家族企業(yè)文化的創(chuàng)新

　　導語：家族企業(yè)文化作為家族企業(yè)核心競爭力重要方面,有其靜態(tài)的一面,同時更是一個動態(tài)發(fā)展的過程。今天我國家族企業(yè)面臨的外部與內部生存條件的變化使家族企業(yè)文化內容的創(chuàng)新成為家族企業(yè)發(fā)展的必然需求。此文從家族企業(yè)領導人思想、家族企業(yè)管理文化“非家化”、家族企業(yè)文化的執(zhí)行力問題三個方面論述了家族企業(yè)文化的創(chuàng)新問題。

　　家族企業(yè)文化的創(chuàng)新

　　縱觀世界基業(yè)長青的家族企業(yè)，如IBM、福特、麥當勞等,在家族企業(yè)文化上有一個共同特點:就是隨著客觀環(huán)境的變化，企業(yè)文化不斷創(chuàng)新,使這些家族企業(yè)成長性增強，實現了可持續(xù)發(fā)展。如IBM公司之興與其創(chuàng)始人沃森崇尚人性價值的“尊重個人”、“高品質的客戶服務”、“精益求精”的企業(yè)文化有關,衰也是因為這些企業(yè)文化價值觀隨著時代發(fā)展演化變形而不再適合客觀實際,郭士納又使IBM基業(yè)長青,就是因為其大膽地對IBM進行了創(chuàng)新,把“力爭取勝、迅速執(zhí)行、團隊精神”作為新的企業(yè)文化的核心， 創(chuàng)造了新的奇跡!

　　以上表明家族企業(yè)文化作為家族企業(yè)核心競爭力重要方面，有其靜態(tài)的一面，同時更是一個動態(tài)發(fā)展的過程。今天我國家族企業(yè)面臨的客觀環(huán)境尤其是外部環(huán)境變化很大，世界經濟一體化的格局不斷加強,競爭與合作成為企業(yè)生存的兩大主題，家族企業(yè)的內部經營機制也隨之調整,外部與內部生存條件的變化使家族企業(yè)文化的創(chuàng)新成為家族企業(yè)發(fā)展的必然需求。那么,我國家族企業(yè)文化的創(chuàng)新從哪入手呢?

　　一、我國家族企業(yè)文化創(chuàng)新首先是家族企業(yè)領導人思想的創(chuàng)新

　　日本本田技研公司總經理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產生錢。當代人的格言應當是：思想比金錢更厲害。”這句話對我國家族企業(yè)文化的創(chuàng)新同樣適用。由于家族企業(yè)與其它企業(yè)性質的不同，家族企業(yè)的領導人掌控著家族企業(yè)的命運，他們的個性特征、獨自的思維方式、價值理念往往成為家族企業(yè)文化的主體和方向，因而家族企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是家族企業(yè)領導人思想的創(chuàng)新。我國的家族企業(yè)在發(fā)展中受很多因素制約，如資金問題的瓶頸制約;管理上的家族化問題;信任機制的危機問題;任人唯親與用人唯賢的實際沖突問題;家族企業(yè)文化領域里的家族文化與先進文化的碰撞問題;績效核心文化與一般企業(yè)文化的關系問題;績效文化與企業(yè)目標文化掛鉤問題等等，這些問題在每個家族企業(yè)里都存在，并且實際情況不同。作為家族企業(yè)的領導者對上述問題解決的關鍵在于有創(chuàng)新性技巧。“創(chuàng)新性技巧是在似乎不存在任何傳統(tǒng)的可選方案的情況下進行決策，它要求企業(yè)領導必須從零開始創(chuàng)造出這些選擇方案。”如希望集團急時組織了“新希望集團”，并成功上市，發(fā)起成立民生銀行，這是領導者的一次有遠見的創(chuàng)舉，它不僅解決了融資等問題，更重要的是進行了一次企業(yè)戰(zhàn)略理念的成功嘗試，使希望集團搭上了現代企業(yè)的快車。

