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高校后勤管理存在的問題和對(duì)策
導(dǎo)語：高校的后勤管理是我國高校整個(gè)管理體系的重要組成部分，高校的后勤管理體系是運(yùn)用管理政策、技能以及手段將高校的各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系在一起，從而組成一個(gè)有機(jī)的整體。
高校后勤管理存在的問題和對(duì)策
一、高校后勤管理存在的問題
(一)觀念問題有待改觀，制度不嚴(yán)
后勤部門缺少保障制度或措施，后勤部門工作人員社會(huì)競爭意識(shí)不強(qiáng)，參與意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)性，從而使服務(wù)工作相對(duì)滯后。后勤部門的自我宣傳工作做得不夠，直接影響了高校后勤的服務(wù)效果。
(二)后勤隊(duì)伍建設(shè)缺乏科學(xué)性和穩(wěn)定性，人員整體素質(zhì)低下
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)后勤工作者的素質(zhì)提出了較高的要求，而在現(xiàn)階段的高校后勤工作者中，還有相當(dāng)一部分人達(dá)不到上述要求，這支隊(duì)伍在數(shù)量上雖能充其數(shù)，但在質(zhì)量上還不能適應(yīng)當(dāng)今后勤工作的開展，其整體綜合素質(zhì)低下，嚴(yán)重影響后勤管理工作的水平，這樣的后勤人員隊(duì)伍，必然存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不甚合理現(xiàn)象。
在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，具備后勤專業(yè)知識(shí)的人員數(shù)量極少，且專職后勤工作者中也大都存在知識(shí)老化的現(xiàn)象，其理論水平、業(yè)務(wù)水平尚需提高，而適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的復(fù)合型人才更是嚴(yán)重匱乏，如現(xiàn)今的計(jì)算機(jī)的使用已深入到各行各業(yè)，后勤工作的交流也日漸頻繁，但既精通軟件的設(shè)計(jì)又深諳后勤業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才卻并不多見，精通外語的后勤部門人才則更是鳳毛麟角。在職稱結(jié)構(gòu)方面，后勤工作者中高級(jí)職稱比率與其他部門相比明顯較少，比率偏低。
(三)后勤工作基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，技術(shù)手段落后
等學(xué)校是傳授和創(chuàng)造高新知識(shí)和技術(shù)的前沿陣地，教學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備、技術(shù)設(shè)備十分先進(jìn)，但高校的后勤管理方法和技術(shù)手段，大多停留在手工作坊式的傳統(tǒng)方式方法上，與現(xiàn)時(shí)代的高新技術(shù)形成很大的落差。
計(jì)算機(jī)是實(shí)現(xiàn)后勤工作現(xiàn)代化管理的必要的也是最基本的設(shè)施，目前在大多數(shù)高校，特別是一些理工院校，計(jì)算機(jī)已基本在管理層得到普及，各系都用上了高檔次的計(jì)算機(jī)，甚至有的部門還不只是一臺(tái)。
而后勤部門在此方面卻顯得相形見絀，用的'是低檔次的或者是別的部門淘汰下來的微機(jī)，更甚者有的后勤部門連一臺(tái)微機(jī)也沒有。至于多媒體設(shè)施、掃描儀、刻錄機(jī)、服務(wù)器等其他設(shè)施，更是大多數(shù)后勤部門可望而不可即之物，這嚴(yán)重制約了高校后勤管理工作的現(xiàn)代化進(jìn)程。究其原因，一方面是由于學(xué)校資金緊缺;另一方面也是最主要原因是由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作的重視程度不夠，資金分配不合理造成的。
二、高校后勤管理對(duì)策
(一)進(jìn)一步增強(qiáng)后勤部門的服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)制度管理，做好年度工作計(jì)劃、崗位責(zé)任制度及考核范圍。后勤人員要改變過去那種墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀的服務(wù)方式，面向市場經(jīng)濟(jì)，把開發(fā)利用工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中來。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。確立后勤的重要地位。
(二)推進(jìn)高校后勤管理現(xiàn)代化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是高度信息化的社會(huì)，大量文件材料不斷產(chǎn)生，后勤工作也不斷地綿延增多。傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為主的單一后勤載體形式必然導(dǎo)致后勤數(shù)量不斷膨脹，館場建設(shè)永無休止;同時(shí)，文件的歸檔、組卷等一系列傳統(tǒng)的手工操作流程，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。因此，面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后勤工作必須加快現(xiàn)代化步伐，因勢利導(dǎo)，與現(xiàn)代化建設(shè)接軌。運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的后勤工作，實(shí)現(xiàn)后勤管理、檢索、利用的計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化，加速后勤信息高速公路建設(shè)。
1、加快計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校后勤管理工作中的應(yīng)用步伐
