特點(diǎn)的家長(zhǎng)交流與溝通，對(duì)負(fù)責(zé)型的家長(zhǎng)，我們以引導(dǎo)為主；對(duì)溺愛型的家長(zhǎng)，我們要態(tài)度明確，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解支持；對(duì)漠不關(guān)心型的家長(zhǎng)，我們應(yīng)曉之以理動(dòng)之以情。老師們只有端正好交流的心態(tài)，注意自己的語言藝術(shù)，才會(huì)打動(dòng)家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的佩服。這樣，為我們今后的順利工作打下基礎(chǔ)。
在德育教學(xué)工作中，每位教師的做法都有所不同，但我始終相信：家長(zhǎng)是教師的教育合作者，只要你用心交流溝通，你的育人之路就會(huì)常常收獲驚喜。
班主任與家長(zhǎng)有效溝通的策略
一、掌握學(xué)生家庭狀況是溝通的前提
父母是孩子的第一任教師，一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)，對(duì)他來講十分重要。因此，了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助于我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)“對(duì)癥下藥”，采取針對(duì)性的措施，對(duì)學(xué)生教育起著積極的作用。
記得，幾年前我?guī)Я艘粋�(gè)最調(diào)皮的班級(jí)，班上有50多名學(xué)生。有的學(xué)生平時(shí)看似很聽話，但與同學(xué)發(fā)生小沖突，卻暴跳如雷；有的十分內(nèi)向，班主任吩咐的任務(wù)也主動(dòng)完成，可是一開口，語氣刻��；有的平時(shí)小事不斷，但認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度卻很誠懇。面對(duì)這些各不相同的學(xué)生，我無奈之極。并在與家長(zhǎng)溝通中還碰幾次壁。后來我查閱所有學(xué)生檔案，了解學(xué)生家庭情況。對(duì)學(xué)生家庭有了徹底的了解，就更能理解學(xué)生和家長(zhǎng)。因此，與家長(zhǎng)溝通起來就融洽多了。
二、不斷調(diào)整自己，做到換位思考是成功溝通的基礎(chǔ)
認(rèn)識(shí)到班主任既是一位教師，同時(shí)也是一個(gè)家長(zhǎng)。體會(huì)到教師育人之艱辛，也體會(huì)到做父母教子的不易。所以學(xué)會(huì)換位思考，主要體現(xiàn)在：
1、把自己當(dāng)成家長(zhǎng)來思考
在與家長(zhǎng)溝通前，試先想如果你是這位家長(zhǎng)你會(huì)怎么想、怎么做，最后想方設(shè)法幫助家長(zhǎng)做好家庭教育。通過指導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的家庭教育理念和方式方法，為家長(zhǎng)解決家庭教育中出現(xiàn)的問題，從而達(dá)到家庭教育與學(xué)校教育的最佳配合。
2、如何站在家長(zhǎng)位置考慮問題
當(dāng)你站在家長(zhǎng)的角度去思考問題，會(huì)讓對(duì)方覺得你和自己是站在一邊的，更加有親切感，縮短與家長(zhǎng)溝通的心理距離。這樣往往是最能打動(dòng)人的，只有別人被打動(dòng)，你才能幫助了別人，同時(shí)也成全了自己。
三、以誠相待、以理服人是溝通的橋梁
對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)要向?qū)Υ�、朋友一樣平等友好，和家長(zhǎng)談話要客氣，要注意禮節(jié)，要實(shí)事求是，以誠相待。要用包容心，以平常心對(duì)待家長(zhǎng)的冒失和錯(cuò)誤；要以道理去打開家長(zhǎng)的心結(jié)。
如：在2010年的一個(gè)學(xué)期中，一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)來到辦公室，劈頭蓋臉地指責(zé)我，她的孩子比班上另外一個(gè)學(xué)生成績(jī)好，家庭也很困難，為什么沒得“特困生”補(bǔ)助。當(dāng)時(shí)話說得比較難聽，我耐心地聽完她的指責(zé)，然后把學(xué)校印發(fā)的“特困生”評(píng)選條例拿給她看，并詳細(xì)地向她解釋了我們?cè)u(píng)定“特困生”的標(biāo)準(zhǔn)和具體流程，還向她講述了那位學(xué)生的家庭情況。后來這位家長(zhǎng)了解情況后，自己感覺到羞愧難當(dāng)。用實(shí)際行動(dòng)讓學(xué)生的父母感覺到教師對(duì)他的孩子是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。后來這位家長(zhǎng)在與老師的合作態(tài)度上也發(fā)生了很大的變化。
四、注重語言的藝術(shù)性是成功溝通的中保障
不論去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來了解情況，班主任除了要注意自己的外在形象，還要注重語言的藝術(shù)性。
首先，要注意使用文明用語
如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。
其次，要語氣和藹，面帶微笑
