班主任怎么與家長溝通

　　導(dǎo)語：溝通是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、滿足教育要求、實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。家長與班主任都是學(xué)生的教育者，共同影響著學(xué)生的成長。然而，班主任與家長用何種策略溝通，決定了教育有效性的程度。班主任與家長的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識(shí)的智慧。

　　第一項(xiàng)：謙和知禮，坦誠相待

　　在學(xué)生家長面前，教師是學(xué)者，是知識(shí)分子，他們非常敬重你;但是你也應(yīng)該謙和知禮，態(tài)度熱情，語氣平和，以禮相待，不狂妄，不訓(xùn)斥、不敷衍。因?yàn)橹t虛和藹、禮貌在前才是尊重家長，才能贏得家長的尊重和信任。同時(shí)，班主任還要像對(duì)待自己朋友一樣對(duì)待學(xué)生家長，坦誠相待，以關(guān)心孩子為根本，以解決實(shí)際問題為任務(wù)，以達(dá)成共識(shí)為關(guān)鍵，使家長感受到尊重和友善，感受到溝通的價(jià)值和意義。這樣，家長們才會(huì)重視溝通，主動(dòng)與你合作、交流。

　　第二項(xiàng)：平等交流，主動(dòng)對(duì)話

　　教育需要家校合作，家校合作需要互動(dòng)交流，互動(dòng)交流需要主動(dòng)對(duì)話，主動(dòng)對(duì)話需要平等交流。家長是培育孩子的第一任老師，是家庭教育的主要監(jiān)護(hù)人、責(zé)任者，他們雖然來自各行各業(yè)，而且文化學(xué)歷、品行個(gè)性、教育能力差異很大，但是也都是一個(gè)個(gè)活生生的人，與教師應(yīng)該是平等的，沒有等級(jí)之分、貴賤之別。因此，班主任決不能歧視某些人、某些對(duì)象。雙方只有建立平等的關(guān)系，才能營造出主動(dòng)對(duì)話、能動(dòng)交流的環(huán)境氛圍，這是溝通的前提條件。

　　第三項(xiàng)：信息通暢，合理有度

　　班主任一般可以使用家校路路通、家長QQ群、家長微信群等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具，保持與家長的正常聯(lián)絡(luò)與溝通。比如，堅(jiān)持每周發(fā)幾條信息反映學(xué)校、班級(jí)教育的需求，爭(zhēng)取廣大家長的理解和支持。但這一定要把握好度，既不能連續(xù)幾周甚至一兩個(gè)月都沒有一條信息發(fā)布，造成信息閉塞，也不能每天都發(fā)十幾條甚至幾十條信息，引起家長的反感。當(dāng)然，發(fā)布信息時(shí)還要注意溝通用語的精準(zhǔn)、語氣的委婉和語言的通俗，要讓家長們一看就懂，一看就能感到溫馨、舒服。如果發(fā)現(xiàn)某些家長長期不回應(yīng)、不回復(fù)，那么就有必要登門家訪，查清原因。

　　第四項(xiàng)：避免沖突，以退為進(jìn)

　　在交往中，有時(shí)候難免會(huì)因?yàn)榘嘀魅我粫r(shí)疏忽、失誤或其他因素，造成與家長之間發(fā)生誤會(huì)，甚至出現(xiàn)尖銳的矛盾。故而班主任與家長接觸時(shí)必須避免沖突的發(fā)生。一旦造成雙方矛盾的沖突，溝通起來就十分艱難，也非常被動(dòng)。如果沖突已然發(fā)生，班主任應(yīng)該首先從自身找問題，主動(dòng)向家長說明情況，該道歉的道歉，該請(qǐng)罪的請(qǐng)罪，爭(zhēng)取家長的諒解，以此來減緩對(duì)方的情緒，消除隔閡或矛盾�！巴艘徊胶ｉ熖炜铡保�這種“以退為進(jìn)”的策略，往往能夠事半功倍。

