中小企業(yè)的信息化管理

　　導(dǎo)語：信息化是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)科學(xué)管理的重要途徑，本文從中小企業(yè)信息的需求分析和現(xiàn)代中小企業(yè)管理理論對管理信息系統(tǒng)的要求出發(fā)，分析中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)有的功能，提出了相應(yīng)的對策與建議。

　　中小企業(yè)的信息化管理

　　一、企業(yè)管理信息化的涵義及作用

　　企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。

　　二、國內(nèi)中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

　　(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持力度不夠。要求企業(yè)的最高管理者對整個(gè)變革的過程給予足夠的支持和投入，否則容易事倍功半。

　　(2)企業(yè)需求不明確。在管理信息系統(tǒng)實(shí)施之前，企業(yè)必須認(rèn)真分析自己的問題所在，明確實(shí)施管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的方向，保證整個(gè)項(xiàng)目合理、有序的展開。

　　(3)人員培訓(xùn)不重視。許多中小企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的同時(shí)，沒有有計(jì)劃、有步驟地對企業(yè)的所有職工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)技術(shù)人員一撤離就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)。

　　(4)管理信息系統(tǒng)軟件之間不兼容。中小企業(yè)往往由于經(jīng)濟(jì)能力受限，引進(jìn)管理信息系統(tǒng)時(shí)，不同部門使用的不同管理信息子系統(tǒng)之間不兼容。

　　三、中小企業(yè)對管理信息系統(tǒng)的要求

　　(1)職能管理。職能管理及分解是企業(yè)管理專業(yè)化的表現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)必須體現(xiàn)出企業(yè)管理的專業(yè)化。通常中小企業(yè)管理職能包括成本投資管，工期管理，質(zhì)量、安全、環(huán)境和健康等的管理，組織和信息管理，采購和合同管理幾個(gè)方面。

　　(2)集成管理。現(xiàn)代中小企業(yè)管理越來越強(qiáng)調(diào)集成化，企業(yè)管理集成化要求企業(yè)管理有更高層次的系統(tǒng)性。

　　(3)全壽命管理。全壽命管理的理念要求中小企業(yè)的建設(shè)和管理要在中小企業(yè)全壽命期內(nèi)綜合考慮建設(shè)的問題，使總體目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)。要求管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要考慮中小企業(yè)實(shí)施過程，同時(shí)考慮管理信息系統(tǒng)納入企業(yè)運(yùn)行階段的應(yīng)用。

　　四、中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)模塊應(yīng)具有的功能

　　(1)系統(tǒng)管理。對全系統(tǒng)所形成的文件進(jìn)行保存和維護(hù)，并提供查詢的功能。

　　(2)通訊編碼管理。在這個(gè)模塊當(dāng)中，最重要的是編碼體系。在企業(yè)管理過程中，網(wǎng)絡(luò)分析、成本管理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都依靠編碼來識(shí)別，編碼設(shè)計(jì)對項(xiàng)目的整個(gè)計(jì)劃及管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率都有很大的影響。

　　(3)采購管理。通過對多對象多元素的采購計(jì)劃的編制、分解，將企業(yè)的采購需求變?yōu)橹苯拥牟少徣蝿?wù)，系統(tǒng)支持企業(yè)以銷定購、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的多種采購應(yīng)用模式，支持多種設(shè)置靈活的采購單生成流程。

　　(4)庫存管理。庫存管理系統(tǒng)是生產(chǎn)、計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)通過對倉庫、貨位等帳務(wù)管理及入/出庫類型、入/出庫單據(jù)的管理，及時(shí)反映各種物資的倉儲(chǔ)、流向情況，為生產(chǎn)管理和成本核算提供依據(jù)。

　　(5)投資管理。投資控制模塊就是為實(shí)現(xiàn)控制每個(gè)子項(xiàng)目、每一階段的實(shí)際投資支出，確保項(xiàng)目投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)立的'。(6)客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，了解顧客需求，對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行升級(jí)的連續(xù)過程。以更有效的方法來管理客戶關(guān)系，以達(dá)到企業(yè)利潤最大化。(7)財(cái)務(wù)管理。對財(cái)務(wù)的管理應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，合理生成報(bào)表。

　　五、進(jìn)程的對策與建議

　　(1)制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和軟件規(guī)范。政府有關(guān)部門應(yīng)制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和軟件規(guī)范，指導(dǎo)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。

　　(2)開發(fā)好的企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件。在開發(fā)規(guī)范的約束下，指導(dǎo)軟件開發(fā)，組織有關(guān)研發(fā)單位協(xié)作開發(fā)出先進(jìn)、實(shí)用、通用性好的企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，并對軟件進(jìn)行認(rèn)證，保證軟件質(zhì)量，保護(hù)中小企業(yè)的利益，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用企業(yè)管理軟件。

　　(3)把軟件應(yīng)用作為企業(yè)管理的基本要求。以中小企業(yè)作為軟件實(shí)施的基本單元，形成社會(huì)化的軟件立體應(yīng)用層次。培養(yǎng)具有企業(yè)戰(zhàn)略與管理、信息系統(tǒng)原理與網(wǎng)絡(luò)、信息化企業(yè)管理規(guī)劃與程序三方面專業(yè)知識(shí)的人才。

　　(4)開發(fā)適合中國企業(yè)管理特點(diǎn)并能與國際接軌的項(xiàng)目信息門戶平臺(tái)系統(tǒng)。

　　(5)積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公企業(yè)向信息化管理的方向發(fā)展。政府支持是實(shí)現(xiàn)辦公企業(yè)管理信息化的有力保證，政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)做出全面的政策引導(dǎo)和支持，推動(dòng)企業(yè)管理的信息化進(jìn)程。

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