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中層管理者如何走出尷尬
導(dǎo)語(yǔ)：中層管理者，是一個(gè)組織中起承上啟下作用的關(guān)鍵崗位。然而，公司重組時(shí)或縮減人員時(shí)，中層往往是最容易被“動(dòng)刀”的級(jí)別。因此，中層管理者是最容易流失的群體。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)2007年對(duì)全球中層管理者的調(diào)查，20%的中層管理者對(duì)其目前所服務(wù)的企業(yè)不滿，并且有同等比例的中層管理員表示正在尋找新的工作。
中層管理者如何走出尷尬
一方面，中層管理者抱怨重重，另一方面，老板們卻對(duì)中層“干部”諸多不滿：“沒(méi)有自己的想法”、“不會(huì)激勵(lì)下屬”、“只說(shuō)不做”、“光做不會(huì)說(shuō)”。
中層，怎一個(gè)“可憐”了得?
尷尬的中層
首先，是工作內(nèi)容的“尷尬”。正因?yàn)槠鸬缴舷录?jí)銜接、緩沖的作用，中層管理者的工作內(nèi)容“最讓人摸不著頭腦”。“蓋章、談話、下達(dá)指示、出席會(huì)議、檢查數(shù)字、巡視現(xiàn)場(chǎng)、與外界交涉……除此之外，還要給部下打氣、和別的部門(mén)較勁、解決糾紛等各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)事宜、指出部下的不足、在大會(huì)上發(fā)言解決自己部門(mén)的員工在外面有了過(guò)失還要充當(dāng)和事佬。”被譽(yù)為東方德魯克的日本管理大師畠(音同田)山芳雄總結(jié)。同時(shí)，他也給中層(或稱為“干部”)做了如下定義：干部就是指將自己的想法通過(guò)他人加以實(shí)現(xiàn)的人。
其次，缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)。中層管理者是“將不同級(jí)別和不同部門(mén)的人員聚集在一起的粘合劑。” 既然中層管理者如此重要，那為什么他們會(huì)覺(jué)得不滿意并且想離開(kāi)公司呢?一個(gè)主要的原因就是缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)，戴維?西洛塔(《激情員工：通過(guò)滿足員工關(guān)鍵需求而獲利》一書(shū)的合著者)說(shuō)。“當(dāng)公司縮減規(guī)模，他們通常會(huì)對(duì)中層管理者開(kāi)刀。但即使公司只是發(fā)展停滯不前，中層管理者的發(fā)展機(jī)會(huì)也很有限。這對(duì)他們打擊很大，尤其是那些處于30-40多歲的人。”
還有，缺乏“被尊重”。中層經(jīng)理對(duì)工作不滿意的其他主要原因還包括高管人員的事必躬親，以及缺乏尊重等，西洛塔指出。“有時(shí)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人效率非常低下，中層經(jīng)理不愿意待在由這種人管理的公司內(nèi)”。還有一種典型的情況就是中層管理者沒(méi)有任何權(quán)限，但卻要承擔(dān)所有的責(zé)任，這些經(jīng)理人必須“在與上層領(lǐng)導(dǎo)打交道上”游刃有余，并且還要“能有效地對(duì)下屬施加影響”，“這項(xiàng)任務(wù)非常復(fù)雜，也容易讓人遇到挫折，因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)通常并不是僅靠彼此之間的關(guān)系就能達(dá)到。”
以上是從中層管理者的角度來(lái)談客觀條件對(duì)于中層所起作用的促進(jìn)和制約。如果要讓中層作用發(fā)揮最大化，需要從文化、激勵(lì)、培養(yǎng)機(jī)制等方面做出變革。畢竟，環(huán)境能培養(yǎng)人，也能某種程度上改變?nèi)恕?/p>
走出“尷尬”
那么，作為中層管理者自己，是否也應(yīng)該審視自身是否有“中層病”呢?畠山芳雄總結(jié)有8種中層管理者(干部)需要“小心”!
1、勿當(dāng)“隧道”干部。所謂“隧道”干部是指，在聽(tīng)完領(lǐng)導(dǎo)交代的工作后，原封不動(dòng)地將指示傳達(dá)給部下;而部下向他報(bào)告了情況后，他又囫圇吞棗地復(fù)述給上司。只有用自己的頭腦獨(dú)立思考問(wèn)題、判斷事物的人才配叫“干部”。公司不需要只充當(dāng)“隧道”的干部，公司使用這樣的干部，不但浪費(fèi)金錢(qián)，而且上下級(jí)之間的溝通也會(huì)變得遲緩、不通暢。
2、勿當(dāng)“不會(huì)利用別人能力”的干部。干部要調(diào)動(dòng)的人員絕不僅僅包括自己的部下，他還要爭(zhēng)取到同事們的合作，甚至還要?jiǎng)訂T上司并借助上司的力量。為了實(shí)現(xiàn)自己的想法，必要的時(shí)候還要發(fā)動(dòng)公司之外的力量�？傊^“干部”，就是發(fā)揮自己周?chē)说娜苛α�，通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的想法。
3、勿當(dāng)“沒(méi)犯過(guò)什么大錯(cuò)”的干部。干部就是這樣一種人，在自己任職的崗位上，繼承起前任留下的工作，完成某項(xiàng)工作后，再將業(yè)績(jī)留給下一任。
4、勿當(dāng)“知道，但做不到”的干部。干部的“實(shí)干能力”具有極為重要的`意義。干部能否真正稱得上干部，“實(shí)干能力”是其決定性的因素。
5、勿當(dāng)“僅限知道就滿足”的干部。這種人天生不喜歡承擔(dān)工作，在他看來(lái)，干部的工作不就是指揮下屬做點(diǎn)綠豆大的事嘛。他們因?yàn)橛憛捤圆蛔�，不，更�?zhǔn)確地說(shuō)是因?yàn)樽霾涣瞬挪蛔觥?/p>
6、勿當(dāng)““總提不起干勁”的干部。“沒(méi)有干勁”的一個(gè)原因就是無(wú)論自己再怎么拼命干，在別人眼里也沒(méi)有任何意義。這時(shí)，要相信，干總比浪費(fèi)時(shí)間強(qiáng)。
7、勿當(dāng)“遲遲下不了決心”的干部。考慮再三最后卻什么也沒(méi)做的干部，好比參加宴席的時(shí)候一口美味的食物也沒(méi)有吃到，最后還要在別人走后打掃殘局的人。作為干部，不能選擇這么愚蠢的生活方式。既然要做，就應(yīng)該義無(wú)反顧地向前沖。
8、勿當(dāng)“猛虎變慎貓的升遷”干部。在漫長(zhǎng)歲月中不知不覺(jué)消磨掉了剛當(dāng)干部時(shí)那種挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。當(dāng)一個(gè)干部開(kāi)始害怕失去已經(jīng)得到的東西時(shí)，那他也就走到了成長(zhǎng)的盡頭。只有處于背水一戰(zhàn)的環(huán)境下，人們才會(huì)產(chǎn)生自我革新的動(dòng)力。
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