運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行后勤收集、整理、鑒定、保管和統(tǒng)計(jì)等日常管理工作，實(shí)行文檔一體化管理。同時(shí)，為方便利用傳輸和聯(lián)網(wǎng)，通過建立后勤信息數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的密集存貯和快速檢索功能，這是后勤管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作。
2、加快高校后勤信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤信息的網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)以其高速的信息傳遞減少了決策的失誤，同時(shí)也打破了在傳統(tǒng)溝通體系上建立起來的管理原則。因此，各級(jí)后勤部門要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)手段和新的管理模式在后勤工作中的應(yīng)用，加快后勤信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，建設(shè)高性能的后勤信息網(wǎng)絡(luò)，加快后勤信息加工處理的現(xiàn)代化步伐，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要。
將后勤信息公布于網(wǎng)上，為了更好地為用戶提供后勤信息的網(wǎng)上服務(wù)，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，有計(jì)劃、分步驟地步入高校校園網(wǎng)、國家教育科研網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，接待網(wǎng)上的來訪者。這是實(shí)現(xiàn)后勤信息資源共享的有效途徑，也是滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)后勤信息需求的必然措施。雷蒙・哈德在其《數(shù)字化的商業(yè)》中指出：“全球電腦網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將成為塑造這個(gè)星球上生活的決定性因素。”因此，盡早建立后勤網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)高校后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代化的前提與基礎(chǔ)。后勤信息的計(jì)算機(jī)智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理，首先要求后勤信息處理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。但就各高校后勤部門目前現(xiàn)狀看，標(biāo)準(zhǔn)化工作做得還不夠，比如后勤的統(tǒng)計(jì)、著錄、標(biāo)引等雖已有國家標(biāo)準(zhǔn)，但許多后勤部門在具體操作過程中仍未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
在現(xiàn)代技術(shù)與設(shè)備方面，如計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫設(shè)置，后勤信息載體格式和轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備等尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各高校后勤部門開發(fā)和購買的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)形式各異，難以兼容。為此，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有國家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)實(shí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)暫缺的，可先制定地區(qū)或行業(yè)間相互協(xié)調(diào)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使各后勤部門都能按照標(biāo)準(zhǔn)建立起后勤信息資源數(shù)據(jù)庫，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的加工，以便實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)及后勤信息資源共享。
(三)通過各種途徑提高高校后勤工作者的素質(zhì)
后勤工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高，如果后勤工作者不破除一次性教育的舊觀念，就難以勝任后勤工作的需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新與創(chuàng)新的速度更快，這使得傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代工作技能與服務(wù)水平的要求。
因此，認(rèn)真探討和研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后勤工作者的繼續(xù)教育問題，就是個(gè)非常現(xiàn)實(shí)與重要的問題了。繼續(xù)教育是一種非學(xué)歷與非基礎(chǔ)的高起點(diǎn)的教育形式，是后勤教育的一個(gè)特殊領(lǐng)域，是后勤學(xué)歷教育的一種延續(xù)和完善，它是使后勤工作者形成創(chuàng)造力，取得創(chuàng)造成功的基本條件;是后勤工作者實(shí)現(xiàn)智能更新和改組，保持和發(fā)展創(chuàng)造力的有效措施。它可以彌補(bǔ)學(xué)歷教育中的不足，增新和拓寬后勤工作者的知識(shí)面和創(chuàng)造力。
因此，培養(yǎng)高素質(zhì)后勤人才隊(duì)伍，必須加強(qiáng)繼續(xù)教育，并把它作為一種終身教育，使后勤工作者不斷接受新知識(shí)、新信息、新技術(shù)，提高他們的整體素質(zhì)。
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