　　第五項(xiàng)：面帶微笑，善于傾聽

　　英國詩人雪萊說：“微笑，實(shí)在是仁愛的象征，快樂的源泉，親近別人的媒介。有了笑，人類的感情就溝通了。”班主任與家長交往時(shí)面帶微笑，溝通的距離就拉近了，交流的氣氛就寬松了。善于傾聽家長的發(fā)言，這是對(duì)人的最基本的尊重，即便個(gè)別家長說話嗦、顛三倒四，甚至說錯(cuò)話或說粗話，班主任也要保持一顆寬容之心，耐心聽講，注意力集中，不急躁，不變臉，不插嘴，讓家長說完后再發(fā)表自己的觀點(diǎn)。靜下心來傾聽，能夠讓自己的心靈寧靜下來，并獲取更多更全面的話語信息，提高溝通效率。

　　第六項(xiàng)：學(xué)會(huì)贊美，榜樣激勵(lì)

　　據(jù)說美國成功學(xué)大師卡耐基，兒時(shí)就是在繼母的贊美中獲得激勵(lì)和動(dòng)力的。贊美對(duì)于一個(gè)人來說，有時(shí)猶如天籟之音，久旱甘霖，雪中送炭。好孩子是夸出來的，好家長也是夸出來的。希望得到肯定和贊美，是人的本性。贊美孩子，就等于贊美家長，它能激發(fā)家長與班主任溝通的愿望，增強(qiáng)培育孩子的信心。班主任贊美優(yōu)秀家長，就要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)他們寶貴的育兒經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)表揚(yáng)與推廣，發(fā)揮其榜樣的示范激勵(lì)作用，從而帶動(dòng)全班學(xué)生家長重視家教，研究家教，形成教育合力。

　　第七項(xiàng)：價(jià)值引領(lǐng)，更新觀念

　　在家校共育中，教師應(yīng)該成為育人的主導(dǎo)者和引路人，這樣才能發(fā)揮教師在“立德樹人”中應(yīng)有的核心作用和先導(dǎo)作用。因此，在具體教育實(shí)踐中，班主任不僅自己要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更要用現(xiàn)代核心價(jià)值觀、先進(jìn)的教育思想傳遞給每一個(gè)家長，感染他們。班主任要敢于直面現(xiàn)實(shí)，切中時(shí)弊，敢于修正家庭教育中不良的價(jià)值觀念和傾向，敢于矯正個(gè)別家長身上不妥的育人方式、方法。這樣的溝通，才會(huì)引領(lǐng)家長們樹立正確的育兒之道，提高家教的能力。

　　第八項(xiàng)：吃準(zhǔn)病癥，釀制良策

　　班主任在工作中經(jīng)常會(huì)碰到特殊學(xué)生、特殊家庭、特殊問題，這就需要采取特殊策略。比如：在家長提出教育上需要幫助的時(shí)候，應(yīng)該盡可能克服困難幫助解決，提供特殊的援助;在家長束手無策、向班主任討教的時(shí)候，班主任就應(yīng)該與家長一起查找原因，吃透病癥，然后釀制對(duì)策，對(duì)癥下藥。在這個(gè)過程中，沒有捷徑可走。只有揚(yáng)長避短，積極發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，才能以此來激勵(lì)孩子逐步改正身上的不良品行和不良習(xí)慣。特殊的策略，特制的方案，體現(xiàn)出班主任一份特別的關(guān)愛。

　　價(jià)值引領(lǐng)，釀制良策是溝通的重要目標(biāo)和任務(wù)，相當(dāng)于橋梁的“主體”;暢通信息、避免沖突是溝通的前提條件，相當(dāng)于支撐橋梁的基礎(chǔ)“橋墩”;謙和知禮、平等對(duì)話、微笑傾聽、贊美激勵(lì)是成就溝通的關(guān)鍵藝術(shù)，相當(dāng)于橋梁的“引橋”。這“八項(xiàng)注意”應(yīng)該是一個(gè)完美的整體，共同架構(gòu)起班主任與家長溝通交流的友誼橋梁。

