該如何管理一個團隊

　　導語：如果企業(yè)既有創(chuàng)造型員工也有操作型員工，那可將團隊建設重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是，越聰明的人越傾向個人主義，這個情況，企業(yè)管理者要注意有的放矢。

　　讓你的團隊擰成一股繩的5個步驟

　　要想每個員工都明白背后的公司利益，你必須先定義好公司的目標和需求，并和你的員工事前溝通協(xié)調(diào)好。以下可能是你需要的5個步驟：

　　1、定義任務。

　　明確每個人前進的方向，以及如何做到相應的程度。當然，這個目標應該是符合公司價值觀的。

　　2、設定年度工作重點和目標。

　　把一些寬泛的任務變成更具體可行的目標或者更明確的'成功指標。

　　3、鼓勵自下而上的計劃。

　　你和你的管理團隊需要為公司設立一個主要的戰(zhàn)略目標，但你的團隊成員也應該替自己考慮好自己的前進方向和目標。你只要確保你自己或者其他主管可以隨時檢查其進度，確保員工跟公司目標保持同步即可。

　　4、提高流動信息的透明度。

　　幫助員工調(diào)整其工作中的可取之處和不足之處，這正是透明的組織所應該做的。如果每個員工都從自己需求出發(fā)，跟其他人真誠地溝通，然后根據(jù)所得到的新消息及時做出決策，你的公司才會做出更好的決策。

　　5、確保薪酬支出的平衡(至少沒有戰(zhàn)爭)。

　　你希望你的員工無私地對待你的公司，但通常他們總是會優(yōu)先考慮自己在公司里的利益。如果這些利益是一致的，特別是當涉及到一些相關的薪酬時，這種現(xiàn)實的人性就不會成為一個問題。

　　讓你如魚得水的高效率的團隊管理

　　一、目標整理術：把團隊擰成一股繩

　　為何你給出的目標不管用?一般有三個原因：無法激勵人們的士氣、無助于衡量成功、沒有提供當前的方向。

　　美好的愿景是一個團隊前進的基石。沒有目的的工作是一種懲罰，所以一個團隊出現(xiàn)問題，往往是因為沒有一個清晰的目標。

　　所以，你需要制定一個能夠激勵和指導你的目標。一個優(yōu)秀的目標應符合四個標準：

　　1、鼓勵你付出更大的努力

　　2、有助于對成功進行衡量、對你付出的努力進行評估

　　3、鼓勵你從現(xiàn)在開始努力

　　4、保證你的日常工作有助于實現(xiàn)你想要獲得的最終結果

　　同時，你需要制定三個時間段的目標：

　　1、鼓舞人心的長遠目標

　　2、本身具有價值的中期目標

　　3、一些可以即刻著手去實現(xiàn)的短期目標

　　良好的目標應該是名詞，而不是形容詞。聽上去有價值的目標可能無法提供方向感。如果你的目標是取得完美或一流的結果，那么這種目標不會給你任何指導。

　　那么，如何建立一個好的目標呢?

　　要想讓你的努力發(fā)揮作用，你所追求的不同目標，應該是層層遞進的，而不該相互矛盾。你在各個階段付出的努力應該積累起來，它們應該具有相同的方向。

　　同時，你應該邀請團隊成員，共同制定出一組能夠指引和激勵團隊的目標。因為，共同制定目標的方式，可以極大降低團隊工作目標相互抵觸的風險。

　　怎樣才能努力改善團隊的目標呢?可以結合“數(shù)據(jù)、分析、方向、行動”四個步驟來分析：

　　1、尋求數(shù)據(jù)：找出當前愿景背后的理念

　　2、提供數(shù)據(jù)和分析：把你自己的想法說出來

　　3、提供方向：把籠統(tǒng)的目標變成實實在在的目標

　　4、提供下一步行動：提出具體的建議

　　二、思考整理術：找到解決問題的方法

　　有時你有清晰的目標，但是不知如何實現(xiàn)�？赡苣氵x擇了一種方法，但卻無法實現(xiàn)你的目標。在這種情況下，你就需要在第二個工作要素“思考”上下功夫了。

