王衛(wèi)的管理者技能有哪些

　　導(dǎo)語：王衛(wèi)說：“個(gè)人事業(yè)上的一些成績不值得渲染。低調(diào)一點(diǎn)對于企業(yè)管理也有好處，沒有員工認(rèn)得出你來，你才可以深入到基層去了解到最真實(shí)的情況。”那么，接下來就讓我們一起來了解以下相關(guān)的王衛(wèi)的管理者技能有哪些的內(nèi)容吧。

　　王衛(wèi)的管理者技能有哪些

　　練好內(nèi)功，先要平衡“五行”

　　王衛(wèi)介紹順豐管理理論體系。五年戰(zhàn)略計(jì)劃下的經(jīng)營五元素“質(zhì)量、品牌、市場占有率、利潤與抗風(fēng)險(xiǎn)”，王衛(wèi)說，“猶如金木水火土是雙生雙克的關(guān)系，必須保持平衡，在某一環(huán)節(jié)上投入過多就會(huì)打破平衡”。而在五元素下還有極為細(xì)致層層分解的五元素行動(dòng)方案，由每個(gè)部門制定與執(zhí)行。

　　靠心法四訣避免“走火入魔”

　　王衛(wèi)說順豐管理理論體系只是企業(yè)管理的外功，練外功的同時(shí)還得有心法，要不然就會(huì)走火入魔。王衛(wèi)心法四訣：有愛心，與員工有同理心;有舍心，與員工慷慨分享;有狠心，出于愛與舍對員工嚴(yán)格要求;有恒心，長期堅(jiān)持這樣做下去。王衛(wèi)四心法內(nèi)含對生意的參透與對人性的領(lǐng)悟。

　　21萬人怎么管

　　問：21萬人怎么管?

　　王衛(wèi)答：員工要尊重，給他尊重;要收入，給他收入。當(dāng)他月收入上萬，他會(huì)要你兩千的'手機(jī)嗎?如果有人真拿兩千的手機(jī)，我會(huì)不計(jì)代價(jià)地去查，五百也往下查。人性都是趨利避害的，弄清這點(diǎn)，即便是40萬人，也沒什么難管的。

　　問：您對中層怎么管理?

　　王衛(wèi)答：我們的中層都是公開競聘，包括副總裁與區(qū)總級別的職位都拋出來競聘。先通過一些業(yè)績、過去管理層評價(jià)等指標(biāo)篩選，然后他告訴我為什么要做，他能做成什么樣。我們要做的是將有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

　　沒有條條框框，問題就解決了

　　問：你高中就離開學(xué)校，但見解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多高學(xué)歷的人，你是怎樣領(lǐng)悟的?

　　王衛(wèi)答：我沒有條條框框，一切都回歸到“面臨什么問題，需要什么東西”。有時(shí)我們學(xué)了某個(gè)框架就想套用，因?yàn)椴焕斫庠O(shè)計(jì)初衷總會(huì)有不匹配。20年我一直在尋找適合的框架，最終是佛學(xué)的因果循環(huán)讓我很開竅。

　　王衛(wèi)的管理者技能有哪些

　　讓溝通無障礙

　　因?yàn)槲覀兯鶑氖碌倪@個(gè)行業(yè)是對整個(gè)經(jīng)濟(jì)起著一定支撐作用的，所以無論如何都不能因?yàn)閮?nèi)部溝通不暢，而影響到客戶的利益。為了讓溝通更順暢，公司設(shè)有公開的溝通渠道，在總部層面，審監(jiān)委和工會(huì)均設(shè)有員工投訴熱線，有專人對相關(guān)投訴進(jìn)行跟進(jìn)。為了不斷完善溝通機(jī)制，規(guī)范問題解決方式，公司這幾年一直在研發(fā)一些管理工具，如提高信息化程度，讓個(gè)人需求動(dòng)態(tài)都通過系統(tǒng)跟蹤反饋出來等。