　　班主任和家長的溝通攻略：正確認(rèn)識(shí)家庭教育意義

　　偉大的教育家蘇霍姆林斯基說過：“生活向?qū)W校提出的任務(wù)是如此的復(fù)雜，以致如果沒有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果�！彼�認(rèn)為，學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧的全面的發(fā)展”，離不開“兩個(gè)教育者”——學(xué)校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。他說，“學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，要向?qū)W生提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧�！�

　　一個(gè)人的一生要受三個(gè)重要的環(huán)境的影響，那就是：家庭、學(xué)校、社會(huì)。其中家庭的影響是最重要的，因?yàn)榧彝��?duì)孩子的教育是啟蒙式、基礎(chǔ)性、也是最有效的環(huán)境;學(xué)校教育是大眾化的;社會(huì)教育是實(shí)踐性的。人的一生中，家庭教育往往起著更重要的作用，功成名就的人在回憶錄中經(jīng)常說出父母對(duì)自己的巨大影響，而很少說出自己的老師。

　　老師時(shí)經(jīng)過了專業(yè)教育的群體，而父母就沒有得到過專門的教育。學(xué)校教育與家庭教育有直接的關(guān)系，家庭的問題往往在學(xué)生的學(xué)習(xí)中體現(xiàn)出來，家長對(duì)孩子的態(tài)度和看法對(duì)孩子的影響也非常大。所以班主任要搞好班級(jí)管理就很有必要指導(dǎo)好家長對(duì)學(xué)生進(jìn)行成功家教。

　　大部分家長都愿意配合學(xué)校搞好家庭教育，但目前為止班主任和家長的交流并不十分完美。我們經(jīng)常見到好多家長剛開完家長會(huì)是那么的信心十足，發(fā)誓一定要教育好自己的孩子，時(shí)間長了又回到原地;我們也看到很多家長在家長會(huì)上流下了激動(dòng)的眼淚，那眼淚很快又消失的無影無蹤。原因何在呢?，原因就在于盡管很多家長想培養(yǎng)好孩子，望子成龍、望女成鳳，但苦于沒有竅門——不知該如何去做。所以這個(gè)重?fù)?dān)自然就落在了班主任的肩上。

　　班主任和家長的溝通攻略：巧妙地指導(dǎo)家長家教

　　(一)正確認(rèn)識(shí)家長的不同特點(diǎn)

　　來自不同單位、不同家庭的家長表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，家長們的人生態(tài)度，與人交往的習(xí)慣往往受在單位里影響，表現(xiàn)出或這或那的特點(diǎn)，我們班主任老師一定要把握整個(gè)過程，既要?jiǎng)?chuàng)造平等的交流平臺(tái)又要能掌握整個(gè)交流，使我們的交流既不是老師對(duì)家長的一言堂，更不是家長對(duì)老師的審訊和譴責(zé)堂。

　　因此在開家長會(huì)之前一定要多種渠道了解家長及學(xué)生的基本情況，例如:家庭的職業(yè)類別、家長的文化程度、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭的自然結(jié)構(gòu)、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法以及家長對(duì)孩子的看法和期望值等等，從而確定我們開家長會(huì)的首要目的和談話方式。接著通過學(xué)校了解學(xué)生家長的特點(diǎn)和要求，不能使自己解釋不了家長們提出的問題而被掛在講臺(tái)上下不來。也不要自己把家長當(dāng)成自己的學(xué)生一樣讓家長們過不去，從而對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，更達(dá)不到預(yù)期的目的。