在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。尤其是年輕班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，語氣要柔和。那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。
第三，要把握說話的分寸
和家長(zhǎng)交流時(shí)，要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對(duì)“差生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無言以對(duì)。要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長(zhǎng)相信你的意見是不容質(zhì)疑的。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，也不要一次說得太多，也不能言過其實(shí)；更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)。他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
第四、要有針對(duì)性、實(shí)用性。在解答家長(zhǎng)的疑惑時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，如成績(jī)、個(gè)性等去發(fā)言。不能模糊不清，泛泛而談。讓家長(zhǎng)不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題。
五、統(tǒng)一思想是溝通的目的
現(xiàn)在，有很多的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育存在很多的誤區(qū)。如替孩子撒謊；孩子考試成績(jī)不好就譏諷、挖苦、甚至打罵；有的家長(zhǎng)會(huì)去滿足孩子的一切要求等。因此，在教育孩子上我們要與家長(zhǎng)統(tǒng)一思想。這樣才會(huì)讓孩子得到正確的教育。
1、告訴家長(zhǎng)，再富也要“苦”孩子
有些家長(zhǎng)認(rèn)為只有滿足孩子的一切愿望才是愛孩子，但他們不知道孩子的欲望在增強(qiáng)、在膨脹。而過多的追求物質(zhì)的享受會(huì)使孩子失去了對(duì)人生的目標(biāo)追求，從而消磨了他們的意志，使他們失去奮斗的動(dòng)力。他們沒有經(jīng)受過挫折教育，不懂得珍惜。之所以，現(xiàn)在有很多學(xué)生一到教室就睡覺，一放學(xué)就往游戲室里鉆。我在與家長(zhǎng)溝通這個(gè)話題時(shí)引用孟子的《生于憂患，死于安樂》中的名句：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能�！弊尲议L(zhǎng)明白只有在艱苦的環(huán)境中才能鍛煉孩子的堅(jiān)強(qiáng)意志，培養(yǎng)孩子的獨(dú)自生存的能力。
2、告訴家長(zhǎng)，要給孩子成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓他學(xué)會(huì)獨(dú)立
有一些家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子總是不放心，總是事事幫孩子完成。如開學(xué)時(shí)報(bào)名、鋪床等，家長(zhǎng)就一手代勞。使孩子失去實(shí)踐的鍛煉機(jī)會(huì)。造成了孩子們獨(dú)立解決問題的能力逐漸退化，遇到問題不會(huì)處理，一籌莫展。
3、告訴家長(zhǎng)，不要替孩子說謊
不知道為什么有的家長(zhǎng)總是替孩子撒謊，孩子明明是早上起床晚了，導(dǎo)致上課遲到，但家長(zhǎng)打來電話卻說孩子生病了，或是家里有什么急事。這給孩子會(huì)留下不好的習(xí)慣，給老師的工作帶來不利的影響。所以家長(zhǎng)要配合班主任的工作，真實(shí)的反映孩子的情況。也是給孩子一個(gè)示范作用。如：我班的石果同學(xué)平時(shí)表現(xiàn)都還好，學(xué)習(xí)也很認(rèn)真努力，但就是愛遲到，愛請(qǐng)假。有一次我打電話給家長(zhǎng)了解情況，家長(zhǎng)確說孩子生病，那次石果并非生病。所以我找到他的父母，把事情的利害關(guān)系給家長(zhǎng)分析，家長(zhǎng)覺得很有道理。從此以后該生家長(zhǎng)再也沒有替孩子撒謊。
4、告訴家長(zhǎng)，要正確對(duì)待孩子考試的成敗
每學(xué)期考試結(jié)束，學(xué)生們的表情非常復(fù)雜。因?yàn)樗麄兊某煽?jī)往往成為街坊鄰居們熱議的話題。如果考了高分，家長(zhǎng)興奮，親朋祝賀，不少家庭還得擺上幾桌酒席邀親朋好友一起慶賀。但如果考得不理想，則孩子壓抑，家長(zhǎng)沉悶，一旁的鄉(xiāng)鄰們還得議上幾句。其實(shí)，上述兩種表現(xiàn)都有不妥之處：因?yàn)榭荚嚨某晒εc否，涉及到方方面面的因素。如身體因素、考題因素、環(huán)境因素等。一次成功并不代表你永遠(yuǎn)成功；一次失敗也不可能永遠(yuǎn)失敗。所以，要引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。幫助孩子樹立更為高遠(yuǎn)的目標(biāo)，讓孩子再接再厲，更為堅(jiān)實(shí)地走好以后的人生路。
