“80后”員工壓力管理

　　導(dǎo)語：80后員工的壓力來自很多方面，其表現(xiàn)形式也不一樣，80后員工的壓力管理工作也面臨著重大挑戰(zhàn)。本文從管理心理學(xué)角度來分析企業(yè)員工壓力管理問題，找出壓力源，提出壓力管理的策略，科學(xué)的認(rèn)識員工壓力，促進(jìn)員工壓力的緩解。

　　“80后”員工壓力管理

　　企業(yè)中的壓力管理對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展非常重要，而壓力有外部環(huán)境的因素，也有自身內(nèi)心的因素，但最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為員工自身的心理素質(zhì)。80后現(xiàn)在也成為了社會(huì)的熱點(diǎn)問題，80后是伴隨著信息技術(shù)成長的一代人�，F(xiàn)在，80后在企業(yè)中的員工比重在不斷的攀升。他們也將成為企業(yè)的主流。我們將從心理學(xué)方面淺談下80后員工的壓力管理。

　　1.80后的基本特點(diǎn)

　　首先，思想上越來越現(xiàn)實(shí)。在精神跟物質(zhì)之間，這群人更注重物質(zhì)。也就是說現(xiàn)代的80后越來越偏重功利、追求實(shí)惠、追求眼前利益、愛好物質(zhì)享受，表現(xiàn)為個(gè)人本位、較物質(zhì)、較現(xiàn)實(shí)的思想。

　　其次，強(qiáng)調(diào)自我，以自我為中心。80后中大多數(shù)是獨(dú)生子女，即使不是獨(dú)生子女，其都為父母的掌上明珠，從而使得他們傲慢、自大、自以為是，崇尚自由，追求自我，有時(shí)也表現(xiàn)為是非不明。

　　再次，心理脆弱，較情緒化。正是由于他們生活在父母的溺愛之中，成長中根本沒有經(jīng)歷過什么挫折、磨礪，他們在社會(huì)上對工作對事情的期望值總是高于現(xiàn)實(shí)。因此，一旦踏入社會(huì)，遇到些許不如意時(shí)，就容易產(chǎn)生挫敗感，從而產(chǎn)生心理健康問題。

　　最后，工作態(tài)度問題。80后員工大多以為工作并不是其生活中的全部，也不把它作為樂趣和幸福的唯一取向。

　　2.80后員工壓力源

　　個(gè)人因素

　　(1)職業(yè)生涯發(fā)展。是能夠給個(gè)人帶來壓力的主要因素,即如何在一家企業(yè)里找到自己的事業(yè)發(fā)展曲線并取得成功;如何在群體中體現(xiàn)自身價(jià)值并出類拔萃,這是一種無形中對自己施加的壓力。對員工來說,最大的壓力威脅就是失業(yè)。提升、調(diào)轉(zhuǎn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)關(guān)系到員工未來的職業(yè)發(fā)展,而這些機(jī)會(huì)對員工來說,非常重要但又十分不確定,80后在性格上的獨(dú)立，自負(fù)讓他們在職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃上并不能給出合理的切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃所以在以后的工作中會(huì)讓自己承受著沉重的工作壓力。所以它們也是80后員工工作壓力的重要來源之一。

　　(2)家庭及生活問題。80后年齡都是在20-30歲之間，已經(jīng)或者即將脫離自己的父母而組成自己的家庭，上有老下有小的形勢將使得他們背負(fù)著巨大的生活壓力。結(jié)婚、買房、生小孩、贍養(yǎng)父母等每一件都不是一件容易的事，而這寫事情卻無情的落在了他們身上。通過電視劇《蝸居》，我們就可以看到這個(gè)社會(huì)有多瘋狂，現(xiàn)在房價(jià)的不斷攀升，剛出社會(huì)的80后有何能力獨(dú)自支付這么高昂的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。他們只有承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，嘔心瀝血的工作，面對著這巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，他們工作上、心理上一定會(huì)受到巨大的影響。

　　(3)個(gè)性差異。壓力源能否導(dǎo)致壓力反應(yīng)、能引起多大強(qiáng)度的壓力,關(guān)鍵看個(gè)性的基本傾向。對某一情景,比較脆弱的人感到壓力很大,總是注意現(xiàn)實(shí)中的負(fù)面因素。剛強(qiáng)的人則把壓力看作挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)、感覺自己能控制自己的生活與命運(yùn)。雖然人們各自的個(gè)性特點(diǎn)并不是壓力的直接來源,但它卻直接影響著個(gè)體對壓力的反應(yīng)和接受,很明顯,壓力的產(chǎn)生存在個(gè)性差異。

