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怎樣提高管理能力
導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)大了，最大的問(wèn)題就是：你看不到問(wèn)題。即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。否則后期很容易出問(wèn)題!把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查可以有效的管理風(fēng)險(xiǎn)。
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(一)“全面”包含兩個(gè)方面：
一方面投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支撐，及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的現(xiàn)金流量對(duì)投資活動(dòng)所需要的現(xiàn)金流的保障都有待改進(jìn)。也就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要發(fā)展有效用戶，主推高價(jià)值業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)高價(jià)值客戶資產(chǎn)，一價(jià)值提升、增量收入為目標(biāo)，保障自由現(xiàn)金流為正。另一方面全員、全過(guò)程的預(yù)算管理活動(dòng)有待改進(jìn);具體來(lái)說(shuō)就是全面預(yù)算管理不僅僅是公司的預(yù)算管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)班子(縣公司一般不設(shè)預(yù)算管理委員會(huì))、預(yù)算牽頭部門及各歸口部門的事務(wù)，費(fèi)用的使用部門、甚至公司的員工都應(yīng)該有預(yù)算意識(shí)，要講究效益、會(huì)算投資、產(chǎn)出的帳，才會(huì)有效使用公司的各項(xiàng)資源，有效發(fā)展高值用戶。
(二)預(yù)算的過(guò)程管控具體來(lái)說(shuō)就是要做好對(duì)預(yù)算執(zhí)行的事中控制、偏差分析與缺口彌補(bǔ)的保障工作。
從近幾年縣公司的預(yù)算執(zhí)行情況開看，年底的月份都在忙著拼盤：收入缺口的拼盤與實(shí)現(xiàn)路徑的尋找，業(yè)務(wù)發(fā)展的沖刺、大干、大尺度激勵(lì)，休息日及晚場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的吆喝，付現(xiàn)成本或工程成本的突擊報(bào)賬或者因指標(biāo)有壓力不能報(bào)賬、遞延到下年度，這些現(xiàn)象都說(shuō)明全面預(yù)算的平時(shí)管理工作沒(méi)有抓緊，也就是說(shuō)預(yù)算的意識(shí)還沒(méi)有真正走進(jìn)人們的頭腦。在目前的管理體制下，縣公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有市公司支撐，要求市公司相關(guān)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋縣公司的經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)信息，更好滴支撐縣公司的管理工作。
(三) 預(yù)算的編制，既然是編制就一個(gè)依據(jù)，這個(gè)依據(jù)一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，二是編制的指導(dǎo)模型，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括兩個(gè)方面：
現(xiàn)實(shí)的.數(shù)據(jù)和歷史的數(shù)據(jù)。在不考慮預(yù)算模型和歷史數(shù)據(jù)的條件下，從現(xiàn)實(shí)因素考慮，影響一個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)算的參數(shù)有所在地的人口總數(shù)與季節(jié)性流動(dòng)情況(指外出)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的滲透率等等。所以在編制業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)算時(shí)就不能僅僅根據(jù)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)核定各個(gè)營(yíng)業(yè)部的年度發(fā)展目標(biāo)，而應(yīng)該遵循從下到上、從上到下的溝通原則，既要符合上面的模型也要符合下面的實(shí)際。從近幾年?duì)I業(yè)部的考核結(jié)果看，好的連續(xù)好，人員變動(dòng)以后也是好;差的連續(xù)差，人員變動(dòng)以后仍是差，這種情況對(duì)預(yù)算編制的合理性提出更高的要求。
(四)通過(guò)對(duì)預(yù)算的四級(jí)穿透。
使資源配置下沉，縱向到底，橫向到邊，讓營(yíng)業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)基層經(jīng)營(yíng)單元的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。
