如何培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神

　　導(dǎo)語：企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。世界著名的肯德基企業(yè)之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、共性奇缺的時(shí)代，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在大聲疾呼：“我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來提高我們的士氣。”

　　如何培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神

　　一、如何理解團(tuán)隊(duì)

　　現(xiàn)在，“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞時(shí)常被人們掛在嘴邊。可大家有沒有認(rèn)真思考過，到底是什么叫團(tuán)隊(duì)?是不是任何在一起工作的一群人，就可以稱之為團(tuán)隊(duì)?還是你把這群人稱為團(tuán)隊(duì)，他們就成為團(tuán)隊(duì)了?

　　學(xué)過英文的人大概都知道，英文里有二個(gè)詞，一個(gè)叫“team(團(tuán)隊(duì))”，一個(gè)叫“group(群體)”。這兩個(gè)詞是很不一樣的，所謂群體，就是一群人的意思。但是團(tuán)隊(duì)，卻不僅僅是這些。團(tuán)隊(duì)一定是群體，但群體卻不一定是團(tuán)隊(duì)。

　　筆者以為，只有當(dāng)一個(gè)群體，有著共同的價(jià)值觀，并致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的愿景或目標(biāo)，并自發(fā)地對(duì)此共同承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，這個(gè)群體才能稱之為團(tuán)隊(duì)。

　　可見，組成團(tuán)隊(duì)的前提就是要有“共識(shí)”。目前由于所受的教育程度不同以及長(zhǎng)期的非競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等造成了我們大多數(shù)人都缺少共同的價(jià)值觀。如我們現(xiàn)在開展非鹽產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，就有很多人不理解，列舉出種種不利因素和困難，畏難和害怕真正進(jìn)入市場(chǎng)，這時(shí)候如果我們單純跟大家講我們一定要怎樣地努力工作，跟大家談奉獻(xiàn)精神，那么工作肯定是被動(dòng)的，被動(dòng)工作是不會(huì)令人感到快樂的，甚至還可能產(chǎn)生許多不滿的情緒和抱怨。

　　因此我們要引導(dǎo)職工，樹立一致的價(jià)值觀和目標(biāo)，明確開展非鹽經(jīng)營(yíng)不是在為某個(gè)人工作，而是在為自己工作，是在為我們的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力，更能直面市場(chǎng)挑戰(zhàn)，更有利于企業(yè)的發(fā)展而工作，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而使我們變得充實(shí)、學(xué)到知識(shí)、取得經(jīng)驗(yàn)、得到了鍛煉和成長(zhǎng)、并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　共同的價(jià)值觀是讓團(tuán)隊(duì)成員走到一起的前提，而致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)，才能讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員自發(fā)地?fù)?dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任。只有當(dāng)我們每個(gè)人都能自發(fā)地來共同承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，我們的工作才會(huì)有自主性。

　　二、如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神

　　所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。怎樣打造團(tuán)隊(duì)精神，有如下措施：

　　第一，營(yíng)造相互信任的組織氛圍

　　有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通員工站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任對(duì)于員工的影響，尤其會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)企業(yè)最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。

　　第二，態(tài)度并不能決定一切

　　劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛桃園三結(jié)義，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就了大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及員工的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

　　第三，在組織內(nèi)慎用懲罰

　　從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。所以，激勵(lì)和肯定有利于增加員工對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而對(duì)員工的頻繁否定會(huì)讓員工覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用，進(jìn)而員工也會(huì)否定企業(yè)。

　　第四，建立有效的溝通機(jī)制

　　拳頭只有在緊握的時(shí)候，才能將力量發(fā)揮到最大，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。一個(gè)企業(yè)內(nèi)若充斥著團(tuán)隊(duì)意識(shí)的氛圍，那這個(gè)企業(yè)才有可能表現(xiàn)出和諧的`戰(zhàn)斗力，最終獲得成功。

　　三、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性

　　第一，團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展

　　在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

　　第二，團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力

　　一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。

　　第三，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能

　　通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

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