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管理者要把握好三件事
導(dǎo)語(yǔ)：我認(rèn)為登山的過(guò)程，就是一種不滿足現(xiàn)狀，一種好奇心，一種對(duì)未來(lái)的探索。因?yàn)槟忝媾R這樣一個(gè)未知數(shù)，你要不要走，即使你知道回不來(lái)，你要不要去，這反映了一種精神。
管理者要把握好三件事
實(shí)際只要你有那樣一種不服氣的心，不甘于平庸的心，你一定會(huì)過(guò)去，“是不是過(guò)去就一定開(kāi)展新局面，是否你就揚(yáng)名立萬(wàn)呢?不一定，但你不能不走，你不走，歷史就停留在這里，你往前邁一步就有各種可能性，這是人和其他動(dòng)物的區(qū)別。”
成功更多的是不斷試錯(cuò)
對(duì)于成功和失敗的理解，我可以以切身體會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法：“我從1983年到深圳至今，實(shí)際上更多是不斷試錯(cuò)的過(guò)程。”其實(shí)，我一直在犯錯(cuò)。我也曾經(jīng)給聰明人和常勝將軍下過(guò)定義：
什么叫聰明的人?聰明的人就是同樣的錯(cuò)誤不再犯，因?yàn)樵谏虉?chǎng)上來(lái)講，同樣的錯(cuò)誤再犯可能沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)，你糾正之后可能會(huì)犯新的錯(cuò)誤，這是我對(duì)自己的概括。
什么叫常勝將軍?常勝將軍就是不斷地試錯(cuò)，最后勝占51%，敗占49%。顯然，常勝將軍是沒(méi)有的，但要求敗不能比勝得多。我們通常都是事后以成敗論英雄，所以實(shí)際上你應(yīng)該更多地看過(guò)程。
如何看待成功和失敗，這里有一個(gè)心態(tài)的.問(wèn)題。“我覺(jué)得要熬到一定的境界，成功失敗是一個(gè)結(jié)果，無(wú)論成功也好，失敗也好，它是一個(gè)過(guò)程，追隨你心中的目標(biāo)去，你覺(jué)得我要這樣去做。即使不成功，你盡了努力也不會(huì)遺憾，因?yàn)槿说纳怯邢薜模粫?huì)給你那么多機(jī)會(huì)。”
有人會(huì)問(wèn)自己，為什么我年輕的時(shí)候不試一下呢?很多人后來(lái)后悔了，人生是沒(méi)有后悔藥的，所以最重要是怎么去做，可能當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)非常在乎，事后覺(jué)得這都是過(guò)眼云煙，但是，你沒(méi)有去努力，就會(huì)后悔。
我覺(jué)得我自己身上以及我們企業(yè)其實(shí)背后都有這個(gè)東西。大家不妨都問(wèn)一下自己，對(duì)可能的失敗自己有足夠的寬容度嗎?你對(duì)你的企業(yè)有這樣的寬容度嗎?你是否正努力從這種焦慮中出來(lái)?說(shuō)到失敗和成功，就我的體會(huì)來(lái)講，我83年到深圳到現(xiàn)在，實(shí)際上更多是不斷試錯(cuò)的過(guò)程。你說(shuō)哎呀，我年輕的時(shí)候?yàn)槭裁床辉囈幌履?你發(fā)現(xiàn)很多人成功之后后悔了。
董事長(zhǎng)需要把握三件事
從企業(yè)管理的角度談，你寬容不寬容別人的失敗呢?我認(rèn)為，作為一個(gè)董事長(zhǎng)，需要把握三件事：決策、用人和承擔(dān)責(zé)任。
第一件事企業(yè)的戰(zhàn)略決策
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，在上海，萬(wàn)科的西郊花園非常有名，因?yàn)樵陲w機(jī)航線下，是萬(wàn)科1993年發(fā)的項(xiàng)目，現(xiàn)在飛機(jī)密度起來(lái)了，3分鐘一架，現(xiàn)在花園是什么狀況呢，入住率95%，入住的國(guó)別20多個(gè)國(guó)家的居民，是在飛機(jī)的轟鳴下現(xiàn)在住著27000人，所以是非常著名的一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)然一說(shuō)到這個(gè)，都是萬(wàn)科的，看我們董事長(zhǎng)多有氣魄，多有膽略，而且氣魄和膽略就是在飛機(jī)轟鳴下就是敢建，而且可以講很多故事。
講的是不是事實(shí)呢?是事實(shí);但是成功的案例嗎?不是，這是一個(gè)失敗的案例。為什么這么講呢?因?yàn)槟莻�(gè)地點(diǎn)是錯(cuò)的。你說(shuō)成功嗎?當(dāng)初是成功的，但是萬(wàn)科動(dòng)用了多少資源，用資源支撐它做到現(xiàn)在。感覺(jué)當(dāng)時(shí)的決策是對(duì)的，因?yàn)槟憧偟膩?lái)講是對(duì)的，所以現(xiàn)在看過(guò)去錯(cuò)誤的也是對(duì)的，不但不錯(cuò)，而且再加上一個(gè)神圣的光環(huán)。
一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者首先要決策，你第一個(gè)決策錯(cuò)了，如果連續(xù)兩個(gè)決策錯(cuò)了，公司資源不可能支撐你，可能就完蛋了。剛才我所說(shuō)敗占49、勝占51，就是這個(gè)意思。
第二件事更多地用人、用好人
因?yàn)楣芾韥?lái)講更多是用人，當(dāng)然用人就像你說(shuō)的，你犯錯(cuò)誤現(xiàn)在心里清楚，哎喲，王總顯得很真誠(chéng)，即使過(guò)去了不掩飾。好的企業(yè)管理當(dāng)然要更多地用人，而且要用合適的人和優(yōu)秀的人。
第三件事承擔(dān)責(zé)任
什么叫承擔(dān)責(zé)任?只要他犯錯(cuò)誤董事長(zhǎng)就要承擔(dān)責(zé)任。為什么呢?因?yàn)檫@人是你用的，那說(shuō)明你失察，人不對(duì)，可能他不適合。可能你用的人很能干，但這個(gè)事他沒(méi)干成。這是什么情況呢?一般情況都是你看就這事，你對(duì)他很放心，但結(jié)果是你犯錯(cuò)了，沒(méi)有選合適的人來(lái)干成這事。
還有一種情況，就是對(duì)用的人缺乏信任度，一種我怎么敢用你的態(tài)度。這本來(lái)就錯(cuò)了，你這樣一弄，被用者肯定無(wú)地自容，先把自信心打掉一半，然后你又說(shuō)這是我的錯(cuò)，如果你是錯(cuò)的，這個(gè)事就得解釋，這個(gè)事就不應(yīng)該去做的，誰(shuí)去做都不能犯錯(cuò)。
你感覺(jué)到他不合適你就換，就是這個(gè)事情，所以，對(duì)下屬不是寬容不寬容，董事長(zhǎng)一定要承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。
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