　　(二)辨證分析家長的家教模式。

　　我們根據(jù)家長在管教孩子的形式和方法的不同將家長分為以下幾個(gè)類別：

　　1、粗暴型的家長：特點(diǎn)就是管教方法簡(jiǎn)單、粗暴、缺乏理性。他們只管限制孩子的行為和態(tài)度，而忽略孩子的內(nèi)心世界，從不或很少傾聽孩子的心理話，甚至認(rèn)為父母的命令即使是錯(cuò)誤的也要無條件的服從。膽子小的孩子敢怒不敢言，身心受到傷害和摧殘。膽子大的孩子就會(huì)產(chǎn)生與父母對(duì)抗的行為，甚至發(fā)生悲劇。在這種粗暴型父母管教下的孩子，比較膽怯，有很強(qiáng)的逆反心理，情緒易于激動(dòng)，攻擊性強(qiáng);在與他人交流中表現(xiàn)為比較疏遠(yuǎn)、悲觀、性格冷漠、缺少熱情，對(duì)他人存有疑心;在學(xué)習(xí)上也往往不是很好，沒有學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力。

　　2、溺愛型的家長：這種家長一般不對(duì)孩子提具體的要求，也不對(duì)孩子做具體的限制。對(duì)孩子的要求環(huán)境比較寬松、自由。父母對(duì)孩子要求沒有什么事必須去做和什么事一定要做的，只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展，沒有一個(gè)目標(biāo)。這是一種要追求孩子個(gè)性發(fā)展、充分發(fā)揮孩子的個(gè)性潛力的教育方式。他們對(duì)自己孩子要求太低，甚至沒有要求，那么孩子們就很難有一個(gè)正確的合理的目標(biāo)，就更談不上達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑了。所以孩子對(duì)學(xué)習(xí)和工作成績(jī)的要求也低，學(xué)習(xí)成績(jī)自然不會(huì)太令人滿意了。

　　3.、權(quán)威型的家長：權(quán)威型父母能夠合理地引導(dǎo)孩子的行為，比較關(guān)注孩子的表現(xiàn)，能正確、及時(shí)而且恰當(dāng)?shù)貙?duì)孩子進(jìn)行表揚(yáng)或懲罰。父母會(huì)在必要時(shí)幫助子女制定出合理的規(guī)則，并且自己首先作到。注重與孩子的平等交流，交換意見。這樣環(huán)境培養(yǎng)下的孩子不僅與父母感情親密，而且對(duì)什么事物都有激情、有自信、成熟、理性、樂觀向上，善于交往、經(jīng)常在前一個(gè)目標(biāo)完成之后又有新的目標(biāo)和方向。

　　(三)、選擇采用合適的交流和指導(dǎo)方式

　　1、重視與家長的首次見面，要樹立起威信。

　　班主任一定要重視與家長的第一次見面，一定要給家長留一個(gè)好的第一印象，無論在外在形象還是內(nèi)在氣質(zhì)方面都要給家長們一種把孩子交給你就感到特別放心的感覺。只有這樣家長才能下一步聽從我們的指導(dǎo)和安排。如果沒有很好的第一感覺，家長們會(huì)因不信任班主任而應(yīng)付老師。

　　班主任最好根據(jù)家長們的知識(shí)層次水平考慮自己的穿衣打扮，給知識(shí)水平較高的家長一種彬彬有禮，是孩子們學(xué)習(xí)榜樣的感覺;給普通人一種踏踏實(shí)實(shí)干工作，能夠帶好孩子的感覺。總之讓家長們一見就信任你。

　　當(dāng)然班主任跟家長們交流的內(nèi)容一定要圍繞學(xué)生來開展。根據(jù)不同層次的班級(jí)，選擇談話的內(nèi)容和方式，目的就是要使家長們產(chǎn)生你不同于其他的班主任老師更不同于以往班主任老師的感覺。