六、走出溝通的誤區(qū)
1、不要學(xué)生一出問題就給家長(zhǎng)打電話告狀或就請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校
不到萬不得已，一般不要搬動(dòng)家長(zhǎng)這座大山。學(xué)生難免出錯(cuò)，有了問題，我們班主任應(yīng)該積極主動(dòng)想辦法解決，而不應(yīng)該推給家長(zhǎng)。若大事小事都叫家長(zhǎng)，只能顯示我們班主任的無能。
2、不要當(dāng)著家長(zhǎng)的面數(shù)落學(xué)生
因?yàn)檫@會(huì)讓家長(zhǎng)很沒面子，結(jié)果只會(huì)讓家長(zhǎng)窩著火回家訓(xùn)斥甚至打罵學(xué)生，從而也傷害了學(xué)生的自尊心，這樣會(huì)使師生之間產(chǎn)生矛盾并使這種矛盾不斷尖銳化，無益于問題的解決，且不利于學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)，甚至?xí)斐蔁o法預(yù)料的后果。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問題的時(shí)候，要顧及家長(zhǎng)的面子，尊重家長(zhǎng)的感受。這樣才有利于教師和家長(zhǎng)形成合力，共同完成對(duì)學(xué)生的教育。
3、不要指責(zé)、訓(xùn)斥家長(zhǎng)
望子成龍、望女成鳳，這是所有家長(zhǎng)的共同心愿。要認(rèn)識(shí)到：絕大部分家長(zhǎng)在孩子成才方面與我們的想法是相同的。學(xué)生犯了錯(cuò)，要與家長(zhǎng)溝通共同尋找解決的辦法。而不能說：“你的孩子怎么回事啊?老出問題”。“你們?cè)趺唇逃?”“你們也管管孩子!”等等。
4、不要在與家長(zhǎng)交流時(shí)居高臨下
居高臨下是人際交往的障礙，大家只有在平等的基礎(chǔ)上才能更好的交流，班主任與家長(zhǎng)的交流亦是如此。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的可能是比我們年長(zhǎng)的家長(zhǎng)，我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長(zhǎng)更樂意也更容易接受我們的建議。平等、真誠、專注、投入，讓家長(zhǎng)感受到你是在用心交流。家長(zhǎng)會(huì)被你感動(dòng)，會(huì)佩服你，會(huì)尊重你，會(huì)信任你。蘇霍姆林斯基指出：“如果沒有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度教育素養(yǎng)，那么不管老師付出多大的努力，都收不到完美的效果”。因此，我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通交流時(shí)千萬不要闖進(jìn)交流的禁區(qū)。
總之，只要我們掌握溝通的鑰匙，就能打開與家長(zhǎng)溝通的大門。在工作中有了家長(zhǎng)的理解與支持，我們就能更好地為學(xué)生的健康成長(zhǎng)服務(wù)，就能培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才。
班主任與家長(zhǎng)有效溝通的方法
1、留下好印象
抓住第一次與家長(zhǎng)見面的機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)給家長(zhǎng)留下良好的印象。
應(yīng)該說，與大部分家長(zhǎng)的第一次見面，就是第一次家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)。在家長(zhǎng)會(huì)上要達(dá)到兩個(gè)目的：一是讓家長(zhǎng)信服自己。為此，就該精心準(zhǔn)備，把自己對(duì)本班學(xué)生的教育和教學(xué)設(shè)想、計(jì)劃以及準(zhǔn)備開展的一系列活動(dòng)告訴家長(zhǎng)，并簡(jiǎn)潔明了地解釋為什么要這樣做。如：我們班的班訓(xùn)是“誠實(shí)、守信、自覺、認(rèn)真”;目標(biāo)是“各科學(xué)習(xí)，全面提升”。二是讓家長(zhǎng)敢于接近自己。于是，說話的時(shí)候就應(yīng)注意自己說話的語氣、語調(diào)和表情，讓家長(zhǎng)感覺親切、隨和而又熱情，并給家長(zhǎng)留下聯(lián)系電話，希望多與家長(zhǎng)一起共商育人良策，使每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。這樣，就會(huì)讓家長(zhǎng)覺得自己是個(gè)可信任而又平易近人的人，為以后與家長(zhǎng)的溝通奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、了解學(xué)生的家庭情況