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一、職業(yè)意識(shí)的提升
管理者的職業(yè)意識(shí)包括諸多方面，例如整體意識(shí)、人本意識(shí)、制度意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)等。只有不斷地強(qiáng)化和提升這些職業(yè)意識(shí)，才有利于管理者管理能力的提升。
二、管理技能的提升
與職業(yè)意識(shí)相對(duì)應(yīng)的是管理者應(yīng)具備哪些管理技能來(lái)落實(shí)其職業(yè)意識(shí)。管理技能主要包括以下幾個(gè)方面：
1.計(jì)劃管理技能：即根據(jù)組織發(fā)展情況制定出科學(xué)合理的計(jì)劃并能貫徹執(zhí)行;
2.組織協(xié)調(diào)技能：包括協(xié)調(diào)組織成員，合理分配任務(wù)，化解矛盾沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作;
3.指導(dǎo)培訓(xùn)技能：能夠因材施教，針對(duì)不同特點(diǎn)的員工給予他所需要的指導(dǎo)，為組織培訓(xùn)儲(chǔ)備干部;
4.有效溝通技能：能夠清楚地交流信息，表達(dá)情感，獲得理解和支持;
5.控制監(jiān)督技能：關(guān)注組織成員的業(yè)績(jī)，能夠控制團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展方向，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)解決。
三、管理經(jīng)驗(yàn)的提升
管理活動(dòng)具備很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，因此，除了提升職業(yè)意識(shí)和管理技能外，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累也是非常重要的。如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，那么職業(yè)意識(shí)和管理技能就很可能淪為“紙上談兵”。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)對(duì)管理層的'培訓(xùn)很多，但培訓(xùn)效果卻并不理想，這很可能就是缺乏實(shí)戰(zhàn)造成的。為了能夠給管理者提供更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，上級(jí)為下級(jí)管理層安排任務(wù)時(shí)應(yīng)給予更多的授權(quán)。合理授權(quán)不僅能夠讓管理者積累更多的管理經(jīng)驗(yàn)，還能讓上層領(lǐng)導(dǎo)者把精力集中在對(duì)企業(yè)發(fā)展更為關(guān)鍵的事物上，從而更加有利于企業(yè)的高效運(yùn)作和長(zhǎng)足發(fā)展。
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一、加強(qiáng)咨詢調(diào)查
加強(qiáng)咨詢調(diào)查，經(jīng)濟(jì)交往前盡可能掌握對(duì)方基礎(chǔ)信息。如果是個(gè)人，應(yīng)當(dāng)了解對(duì)方身份證信息、家庭住址以及資產(chǎn)情況。如果是企業(yè)則應(yīng)了解企業(yè)的工商登記資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦事機(jī)構(gòu)的房產(chǎn)資料、財(cái)產(chǎn)權(quán)利資產(chǎn)、股東身份、股東的財(cái)產(chǎn)(必要時(shí)可以查閱對(duì)方的公司工商登記檔案)。這樣為債務(wù)產(chǎn)生后的權(quán)利主張?zhí)峁┗A(chǔ)依據(jù)。
二、盡可能采取書面形式確定債權(quán)存在
個(gè)人經(jīng)濟(jì)交往中，口頭協(xié)議、君子協(xié)定較多，當(dāng)然這具有便利、快捷的優(yōu)點(diǎn)，但是也有無(wú)法舉證的劣勢(shì)。因此，在大額債權(quán)形成過(guò)程中，一定要注意采取書面形式來(lái)確定債權(quán)數(shù)額、利息、期限等基本要點(diǎn)。即使不能簽訂合同、欠條也要采取錄音、錄像、傳真、銀行打款、證人作證等方式來(lái)保存好間接證據(jù)。
三、簽訂合同內(nèi)容要盡可能詳細(xì)明確
如合同雙方的名稱或姓名和地址、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、驗(yàn)收方式和標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、地點(diǎn)和方式、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決的方法等合同的基本條款雙方一定要全面仔細(xì)考慮并詳加約定，防止出現(xiàn)陷阱和漏洞。
四、履行中發(fā)生改變的要及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄等文字證據(jù)重新確定
在雙方約定的原事項(xiàng)發(fā)生重大變化，如期限、數(shù)額、質(zhì)量、價(jià)款有改變，此時(shí)特別要注意對(duì)重大變化要及時(shí)補(bǔ)充或者修改原來(lái)的約定。往往就是對(duì)這些變更沒(méi)有及時(shí)保存證據(jù)，發(fā)生糾紛時(shí)由于對(duì)方否認(rèn)變更而導(dǎo)致自己陷入“有理說(shuō)不清”的局面。
