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企業(yè)創(chuàng)新管理新模式
導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)該得到怎么樣的一個(gè)創(chuàng)新，用什么方式去創(chuàng)新，如何才能取得優(yōu)越的成績(jī)?下面請(qǐng)跟著小編一起往下看!
1、企業(yè)管理創(chuàng)新取得的成績(jī)
1.1總體管理水平大幅度提高
新形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)積極探索適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式，注重借鑒和吸取國(guó)外先進(jìn)管理理念和方式方法，不斷提高企業(yè)管理水平。企業(yè)管理已由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為自主管理。多數(shù)企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化、國(guó)際化、信息化挑戰(zhàn)中，在提高管理水平方面做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作，初步建立了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的體制和機(jī)制;基礎(chǔ)管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等方面有了較大進(jìn)展;國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力得到提高;部分企業(yè)管理信息化已進(jìn)入全面建設(shè)階段等。
1.2企業(yè)開始具有市場(chǎng)意識(shí)和戰(zhàn)略觀念
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念得到加強(qiáng)，企業(yè)的管理思想、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、體制、組織、方法和手段在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)能力開始增強(qiáng)，越來越多的企業(yè)以消費(fèi)者的需求為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，重視對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，保持對(duì)市場(chǎng)變化的`高度敏感。戰(zhàn)略管理逐漸得到重視，企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想與理論己經(jīng)初步扎根于企業(yè)內(nèi)部，國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略管理意識(shí)日益增強(qiáng)，重視學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，開始把培育核心能力作為企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。04年調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)62.82%的企業(yè)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，68.72%的企業(yè)能夠根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和執(zhí)行情況的變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整:而且分別有11%左右的企業(yè)分別應(yīng)用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)差異戰(zhàn)略、目標(biāo)集中(或稱專門化)戰(zhàn)略等取得成效。
1.3管理組織形式呈多元化發(fā)展
企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展和外部環(huán)境選擇不同的組織形式，集權(quán)型的直線職能制還處主導(dǎo)地位，一些企業(yè)采用事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等新型組織形式，管理組織形式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。但國(guó)有企業(yè)組織管理總體水平還相對(duì)落后，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式選擇和設(shè)計(jì)相對(duì)單一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍管理幅度過寬，直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)相互交義，管理組織的適應(yīng)性差、工作效率低下等。少數(shù)企業(yè)建立了學(xué)習(xí)型組織、實(shí)施作業(yè)流程重組等創(chuàng)新方式。
1.4“人才強(qiáng)企”成為企業(yè)共識(shí)
當(dāng)前，許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理是提高企業(yè)管理水平及創(chuàng)新能力的重要保證。06年調(diào)查，約42.21%的企業(yè)制訂了人力資源規(guī)劃并與其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，并能按規(guī)劃正常實(shí)施;68.33%的企業(yè)在員工培訓(xùn)與再教育上設(shè)有專門機(jī)構(gòu)并且有定期的培訓(xùn)計(jì)劃;71.13%的企業(yè)有明文發(fā)布的獎(jiǎng)懲制度，并能按制度正常執(zhí)行。但是使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體，大多數(shù)企業(yè)還做不到，只有15.98%的企業(yè)有員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，38.39%的企業(yè)根本沒有考慮這個(gè)問題。反映出管理理念上的差距，以及在人力資源投入方面的明顯不足。
上述現(xiàn)狀表明，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新還只處于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)的初級(jí)階段，現(xiàn)代化水平較低，這與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠完善是相適應(yīng)的。企業(yè)管理創(chuàng)新雖然取得了一些成果，但與發(fā)國(guó)家企業(yè)比較，仍存在較大差距，而縮小差距的途徑之一就是堅(jiān)持管理創(chuàng)新。因此建立健全企業(yè)管理創(chuàng)新體系，將成為我國(guó)企業(yè)改革的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新的障礙因素
企業(yè)管理創(chuàng)新的阻力來自多個(gè)方面，其中起主要作用的因素有：
2.1心理因素