　　只要能夠認(rèn)真看待員工提出的每一個(gè)問題，并真誠地為員工而改變，同時(shí)愿意投放資源去解決這些問題，企業(yè)就會(huì)越來越好。

　　科學(xué)地完成價(jià)值觀落地

　　王衛(wèi)：在公司快速發(fā)展的過程中，順豐的基層管理者是需要承受很多壓力的。這也對這個(gè)崗位提出了更高的要求。作為一個(gè)合格的.基層管理者，要非常理解公司的價(jià)值觀和我們所面對的就業(yè)群體以及我們所從事的這個(gè)行業(yè)。價(jià)值觀決定去留，能力決定上下，如果我們一系列的培訓(xùn)和評估做到位，那些達(dá)不到價(jià)值觀要求的管理者，理所應(yīng)當(dāng)?shù)鼐蛻?yīng)該離開現(xiàn)在的管理崗位。

　　讓最好的員工最快地成長

　　王衛(wèi)：我們不能苛求每一個(gè)基層管理者的管理才能都是天生的，而且，公司在發(fā)展，我們也不能等待他們慢慢成長，所以我們必須從公司層面來幫助他們以最快的速度成長。比如我們正在努力將基層管理崗位的需求更加清晰化，并配套設(shè)置相對應(yīng)的技能培訓(xùn)，然后傳授給基層管理者，包括教會(huì)他們?nèi)绾务{輕就熟地工作，如何服務(wù)好一、二線員工和客戶，同時(shí)還要學(xué)會(huì)如何使用我們配套的管理工具，并將這些知識發(fā)揮到價(jià)值最大化。

　　在順豐，個(gè)人的成長是不靠關(guān)系的，自己的命運(yùn)只掌握在自己手里。員工是因，企業(yè)是果，又有員工們成長了企業(yè)才能夠成長，而在員工的成長過程中，要做到讓最好的員工最快地成長。

　　成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司

　　王衛(wèi)：17年來，許多60、70后的同事伴隨公司一路走到現(xiàn)在，為公司做了很多的貢獻(xiàn)，接下來，我們將看到越來越多的80后甚至90后走上工作崗位，成為我們的接班人。我們會(huì)明顯地感受到，不同年齡就業(yè)群體對工作本身的認(rèn)識和個(gè)人追求是有很大差異的。

　　王衛(wèi)的管理者技能有哪些

　　第一是愛心。王衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，愛心的前提是真心。以家人似的感情關(guān)心、關(guān)愛身邊的員工和同事，這尤為重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一旦有了愛心，就會(huì)設(shè)身處地為員工著想：他們辛不辛苦、工資夠不夠、是否需要加薪和福利、是否需要晉升——這些都是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮的問題。

　　愛心之后便是舍心。很多老板也許會(huì)想：“憑什么呢?為什么要跟我分錢?他又不是我的孩子。”王衛(wèi)自問：人們可以對自己的孩子“舍得”，為什么不能對員工“舍得”?如果領(lǐng)導(dǎo)者對員工的.愛心是虛偽的，那么面對很多可以給予、慰勞員工的機(jī)會(huì)，他們也不會(huì)與其分享。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備了真正的愛心，才會(huì)有對員工的舍心。

　　第三是狠心。王衛(wèi)認(rèn)為，管理員工并不是“有福同享”這么簡單。好比父母對于子女的期待，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)讓員工接受歷練，其中過程可能尤為辛苦。這樣的狠心并非出于痛恨，而是愛心與舍心的結(jié)果。

　　第四是恒心。在王衛(wèi)看來，只有堅(jiān)持圍繞著這些工具，一層層真正地執(zhí)行，才有機(jī)會(huì)將管理做好。這四道心法缺一不可，環(huán)環(huán)相扣。如同練級一般，要將前面的心法練好，方能完成后面的程序。“本來下定決心練《葵花寶典》，結(jié)果卻半途而廢，那一下子什么都沒有了。”王衛(wèi)說，“恒心作為最后的心法，讓你保證整個(gè)過程的連貫性，這樣才會(huì)成功。”他強(qiáng)調(diào)，比心法本身更重要的是讓它真正落地。

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