五、履行中發(fā)現(xiàn)對(duì)方經(jīng)濟(jì)能力惡化要及時(shí)停止支付
按照我國(guó)法律，如果經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)(1)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化;(2)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù);(3)喪失商業(yè)信譽(yù);(4)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。而對(duì)方在合理的期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力并且未提供適當(dāng)擔(dān)保的，可以停止履行而不需要承擔(dān)違約責(zé)任。
六、一定要格外注意訴訟時(shí)效問(wèn)題
訴訟時(shí)效由于屬于法律專業(yè)問(wèn)題，專業(yè)技巧性強(qiáng)，因此很容易被忽視。如果沒(méi)有其他特殊情況，一般來(lái)講按照我國(guó)《民法通則》第135條規(guī)定的：“向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外”。如果沒(méi)有及時(shí)提出請(qǐng)求，或者雖然提出催款請(qǐng)求但是沒(méi)有保存證據(jù)的，即使向法院提出訴訟，由于沒(méi)有其他合法的導(dǎo)致訴訟時(shí)效中止，中斷，延長(zhǎng)的法定事由，且債務(wù)人提出了債權(quán)已超過(guò)訴訟時(shí)效，那么法院將駁回債權(quán)人要求債務(wù)人償還債務(wù)的`合法請(qǐng)求。因此，對(duì)于法律知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱的公民個(gè)人來(lái)講，一定要格外注意訴訟時(shí)效問(wèn)題，否則將陷入“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”的尷尬境地。
七、一定要強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)
訴訟一般實(shí)行“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”原則，即當(dāng)事人要對(duì)自己主張的事實(shí)負(fù)擔(dān)舉證義務(wù)，如果舉證不能，則可能承擔(dān)敗訴后果。因此，不僅債權(quán)人一定要破除“欠債還錢，天經(jīng)地義”的觀念，保存好證據(jù)。而且債權(quán)人在自己的債權(quán)保護(hù)整個(gè)過(guò)程中都一定要有證據(jù)意識(shí)，把整個(gè)交易過(guò)程中產(chǎn)生的一切證據(jù)材料(包括書證、物證、當(dāng)事人陳述、視聽資料、證人證言、鑒定結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄)盡可能保存下來(lái)，必要時(shí)可采取公證、法院證據(jù)保全等措施，以免將來(lái)出現(xiàn)糾紛時(shí)因缺乏證據(jù)使權(quán)利得不到保障。
八、行使代位權(quán)
行使代位權(quán)，代替?zhèn)鶆?wù)人向其債務(wù)人直接行使到期債權(quán)。如果債務(wù)人不能償還債務(wù)且其對(duì)外享有到期債權(quán)，則債權(quán)人可以依法行使代位權(quán)，要求債務(wù)人的債務(wù)人直接向債權(quán)人償還等額債務(wù)，從而變相實(shí)現(xiàn)債權(quán)。
九、行使撤銷權(quán)
行使撤銷權(quán)，對(duì)債務(wù)人惡意躲避債務(wù)損害債權(quán)人利益的行為予以撤銷。如果債務(wù)人為了規(guī)避債務(wù)的償還，而惡意放棄自己的債權(quán)、財(cái)產(chǎn)等權(quán)利或無(wú)償轉(zhuǎn)讓、超低價(jià)變賣、贈(zèng)與處分自己財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)致債務(wù)人還款能力降低或喪失的，債權(quán)人可以要求法院撤銷債務(wù)人的上述行為，恢復(fù)債務(wù)人的履行能力。
十、靈活應(yīng)用債權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)移轉(zhuǎn)、債務(wù)抵消等多種方式實(shí)現(xiàn)債權(quán)清償
債權(quán)轉(zhuǎn)讓是指?jìng)鶛?quán)人如果有三角債，則可以將其享有的債權(quán)向自己的債權(quán)人轉(zhuǎn)讓并通知債務(wù)人，這樣債權(quán)人即可以減輕自己的債務(wù)負(fù)擔(dān)，也可以變相實(shí)現(xiàn)自己的債權(quán)。債務(wù)移轉(zhuǎn)是指?jìng)鶛?quán)人可以要求債務(wù)人把自己的債務(wù)由其他具有償還能力或者與債權(quán)人具有其他債權(quán)債務(wù)關(guān)系的第三人償還，這樣也可以變相實(shí)現(xiàn)債權(quán)。債務(wù)抵消是指?jìng)鶛?quán)人可以在符合條件時(shí)把自己新產(chǎn)生的債務(wù)與原債權(quán)想抵消而實(shí)現(xiàn)債權(quán)。
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