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國(guó)企員工激勵(lì)
導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源是最寶貴的資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)也越來(lái)越重視人力資源的管理工作。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中常用的措施，其對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性及強(qiáng)化企業(yè)的整體管理具有明顯的作用。本文試對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的激勵(lì)制度、方式中存在的問題及對(duì)策做初步的探討。
國(guó)企員工激勵(lì)
1、激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀
利益分配機(jī)制不盡合理
激勵(lì)包括威脅性激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)、發(fā)展性激勵(lì)三種基本類型。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們主要采取獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)，采取獎(jiǎng)金、福利、晉升等措施在物質(zhì)和精神上對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，曾經(jīng)極大的激勵(lì)了員工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。但是，隨著生活水平的不斷提高，員工的需求層次不斷提升，員工不再僅僅滿足于生理需求和安全需求。企業(yè)對(duì)員工在待遇上差別不大，容易導(dǎo)致員工的積極性受到壓抑。例如，那些具有較高專業(yè)技術(shù)和技能、具有較豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠在生產(chǎn)中較快的解決問題、在管理中較好地展現(xiàn)出突出的管理才能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出突出貢獻(xiàn)的員工(我們稱為員工A)，會(huì)與相對(duì)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)平平的普通員工(我們稱為員工B)比較，員工A將自己所得報(bào)酬與付出的比值與員工B所得報(bào)酬與付出的比值相對(duì)照，如果這兩個(gè)比值相等，他們認(rèn)為是公平的，否則認(rèn)為是不公平的。經(jīng)過(guò)比較，員工A如果覺得自己的比例偏小，就會(huì)感到不公平，就可能降低努力程度，或者引起抱怨。又如，獎(jiǎng)金，是企業(yè)中一項(xiàng)有效的激勵(lì)手段，但如果過(guò)于統(tǒng)一，傾向于平均分配，就無(wú)法真正體現(xiàn)出能力、貢獻(xiàn)在分配中的作用，這使得獎(jiǎng)金不僅成為支出而且不能很好地激勵(lì)到員工，若取消獎(jiǎng)金又會(huì)導(dǎo)致更大的不滿。
員工缺少參與機(jī)會(huì)
企業(yè)的效益來(lái)自每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)，如果我們能讓每一個(gè)員工像關(guān)心自己的事一樣關(guān)心企業(yè)的事，那么企業(yè)將取得突飛猛進(jìn)的效益。由于國(guó)有企業(yè)管理機(jī)制方面存在的不足，我們目前在管理上很少給予員工參與的機(jī)會(huì)。企業(yè)管理有很多層面，給予員工參與管理的機(jī)會(huì)不是一定要站在一個(gè)多高的角度，更多的是在基層的管理問題上要給員工一個(gè)空間，鼓勵(lì)員工參與，建立一種民主管理的氛圍。例如，單位進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽，在競(jìng)賽方式、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)優(yōu)程序等方面都應(yīng)充分聽取各層次、各方面員工的意見，綜合考慮。員工對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的支持度越高，參與的積極性就會(huì)越高。對(duì)員工好的建議，要給予及時(shí)的、積極的肯定。因?yàn)檎莆盏男畔⒘坎煌�、看問題的角度不同，員工提出的建議很多時(shí)候未被采納，這時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工作出解釋，加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)員工從另一個(gè)角度觀察了解;員工在心理上得到了滿足，不會(huì)認(rèn)為是走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)會(huì)更積極地參與到企業(yè)的管理中。
員工對(duì)考核機(jī)制不認(rèn)同
鼓勵(lì)員工參與，首先要建立一個(gè)有效的考核機(jī)制，通過(guò)征詢員工的意見，做到標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公平。試想，某一單位進(jìn)行一項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，最后選出前三名，得到了榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。但由于缺乏透明度，單位員工不認(rèn)同，私下里說(shuō)是暗箱操作，不但沒有起到激勵(lì)作用。反而挫傷了員工的積極性。漸漸的，員工對(duì)單位失去了信任，績(jī)效就會(huì)下降。
缺乏激勵(lì)目標(biāo)
企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“創(chuàng)建一流企業(yè)，年增效****萬(wàn)元”。但有的.企業(yè)普遍缺少對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)，或者說(shuō)沒有把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)。特別是對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，社會(huì)上普遍認(rèn)為是壟斷性企業(yè)。既不會(huì)下崗失業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)受地域限制的資源性行業(yè)。造成員工沒有緊迫感，也失去了前進(jìn)目標(biāo)。員工不是因?yàn)楣ぷ鞑庞心繕?biāo)，而是因?yàn)槟繕?biāo)才去工作。起初，員工為了生活而去工作，當(dāng)滿足了生活這個(gè)基本目標(biāo)后，如果沒有新的目標(biāo)，他就會(huì)對(duì)工作失去動(dòng)力。
忽視了精神激勵(lì)
在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我們似乎從過(guò)去的重精神激勵(lì)輕物質(zhì)激勵(lì)一個(gè)極端轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的注重物質(zhì)激勵(lì)忽視精神激勵(lì)這另一個(gè)極端。精神激勵(lì)常常容易被忽視，首先，精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)不象物質(zhì)激勵(lì)那樣有客觀的實(shí)體，不容易掌握和衡量，難以進(jìn)行清晰的討論和比較。其次，員工在表達(dá)對(duì)精神需求不滿的時(shí)候，常常會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)物質(zhì)激勵(lì)的不滿。比如，有的員工抱怨：“我的工作這么枯燥和乏味，工資應(yīng)該高一些吧?”