　　二、家族企業(yè)管理文化的新趨勢――“非家化”現象

　　在全球家族企業(yè)排行榜上居第一位的美沃爾碼公司，沃爾碼家族僅占38%的股權，排名第二的美福特汽車公司福特家族僅占40%股權。家族企業(yè)實行股份制，多數股東掌握對公司的控制權，任人唯賢成為新的管理文化模式。家族企業(yè)文化出現新趨勢――家族企業(yè)管理的“非家化現象”。具體表現為:“內部弱化家族企業(yè)特征，在人員總數上、在管理職位及核心崗位上盡量減少家族人員的使用份額，在決策及執(zhí)行中，盡量減少來自家庭成員的干擾等家族企業(yè)管理弊端。”“外部強化家族企業(yè)特征，充分發(fā)揮企業(yè)中家族成員利于團結共進的好處，讓非企業(yè)員工的關聯(lián)家族成員，在企業(yè)外加強參與對企業(yè)中家族成員的督促與監(jiān)管。”

　　這是家族企業(yè)管理文化的大換血,家族企業(yè)“非家化”的結果,使親情文化被淡化或內容演化變形,平等、科學的價值理念滲透到家族企業(yè)文化中,家族企業(yè)正潛移默化地發(fā)生著由蠶到蛹的蛻變。如聯(lián)想集團應互聯(lián)網大潮和企業(yè)集團化發(fā)展需要,建設平等、信任、欣賞、親情的親情文化,這里親情已不再是基于血緣關系,而是基于團隊精神而產生的員工間和諧的擬制親情。

　　家族企業(yè)管理文化“非家化”表明家族企業(yè)文化源于家族文化，超越家族文化使家族企業(yè)跨躍家族這道門檻是家族企業(yè)文化創(chuàng)新的新方向。

　　三、我國家族企業(yè)文化的執(zhí)行力問題

　　我國家族企業(yè)文化受家族文化影響深厚，同時受傳統(tǒng)思想影響較深，家族企業(yè)內部文化的`執(zhí)行力不強等都制約了我國家族企業(yè)的發(fā)展。在與美家族企業(yè)平均雇工相似情況下，美家族企業(yè)平均銷售收入規(guī)模是中國的67倍。我國的家族企業(yè)無論是夫妻型、兄弟型、父子型，走過第二代的很少，進入第三代的更不多，與美國形成了冰火兩重天的局面。那么家族企業(yè)如何加強企業(yè)文化執(zhí)行力呢?

　　我國家族企業(yè)文化的執(zhí)行力問題是家族企業(yè)在實際運行過程中對企業(yè)文化的實施落實問題。檢驗的方式是把家族企業(yè)作為一個整體,看其整體功能發(fā)揮的狀態(tài)。檢驗的原則是通過成員的共同努力產生積極的協(xié)同效果,團隊的績效水平遠大于個體的績效水平之和。筆者認為強化家族企業(yè)團隊意識,落實“和心、和氣、求是、和力”的團隊精神是提高家族企業(yè)文化執(zhí)行力關鍵。

　　“和心即團隊成員都能理解團隊的責任、愿景,圍繞目標工作,所謂心往一處想。和氣即團隊成員有效溝通，心平氣和，彼此協(xié)作,所謂勁往一處使。求是即實事求是,創(chuàng)造性實現目標。和力即成員發(fā)揮自己特長,自主工作,所謂知人善任。”落實以上團隊精神的關鍵是成員間的信任。社會學家林・扎克把人類社會信任分為三種:基于血緣信任、基于身份信任、基于歷史、基于了解的信任、基于制度的信任。顯然,基于制度的信任是一種制約的信任和法治的信任,這種信任具有最高的可信度。因而家族企業(yè)要想提高文化執(zhí)行力，就是要將其上述團隊精神制度化。只有這樣才可以克服傳統(tǒng)家族企業(yè)的“家化“現象,使成員間建立信任機制,形成企業(yè)競爭的核心力,使企業(yè)有一定的抗風險力和成長性。

　　螞蟻的生存之道在于和諧的團隊,家族企業(yè)亦如此。

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