　　2、巧妙地闡明家教的重要性，藝術(shù)地給家長們指出問題。

　　家長都是成年人，所以提問題時(shí)要含蓄、微妙。如果以幽默的小故事的形式提出來，就會(huì)使家長們很愿意接受。因?yàn)橐话愕陌嘀魅卫蠋煹哪挲g比家長的年齡小。只有用特殊的方式才能使家長們?cè)敢饨邮茏约旱挠^點(diǎn)和建議。不妨以成功的家教實(shí)例來激起家長們重視家教的激情，如：賞識(shí)教育的創(chuàng)始人周宏將自己聾啞女兒培養(yǎng)成美國加勞德特大學(xué)研究生;以孩子就是一支最有實(shí)力并不斷看漲的股票來引起家長們對(duì)孩子的關(guān)注，使家長們轉(zhuǎn)移一部分精力來教育和管理孩子。這樣就使家長們很愿意接受老師的建議和主張。

　　給家長們提意見時(shí)說話的口氣一定要婉轉(zhuǎn)。如要讓家長關(guān)注孩子的衣著打扮，不要穿奇裝異服時(shí)，在很多家長面前要說我們學(xué)校提倡什么，而不要說我們禁止什么。首先要把家長拉到我們老師這邊來，讓家長們?cè)敢鈪f(xié)助我們，萬萬不能把家長推到我們的對(duì)立面，更不能像對(duì)待學(xué)生那樣對(duì)待家長。做這些目的就是讓家長們?cè)敢饨邮馨嘀魅�，并非常愿意配合班主任老師做好家庭教育工作�?/p>

　　班主任和家長的溝通攻略：指導(dǎo)家長做權(quán)威型父母

　　權(quán)威型父母培養(yǎng)教育下的孩子不僅與父母感情親密，而且對(duì)什么事物都充滿了激情,這些有自信、成熟、理性、樂觀向上，善于交往、經(jīng)常在前一個(gè)目標(biāo)完成之后又有新的目標(biāo)和方向。

　　1、指導(dǎo)粗暴型家長改變方式，變控制為引導(dǎo)。

　　對(duì)于此粗暴型的家長的指導(dǎo)一定要單獨(dú)進(jìn)行，不能成批進(jìn)行，因?yàn)楹芏嗾勗拑?nèi)容涉及到家長和學(xué)生的個(gè)人隱私以及面子問題。因此可以很婉轉(zhuǎn)的提出問題，用因果推導(dǎo)方式讓家長認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，可以列舉孩子在得到管教之后的表現(xiàn)使家長認(rèn)識(shí)到自己教育方式的不妥，要引導(dǎo)家長學(xué)會(huì)關(guān)愛孩子，學(xué)會(huì)讓孩子感受到父母對(duì)孩子的愛，引導(dǎo)家長形成有在孩子面前表達(dá)愛的意識(shí)。

　　不妨向這些家長推薦周弘老師的賞識(shí)教育理論，使家長們樹立信心，重新用教孩子學(xué)說話和學(xué)走路的精神來教育孩子，因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都愿意受到表揚(yáng)而不愿意接受批評(píng)。受到表揚(yáng)的孩子會(huì)加倍努力爭(zhēng)取更多的表揚(yáng)和賞識(shí);而受到批評(píng)的孩子更多的是產(chǎn)生逆反心理，越是不聽從大人的說教。賞識(shí)教育就是父母教孩子學(xué)說話學(xué)走路的教育;承認(rèn)差異、允許失敗、符合生命成長規(guī)律的教育;化解孩子心結(jié)，讓孩子心靈有個(gè)家的教育;讓孩子學(xué)會(huì)賞識(shí)目光看世界，形成良好思維習(xí)慣的教育;讓人學(xué)會(huì)感恩，啟迪智慧的教育。

　　班主任可以通過座談、家長會(huì)、講座等形式讓家長們?cè)敢饨邮苜p識(shí)教育理論，并跟班主任老師一起進(jìn)行賞識(shí)教育實(shí)驗(yàn)，逐步改變粗暴型家長的不理想的家庭教育方式。

　　2、指導(dǎo)父母加強(qiáng)對(duì)孩子的目標(biāo)引導(dǎo)

