大學班主任如何與家長溝通

　　導語：作為高校的班主任，雖然學生已成年或即將成年，但是與其家長的溝通依然必不可少。事實上，隨著社會的發(fā)展，各種新生事物和社會問題層出不窮，人們的思維觀念也趨于多元化，因此高校班主任與家長的有效溝通顯得更為重要。

　　大學班主任如何與家長溝通

　　一、做好與新生家長溝通的必要性

　　高校新生班主任，面對的對象是之前從未離開父母親友、來自全國各地的年輕人，他們在思想上、心理上、生理上正處于從半成熟向成熟的過渡階段。同時，經(jīng)過近二十年的學習和生活經(jīng)歷，學生的人生觀和價值觀正在形成，待人處事能力尚有欠缺。由于新生入學不久，班主任與學生及其家長仍處于一個相互熟悉的階段，因而雙方彼此間的溝通，有利于加深了解。從家長角度，可以了解學校各方面情況;從班主任的角度，可以了解學生的家庭以及學生的過去的學習和生活以及性格等情況。通過雙方共同努力，讓新生盡快適應(yīng)大學生活。

　　二、采用科學的溝通方式

　　如何有效溝通，這既是工作方式方法，也是體現(xiàn)一個班主任的工作能力。能否溝通，溝通的效果與程度，這很大程度上取決于溝通方式。

　　溝通的方式是多種多樣的。如何溝通還需根據(jù)學校、班主任以及家長的具體實際而定。因此，在這里，作者根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗，談?wù)勛约旱囊恍�體會。

　　(一)以信件的形式溝通

　　這個方式可以在新生入學前和入學后采用。一是新生入校前的信件溝通。也許有人會認為，學生還沒入校，有跟家長溝通的必要嗎?事實證明，不僅很有必要，而且很重要。因此，班主任可將本學院和專業(yè)的特色材料準備好，和入學通知等材料一起寄給學生。同時，在專業(yè)特色材料的設(shè)計上，如果能做到樣式新穎、外形美觀、語言表達富有情感等，就會讓學生和家長一打開入學通知，有一種親切感，感受到學校的人情關(guān)懷。二是開學一段時間后的信件溝通�？梢詫⑼ㄟ^入學一段時間觀察、交流，結(jié)合其在學校的各種表現(xiàn)，匯報給學生家長。

　　(二)新生入學時，通過家長座談會的形式溝通

　　在新生入學的時候，由于不少新生家長會送孩子上學，因此，學校、各個學院和系部可以趁著這個時機，召開新生家長座談會或者懇談會，就家長所關(guān)注的內(nèi)容進行交流。

　　(三)電話溝通

　　這是使用最正常的溝通方式。電話溝通時，要注意的方面，下文有深入的分析，在此不再贅述。

　　(四)微信和電子郵箱的溝通

　　上述溝通的方式，要根據(jù)家長的具體情況而定。

　　三、溝通前的準備工作

　　與家長的溝通工作需要做好充分準備，準備工作如下：

　　一是了解學生的生源地。學生來自城市還是農(nóng)村、本省還是外省、東部還是西部地區(qū)、漢族還是少數(shù)民族。只有這樣才能避免出現(xiàn)不必要的麻煩。比如，有學生來自西部地區(qū)的農(nóng)村，那么可想而知，學生的家長一般不會普通話，這樣溝通起來較為困難。要做好這個工作，就必須事前與學生取得聯(lián)系，可以從學生那里獲取其成年兄弟姐妹、親朋好友的聯(lián)系方式，一般來說，成年的兄弟姐妹都會用普通話溝通交流。然后由他們轉(zhuǎn)告學生父母。

　　二是了解學生近期基本情況和表現(xiàn)。只有了解學生近期在校的表現(xiàn)，才能與家長有話可說，才能明確溝通方向，讓溝通更具針對性。三是了解學生的家庭情況，如父母的職業(yè)、家庭情況、是否單親家庭或孤兒等，以便根據(jù)具體情況采用適當方式，避免誤會甚至傷害。

　　四、溝通內(nèi)容的選擇

　　在與家長溝通中，溝通內(nèi)容有哪些呢?一般來說，與學生學習、生活有關(guān)的內(nèi)容都可以溝通。溝通前要認真思考，把準備溝通的內(nèi)容列一個提綱，然后根據(jù)輕重緩急排序，溝通過程中要先主后次。這樣才能避免在溝通中無話可說，或者重點不突出。

　　一是班主任可就學生近段時間在校的學習情況、生活情況、健康狀況、文體活動表現(xiàn)等方面向家長簡要匯報。二是學校和班主任關(guān)于學生工作開展的情況、任課老師的簡要介紹等。三是學校有關(guān)在獎、助、貸及貧困生工作的開展工作等。四是專業(yè)介紹和未來就業(yè)。五是了解學生家庭情況、以及學生的入學前的情況等等。

