護士長的管理方法

　　導語：護士長是醫(yī)院的中層領導者，不僅肩負著管理業(yè)務、行政管理、護理科研、教學等方面的重擔，還在工作中扮演著各種角色，是決定醫(yī)院護理管理質量的關鍵因素。因此，提高護士長的管理水平，加強業(yè)務素質的提高，是醫(yī)院提升護理服務的重要保障。

　　護士長的管理方法

　　1、良好的思想品德和醫(yī)德

　　同時具有較高的情商，工作中堅持原則，謙虛做人，作為一名好的護士長應該是德才兼?zhèn)洌�以德服人，品德和威望是無形的力量，讓護士們樂于追隨著這樣的領導，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。

　　2、對護士因人而異，區(qū)別對待

　　因為人各不同，人的個性主要表現(xiàn)在性格、習慣、愛好、興趣、氣質、知識以及才能等方面。作為護士長要善于觀察和掌握護士的心理特征，要善于利用護士優(yōu)點，發(fā)揮她們的專長，讓每名護士人盡其才，讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能。

　　讓護士自己覺得我在集體中還是貢獻了力量的，還是有用的。護士長要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的優(yōu)點，及時給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時，對待護士工作中的缺點錯誤，一定要以嚴肅的態(tài)度批評指正，大事講原則，小事講人性化，讓護士以愉悅的心情參加工作會得到意想不到的驚喜。

　　2、 嚴于律己，寬以待人

　　護士長的個人素養(yǎng)是領導藝術的基礎。護士長的個人素養(yǎng)對護理管理的成效會產(chǎn)生重大的影響，高尚的思想品德和威望是無聲的'命令、無形的力量，是護理人員效仿的楷模。

　　堅持原則，不謀私利，不憑自己手中的權力徇私舞弊，要有自覺獻身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護士長對人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識才、容才，發(fā)揮她們的特長，以誠相待，處處以團結為重，要以團結反對過自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護士承擔工作中責任的氣度，這樣護士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護士長，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動工作。

　　3 善于溝通，巧于協(xié)調

　　護理工作既辛苦，又瑣碎，護士們常年值夜班，有時還遭病人及家屬的不理解，承擔醫(yī)療事故責任等壓力。因此，護士長要在生活上照顧護士，工作中支持護士，同護士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調解決護士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護士值夜班時的飲食、冷暖和休息。讓護士感到你真誠的關心。當護士家中有困難時，護士長要關心和看望護士，讓護士感到集體的溫暖。

　　另外，護士長要善于溝通人與人之間、個人與集體之間的關系，包括上級與下屬的關系，巧妙地協(xié)調好各種人際關系，也是領導藝術“為人”的重要之所在。

　　4 、相互尊重各自職權，備精湛的護理業(yè)務技術

　　護士長能否相互尊重職權也是領導藝術的重要方面，通常所說的護士沒有工作積極性，工作中缺乏主動性，配合差，究其原因一般都是由于護士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭權奪利、不負責任造成的。

　　在臨床護理管理實踐中，護士長要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護士的自尊心，讓她們充分體會到自己作為護士中的一員與上級在人格上是平等的，工作中護士長要尊重老護士和新畢業(yè)的護士，尤其要尊重和自己意見不一的護士。而他人的尊重來自護士長具有本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作能力，護士有疑難問題都會找護士長，否則就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護師或主管護師，留下一個權力因素支撐的護士長，最終會被他人所取代。

　　5、 抓實事，專心本職

　　病區(qū)管理是護士長的主要工作，檢查和督促護理工作，參與危重病人的搶救是護士長工作重點，護士長在實際工作中，必須堅持兩個原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護士長整天忙于具體治療、護理，看似責任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入也很細致，累得精疲力盡，但此類護士長在“很能干”的同時，也弄得護士忙閑不均，無從下手。

　　護士長應根據(jù)護士年齡、職稱、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點檢查新入院、危重病人的護理情況，出院病人的滿意度，督促護士完成各項護理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細瑣的事務中解脫出來，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領導藝術，是讓護理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個重要方面。

　　6、要有率先示范的的表率作用

　　榜樣的力量是無窮的，護士長的內在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會是護士對護士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會讓護士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動承擔，這樣才可以得到護士的尊重。

　　7、不斷的持續(xù)改進領導藝術

　　領導藝術是每個人在實踐過程中總結出來的，不斷地加強理論學習，不斷地總結經(jīng)驗，才會讓自己的領導地位如魚得水，得心應手。

　　總之，領導藝術的內容非常豐富，所涉及的領域也非常廣泛，護士長只要能夠認識自我，注意平時工作總結和經(jīng)驗的積累，就一定會成為一名合格稱職的護士長，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績。

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