對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，就該坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作;二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長(zhǎng)，首先應(yīng)肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。如，初一時(shí)我班有個(gè)男孩子，家住隔壁鎮(zhèn)，由于路程遠(yuǎn)所以住宿，但他比較嬌氣，總是想家而哭，甚至因此不想在本校讀書了，而家長(zhǎng)比較疼愛他，就也想幫他轉(zhuǎn)學(xué)。面對(duì)這種情況，我在跟家長(zhǎng)溝通時(shí)，首先對(duì)孩子想家的念頭及家長(zhǎng)的擔(dān)心表示理解，其次跟家長(zhǎng)分析鍛煉孩子離家生活自理能力的好處，先說服了家長(zhǎng);而在跟該學(xué)生交流時(shí)，我先肯定他的優(yōu)點(diǎn)，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)自己目前的弱點(diǎn)，再與他一起分析這種弱點(diǎn)帶來的危害性，然后跟他商榷解決問題的辦法，建議他用堅(jiān)強(qiáng)的意志克服困難。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，就該多報(bào)喜，少報(bào)憂，滿足家長(zhǎng)欣賞孩子優(yōu)點(diǎn)的榮譽(yù)感，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)。如：我班有幾個(gè)學(xué)生，家長(zhǎng)第一次見我就說：“老師，我這孩子小學(xué)就總是被老師投訴的對(duì)象，我管不了也不想管了，你幫我看嚴(yán)點(diǎn)吧。”這種情況，我就盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn)，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)就會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子的工作了。五是對(duì)于有些氣勢(shì)洶洶蠻不講理的家長(zhǎng)，特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點(diǎn)和要求，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)就要沉住氣，先讓家長(zhǎng)說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。如：我班曾有個(gè)家長(zhǎng)，因?yàn)樽约汉⒆拥乃奚岬谝粋�(gè)學(xué)期安排在六樓，第二個(gè)學(xué)期安排在五樓，就打電話給我說：“你們學(xué)校怎么搞的，交同樣的錢，別的孩子就在二樓三樓，我的孩子就住這么高，我每次來上去多累啊，我要向校長(zhǎng)投訴，你們校長(zhǎng)的電話是多少?……”其實(shí)，這是很小的事情，但家長(zhǎng)不理解就很大意見。我先聽她說完，并對(duì)她既要工作又這么遠(yuǎn)來看孩子還要上這么多層樓確實(shí)很累表示理解，然后再耐心解釋學(xué)校為什么這樣安排，還有，對(duì)于孩子來說也是一個(gè)鍛煉身體的機(jī)會(huì)……等等。這樣，家長(zhǎng)終于理解而不再投訴了。
3、要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)。
A、尊重家長(zhǎng)：
尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營造一個(gè)和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境
尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好老師與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件，現(xiàn)就“請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問題”這一問題談一下。不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。
第二，學(xué)生家長(zhǎng)來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。
第三，可先把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說明情況，形成一致意見。
另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有文化，有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見，會(huì)讓家長(zhǎng)覺得我們當(dāng)老師的比較民主、誠實(shí)可信，有利于老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。
B、肯定孩子：
教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度。
C、對(duì)家長(zhǎng)一視同仁
家長(zhǎng)將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長(zhǎng)和教師就開始了共同的歷程——教育好孩子
D、語言的藝術(shù)性
先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。
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