　　企業(yè)內(nèi)部因素

　　(1)工作負(fù)擔(dān)。有太多的任務(wù)需要完成被稱作工作超載，這是企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致壓力的重要因素之一。如果沒有足夠的時(shí)間和沒有足夠的能力去完成工作，再加上不良工作條件，員工的工作壓力將會(huì)更大。工作負(fù)擔(dān)過重會(huì)讓員工覺得工作永遠(yuǎn)跟不上計(jì)劃，感到疲憊不堪,進(jìn)而產(chǎn)生壓力;員工總是希望通過努力能夠自我實(shí)現(xiàn)，工作中無所事事一樣會(huì)給他們造成壓力。

　　(2)角色沖突與模糊。他們在企業(yè)中扮演的特定角色和不同的角色期待會(huì)導(dǎo)致角色沖突。角色沖突會(huì)使人無所適從，帶來一些難以協(xié)調(diào)而且又難以實(shí)現(xiàn)的.個(gè)人預(yù)期，隨著80后的員工在企業(yè)中成為了主流，他們在企業(yè)中扮演的角色越來越重要。在角色的扮演上也出現(xiàn)了很多的問題，常見的問題有角色沖突、角色模糊等。比如老板要求部門經(jīng)理開除某員工,但這樣做卻有違于經(jīng)理的價(jià)值觀，這就產(chǎn)生了角色沖突;操作者在工作中收到讓人混淆、甚至是自相矛盾的指令,這就產(chǎn)生了角色模糊;員工角色預(yù)期不清楚,就不清楚自己的工作職責(zé)、權(quán)力，當(dāng)員工不知道他該做些什么時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生角色模糊感，便產(chǎn)生不安與困惑,內(nèi)心情感激烈沖突時(shí)會(huì)引起抑郁。

　　(3)人際關(guān)系要求。是人與人之間心理上的關(guān)系,表現(xiàn)為親近、疏遠(yuǎn)、友好、敵對等心理距離,反映著人們尋求滿足的心理狀態(tài)。80后的基本上都是獨(dú)生子女，在家里視為全家的掌聲明珠但是在企業(yè)中就沒有這樣的待遇了，在處理同事、上司、下屬良好的人際關(guān)系時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)人際關(guān)系緊張的問題，但是同事、上司、下屬可以促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果缺乏則會(huì)使員工產(chǎn)生相當(dāng)?shù)膲毫Ω谢虬l(fā)生敵對關(guān)系。

　　(4)組織變革。比如組織并購、重組和計(jì)算機(jī)化,往往能夠造成巨大的壓力源,因?yàn)檫@是組織的變化,這是職場的變化,是工作性質(zhì)的變化,同時(shí)往往引起裁員，引起整個(gè)管理機(jī)制的變更。而且組織里面是否缺乏公正，組織分配制度怎么樣,獎(jiǎng)懲制度怎么樣，給不給員工一種工作的安全感等等，這些都是已經(jīng)被證實(shí)了的重要的壓力源。

　　(5)組織領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。有些公司首席執(zhí)政官對員工的控制過度嚴(yán)格，專制作風(fēng)嚴(yán)重,并經(jīng)常解雇達(dá)不到其所要求標(biāo)準(zhǔn)的員工。這樣的管理風(fēng)格會(huì)導(dǎo)致一種以員工的緊張、恐懼和焦慮,使得員工在短期內(nèi)產(chǎn)生幻覺式的壓力。

　　企業(yè)外部因素

　　導(dǎo)致員工壓力的企業(yè)外部因素主要是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不確定性。心理學(xué)家多德拉認(rèn)為：“如果一個(gè)環(huán)境給你帶來了不良癥狀和障礙，那么你在這個(gè)環(huán)境中就會(huì)遇到許多心理上的沖突。要解決這些癥狀和障礙就得去認(rèn)識你身上存在的沖突。”當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致產(chǎn)品需求量減少或價(jià)格下跌時(shí)，企業(yè)不得不采取相應(yīng)對策,常常通過裁員、降低報(bào)酬水平和工作時(shí)間增加或縮短的方式渡過難關(guān)，此時(shí)的員工將受到被解雇和降低報(bào)酬等壓力。而新技術(shù)的不確定性通過技術(shù)突破使員工的技術(shù)與知識在短時(shí)內(nèi)過時(shí)。電腦、自動(dòng)化、外語水平的提高及其他技術(shù)創(chuàng)新會(huì)威脅到許多員工，使他們產(chǎn)生緊張情緒和壓力感。

　　3.對于80后壓力管理策略

　　個(gè)人層面的壓力管理

　　(1)問題應(yīng)對策略:

　　設(shè)法控制或改變造成心理壓力的情境以減輕壓力。80后可以通過專業(yè)的壓力測評工具了解自己的壓力水平,仔細(xì)分析壓力源,源頭來自的主要的方向，是屬于工作的壓力還是經(jīng)濟(jì)的壓力。并設(shè)法控制那些給自己健康帶來嚴(yán)重?fù)p害的壓力源。

　　(2)認(rèn)知情緒應(yīng)對策略:

