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中小學(xué)如何做好后勤管理
導(dǎo)語(yǔ)：中小學(xué)是以教學(xué)為中心，后勤工作在保障教學(xué)中心地位的同時(shí)發(fā)揮著十分重要的作用，切實(shí)做好后勤保障和支撐工作就顯得尤其重要。因此，學(xué)校管理必須從后勤入手，積極探討后勤工作規(guī)范化管理過(guò)程中必須采取的特定的管理行為和措施，有效發(fā)掘中小學(xué)校后勤管理資源的潛力和作用，以保證學(xué)校工作的有序開(kāi)展。
中小學(xué)如何做好后勤管理
1.中小學(xué)后勤管理工作存在的問(wèn)題
1.1學(xué)校后勤管理工作重視程度不夠
在學(xué)校實(shí)際工作中，往往對(duì)后勤工作的復(fù)雜性和重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為后勤工作只是跑跑腿、動(dòng)動(dòng)手的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，不重視對(duì)后勤工作人員素質(zhì)的要求，甚至把不勝任教學(xué)工作和一些在學(xué)校工作中派不上用場(chǎng)的人員"低聘"或臨時(shí)"收容"到后勤相關(guān)部門(mén)，導(dǎo)致后勤工作人員隊(duì)伍質(zhì)量、工作效率低下，服務(wù)水平上不去。
1.2學(xué)校后勤設(shè)施建設(shè)滯后，供給不足
對(duì)于一些僅僅依靠財(cái)政支持的學(xué)校，設(shè)施建設(shè)、維護(hù)資金短缺，校園的教學(xué)大樓、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、操場(chǎng)等教學(xué)性設(shè)施和辦公樓、大禮堂等輔助性場(chǎng)所缺乏及時(shí)的建筑修理和維護(hù)，教職工宿舍、學(xué)生宿舍、師生食堂等后勤服務(wù)設(shè)施管理滯后，甚至不時(shí)出現(xiàn)"臟亂差"的現(xiàn)象。
1.3學(xué)校后勤管理人員素質(zhì)不高，服務(wù)不到位
學(xué)校后勤管理部門(mén)的職工多為臨時(shí)工，且老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏積極的工作熱情和專(zhuān)業(yè)的工作素養(yǎng)。其中也不乏服務(wù)意識(shí)薄弱的員工，由于后勤工作人員工作開(kāi)展不利，往往會(huì)妨礙到日常教學(xué)工作和學(xué)生生活起居，對(duì)師生服務(wù)態(tài)度較差，甚至出現(xiàn)個(gè)別玩忽職守的現(xiàn)象，學(xué)校保安隊(duì)伍也出現(xiàn)老齡化問(wèn)題，安全防范意識(shí)不足，有些已不具備正常的安全事故應(yīng)急處理能力。
2.解決方法
2.1樹(shù)立服務(wù)型后勤意識(shí)
不論現(xiàn)在還是將來(lái)，服務(wù)一直是后勤工作的靈魂，因?yàn)樗冀K貫穿后勤工作的全過(guò)程。中小學(xué)的后勤工作效率仍然存在問(wèn)題，服務(wù)層次不高，高高在上，等人求的現(xiàn)象普遍存在。這主要是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)和沒(méi)有引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制造成的。
為了改觀后勤傳統(tǒng)工作存在的缺陷和不足，有必要推行后勤社會(huì)化，引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制�？傮w上看后勤社會(huì)化是我國(guó)目前正在廣泛推廣和實(shí)行的一種新管理形式，也是中小學(xué)后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢(shì)。
目前，這種社會(huì)化態(tài)勢(shì)必將會(huì)影響中小學(xué)后勤管理的改革方向。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力，這也要求中小學(xué)后勤工作要居安思危，要徹底打破舊的條條框框，從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉(zhuǎn)型工作的思想準(zhǔn)備，從學(xué)校層面首先就必須重視，要從長(zhǎng)計(jì)議。同時(shí)也要求對(duì)普通管理人員克服傳統(tǒng)的管理思想，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，投身到后勤改革洪流中來(lái)經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。
中小學(xué)后勤是一集項(xiàng)性工作，涵蓋內(nèi)容寬廣，在這種背景條件下，要適應(yīng)當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的需要，必須建立一支團(tuán)結(jié)、和諧且又特別能戰(zhàn)斗的服務(wù)型后勤工作團(tuán)隊(duì)，以管理團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成好后勤工作的各項(xiàng)任務(wù)。
2.2堅(jiān)持原則。
2.2.1整體效應(yīng)原則
堅(jiān)持整體效應(yīng)原則是指學(xué)校后勤工作要從學(xué)校整體發(fā)展的宗旨和根本任務(wù)出發(fā)。由于整體效應(yīng)即系統(tǒng)的整體功能大于各組成部分的功能之和，也就是l+l>2效應(yīng)。
因此，在把握好后勤工作特點(diǎn)和管理對(duì)象的前提下，后勤管理部門(mén)要處理好整體與局部的關(guān)系，不要僅僅局限于人、財(cái)、物等要素中的某一個(gè)管理對(duì)象，要從全局高度分析，明確后勤管理與學(xué)校整體管理的關(guān)系;要用發(fā)展的觀點(diǎn)和科學(xué)的手段謀劃、實(shí)施后勤管理工作，發(fā)揮后勤部門(mén)的最大效能以促進(jìn)學(xué)校整體管理水平的提高和整體發(fā)展。
2.2.2方向性原則
堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向是由我國(guó)社會(huì)主義的性質(zhì)、教育目標(biāo)和任務(wù)所決定的。教育和教學(xué)是學(xué)校工作的中心，學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教育教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，服務(wù)育人，管理育人。因此，后勤管理人員在日常工作中要發(fā)揮任勞任怨、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以高度的責(zé)任心去完成工作任務(wù);同時(shí)，要懂得學(xué)校教育教學(xué)和后勤工作本身的規(guī)律，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為基礎(chǔ)教育改革的順利推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.2.3效益性原則
學(xué)校后勤工作要講求效益，就要堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。堅(jiān)持效益性原則，就是要以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、科研的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動(dòng)性，從根本上提高辦學(xué)效益。在具體工作中要盡量使后勤服務(wù)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益保持一致，只有把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能優(yōu)化后勤服務(wù)工作，提高綜合效益。
2.3建立開(kāi)放型的學(xué)校后勤市場(chǎng)
我國(guó)現(xiàn)行的中小學(xué)辦學(xué)模式主要是以政府為責(zé)任主體，學(xué)校為運(yùn)行主體。這樣從經(jīng)費(fèi)保障、學(xué)校辦學(xué)條件改善等方面缺乏有力保證。面對(duì)這種不可改變的模式，學(xué)校的后勤服務(wù)為更好地、長(zhǎng)期地發(fā)展，就必須建立科學(xué)的后勤管理體系，針對(duì)現(xiàn)行的問(wèn)題，提出解決對(duì)策，使之與學(xué)校教學(xué)工作相協(xié)調(diào)，并科學(xué)地進(jìn)行后勤管理經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，降低管理成本，對(duì)經(jīng)費(fèi)成本進(jìn)行有效控制，并對(duì)此提出相關(guān)措施，同時(shí)要以社會(huì)變革和教育事業(yè)發(fā)展的需要為尺度，改革目前體制下封閉的行政型后勤管理方式，以"改制重組、內(nèi)聯(lián)外引"等方式，構(gòu)建開(kāi)放的契約型后勤管理方式。
一方面改革現(xiàn)行的體制內(nèi)后勤管理模式和運(yùn)行機(jī)制，促使學(xué)校的后勤管理走向社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，不能只停留在校內(nèi)，要走向社會(huì)、壯大自己的實(shí)力，通過(guò)市場(chǎng)化的方式，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平;
另一方面，要大力吸收社會(huì)力量到學(xué)校的后勤管理體系之中，為學(xué)校提供和承擔(dān)后勤服務(wù)。其核心內(nèi)容就是"一分一合""：分"就是要把后勤從學(xué)校的母體中分離出來(lái);"合"就是實(shí)行區(qū)域合作，走集約聯(lián)合之路。這"一分一合"離不開(kāi)政府的宏觀指導(dǎo)和政策扶持。通過(guò)建立開(kāi)放型的學(xué)校后勤市場(chǎng)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化資源配置，滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)的需要，進(jìn)而形成多元化、以服務(wù)學(xué)校發(fā)展與學(xué)生成長(zhǎng)的`開(kāi)放契約型后勤管理體系為目標(biāo)。
2.4講究管理藝術(shù)，增強(qiáng)集體凝聚力
要做到管理的"剛度"與教育的"柔度"相結(jié)合，就要求后勤管理人員必須把握管理工作的藝術(shù)性，把科學(xué)的管理思想和管理藝術(shù)滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。(1)嚴(yán)而不死，活而不亂。要廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)?zhēng)熒鷨T工的呼聲，提倡后勤的所有服務(wù)對(duì)象個(gè)性化的建議，樂(lè)觀地面對(duì)和正視矛盾。
(2)服務(wù)為主，管理跟進(jìn)。后勤部門(mén)要時(shí)刻以全心全意為廣大師生服務(wù)為工作宗旨，不怕吃苦，任勞任怨，并時(shí)刻以完善的工作制度作為后勤服務(wù)工作的科學(xué)依據(jù)。
(3)提倡人性化管理。要充分尊重師生員工的意愿，設(shè)身處地去理解和考慮他們的需求和問(wèn)題，最大限度地保護(hù)和實(shí)現(xiàn)其正當(dāng)權(quán)益，以熱情帶動(dòng)熱情，激發(fā)出他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)代管理的核心是對(duì)人的管理，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的科學(xué)化，就必須增強(qiáng)各部門(mén)之間的凝聚力。作為后勤管理者，除了要身體力行之外，最關(guān)鍵的是調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，要尊重、信任和激勵(lì)他們，主動(dòng)分擔(dān)他們的責(zé)任和壓力;應(yīng)該放心、放手，讓他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造力。只有所有的員工都把自己放在主人翁的位置上，通過(guò)開(kāi)發(fā)人力資源，培養(yǎng)后勤文化，優(yōu)化各種要素，樹(shù)立良好的形象，才能開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。
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