中小企業(yè)信息化管理研究

　　導(dǎo)語：中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，中小企業(yè)的信息化管理也要加快步伐。本文針對(duì)目前我國(guó)中小企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致的分析，就其存在的問題，提出了相應(yīng)的改善策略。為提升我國(guó)中小企業(yè)的信息化管理提供參考。

　　中小企業(yè)信息化管理研究

　　在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，中小企業(yè)始終在活躍市場(chǎng)以及解決就業(yè)等問題上發(fā)揮著無以取代的作用。目前，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了我國(guó)企業(yè)總數(shù)的百分之九十九，占我國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值的百分之六十，中小企業(yè)所提供的就業(yè)崗位約占我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)的百分之七十五。因此，提高我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力顯得日益重要。

　　一、我國(guó)中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

　　(一)企業(yè)信息化建設(shè)方面。

　　據(jù)調(diào)查，我國(guó)的中小企業(yè)有80%左右具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，其中一般的企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化;但是，只有近20%的企業(yè)設(shè)立了公司的網(wǎng)站，建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站;有30%左右的中小企業(yè)設(shè)有電子郵件系統(tǒng)，管理層使用電子郵箱的情況不到40%，其中有超過半數(shù)使用的郵箱是免費(fèi)的。而占我國(guó)企業(yè)99%的眾多中小企業(yè)，在信息化管理方面是如此的落后。

　　(二)企業(yè)信息化應(yīng)用方面。

　　在企業(yè)信息化應(yīng)用方面，有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了不同程度的應(yīng)用，但涉及核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還不足10%;其中應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為5%，而ERP的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，同樣也是信息化的核心工作。在我國(guó)當(dāng)前的中小企業(yè)中，其網(wǎng)站是以發(fā)布信息為主的，電子商務(wù)為之其次，但是只有近10%的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展了電子商務(wù)運(yùn)用。

　　(三)認(rèn)知及信息化需求方面。

　　當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)對(duì)信息化的需求，主要是為了解決眼前的生存問題，即關(guān)注點(diǎn)在市場(chǎng)和營(yíng)銷上。我國(guó)中小企業(yè)的平均生存周期只有兩到三年，所以生存問題是中小企業(yè)關(guān)注的首要問題。其次，強(qiáng)調(diào)管理方面需求的占15%左右;13%的中小企業(yè)關(guān)重視客戶管理方面的需求;10%左右的企業(yè)注重對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

　　二、中小企業(yè)信息化管理存在的問題

　　(一)認(rèn)識(shí)及人才問題。

　　我國(guó)眾多的中小企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還不足，導(dǎo)致介入程度尚淺。目前雖然有許多中小企業(yè)開始了信息化管理，但是真正知道什么是信息化管理，以及如何實(shí)施方面還有待進(jìn)一步了解，很多中小企業(yè)普遍認(rèn)為建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或者企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。可見其對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還有很大的局限性。由于傳統(tǒng)管理思想及管理模式，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用起到了阻礙的作用，管理者往往是利用這些現(xiàn)代化的管理方式去模仿、重復(fù)以往的業(yè)務(wù)處理模式，而缺乏專業(yè)的有創(chuàng)新意識(shí)的管理人才。

　　(二)資金問題。

　　中小企業(yè)的資金有限，又做不到合理的利用，當(dāng)今資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的問題。由于經(jīng)驗(yàn)不足等問題，許多中小企業(yè)很注重硬件設(shè)施的投資，而相對(duì)應(yīng)的軟件投入很少，這種做法不僅使大量的流動(dòng)資金被占用，同時(shí)也使硬件的投入和收益比偏小。這樣的信息管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，導(dǎo)致資金的浪費(fèi)。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，在開展信息化管理的過程中往往是邊走邊看，在缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略的'分析下，很難進(jìn)行整體的規(guī)劃。

