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如何管理80后員工
導(dǎo)語:80后已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,他們象一股洪流一樣勢不可當(dāng)?shù)匾u來,他們分布在各行各業(yè),各個崗位,如何面對和有效管理80后員工,已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其管理者不得不面對的現(xiàn)實,那么,作為企業(yè)及其管理人員,應(yīng)該如何來面對和管理80后員工呢?
如何管理80后員工
聚焦80后:正視80后員工的存在。不論你是否承認(rèn),80后作為一支龐大的生力軍日漸呈現(xiàn)在世人面前,并在各領(lǐng)域?qū)缪葜絹碓街匾慕巧l(fā)揮著日益重要的作用。因此,不論是企業(yè),還是團隊主管個人,都不應(yīng)該把他們看作;洪水猛獸;,而是要正確地看待這一群體和現(xiàn)象,并把如何讓80后快速融入團隊,認(rèn)可企業(yè)文化作為一項重要的議事日程。長江后浪推前浪,80后的出現(xiàn),無疑是企業(yè)注入新鮮血液,實施人力資源創(chuàng)新的堅強基礎(chǔ)和保障,有利于團隊活力的激發(fā),這些有著自己鮮明個性、敢想敢干員工的加盟,將有助于激活企業(yè)團隊里的;休克魚;,讓團隊保持活力與激情,有利于團隊的良性健康運轉(zhuǎn)與發(fā)展,因此,從這個意義上來說,80后將是極具創(chuàng)新價值的一群新新人類,將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。
辯證地看待:80后員工既有缺點也有優(yōu)點。一談到80后,很多人腦海里滿是負(fù)面詞語:
太張揚,很自我,欠缺責(zé)任感、合作意識,跳槽頻繁,過于看重眼前利益,追求物質(zhì)享受,經(jīng)常會成為;月光一組;等等,這無疑是80后員工身上存在的缺陷,但我們在看到他們不足一面的同時,我們也應(yīng)該更多地看到他們的優(yōu)點:可塑性強,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,有激情,有活力,接受新知識,新事物比較快,做事果敢,思維活躍、開闊等等。
其實,對于80后,我們要能夠辯證地去分析和看待,80后大多是獨生子女,吃苦少,經(jīng)歷少,一些甚至原來都是家里的;小皇帝;、;小公主;,獨立自主能力差等等,以致有人說這一群體是;有知識,沒常識;,這都是時代留下的明顯烙印。由于;80前;們都挨過餓,吃過很多苦,因此,對于80后,他們往往抱著一種;溺愛;的心理,造成了80后依賴性強,任性、承受壓力能力差等,因此,作為企業(yè)管理者必須能夠明晰這些因素,從而能夠找出共性的因素,來合理地予以化解。
疏而不是堵:正確對待和管理80后員工。80后員工的出現(xiàn),確實給企業(yè)及其管理者帶來了很多;麻煩;,但80后員工還必須要想辦法予以;錘煉;和;雕琢;,以讓他們能夠成為企業(yè)有用的;棟梁之材;。對80后員工的管理,筆者有如下一些建議:
第一、 尊重。尊重是人之心理需求。80后員工是脆弱而又敏感的一代,他們做事張揚,而內(nèi)心又倍想贏得別人的尊重,尤其是上司的尊重,因此,作為主管,要盡可能地給他們提供一個寬松、獨立、自由、開放的工作環(huán)境,以體現(xiàn)對他們的尊重。比如,讓他們獨立去開發(fā)一個市場,只給予指導(dǎo),不指手畫腳、評頭論足,對于一點點進(jìn)步,都能夠給予及時地表揚和肯定,即使犯錯,也要委婉地;關(guān)起門;來批評,同時,作為企業(yè)和管理者,要愿意為其成長而走的彎路買單,從而能夠讓他們快速地成長。
第二、做督導(dǎo)、教練和顧問。對于80后員工,最忌諱的就是;看不慣;,以致橫挑鼻子豎挑眼,經(jīng)常用放大鏡去看80后的缺點,這對于他們的進(jìn)步和成長是沒有好處的。因此,作為企業(yè)管理者,必須要做;督導(dǎo)、教練、顧問;三種角色。所謂督導(dǎo),就是要對80后員工的工作過程進(jìn)行有條理、有計劃的督導(dǎo),讓他們意識到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)既是他們的強大后盾,也是他們工作的檢查者,盡量不要偏離企業(yè)及團隊的方向;作為教練,管理者還要不遺余力地對80后員工進(jìn)行;傳幫帶;,教授他們工作的方法,鼓勵他們勇于實踐,通過言傳身教,讓80后員工工作有方向,有方法,從而能夠更快地進(jìn)入角色,促使他們從生手到熟手。而顧問角色,則是要甘當(dāng)80后的私人顧問,比如有的企業(yè),采取一對一的幫帶方式,讓這些員工一旦遇到問題,就有身邊的顧問或者導(dǎo)師在身邊,幫助他們排憂解難,成為他們的良師益友,促進(jìn)溝通與交流,通過改善環(huán)境,凝聚80后對企業(yè)的忠誠度。