　　五、溝通后的工作

　　溝通是為了更好的開展學生工作，因此，在開展與家長溝通工作后，一是要把交流中的認為重要的內(nèi)容記錄下來，并加以整理備查。二是盡快處理溝通中了解到的需要馬上解決的問題。在溝通中了解到一些有關(guān)學生在性格、健康方面存在的、急需關(guān)心和處理的問題，要趕緊與學生取得聯(lián)系，并盡快處理好。三是注意反饋信息。對于家長在溝通中提出的問題和建議，應(yīng)盡力解決，并把處理信息反饋給家長，以取得家長信任，這有利于下一步溝通和交流。

　　總之，加強與高校新生家長的溝通，對了解學生入學前的學習習慣、心理健康、生理健康、個人愛好和特長，以及家庭情況等，都是一個有效的途徑。因此，對溝通工作要高度重視，做好在溝通內(nèi)容、溝通方式和技巧等方面充分準備。這一工作的有效開展，必將為班主任日后在班級建設(shè)和管理、為學校的人才培養(yǎng)工作提供有益幫助。

　　大學班主任如何與家長溝通

　　1、要了解學生的家庭狀況，這是溝通的必要準備。一個有問題的學生，他的背后往往存在一對有問題的父母。因此，要了解學生家庭情況，要清楚家長的文化程度、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)等學生性格成長的環(huán)境因素。這很有利于我們對癥下藥，采取針對性的措施。

　　2、要平等對待家長，樹立公正形象。由于每位學生的家庭背景和狀況的不同，我們作為班主任的不能人為地把學生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學生問題且涉及到雙方家長時，且不可以貌取人，以職取人，以財取人。班主任應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣。班主任“為人師表”，是學生效仿的榜樣，是學生的一面鏡子。班主任的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任應(yīng)公平、公正地對待每一位家長，反之，則會給學校、社會帶來不良的影響，給學生心靈造成極大的傷害，進而轉(zhuǎn)化為對社會的失望，嚴重影響他們?nèi)蘸蟮氖澜缬^、人生觀和價值觀。

　　平等相待，是溝通的橋梁。對家長，我們要像對待自己的家人、同事、朋友一樣平等友好。和家長談話一定要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要以平常心對待犯錯誤的學生，要知道糾正學生的錯誤是班主任工作的職責，也是家長的愿望。班主任與學生家長距離近，語氣隨和，提出的要求和建議就能被家長愉快地接受。

　　3、尊重家長是溝通的第一原則。尊重家長是處理好班主任和家長關(guān)系的首要條件。要尊重家長的人格，絕不能說侮辱家長的話。學生做錯了事，違反了紀律，損害了集體榮譽，這當然讓班主任惱火，但是，千萬不能把氣撒在家長身上。見到家長，或者是拿起電話，二話不說，就數(shù)落學生在校的種種不良行為，進而指責家長，讓家長領(lǐng)走學生。你只圖一時的嘴痛快，結(jié)果是造成雙方情緒對立，不但傷害了學生的心靈，妨礙了與家長的溝通，還會造成不良的社會影響。因為，家長會到社會上傳播“這個學校的教師水平太低”。

　　由于家長和教師扮演著不同的社會角色，處于不同的社會環(huán)境，他們在經(jīng)歷、經(jīng)驗、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長在教育孩子方面，具有互補的必要性和可能性。這種經(jīng)驗、思想和知識的互補，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑，微笑的魅力是無窮的，它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒絕。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。班主任要意識到每位家長都希望有個引以為榮的子女，都那么要強、愛面子。班主任絕不能“越位”地訓斥家長，“居高臨下”地說：我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。事實上，我們能夠從家長身上得到大量信息，也能從家長的厚望中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責任心。很多家長又能從老師身上汲取教育的知識技能和為教師的師德精神所感動。這樣，教師與家長結(jié)成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

　　我們要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長如果針對班主任的工作提出意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。摒棄自己是“專業(yè)教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔誠而耐心地傾聽家長對學校教育教學的意見和建議;同時感謝他們對學校工作的支持。只有這樣，以情動人，才能取得家長的信任，達到同家長互相交流共同配合的目的。

　　4、與家長溝通要善于傾聽。傾聽有兩個好處：一是造成平等的談話氣氛;二是便于捕捉信息。多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，輕者回去拿孩子出氣，重者當面和你理論。這樣很容易使我們陷入被動。千萬不要說自己忙，沒時間聽家長說話。你忙時就不要約見家長。傾聽也是一種尊重，只有傾聽，家長才能聽你的。只有傾聽，才能把心連在一起，把教育的力量合在一起。一個出色的班主任，都是很注意與家長溝通的。

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