　　根據(jù)溺愛型的父母一般不對(duì)孩子提具體的要求，也不對(duì)孩子做具體的限制的特點(diǎn)。單獨(dú)跟家長們交流，在孩子的學(xué)習(xí)目標(biāo)上達(dá)成一致，要給孩子制定一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。指導(dǎo)家長們合理地引導(dǎo)孩子的認(rèn)知和行為，多關(guān)注孩子的表現(xiàn)，一定能正確、及時(shí)而且恰當(dāng)?shù)貙?duì)孩子進(jìn)行表揚(yáng)或懲罰。一定幫子女制定出合理的規(guī)則，并且作為父母要自己首先做到。注重與孩子的平等交流，交換意見。

　　指導(dǎo)家長要正確對(duì)待孩子的成績(jī)和錯(cuò)誤。如果孩子犯了錯(cuò)誤一定要讓孩子知道并積極改正，不能視而不見或聽之任之，要以一種積極的心態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如果視而不見或聽之任之，可能導(dǎo)致孩子錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和扭曲的心理，不能正確區(qū)分是非曲直。

　　如果孩子取得成績(jī)，家長們要大加贊賞，明確肯定孩子取得的成績(jī)，與孩子共同分享成功的愉快，使孩子們更愉悅，他們會(huì)更加努力的去取得下一個(gè)成功。

　　3、指導(dǎo)家長如何讓孩子變成聽話的好孩子。

　　首先要讓孩子佩服自己的父母。孩子佩服誰就愿意跟誰學(xué)，就愿意聽誰的。家長要讓孩子佩服自己，必須以身作則。孩子的佩服心理來自于家長的生活表現(xiàn)、工作表現(xiàn)，來自家長的言談舉止，來自家長的各種能力和成績(jī)，來自親友、同事、鄰居對(duì)家長的肯定性評(píng)價(jià)。值得注意的是：年幼的孩子辨別是非能力較差，父母身上如果沾染社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣可能對(duì)孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，家長的行為必須檢點(diǎn)，必須嚴(yán)格自律。

　　其次要讓孩子同意父母的教育觀點(diǎn)及內(nèi)容。在教育孩子之前，一定要認(rèn)真從孩子的角度思考：教育內(nèi)容是否合乎情理，孩子會(huì)不會(huì)認(rèn)同，如果孩子提出問題，應(yīng)該如何向他解釋。經(jīng)過思考的教育內(nèi)容成熟，孩子也就愿意接受。

　　最后要讓孩子認(rèn)同父母的教育方式和方法。教育方式、方法的不合適往往會(huì)引起“代溝”。家長不愿意孩子隨心所欲的學(xué)習(xí)，自己在教育孩子的時(shí)候也應(yīng)該給孩子一個(gè)榜樣，一定思考選擇合適的教育方法。不能一生氣什么都不管，只是一味的抱怨或訓(xùn)斥會(huì)使孩子心里不舒服，更不愿意接受家長的教育。有時(shí)會(huì)產(chǎn)生孩子知道自己錯(cuò)了就是不愿意改正錯(cuò)誤。甚至明知故犯，跟家長故意作對(duì)。例如，周末孩子做完了作業(yè)，要求出去玩一會(huì)兒，一種是微笑著說：“真乖，玩一會(huì)吧，但不要時(shí)間太長�！焙⒆优d高采烈地玩去了;一種是很嚴(yán)肅地說：“你就知道玩，做完作業(yè)不會(huì)再看看書!”孩子聽到肯定不高興。以后再做作業(yè)，孩子就想：反正也不讓出去玩，慢慢做算了，以后逐漸就形成了拖拖拉拉的習(xí)慣。選擇合適的教育方法會(huì)使孩子始終感覺到父母跟自己是站在一起的而不是對(duì)立的，這樣工作就好開展多了。其實(shí)孩子是否聽話，關(guān)鍵還是在家長。

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