　　為了實現(xiàn)更好的團隊合作效果，你需要找出問題所在。因為分析是解決問題的關鍵一步，你應該尋找能夠促成改變的原因。

　　為了實現(xiàn)更好的思考并給出好的解決方案，也可以分為四個步驟：

　　1、數(shù)據(jù)：實際情況或問題

　　2、分析：導致目前情況的原因

　　3、方向：解決這些問題的一個或多個一般方法

　　4、行動：實現(xiàn)某個方法的具體步驟或計劃

　　人們往往會被慣性思維、傳統(tǒng)思維禁錮了想法。為了應對這種問題，可以將思考分為三部分：產(chǎn)生想法、評估想法、作出決定。

　　先產(chǎn)生想法再評估的好處之一在于，這樣更容易得到新穎的想法。如果把產(chǎn)生想法作為一個單獨的步驟，我們就更容易放松限制，想出各種各樣的備選方案，用于接下來的評估。我們在進行頭腦風暴時，更容易抑制住判斷的沖動，因為我們知道后面還有機會進行評估。

　　三、計劃修正術：修正計劃，趨于完美

　　思考是沒有止境的。學習新知識和學習如何做事是完全不同的概念。

　　思考要靠行動來提供新的數(shù)據(jù)，行動需要不斷依靠新的思考來修改方向。所以，你不能等到計劃雕琢得非常完美時才開始行動。

　　推遲行動最大的問題絕非是錯過好時機，推遲行動會影響工作效率。所以，你需要盡早行動、立刻行動，因為計劃永遠不可能達到完美狀態(tài)。

　　我們的目標并不是高質(zhì)量的'計劃，而是高質(zhì)量的工作!

　　但是，一旦開始工作，幾乎所有人都不再考慮如何改善工作方式。而且，人們不習慣在工作過程中改變方法。因為，和停下來規(guī)劃新的方案相比，遵循原有的方案看上去更加容易。在某些組織中，命令取代了人們的思考，甚至取代了常識。

　　你無法改變過去，但是你可以從中汲取教訓。我們常常沒有做到為了未來學習，讓過去的事情就這么過去了。開始工作并不意味著計劃停止了。二者應該是相互促進的關系。

　　你可以按照“準備→行動→總結”的順序工作，不斷重復這個循環(huán)，你會發(fā)現(xiàn)，每次總結都會產(chǎn)生新的信息。我們在溝通工作方式、決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花費的時間越多，得到的回報就越大。

　　四、激勵管理術：讓團隊成員保持專注

　　每個人都有自己的高峰期和低谷期。如何讓團隊成員長期保持專注，并投入熱情，也是需要一定的技巧的。

　　有時候你對工作缺乏熱情，可能是因為你對工作的理解限制了你的努力程度。好多人會說：“我不想把我的人生浪費在這種事情上”、“這份工作無法發(fā)揮我的才能”、“我做的事情一點也不重要”。

　　但是，抱怨對改變問題和現(xiàn)狀沒有一點幫助�；蛟S，你應該改變自己對工作的一些看法：

　　1、改變思維方式，循序漸進的實現(xiàn)目標

　　2、尋找機會，充分發(fā)揮你的能力

　　3、花時間為集體作出更多貢獻，即使這并不是你的分內(nèi)工作

　　4、將無人問津的工作當成你的工作

　　同時，在團隊分工時，對任務的分配，你可以采取更好的分配標準：

　　1、將任務分配給能夠完成任務的最小群體

　　2、將工作交給勝任這項工作的、級別最低的員工處理

　　3、給每個人分配他能勝任的最重要的任務

　　那么，如何更好的帶人?如何營造努力工作的氛圍?如何讓大家對工作更加投入?你應該以提問的方式來引導他人，而不是直接告訴應該怎么做。如果你邀請別人向你提供建議，他們就會覺得自己受到了賞識和尊重。

