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企業(yè)管理的新模式
導(dǎo)語：企業(yè)項目管理在我國的發(fā)展尚處于起步階段，是我國項目管理研究的薄弱環(huán)節(jié)，同時又是亟待加強的環(huán)節(jié)。
企業(yè)管理的新模式
從全球范圍來看，企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境越來越動蕩多變，使得企業(yè)需具備強大的應(yīng)變能力。而來自市場越來越激烈的競爭，使得所有企業(yè)都不得不更加經(jīng)常地進行取長補短式的改進、具備強大的變革能力。所有的這些創(chuàng)新、變革、競爭的要求，都使企業(yè)不得不更加柔性和迅速響應(yīng)市場機會。而這些特征，恰恰是所謂項目的本質(zhì)特征，因此可以通過一種新的管理模式——項目管理的方法來得以提升。
一、企業(yè)項目管理的提出
從實踐角度看，目前中國大多數(shù)企業(yè)的項目管理現(xiàn)狀不容樂觀。在對諸多企業(yè)的實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)現(xiàn)在的項目管理活動具有以下特點：沒有專門的人員或機構(gòu)進行企業(yè)項目管理活動，甚至根本就沒有項目及項目管理的概念及意識。企業(yè)中的項目管理基本上是一種被動式管理，且往往是瞬時或間斷性的，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面的項目管理理論方法指導(dǎo)。因此，企業(yè)項目管理在我國的發(fā)展尚處于起步階段，是我國項目管理研究的薄弱環(huán)節(jié)，同時又是亟待加強的環(huán)節(jié)。而實踐中西方幾乎所有的大企業(yè)都有專門從事項目管理的部門及項目管理者，且中小企業(yè)也通過不同形式與項目管理咨詢公司或?qū)＜液献鲗Ρ酒髽I(yè)的項目加以管理。
從理論角度研究，盡管廣義上講人類的歷史也可以說是項目管理的歷史，然而真正提出“項目”一詞并對之進行研究也不過開始于上世紀四、五十年代。雖然項目管理至今已有許多成熟理論成果，但在高度不確定環(huán)境下的企業(yè)項目管理方面，國外的研究也不過是20余年的歷史。
基于對國內(nèi)外項目管理實踐與理論的分析研究，可得出對項目管理的“企業(yè)關(guān)注”趨勢漸成主流。如何界定企業(yè)項目管理尚為理論界討論的熱點，由此，本文將企業(yè)項目管理(Enterprise Project Management，簡稱為EPM)界定為：從企業(yè)整體發(fā)展角度出發(fā)分析、識別、評價面對的所有項目并實施相應(yīng)的管理策略。也就是說，企業(yè)是一個復(fù)雜動態(tài)開放的系統(tǒng)，有效的項目管理活動必須能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求，從企業(yè)整體角度出發(fā)整合企業(yè)范圍內(nèi)的所有項目管理活動。
二、企業(yè)項目管理的特點
企業(yè)項目管理的主導(dǎo)思想就是“按項目進行管理”(Management by Project)，即站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。企業(yè)項目管理主要有以下特點。
(一)組織的靈活性。
企業(yè)項目管理把項目本身作為一個組織單元，圍繞項目來組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，根據(jù)項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員、項目成員共同工作，為項目目標的實現(xiàn)而努力。此外，根據(jù)項目工作的需要及人員的限制，有的成員可以同時參加兩個項目。
(二)管理責任的分散。
按項目進行管理，是把企業(yè)的管理責任分散為一個個具體的項目，由各項目經(jīng)理具體對各項目負責，確保各項目的執(zhí)行及完成。而管理責任被細分為一個個細小的責任單元，有利于組織對項目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
(三)目標為導(dǎo)向解決問題的過程。
企業(yè)項目管理是一種多層次的目標管理方式。企業(yè)負責人根據(jù)項目實施的目標和情況來考核項目經(jīng)理，而項目經(jīng)理只要求項目成員在約束條件下實現(xiàn)項目目標，強調(diào)項目實施的結(jié)果。項目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標及時間、經(jīng)費、工作標準等限定條件，獨自處理具體工作，靈活地選擇有利于實現(xiàn)各自目標的方法，以目標為導(dǎo)向逐一地解決問題，最終來確保項目總體目標的實現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
(四)對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。
項目團隊集中了與項目有關(guān)的來自不同部門的人員，他們具有不同的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗，集中在一起共同為實現(xiàn)項目的整體目標而努力，并經(jīng)常進行開放、坦誠而及時的溝通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評�；谶@樣的合作，團隊成員可以對復(fù)雜問題集中討論、集中解決、集中攻關(guān)，有利于復(fù)雜問題的快速解決，保證項目的完成質(zhì)量和進度。
(五)問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。
企業(yè)項目管理關(guān)注項目整體目標的實現(xiàn)，關(guān)注客戶對項目實現(xiàn)程度的滿意度，并且在項目的實施過程中，團隊成員能以項目目標的實現(xiàn)、客戶滿意度為動力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策，力爭高質(zhì)量按時在預(yù)算內(nèi)完成全部項目，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。