第三,培訓(xùn)。培訓(xùn)是讓80后快速成長的有效手段。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),可以讓80后認(rèn)同企業(yè)文化,規(guī)范和約束自身行為,提升自身素質(zhì)和操作技能。對于80后,建議要培訓(xùn)如下塊面的內(nèi)容:一是企業(yè)文化培訓(xùn),讓他們意識到企業(yè)發(fā)展的歷程、企業(yè)文化的形成、企業(yè)文化對個人有哪些作用和熏陶;二是企業(yè)制度培訓(xùn)。要告訴他們管理制度對于維系一個團隊的重要性,模范遵守對于個人發(fā)展所產(chǎn)生的好處。三是職業(yè)技能培訓(xùn):包括與其職業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品知識、營銷發(fā)展、銷售技能、溝通技巧、談判能力等。四是強化培訓(xùn)。包括心態(tài)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、沙盤演練等。比如,某企業(yè)通過舉辦三天兩夜的魔鬼訓(xùn)練營,以及戶外拓展訓(xùn)練,強化80后員工的團隊意識、集體意識、協(xié)作意識、紀(jì)律觀念,改變他們的心智模式,強化他們的意志力、毅力等等。
同時,對這些80后培訓(xùn),要注意因勢利導(dǎo)和循序漸進(jìn),要把它作為一項系統(tǒng)工程持續(xù)深入而長久地開展,潛移默化地改變和提升這些員工。
第四,做好80后員工的職業(yè)規(guī)劃。80后之所以成為高跳槽率一族,一個方面的原因是他們進(jìn)入企業(yè)后,由于管理人員疏忽等,而使他們?nèi)狈w屬感,對于未來在企業(yè)能做到什么程度,更是沒有一點方向,在這種情況下,他們由迷茫而沮喪,由沮喪而失望,最后,便一走了之,因此,作為企業(yè)管理人員,尤其是主管人員,要做一個好的職業(yè)規(guī)劃師,要告訴他們在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑是怎么樣的,讓他們知道,要達(dá)到目標(biāo),需要補充哪些方面的;營養(yǎng);,從而能夠讓他們有一個努力的方向,要幫助他們規(guī)劃1、3、5年的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),以及要通過哪些行動和計劃,來達(dá)成這些目標(biāo)。比如,作為一個營銷人員,他的職業(yè)發(fā)展路徑一般是業(yè)務(wù)員主管經(jīng)理總監(jiān),當(dāng)然,這中間每個層級還會有進(jìn)階,為了達(dá)到級別晉升,就要努力完成每月、每季、每年的目標(biāo),為了達(dá)標(biāo),就要圍繞達(dá)標(biāo)而學(xué)習(xí),提高自己的操作技能與技巧,從而一步步地實現(xiàn)個人及團隊的目標(biāo),達(dá)到無為而治的目的。
主管的自我修煉。對于80后員工,傳幫帶是很重要的,因此,對于企業(yè)來說,盡量挑選能力較強的主管來帶這些員工,同時,對于主管來說,則要做好自身修煉,畢竟,這些80后;見多識廣;,因此,教導(dǎo)型的管理者將很受他們歡迎。因此,作為主管,要提升自己良好的溝通能力、精湛的'專業(yè)技能,要有獨到的眼光和視角,要讓自己成為專家型的管理者,在專業(yè)知識、專業(yè)技能及技巧等方面,都要優(yōu)于這些不服氣的80后,從而才能讓他們口服心服,帶領(lǐng)這些生龍活虎的80后員工去打更多的勝仗。比如,對于一個營銷主管來說,一定要懂得未來的營銷趨勢,知道營銷4P、4C、4R是怎么回事,要善于開發(fā)客戶,有較高的溝通、談判能力,通過言傳身教,感染和帶動80員工,更好地實施管理。
當(dāng)然,從80后自身來講,也要首先對自己有一個準(zhǔn)確的定位,要進(jìn)行SWOT分析,找出自己的優(yōu)勢在哪里,如何能更好的發(fā)揮利用自身的優(yōu)勢,劣勢有哪些,如何規(guī)避與改正。
一定要清楚自己;能吃幾個饅頭,能喝幾碗湯;也就是要知道自己能做什么,能做好什么,不要眼高手低,言過其實。對于剛畢業(yè)的80后來說,要知道知識不等于能力,知識必須要經(jīng)過實踐,才能轉(zhuǎn)化為技能,要在主管的幫助下制定能力提升計劃,快速擺脫幼稚,走向成熟與職業(yè)化,更好地發(fā)揮自己的聰明才智,成為企業(yè)核心的員工。
總之,80后是一股;洪流;,擋是擋不住的。對于80后,我們要抱著既來之,則安之的思想,認(rèn)真研究和全方位去看待80后,正確對待和管理80后,只有這樣,我們才能敞開胸懷,擁抱和包容這些激情的員工,從而更好地打造一支強有力的年輕團隊,讓他們快速融入企業(yè),融入團隊,不斷地發(fā)光發(fā)熱。
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