　　即在改變認(rèn)知的同時(shí),設(shè)法控制自己的情緒反應(yīng),避免情緒感染,以適應(yīng)壓力情境。在外在的壓力情境無法改變的時(shí)候應(yīng)試圖改變自己,建立一個(gè)符合自身的期望值,調(diào)節(jié)自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)間進(jìn)程,當(dāng)感覺有不良情緒反應(yīng)時(shí)應(yīng)及時(shí)合理宣泄。

　　(3)自我強(qiáng)化策略:

　　在充分認(rèn)識自我和組織的前提下,對自己進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃并不斷修正;在終身學(xué)習(xí)理念的支撐下,持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善自我;在愉悅、積極樂觀的情緒狀態(tài)中,加強(qiáng)體育鍛煉,規(guī)范生活習(xí)慣,培養(yǎng)興趣愛好,提高抗壓能力。80后有著自大和過于自負(fù)的弱點(diǎn)，所以在自我強(qiáng)化的這個(gè)方面要不斷的加強(qiáng)，要謙虛的學(xué)習(xí)，主動(dòng)的學(xué)習(xí)。不斷的充電。

　　組織層面的壓力管理策略

　　(1)以人為本,加強(qiáng)溝通。

　　作為管理者,在日常生活中應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注80后員工的成長,及時(shí)了解他們的思想和行為動(dòng)態(tài),針對他們的特點(diǎn),在管理方式上要富有彈性,面隊(duì)他們的意見和建議及時(shí)反饋。

　　(2)尋根探源,區(qū)別對待。

　　由于導(dǎo)致80后員工的壓力源因素眾多,準(zhǔn)確找到壓力源是有效緩解壓力的前提。當(dāng)發(fā)現(xiàn)80后員工所承受的壓力存在負(fù)面影響時(shí),應(yīng)及時(shí)溝通、有效緩解。與此同時(shí),應(yīng)更多地從外源壓力的角度為員工緩解壓力。

　　(3)職業(yè)規(guī)劃,適時(shí)培訓(xùn)。

　　在職業(yè)規(guī)劃中,管理者可以幫助員工改變認(rèn)知,適當(dāng)調(diào)整期望值,建立現(xiàn)實(shí)客觀的SMART式的發(fā)展目標(biāo): S special(特定的、適合自己的),M measurable(可衡量的),A achievable(可實(shí)現(xiàn)的),R realistic(實(shí)際的) ,T timebased( 基于時(shí)間的)。同時(shí),可以對80后員工進(jìn)行時(shí)間管理和人際溝通方面的培養(yǎng)。以有效提高工作效率,從而緩解其在時(shí)間和人際關(guān)系方面的壓力。

　　(4)社會(huì)支持,工作再設(shè)計(jì)。

　　良好的社會(huì)支持有利于身心健康,對處于壓力狀態(tài)下的個(gè)體提供保護(hù),一方面會(huì)對過度壓力起緩解作用,另一方面對維持良好情緒體驗(yàn)具有重要意義。社會(huì)支持包括四方面的內(nèi)容:通過信任支持提高知識型員工的自信心;通過信息支持為知識型員工提供對問題事件的說明、理解和應(yīng)對策略;社會(huì)成員身份為知識型員工進(jìn)行壓力分擔(dān)、快樂共享;工具性支持為知識型員工提供財(cái)力幫助、物質(zhì)資源或所需服務(wù)。而重新設(shè)計(jì)工作則可以給他們帶來更多的責(zé)任,有利于其自主性的發(fā)揮,為其自我實(shí)現(xiàn)提供新的機(jī)遇。

　　(5)健全福利,營造溫馨的工作環(huán)境。

　　完善的福利能有效減少知識型員工的工作外源壓力,企業(yè)應(yīng)主要從薪酬、住房、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、員工家庭生活等方面提供保障。而通過營造賞心悅目的工作空間則有利于達(dá)到員工與工作環(huán)境相適應(yīng),提高其安全感和舒適感。同時(shí),制定一些人性化的管理措施,創(chuàng)造開放、公平的溝通環(huán)境,營造一種真誠和諧的企業(yè)氛圍也必不可少。

　　綜上所述，80后表現(xiàn)出個(gè)性、自由的特性，也注定他們在工作上遇到一些特殊的壓力，對于企業(yè)管理來說，怎么對80后實(shí)施有效的壓力管理策略將是他們遇到的一大壓力，而對于企業(yè)壓力管理方法上，80后的員工在企業(yè)中已經(jīng)成為了主流，從心理學(xué)進(jìn)行分析和探討，這也不愧是一種新的分析、管理方法。

【“80后”員工壓力管理】相關(guān)文章：

員工如何進(jìn)行壓力管理10-29

企業(yè)員工工作壓力管理02-08

員工壓力管理方法創(chuàng)新11-22

90后員工的管理方法03-27

90后員工應(yīng)該如何管理11-01

壓力與情緒怎么管理04-19

情緒壓力管理的技巧10-17

如何有效管理壓力11-24

進(jìn)行壓力管理的方法12-09

壓力管理的策略有哪些02-22