在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人對(duì)新事物、新觀點(diǎn)接受的程度是不同的。管理創(chuàng)新一般會(huì)帶有一定的模糊性和風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不客觀，對(duì)模糊性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的人就不樂于接受創(chuàng)新，甚至抵制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新總存在失敗的可能，這就意味著創(chuàng)新可能給組織和個(gè)人帶來某種不確定性(諸如離職、降職、換職、提高工作標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)新事物等)。因此，反對(duì)創(chuàng)新就無可避免地在組織中存在.阻力的大小取決于創(chuàng)新給員工帶來的預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的差距。
2.2利益因素
管理創(chuàng)新必然要打破原來的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配，這可能會(huì)使某些人失去既得利益，甚至失去工作。因此，在創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面就會(huì)阻礙創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。這種因素可能來自內(nèi)部的投資者、經(jīng)營(yíng)者、員工，也可能會(huì)來自外部的'債權(quán)人、股東、客戶、政府(涉及就業(yè)、法律、法規(guī)、社會(huì)穩(wěn)定、某些人的利益、政府形象)等。
2.3文化因素
文化的影響來自企業(yè)文化和社會(huì)文化兩方面。就企業(yè)文化而言，企業(yè)理念、制度、傳統(tǒng)(包括創(chuàng)新傳統(tǒng))、習(xí)慣等，都影響著管理體制創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過去的制度、規(guī)則和利益格局，不喜歡創(chuàng)新和變革，甚至視創(chuàng)新為異物。就社會(huì)文化而言，社會(huì)的倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過程。如專家管理與家族管理的矛盾、終身雇用與合同制的矛盾、收益最大化和平均主義的矛盾、科學(xué)化管理與人情的矛盾等，往往成為創(chuàng)新者化解不開的情結(jié)。
2.4觀念因素
觀念影響著人們對(duì)相關(guān)問題的認(rèn)識(shí)和看法，主導(dǎo)著人們的行為。缺乏創(chuàng)新觀念、對(duì)體制創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足，是管理體制創(chuàng)新的最大障礙。我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來源于觀念的陳舊和固執(zhí)。
障礙與創(chuàng)新是一對(duì)矛盾，持續(xù)地克服障礙因素進(jìn)行創(chuàng)新是很艱難的。對(duì)于企業(yè)來說，要克服障礙因素，首先要爭(zhēng)取創(chuàng)新的權(quán)利，加強(qiáng)對(duì)管理中障礙產(chǎn)生的心理因素、利益因素、文化因素、觀念因素等因素的研究，努力培育創(chuàng)新型企業(yè)文化，建立創(chuàng)新型組織和有效的激勵(lì)體系，不斷用創(chuàng)新的積極性克服障礙因素，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化有著較為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3、企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問題研究
分析我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀和存在的問題，認(rèn)清與國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)管理的差距，從而指出我國(guó)企業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新的方向，對(duì)提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平、提升企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展具有重大意義。
3.1管理觀念存在的問題
我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的深厚影響，逐步形成了具有中國(guó)特色的管理觀念，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理觀念在企業(yè)發(fā)展的過程中曾起到了不可替代的作用。改革30年來，雖然在管理觀念上有了一些突破，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的形勢(shì)下，特別是我國(guó)正式加入WTO，企業(yè)現(xiàn)有的管理觀念不適應(yīng)新形勢(shì)的要求與發(fā)展，存在的問題主要有：
(1)現(xiàn)代管理意識(shí)薄弱，缺乏自主創(chuàng)新的精神
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨、中國(guó)加入世貿(mào)組織的時(shí)刻，一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)、資本經(jīng)營(yíng)愈識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)和商品保護(hù)意識(shí)等都十分薄弱，企業(yè)管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理方法。2005年“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展”專題調(diào)查顯示，以“創(chuàng)新”作為企業(yè)家精神核心者為49.7%;各項(xiàng)創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者，達(dá)42.7%。思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的精神。
(2)缺少明確的經(jīng)營(yíng)管理觀念
企業(yè)的目標(biāo)是多重的，其中追求利潤(rùn)和社會(huì)目標(biāo)的是其顯著的特點(diǎn)。但是，有些企業(yè)由于沒有明確的經(jīng)營(yíng)管理觀念，表現(xiàn)出只顧眼前利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)利益的不當(dāng)傾向，企業(yè)管理活動(dòng)局限在狹隘的范圍內(nèi).企業(yè)管理觀念的不清晰引起其相關(guān)活動(dòng)的盲目性。例如在財(cái)務(wù)活動(dòng)方面，許多企業(yè)仍然停留在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理水平上，由于財(cái)務(wù)管理觀念不清，使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作的職能沒有很好的發(fā)揮.