　　(三)客觀環(huán)境問題。

　　由于我國(guó)中小企業(yè)的平均生存周期短，管理程序變動(dòng)較大，限制了企業(yè)信息化管理軟件的應(yīng)用。我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展存在著局限性，致使我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)上解決中小企業(yè)信息化管理的方案太過昂貴，專門為中小企業(yè)定制的管理軟件很少，有些軟件還不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)軟件企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也跟不上。致使眾多中小企業(yè)的信息化管理難以實(shí)現(xiàn)。

　　三、解決中小企業(yè)信息化管理問題的策略

　　(一)中小企業(yè)自身。

　　第一，中小企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變管理觀念，提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅要有計(jì)算機(jī)軟件和硬件的引進(jìn)，更在于人才與管理、技術(shù)相互的結(jié)合，人才是第一要素，特別是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，一定要足夠重視和了解信息化管理。成功的信息化管理體系建設(shè)有助于企業(yè)管理模式的變革，從而使企業(yè)的管理模式得到優(yōu)化。但很多中小企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn)，中小企業(yè)管理者必須明白的是，企業(yè)的管理信息化應(yīng)該充分利用當(dāng)代的信息技術(shù)和先進(jìn)的管理方法，從深層次促使企業(yè)管理改革的實(shí)現(xiàn)。第二，要合理利用資金。中小企業(yè)能夠投入到信息建設(shè)的資金是有限的，所以絕對(duì)不能盲目的購(gòu)進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品，要依據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行投資，認(rèn)真分析目前最需要解決的問題，采用科學(xué)合理的計(jì)劃，同時(shí)中小企業(yè)要遵循硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并重的原則。第三，科學(xué)的整體規(guī)劃。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際采取整體規(guī)劃、分布實(shí)施的策略，從易而難，循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)信息化專業(yè)服務(wù)。

　　中小企業(yè)自身?xiàng)l件決定其實(shí)現(xiàn)信息化管理必須要依靠軟件商提供的專業(yè)化軟件外包服務(wù)。因?yàn)橥獍�企業(yè)有專業(yè)的咨詢?nèi)藛T和解決方案，可以保障管理信息化的投資帶來的經(jīng)濟(jì)效益，提高中小企業(yè)人員應(yīng)用信息技術(shù)的技能。而對(duì)那些不適于應(yīng)用復(fù)雜的及難度較大的中小企業(yè)，服務(wù)商要為其定制適合自身發(fā)展的規(guī)劃方案和解決辦法。同時(shí)，服務(wù)商要客觀的實(shí)事求是地為中小企業(yè)信息化管理服務(wù)，共同合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　(三)政府方面。

　　政府要合理的整合社會(huì)資源，為中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)提供支持。首先，要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投入。在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化過程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施不可能只由中小企業(yè)自己承擔(dān)，政府應(yīng)該投入相應(yīng)的資金，同時(shí)提高我國(guó)信息化程度，改善信息化的應(yīng)用環(huán)境。第二，幫助中小型企業(yè)資金不足的問題。針對(duì)這個(gè)問題政府可以采取多種渠道和形式來解決，例如建立專項(xiàng)扶持基金，加強(qiáng)對(duì)中小型企業(yè)信息化管理的支持力度。同時(shí)積極采取擴(kuò)大中小型企業(yè)直接融資的渠道，積極建設(shè)信用擔(dān)保體系，從根本上來改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境。第三，注重人才培養(yǎng)。國(guó)家要為中小型企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的信息化管理人才，構(gòu)建以學(xué)校為基礎(chǔ)，在職培訓(xùn)為重點(diǎn)原則的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相互結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。最后，要建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。為中小企業(yè)提供專業(yè)性的服務(wù)，整合社會(huì)資源，為中小型企業(yè)提供各種專業(yè)咨詢和制定科學(xué)合理的信息化管理方案。

　　我國(guó)中小型企業(yè)眾多，它們?cè)谖覈?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起著至關(guān)重要的作用，而為了適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力是中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此，中小型企業(yè)信息化管理的重要性日益突出，中小型企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要多方面的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。希望本文能夠?yàn)橹行⌒推髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理提供參考。

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