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企業(yè)管理方法與注意事項(xiàng)
導(dǎo)語：與宏觀經(jīng)濟(jì)管理不同，企業(yè)管理由于范圍小、對(duì)象少，宜于多用行政方法進(jìn)行管理，才能提高效率。經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用獎(jiǎng)金、津貼、福利、待遇等手段激勵(lì)被管理人員的方法，由于這種方法與人們的物質(zhì)利益緊密相連，對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性有較大的作用。制度方法又叫企業(yè)“法律方法”，是指用一定的規(guī)范約束管理客體的方法，它對(duì)于保持管理的穩(wěn)定性、連續(xù)性和標(biāo)準(zhǔn)性有很大的作用。教育方法是用不同的形式解決被管理人員思想問題的方法。
企業(yè)管理方法與注意事項(xiàng)
六大管理方法：
“抽屜式”管理
“抽屜式”管理，現(xiàn)代管理也稱之為“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的大中型企業(yè)都非常重視“抽屜式”管理和職位分類，并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理五個(gè)步驟:
第一步，建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組。
第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。
第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。
第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。
第五步，必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
“危機(jī)式”管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。
美國企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在，那么，他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個(gè)競爭的戰(zhàn)場，全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他起用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長，免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置，公司的末日就會(huì)來臨。
“一分鐘”管理
目前，西方許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則，并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
一分鐘贊美，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)�；ㄙM(fèi)不長的時(shí)間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣，可以使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng)，并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo)，便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評(píng)，促使他今后工作更加認(rèn)真。
“破格式”管理
在企業(yè)諸多管理中，最終都通過對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新的目的。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國企業(yè)里，過去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求，提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來，這些發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)入低增長和相對(duì)穩(wěn)定階段，“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望，導(dǎo)致企業(yè)組織人事的活力下降。上世紀(jì)90年代初，日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對(duì)人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制，形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。
“合攏式”管理
“合攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。在管理中，歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是:
1.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。
2.自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。
3.波動(dòng)性。現(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略，在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。
4.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流，使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。
5.個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。
6.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
“走動(dòng)式”管理
這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性，如:
1.主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長士光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家。在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個(gè)鐘頭，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進(jìn)了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。
2.投資小，收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
3.看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識(shí)他，甚至與他爭辯是非。
4.現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動(dòng)，部屬也只好舍命陪君子了。
5.“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實(shí)情，多聽一些“不對(duì)”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會(huì)昌盛。
同時(shí)，在管理的過程中，要注意以下的問題：
績效考核要有“發(fā)展性”
企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核的時(shí)候不能只具有“回顧性”，只將考核作為確定員工工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。而要同時(shí)具有“展望性”。通過考核來挖掘員工的潛能引導(dǎo)員工發(fā)揮自己的能力，更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
準(zhǔn)確判定人才
“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛;堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”人的能力及其表現(xiàn)形式都有所不同，而要判定一個(gè)人是不是所謂的人才，就不能以其學(xué)歷和資歷來進(jìn)行簡單的劃分!
教會(huì)下屬及員工思考
作為管理者，最聰明的領(lǐng)導(dǎo)方法不是告訴手下的人事情該怎么去做。而是教會(huì)他們?nèi)绾嗡伎?叫他們做法，只能將其培養(yǎng)為自己想法及策略的執(zhí)行工具!企業(yè)也就打造不出一只強(qiáng)有力的能為企業(yè)帶來更大利益的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也無法持續(xù)長久的發(fā)展下去!
管理要公平公正
用碗裝水，如果端不平，里面的水就會(huì)不斷的`流失。同樣，在企業(yè)中，管理中在進(jìn)行管理的時(shí)候也同樣要注意這個(gè)問題。只有公平公正，對(duì)員工一視同仁，才能更好的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性!有很多企業(yè)管理者在處理同一問題時(shí)，往往會(huì)因?yàn)閷?duì)某個(gè)員工有好感或是有偏見，而做出不公正的處理，這樣也不利于企業(yè)的健康發(fā)展，因此，管理者在處理問題時(shí)應(yīng)摘掉感情眼鏡，堅(jiān)持客觀公正的原則，維護(hù)制度的權(quán)威性，從而提高員工的工作積極性!