(3)觀念定位不當(dāng)，引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挫折甚至失敗
有些企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理觀念不當(dāng)，在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭失敗.如重視技術(shù)創(chuàng)新，忽視管理創(chuàng)新;重視金融資本，忽視人力資本;重視人際關(guān)系，輕視信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代科技手段……這些現(xiàn)象勢(shì)必對(duì)我國(guó)企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生極其不利的影響。
3.2戰(zhàn)略的非科學(xué)性缺陷
深思許多企業(yè)所遇到的種種問題，既不是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)到達(dá)了邊界，也不是體制轉(zhuǎn)型的活力已經(jīng)枯竭，而是企業(yè)戰(zhàn)略的非科學(xué)性造成的。
(1)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏對(duì)環(huán)境長(zhǎng)期適應(yīng)性
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境相互適應(yīng)的產(chǎn)物，企業(yè)應(yīng)該在環(huán)境的不斷變化中，調(diào)整自己的戰(zhàn)略�？茖W(xué)的戰(zhàn)略在具備全局性、未來性、系統(tǒng)性、層次性、競(jìng)爭(zhēng)性和保密性之外，還有一個(gè)重要的特性就是長(zhǎng)期的適應(yīng)性。戰(zhàn)略長(zhǎng)期的適應(yīng)性是指企業(yè)為達(dá)到股東的價(jià)值最大化目標(biāo)，在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間里保持戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性，培養(yǎng)企業(yè)的核心能力，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性較差，究其原因，在客觀上，戰(zhàn)略管理對(duì)我國(guó)企業(yè)來說是個(gè)全新的概念，企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不清，還沒有形成科學(xué)的戰(zhàn)略觀念。沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)營(yíng)者很難在環(huán)境復(fù)雜變換的轉(zhuǎn)型期制定出科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略。在主觀上，許多企業(yè)家在體制轉(zhuǎn)型期練就了一套“出奇制勝”的商戰(zhàn)之術(shù)，成功的經(jīng)驗(yàn)夸大了他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，使他們對(duì)科學(xué)戰(zhàn)略特性中的長(zhǎng)期適應(yīng)性不屑一顧，導(dǎo)致企業(yè)沒有持續(xù)的`生命力。
(2)企業(yè)忽視對(duì)核心能力的培養(yǎng)
20世紀(jì)90年代，企業(yè)戰(zhàn)略“核心能力”概念傳入中國(guó)之后，企業(yè)家們才明白我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上之所以缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在于沒有白己的核心能力。大多數(shù)企業(yè)科技投入不足，忽視對(duì)企業(yè)組織能力的培養(yǎng)，再加上知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的缺乏，企業(yè)有暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候多，擁有持久核心能力的少。在中國(guó)，一種普遍的現(xiàn)象，產(chǎn)品創(chuàng)新“一窩蜂”地出現(xiàn)，又“一窩蜂”地消失，幾乎沒有一家企業(yè)能在自己的領(lǐng)域里，持續(xù)不斷地推出新產(chǎn)品.當(dāng)然，企業(yè)核心能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、科學(xué)的戰(zhàn)略創(chuàng)新過程，企業(yè)缺少這種歷史和經(jīng)驗(yàn)。目前，許多企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)仍顯不足。
(3)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏價(jià)值創(chuàng)造觀念.