2、激勵(lì)對(duì)策建議
改善分配制度，發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用
薪酬不是激勵(lì)員工的唯一手段，但卻是一個(gè)非常重要、最易被運(yùn)用的方法。從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講，可以將薪酬分為兩類：一類是保健性因素，如工資、固定津貼等;另一類是激勵(lì)性因素，如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。保健性因素是滿足員工基本需求的必要條件，但常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵(lì)作用。真正能調(diào)動(dòng)員工工作熱情的，是激勵(lì)性因素。如果一個(gè)組織中員工的工作熱情不高、員工比較懶散，可以采用高彈性的薪酬模式，拉大不同員工之間的獎(jiǎng)金分配差距，增加激勵(lì)力度。同時(shí)，為防止由于獎(jiǎng)金差距過(guò)大導(dǎo)致出現(xiàn)部分員工心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，也為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，按預(yù)先設(shè)定的考核和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(如班組等)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
完善考核機(jī)制，做到公正有效
激勵(lì)建立在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上。當(dāng)前，我們已建立了一些考核機(jī)制，但還沒有起到較大的激勵(lì)作用。究其原因，我以為，盡管考核標(biāo)準(zhǔn)、程序等仍有待完善，但主要原因在于操作過(guò)程不夠透明，沒有得到廣大員工的認(rèn)同。員工普遍追求分配公平和程序公平，其中程序公平更容易影響員工對(duì)組織的信任和對(duì)工作的熱情，所以，考核和分配的過(guò)程應(yīng)盡量公平化，以增強(qiáng)程序公平感。如果增強(qiáng)了程序公平感，那么員工即使對(duì)工資、晉升和其他個(gè)人產(chǎn)生不滿意時(shí)，也可能以積極的心態(tài)看待上級(jí)和組織。
激勵(lì)因人而異
員工之間存在個(gè)體差異，甚至同一個(gè)人隨時(shí)間變化也會(huì)有所不同。因此，激勵(lì)應(yīng)因人而異。激勵(lì)的目的在于激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。因?yàn)閱T工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值不完全取決于他的能力，很大程度上取決于他的工作動(dòng)機(jī)，也就是他的工作積極性。根據(jù)工作積極性、工作能力兩大因素，我們大致可將員工分為四類：
第一類員工能力強(qiáng)且積極性高，是企業(yè)的骨干，企業(yè)在獎(jiǎng)金分配上應(yīng)予以傾斜，并給予榮譽(yù)、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等。
第二類員工有能力但積極性不高，企業(yè)管理人員應(yīng)著重與其進(jìn)行有效溝通，分析找出員工失去工作干勁的原因，是對(duì)工作崗位不滿意還是對(duì)分配制度不滿意，是對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)有意見還是對(duì)班組成員有抱怨。幫助員工正確認(rèn)識(shí)，然后采取物質(zhì)或精神、階段或長(zhǎng)期等對(duì)應(yīng)激勵(lì)措施。
第三類員工積極性低且能力平平，一部分人通過(guò)溝通訴求、變換崗位，重新激發(fā)對(duì)工作的熱情;一部分人對(duì)工作敷衍了事，不時(shí)抱怨“我干的不比他少，怎么拿的比他少”，可能對(duì)周圍的同事造成不良的影響，應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工把事情做對(duì);必要時(shí)采取懲罰性措施，以避免不良風(fēng)氣蔓延。
第四類員工能力一般但積極性高，他們積極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)周圍的同事，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。應(yīng)多給予鍛煉機(jī)會(huì)、多給與鼓勵(lì)，并給予適時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。
激勵(lì)措施多樣化
提到激勵(lì)，很多人首先想到的就是獎(jiǎng)金。其實(shí)，人們往往忽略了人不僅有物質(zhì)需要，還有精神上的追求。在物質(zhì)需要得到一定程度的滿足后，精神需要就會(huì)變成主要需要。因此，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，而精神激勵(lì)是根本。每個(gè)人都有自尊心與榮譽(yù)感，滿足這些需要，能更持之有效地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)。
如何進(jìn)行多種形式的、有效的激勵(lì)，值得我們每一名管理者不斷的思考。物質(zhì)激勵(lì)除了獎(jiǎng)金激勵(lì)外，是否還有更廣泛的形式呢?比如，結(jié)合年休假制度，獎(jiǎng)勵(lì)員工個(gè)人、或者員工家庭、或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)短期旅游。精神激勵(lì)除了榮譽(yù)激勵(lì)外，也有多種方式，例如企業(yè)文化激勵(lì)，企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo);溝通激勵(lì)，尊重員工，加強(qiáng)溝通，宣傳企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，使員工了解到只有在完成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)。個(gè)人事業(yè)的發(fā)展、待遇的改善與企業(yè)事業(yè)的發(fā)展、效益的提高悉悉相關(guān)。這樣，員工就能自覺地關(guān)心企業(yè)的利益和發(fā)展前途，平時(shí)用不著別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好;工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，賦予工作更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感。
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