身先士卒
在企業(yè)的發(fā)展過程中，管理者只有身先士卒，嚴(yán)于律己，帶頭把企業(yè)提倡的先進(jìn)理念付諸于行動(dòng)，才能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，使員工全身心的投入到工作中。管理者的帶頭行為是鼓舞士氣、攻克難關(guān)最有效的精神武器。
為員工樹立榜樣
榜樣的力量是無窮的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者要想督促員工高效率地完成工作，就要事事為先，嚴(yán)格要求自己，為員工樹立一個(gè)良好的榜樣。只有這樣，才能鍛造一個(gè)風(fēng)氣正、思想覺悟高、嚴(yán)于律己的團(tuán)隊(duì)，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
適當(dāng)巧妙的贊揚(yáng)員工
在企業(yè)管理中，適當(dāng)，巧妙的贊揚(yáng)，能夠激發(fā)員工工作上的積極性和主動(dòng)性，促使其不斷向好的方向發(fā)展，提高企業(yè)政策執(zhí)行力!因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要能學(xué)會(huì)如何去贊揚(yáng)員工!
企業(yè)管理方法與注意事項(xiàng)
企業(yè)管理要管好什么?
企業(yè)管理只要管好人和事這兩個(gè)核心，就可以高枕無憂了。為什么這么說?舉個(gè)例子，清潔工要打掃車間，這是一件事，他只需要把管好這件事，達(dá)到干凈整潔的要求。再舉個(gè)例子，部門經(jīng)理的工作一是管事，即如何協(xié)調(diào)和安排部門內(nèi)的各種事情，二是管人，即怎樣使下屬積極主動(dòng)把工作做好。對(duì)企業(yè)來說，管事就是怎樣高效配置各種資源，使利潤最大化，管人就是怎樣協(xié)調(diào)部門和個(gè)人利益，使人人發(fā)揮優(yōu)勢。在管理實(shí)踐中，不乏一些企業(yè)一味追求戰(zhàn)略或品牌，而忽略的企業(yè)管理最重要、最本質(zhì)的事情——高效用人，高效做事，贏得最大的利潤。
企業(yè)要管好人，具體應(yīng)該做哪些工作?
我們知道，對(duì)人的管理主要是管理行為。例如企業(yè)制度、生產(chǎn)規(guī)范、服務(wù)條例等這都是對(duì)人行為的具體要求。不少管理者都曾抱怨，該規(guī)定的'規(guī)定了，該懲罰的懲罰了，但有些事情還是屢禁不止，管人可真難。這是為什么?人們常常會(huì)表現(xiàn)得“人在心不在”，這句話就指出了根源。管人不能只管身，還要管心，即企業(yè)管理不僅要制定制度，更應(yīng)該認(rèn)真貫徹制度，擺明道理，引導(dǎo)和教育好員工，激發(fā)其積極性和主動(dòng)性。這是什么原因呢?觀念決定行為，行為決定結(jié)果。所以，要想把人管理好，必須使人有正確的行為，要想使人有正確的行為，首先要給予人們正確的觀念。
企業(yè)要管好事，具體應(yīng)該做哪些工作?
企業(yè)的事情，無非是研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售、服務(wù)中的幾個(gè)環(huán)節(jié)或全部環(huán)節(jié)。同樣也有不少管理者說，別看是件事，這年頭管事也難。這又是什么緣故呢?原來，管事的過程中，總摻雜了人的原因使事情進(jìn)展不順利。A公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的小張講過這樣一件左右為難的事：一天趙小姐拿著一堆發(fā)票要報(bào)銷，小張一看大部分不屬于報(bào)銷范圍，就說不符合規(guī)定不能報(bào)，結(jié)果趙小姐說做總經(jīng)理的哥哥都同意報(bào)銷了，憑什么不報(bào)?所以說企業(yè)管理中做事難、管事難的根本原因在于不能確定和執(zhí)行做事的標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)能夠參照行業(yè)和客觀情況制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)決貫徹下去，不斷提高效率，無論誰在位都能把事做好。
綜上回答，企業(yè)管理要管好什么?一是管理好企業(yè)的人，要從“心”和“身”兩方面去做，即從觀念上進(jìn)行引導(dǎo)，從行為上進(jìn)行規(guī)范;二是管理好企業(yè)的事，要從制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)兩方面去做。只有把企業(yè)的人管理好了，才能把事都做好，把關(guān)系企業(yè)生存、盈利、發(fā)展的事做好了，企業(yè)也就管理好了。
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