一般而言，企業(yè)的目的就是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富，財(cái)富是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的最終指標(biāo)。但在經(jīng)營(yíng)過程中，仍存在規(guī)模、年度利潤(rùn)、稅收收益、就業(yè)數(shù)量等不同主體為不同目的從不同角度對(duì)企業(yè)考核的指標(biāo)。一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，往往把其它主體對(duì)企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)，最常見的是對(duì)規(guī)模最大化的盲目追求。中國(guó)是一個(gè)具有較長(zhǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國(guó)家，企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征，企業(yè)的規(guī)模越人，產(chǎn)品數(shù)量以及產(chǎn)值就會(huì)越高，這往往成為企業(yè)家獲取政治資本的依據(jù)。還有就業(yè)的壓力，政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、承擔(dān)更多的社會(huì)職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。為達(dá)此目的，政府采取行政的、經(jīng)濟(jì)的手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù)和誘導(dǎo)。對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化偏離的另一種表現(xiàn)是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的過分側(cè)重。中小型企業(yè)只顧目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)，忽視企業(yè)的技改投入，忽視對(duì)未來情勢(shì)的研究，企業(yè)表現(xiàn)出明顯的短期化行為。無論是對(duì)企業(yè)規(guī)模最大化的盲目迫求，還是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的片面?zhèn)戎�，不但�?huì)使企業(yè)失去進(jìn)一步的增長(zhǎng)，而還會(huì)降低企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略適應(yīng)能力。
3.3組織結(jié)構(gòu)存在的問題
目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行了公司制改造，建立了公司制的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。由于正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善過程中，改造并不徹底和完善，仍處于轉(zhuǎn)型過度階段，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)也還存在一些問題，尤其是中小型企業(yè)問題較為突出。
(1)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)發(fā)育不全，特別是中小型企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人。中小型企業(yè)的決策者集經(jīng)營(yíng)權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身，經(jīng)營(yíng)者行為不受任何人監(jiān)督，而對(duì)所雇職員有隨意的處分權(quán)。特別是在一些小型企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式，使決策風(fēng)險(xiǎn)加大。
(2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范。主要表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)分不開，如董事會(huì)和經(jīng)理班子的人員基本重合或大面積交義。據(jù)2002年中國(guó)上市公司調(diào)查，有20.99%是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，有34.39%是董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理且不是每天上班，有44.8%是董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理但每天在公司上班，企業(yè)里是雙首席執(zhí)行官。此外，中國(guó)的很多集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員與其下屬的主要子公司的領(lǐng)導(dǎo)往往是一套班子，兩塊牌子，甚至三塊牌子，尤其是當(dāng)其子公司是上市公司時(shí)，這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重.國(guó)企中董事長(zhǎng)和總經(jīng)理都是由政府任命，都是由所有者直接委托，客觀上都成為國(guó)有資產(chǎn)的代表人，從而造成總經(jīng)理可以不執(zhí)行董事會(huì)的決策，而董事會(huì)可以越權(quán)干涉總經(jīng)理的日常管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的不規(guī)范，降低了企業(yè)的決策水平，現(xiàn)代企業(yè)制度也就難以真正建立。
(3)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。科學(xué)規(guī)范的公司制企 業(yè)組織結(jié)構(gòu)還表現(xiàn)為能夠?qū)Ω邔庸芾砣藛T進(jìn)行有效激勵(lì)與約束監(jiān)督的特征，但我國(guó)中小型企業(yè)目前對(duì)企業(yè)高層管理人員激勵(lì)不足。在激勵(lì)方面，收入結(jié)構(gòu)不合理，沒有建立多元化的激勵(lì)性的年薪報(bào)酬制度，名譽(yù)工資偏低，灰色收入多，高層經(jīng)理人員的收入沒有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。
4、樹立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念
4.1樹立 “信息至上”的觀念
人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。
4.2樹立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)概念中，生產(chǎn)取決于所用生產(chǎn)要素特別是勞動(dòng)、資本、設(shè)備和資源的數(shù)量，知識(shí)被視為外部要素，并不是生產(chǎn)函數(shù)的完整組成部分。而在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新概念里，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更直接地取決于知識(shí)的投資，這是因?yàn)橹R(shí)所包含的價(jià)值越來越大。具體說來，就是知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無限資源，它不僅在使用過程中不被消耗，而且可以通過創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種有形生產(chǎn)要素，且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場(chǎng)的能力，以及將這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。由此說來，，改變對(duì)知識(shí)的傳統(tǒng)觀念，確立知識(shí)是創(chuàng)造價(jià)值主要的、直接的因素的'新觀念，對(duì)于我國(guó)中小型企業(yè)來說具有很重要的意義。