幼兒園如何與家長有效溝通

　　導(dǎo)語：家長工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)，也是教師的基本功，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，到了幼兒園以后，許多父母就會擔(dān)心這，擔(dān)心那。作為幼兒教師必須注意與家長交流的技巧，因?yàn)椴唤?jīng)意的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，家長們都會非常的留意，說不定還會造成不良的影響。因此要想更好的與家長溝通，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行。

　　幼兒園如何與家長有效溝通

　　1 依需求，聊話題

　　根據(jù)家長需求，找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)。不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同。

　　老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些;小班孩子的家長關(guān)心生活事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些;體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)。

　　所以教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。但反映問題時(shí)也要注意對象選擇，例：一連幾天，陳老師接二連三地接到幾位家長的投訴，投訴的對象都是小東。

　　有的說孩子被他抓傷了，有的說孩子被他扮的“僵尸”嚇到了，還有的說他講粗話。陳老師決定找小東的家長談一談。離園時(shí)，陳老師跟小東的奶奶交流了一番，希望家長配合管教。只見奶奶抱起小東，親了親他的臉頰說：“這孩子，就是調(diào)皮，跟他爸小時(shí)候一模一樣。”然后樂呵呵地走了。見問題沒解決，接下來幾天陳老師只好繼續(xù)找奶奶溝通。幾天下來，奶奶不耐煩了：“你這老師怎么這樣，孩子小，懂什么啊?長大了就好了。”

　　很多教師都像陳老師一樣做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。然而，只抱有良好的愿望，未必能收到良好的效果，因?yàn)闇贤ㄊ切枰�講究方法的。家長的性別、年齡、性格、受教育程度以及教育觀念、對孩子的期望值等，在一定程度上決定了他教育孩子的觀念和方法。碰到此類情況，老師可以繞開這類溝通困難的`家長，主動(dòng)找孩子家庭中較開明的家長溝通。因此，家園溝通既要因人而異，也要注意對象選擇。

　　2 多報(bào)喜，巧報(bào)憂

　　在與家長的交流中，你要能生動(dòng)地描述出孩子在學(xué)校某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，并會留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上雙方就很容易溝通。正所謂“親其師，信其道”。而面對孩子的缺點(diǎn)，一次只說一個(gè)方面，只解決一個(gè)問題，用請教的態(tài)度和口氣提出看法。

　　而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯(cuò)誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給班級教學(xué)工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強(qiáng)調(diào)孩子的缺點(diǎn)對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師自己工作上的便利。

　　3 重細(xì)節(jié)，勤反饋

　　細(xì)節(jié)決定成敗。面對一日生活中的“小事”，教師要學(xué)會放大細(xì)節(jié)，以把握溝通中的主動(dòng)權(quán)。

　　3.1 留心一天中發(fā)生的小事

　　如，身體不適的幼兒進(jìn)餐、午睡情況如何，自控力差的幼兒是否有進(jìn)步，內(nèi)向的幼兒情緒怎么樣，等等�；�于對這些細(xì)節(jié)的觀察，利用幼兒入園和離園時(shí)段跟家長作個(gè)別交流，讓家長感受到教師對孩子的呵護(hù)。

　　3.2 覺察家長的情緒變化

　　敏銳捕捉家長對孩子、對教師在表情、言語等方面的異常情況，主動(dòng)詢問，讓家長感受到教師的熱情，從而愿意敞開心扉與教師交流。

　　3.3 牢記家長交待的護(hù)理要求，努力做好，并及時(shí)反饋

　　家長有時(shí)會有一些特殊的關(guān)照，也許只是讓孩子“多喝水”“少運(yùn)動(dòng)”“添加衣物”之類的小事，但完成和反饋的情況卻是家長判斷教師是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、是否尊重自己的直接依據(jù)。

　　4 有狀況，需主動(dòng)

　　幼兒在園每天都會發(fā)生很多事，如同伴間的磕磕碰碰，被表揚(yáng)或批評等等。這些事對于教師來說十分平常，很容易忽視掉。然而，如果不注意主動(dòng)、及時(shí)與家長溝通，這些小事也可能會悄悄膨脹為家長心中的大事，從而引發(fā)家園間的誤會，直至產(chǎn)生矛盾。

　　例：一大早，小洋的奶奶怒氣沖沖地領(lǐng)著小洋走進(jìn)來，吵嚷著：“我要找李老師，找撞我孫子的小孩算賬。老師是什么意思?包庇人家嗎?”原來前一天下午體育活動(dòng)中，小洋和小寶在奔跑時(shí)不小心相撞，小洋手臂撞紅了。李老師及時(shí)幫小洋查看，見沒什么大礙，也就忘了此事。可小洋回家后，奶奶從和孩子的叨叨中聽說他“被小朋友撞疼了”，然后看到孩子手臂上有些瘀青，就誤會了。認(rèn)為教師是刻意隱瞞事實(shí)或包庇其他孩子，于是到幼兒園“評理”來了。

　　家長工作是一個(gè)學(xué)問，更是一門藝術(shù)，是一種超越知識的智慧。需要我們在實(shí)踐中不斷揣摩、感悟。家長的支持是形成教育合力的重要途徑，也是學(xué)校贏得家長信任、贏得市場的關(guān)鍵。需要我們給家長以足夠的尊重，用心、用真誠、用智慧來與家長溝通，使我們的教育更添色彩，為學(xué)校工作注入一份堅(jiān)實(shí)的力量。

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