企業(yè)做好績效管理的方法
導(dǎo)語：績效管理是人力資源管理的一個核心內(nèi)容，但目前不少國有企業(yè)的績效管理仍然存在不少誤區(qū)。如何對員工績效進行考核，是企業(yè)管理者所面臨的一個重大問題，我們應(yīng)從管理觀念上入手，讓績效考核體系在企業(yè)的整體管理環(huán)境中發(fā)揮優(yōu)勢，以使企業(yè)的管理體系形成正態(tài)發(fā)展趨勢。
企業(yè)做好績效管理的方法
一、企業(yè)實施績效管理的主要做法
過去，不少企業(yè)改革以精簡、高效、扁平化為原則，按集團式的管理模式，結(jié)合核心業(yè)務(wù)流程再造，精簡部門、精簡人員、改革薪酬，重新設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)與分配。這三項改革雖然取得了一定的成效——優(yōu)化了隊伍結(jié)構(gòu)、提升了內(nèi)部管理、提高了整體競爭力。
但與此同時，部分員工也出現(xiàn)了不穩(wěn)定心態(tài)，企業(yè)急需完善系列的配套措施，在制度上確立清晰的主流價值觀，正確引導(dǎo)員工的心態(tài)，在機制上充分發(fā)揮人才的主觀能動性，從而進一步深化改革、鞏固改革的成效。為此，企業(yè)應(yīng)把員工最關(guān)心的薪酬分配作為深化改革的突破口。首先，建立科學(xué)合理的績效考評體系，通過科學(xué)合理的績效考核機制引導(dǎo)員工正確評價自我;其次，以體現(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向的原則完善薪酬分配，充分激發(fā)“人”的積極性。
企業(yè)績效管理的設(shè)計主要按照ISO9000和14000的管理標準，結(jié)合自身行業(yè)特點與企業(yè)的管理實際，對績效管理的理論進行改良，構(gòu)建績效考評體系，主要包括如下內(nèi)容：
一是構(gòu)建包括關(guān)鍵業(yè)績指標KPI與基礎(chǔ)業(yè)績指標CPI的日常績效考核指標體系。二是構(gòu)建績效管理組織體系：設(shè)立企業(yè)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長親任組長，下設(shè)企業(yè)績效考評工作小組;日常工作由人力資源部協(xié)調(diào)處理。三是構(gòu)建績效考核評價體系。
1、對部門績效的考核評價(以月度為考核周期)
企業(yè)每月對各部門月度KPI指標及實際工作完成情況進行考核，部門的績效考核成績都由KPI考核分和CPI考核分兩部分組成。原則上部門的考核成績視同部門領(lǐng)導(dǎo)的績效成績。
2、對個人績效的考核評價
月度考核評價：部門考評小組依據(jù)月度員工考核量表對員工進行考評和績效溝通。月度考核結(jié)果與當月的效益工資掛鉤。年度等級考評：企業(yè)每年開展年度等級考評，綜合采用360度評分、專業(yè)技能測試等方式，對員工能力素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)進行考核評價，考評內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、崗位技能、工作業(yè)績四大部分�？荚u結(jié)果與員工的工資收入檔次直接掛鉤。對個人的月度考核與年度考評，在考核周期上較好地解決了短期考核與中期考評的有機結(jié)合，從而促使績效管理的業(yè)績導(dǎo)向與激勵作用得以充分發(fā)揮。
3、構(gòu)建以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬體系
結(jié)合福利、績效等因素對原有的薪酬分配體系進行健全和完善：員工工資由固定工資與浮動效益工資組成;固定工資由年度考評結(jié)果定級，浮動效益工資與企業(yè)的效益和員工所在部門的經(jīng)營考核結(jié)果掛鉤。企業(yè)高管人員和中層管理人員的`效益工資由公司一級分配;其他員工效益工資則由部門根據(jù)部門實際效益工資總額和員工個人績效考核結(jié)果進行二次內(nèi)部分配。
二、企業(yè)實施績效管理的效果
企業(yè)實施的戰(zhàn)略性績效管理，以“加強溝通、上下一致、持續(xù)改進”為核心，運用科學(xué)的評估方法，對部門群體和員工個體的行為表現(xiàn)、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)進行全面的監(jiān)測、考核、分析、評價和反饋，同時不斷強化績效的溝通功能與激勵功能，最終結(jié)果將促成部門與員工業(yè)績的共同成長。戰(zhàn)略性績效管理推動企業(yè)內(nèi)部形成了講求業(yè)績、鼓勵進步的管理氛圍，有力地促進了人力資源管理效能的提升。
1、人力資源管理理念不斷健全
為了確�？冃Э己说目陀^性與公正性，要求各層級加強對員工日常表現(xiàn)資料的積累，建立完善而系統(tǒng)的員工個人動態(tài)管理資料檔案。經(jīng)過幾年的實踐，企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范了員工檔案的格式，各層級對人員的管理也日益規(guī)范、到位。同時，在逐步引入績效管理、不斷夯實人員管理的基礎(chǔ)上，逐步建立了現(xiàn)代人力資源管理體系，原來單項的、分散的人事管理開始向系統(tǒng)的、整合型的人力資源管理轉(zhuǎn)變，真正地做到了制度創(chuàng)新、發(fā)揮實效。
2、企業(yè)員工執(zhí)行能力大幅度提升
績效管理系統(tǒng)的先進管理理念及實用管理工具，強化了部門及員工層面開展工作的計劃性和效率性，并以月度、季度計劃的形式，使企業(yè)整體戰(zhàn)略和部門工作得以落到實處和細處，從而大大提升工作效率和效益。
隨著績效管理思想日益廣泛的傳播和人們對其認識的深化，績效管理這一理念被越來越多的中國企業(yè)家所重視。他們認識到：績效管理將是企業(yè)培育企業(yè)競爭力最為重要的管理制度體系。因此，建立、實施有效地績效管理體系有助于越來越多的企業(yè)走向成功。
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