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長(zhǎng)、報(bào)酬遞增的關(guān)鍵性要素，產(chǎn)品中組含的知識(shí)量(知識(shí)產(chǎn)權(quán))成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最有利的武器。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)狹隘的重視有形資產(chǎn)，輕視無形資產(chǎn)的觀念，要強(qiáng)化無形資產(chǎn)意識(shí)，樹立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念。首先，要重視知識(shí)要素的開發(fā)。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立和完善研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)，以便結(jié)合經(jīng)營(yíng)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、管理創(chuàng)新。目前許多企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，非經(jīng)濟(jì)人員過多，而研發(fā)機(jī)構(gòu)缺乏或形同虛設(shè)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度給予重視和改變。其次，注重?zé)o形資產(chǎn)的保護(hù)和管理，加大無形資產(chǎn)投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的無形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)無形資產(chǎn)的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、引進(jìn)、應(yīng)用，并設(shè)立知識(shí)主管，實(shí)施對(duì)無形資產(chǎn)的分類、評(píng)估、投資以及建立知識(shí)檔案，為無形資產(chǎn)投資交易和共享創(chuàng)造依據(jù)，為企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)細(xì)化條件。企業(yè)應(yīng)積累和擴(kuò)大無形資產(chǎn)的價(jià)值和使用價(jià)值，不斷拓展無形資產(chǎn)的范圍，要注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類和流通領(lǐng)域的無形資產(chǎn)的積累和投資，同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到科技人才是知識(shí)的創(chuàng)造者，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的決定性因素.企業(yè)要建立良好的研發(fā)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性和創(chuàng)造性，要注重對(duì)人力資本中無形資產(chǎn)的積累和開發(fā)使用，通過教育和培訓(xùn)提高人力資本的知識(shí)含傲，以提高人力資本的效率和增值能力。
4.3樹立“能本管理”的觀念
信息時(shí)代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理，更確切地說就是能本管理。在信息時(shí)代,知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，人作為知識(shí)的載體，作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者,其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級(jí)階段。
4.4培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關(guān)系，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培育和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的“企業(yè)家階層”。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有遠(yuǎn)見、不怕失敗、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施;四是新時(shí)代的風(fēng)格，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。有人指出，企業(yè)家活動(dòng)具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)，因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)由白己承擔(dān)，而他們的成功卻往往使全社會(huì)受益。因此，國(guó)家應(yīng)使一些措施制度化來扶持和鼓勵(lì)企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)。政府在制度設(shè)計(jì)上，應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個(gè)開放和寬松的環(huán)境，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，在責(zé)、權(quán)、利不一致的原則下，完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事制度上，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素，通過市場(chǎng)機(jī)制合理配置。國(guó)家要采取措施建立企業(yè)家人才交流市場(chǎng)、資格認(rèn)定系統(tǒng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)化。
4.5 推行全員創(chuàng)新
企業(yè)家的活動(dòng)只是企業(yè)整個(gè)管理活動(dòng)的一個(gè)重要部分，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是以企業(yè)全體人員為主體的全員性創(chuàng)新。實(shí)際上，在人性化、民主化管理普遍推行的今天，企業(yè)員工已不是被動(dòng)的受雇者，而是企業(yè)管理活動(dòng)的主動(dòng)參與者，已成為企業(yè)管理活動(dòng)的主體。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參與，是無法取得成功的。企業(yè)管理的邏輯特點(diǎn)最終反映在如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性上，按照國(guó)外的研究，積極性的一般發(fā)展規(guī)律是“參與—負(fù)責(zé)—創(chuàng)新”。“參與”是積極性的形成階段，表明員工介入某項(xiàng)工作，承諾某些規(guī)定責(zé)任，完成一定任務(wù)定額;“負(fù)責(zé)”是積極性的上升和穩(wěn)定階段，表明員工明確了責(zé)任感，能自覺地履行職責(zé);“創(chuàng)新”是積極性的高漲階段，表明員工己主動(dòng)“向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍”，自覺為企業(yè)出謀劃策，傾心傾力，貢獻(xiàn)力量.企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)積極性的一般發(fā)展規(guī)律，尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵(lì)員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來。
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