　　同時，你應該在他人的建議中尋找閃光點：

　　1、花時間詢問別人的意見是值得的

　　2、尋求建議會讓你看上去更有能力

　　3、征求意見很容易被理解成授權，不要讓他們控制你

　　4、判斷出哪些方案好，那些檔案不好

　　五、反饋的藝術：提升團隊的工作效率

　　我們能夠取得的成績，取決于我們對資源的使用是否充分。當你想要改善自己提供反饋的能力，你首先要明確自己的目標。你可能想提出“建設性批評”，不過，建設性和破壞性之間的區(qū)別并不是問題的本質(zhì)，真正值得商榷的是批評本身。

　　好多情況下，一個團隊的人越多，就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道。為什么會出現(xiàn)這種情況?一些“毫無根據(jù)”的假設讓我們不愿意互相幫助：

　　1、我們來這兒不是為了互相奉承

　　2、只有弱者才需要表揚

　　3、有能力的人不需要別人來告訴他如何工作

　　4、指導是上級對下級做的事情

　　人們經(jīng)常會犯一個錯誤，那就是把所有反饋全部當做評價。你可以通過表達自己的感受來影響他人的感受。因為，人們對感謝的需要是一種情感上的需要。

　　那么，有什么解決方案呢?你應該將感謝、建議和評價區(qū)分開：

　　1、將你的感激表達出來，以提高人們的積極性

　　2、提出建議，以改善人們的表現(xiàn)

　　3、對人們的付出表示感謝

　　不管結果如何，我們都應該對人們付出的努力給予誠摯的感謝。當一個人知道自己的表現(xiàn)不理想，你就更不應該去揭他的傷疤。你不應該對別人提出不切實際的表揚，應該找到別人身上真正值得表揚的地方。

　　為了更好的讓團隊實現(xiàn)目標，你應該明白反饋在團隊中的重要作用，也應該讓團隊的每一個成員理解反饋的一些假設：

　　1、感謝會讓每個人擁有更好的表現(xiàn)

　　2、尋求指導是虛心和有能力的表現(xiàn)

　　3、誰都可以指導別人，誰都可以接受別人的指導

　　為了在團隊中更好的影響他人，并與他人實現(xiàn)更高質(zhì)量的合作，你可以采用三個基本步驟：第一步是培養(yǎng)和鍛煉獨自工作的能力。第二步是對你與他人有組織地共同工作這個戰(zhàn)略目標獲得清晰的理解。第三步是學習一些“參與式”的領導方法。

　　相信通過這些方法，作為團隊的普通一員，你也能使用“提問、作答、行動”的方式，促進團隊和他人更好的一起工作。在工作中，你無須擁有高于同事的權利，只需要使用橫向領導方法，就可以如魚得水。

　　【注意事項】：

　　1 部門目標向公司總體目標看齊。

　　“達到產(chǎn)品目標”應該不是問題，除非這些目標損害了公司整體的健康發(fā)展。當你管理團隊中的每個成員，包括你的CTO，尤其是后者，認識到了這個問題，那么它就更容易被設定為一個公司目標。沒有哪個競爭是重點或優(yōu)先的：唯一首要的任務是服務于公司的年度目標。

　　2 個人成功指標向公司成功指標看齊。

　　所有公司中，公司和部門的'目標可能就是用銷售業(yè)績來衡量。所以你的銷售團隊業(yè)績就不可能離公司的整體目標太遠。這時，用一個統(tǒng)一的激勵計劃，就可以讓每個部門之間保持步伐一致�；叵胍幌�，公司的法律顧問是不是總在要求大家減少無關的法律審查，以削減公司成本?

　　3 資源的分配應該為整個公司服務，而不僅僅是單個的部門。

　　如果一個部門有其自己的薪酬計劃，該團隊中的成員可以采用部門獨有的辦法得到回報，那么他就沒有動力再去其他部門尋求其他的工作，因為他們的薪資和獎金是相對安全的。但是，如果每個人的激勵和動力都要取決于整個公司的業(yè)績，那么這些員工就會自覺自發(fā)地跨部門參與產(chǎn)品的開發(fā)或者其他工作。