(六)個人及組織發(fā)展的機會。
在傳統(tǒng)的'職能式管理模式下，企業(yè)員工處在獨立的部門，經(jīng)驗交流也僅局限于某方面的專業(yè)知識，沒有一個人經(jīng)歷整個管理過程，因而沒有人能獨立地處理整體性管理問題，員工很難成為綜合性的高級管理人才。而由于項目往往涉及到十分廣泛的專業(yè)領(lǐng)域，因而項目團隊中聚集了來自于不同專業(yè)領(lǐng)域的專家，團隊成員聚集在一起，相互交流不同方向、不同專業(yè)的知識，有利于個人獲取綜合性的知識。此外，項目成員經(jīng)歷了項目管理的整個過程，對與項目管理有關(guān)的問題有一個整體的把握，為今后獨立處理整體性管理積累了經(jīng)驗，有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才�？梢�，企業(yè)項目管理同時也為員工個人的發(fā)展提供了良好的機會。
三、企業(yè)項目管理模式
(一)EPM模式構(gòu)建的前提
分散于企業(yè)系統(tǒng)中的項目管理活動如何集成呢?作為一種新的管理模式的企業(yè)項目管理為這一課題提供了平臺。實際上，國外很多成功的企業(yè)(如北電Nortel、愛立信Ericsson等)已成功地將并行工程、變更管理、風險管理、全面質(zhì)量管理五種方法整合到它們的項目管理方法論中。
(二)EPM模式的特點
EPM模式的特點在于將EPM平臺、集成系統(tǒng)兩者聯(lián)系起來，研究在高度不確定性環(huán)境下，系統(tǒng)、前瞻的企業(yè)項目管理問題。具體包括：第一，不是孤立、片面地研究企業(yè)局部、個別項目，而是研究企業(yè)內(nèi)項目管理活動的系統(tǒng)集成，提出企業(yè)項目管理概念，并對其內(nèi)容和特點進行研究。第二，將集成創(chuàng)新的思想引入EPM理論之中，在研究方法上注重抽象意義的理論分析，并對企業(yè)項目管理進行結(jié)構(gòu)化分析。
(三)EPM模式的結(jié)構(gòu)
它包括五個要素：企業(yè)項目管理目標;企業(yè)項目管理組織;企業(yè)管理信息系統(tǒng);企業(yè)項目管理系統(tǒng)方法;企業(yè)項目管理文化。
�、倨矫鎴D是指以EPM管理目標的實現(xiàn)為核心，以EPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為支持要素，企業(yè)文化是各要素的運作環(huán)境;
②立體圖是指以EPM管理目標作為錐頂，EPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為錐底，而企業(yè)文化環(huán)境則貫穿于整個立體之中，反映EPM模式的層次性。
EPM管理目標要素的含意是指：企業(yè)項目管理者的著眼點應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成為指導(dǎo)，而非局限于項目層面的“交付”。該要素應(yīng)實現(xiàn)Mintzberg對戰(zhàn)略目標的要求，完成5P’s的要求。EPM管理組織要素的含意是指：盡管EPM要求全員參與企業(yè)的項目管理活動，然而為了使EPM成為持續(xù)不斷的企業(yè)管理活動，又因為項目管理活動需要專門的項目管理理論與方法，所以企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的EPM管理機構(gòu)，而且當今企業(yè)的項目管理實踐也表明合適的企業(yè)項目管理機構(gòu)(或管理者)是項目得以成功實施的必要條件。
EPM信息系統(tǒng)要素的含意是指：為了優(yōu)化EPM系統(tǒng)就要優(yōu)化整個信息流程，也就是在合適的時間把合適的信息傳送到需要此信息的人員那里。這樣的信息包括項目管理理論與方法的管理支持信息，企業(yè)自身及其外部可以提供支持的信息，是一種全方位立體性的信息網(wǎng)絡(luò)。EPM企業(yè)文化要素的含意是指：EPM要求企業(yè)文化要做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)項目管理的要求，形成統(tǒng)一標準化的語言，以使企業(yè)項目管理融入企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)決策及各項活動之中，成為員工一項自覺的行為。
(四)EPM模式的功能
EPM(企業(yè)項目管理)模式的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：關(guān)聯(lián)互動功能和決策支持功能。關(guān)聯(lián)互動性功能使企業(yè)項目管理決策者能系統(tǒng)考慮企業(yè)項目管理各要素，全面地看待企業(yè)范圍的各種項目管理活動。決策支持功能是可以支持企業(yè)項目管理者綜合利用相關(guān)領(lǐng)域知識分析推理項目管理問題，做出正確的決策。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代項目管理的日趨普及顯示出其極強的生命力和作為一種新的企業(yè)管理模式的巨大優(yōu)勢，即使對于非典型的項目型企業(yè)，其經(jīng)營活動也可以看作由眾多的項目活動所構(gòu)成。新的商業(yè)環(huán)境下，項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，企業(yè)項目管理將成為未來長期性組織管理的一種趨勢。由此，作為應(yīng)對不確定性的重要實現(xiàn)形式——基于項目的企業(yè)應(yīng)運而生，它更加注重人的因素、顧客、柔性、變革。盡管我國眾多企業(yè)尚未采用真正意義上的企業(yè)項目管理，但在許多企業(yè)中推行企業(yè)項目管理具有良好的基礎(chǔ)條件，目前又在積極探索建立企業(yè)層面的項目管理應(yīng)用體系，整體管理模式將出現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，基于項目的企業(yè)也將成為一種主流組織形態(tài)。
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