護(hù)士長怎么管理好科室

　　導(dǎo)語：護(hù)士長是醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)者，不僅肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)、行政管理、護(hù)理科研、教學(xué)等方面的重?fù)?dān)，還在工作中扮演著各種角色，是決定醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，提高護(hù)士長的管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，是醫(yī)院提升護(hù)理服務(wù)的重要保障。

　　護(hù)士長怎么管理好科室1

　　1、人是管理的第一要素

　　1.1加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

　　1.1.1角色定位管理學(xué)者認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著十種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者[1]。護(hù)士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護(hù)理組織要求護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，滿足患者的需要，樹立良好的專業(yè)價(jià)值觀；滿足護(hù)士群體利益的需要。

　　1.1.2專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)護(hù)士長要有過硬的專業(yè)知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能獲得護(hù)士從職業(yè)角度的尊重。才能帶領(lǐng)和要求護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)并開展護(hù)理科學(xué)研究。從而發(fā)揮群體的整體效應(yīng)。

　　1.1.3管理技能的培養(yǎng)調(diào)查顯示21世紀(jì)的護(hù)理管理工作僅憑經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對(duì)象和時(shí)代的要求[2]管理技能包括：具有平衡工作與家庭的能力；掌握急救知識(shí)有效組織搶救的能力；

　　掌握本專業(yè)的理論與高端技術(shù)操作的能力；具有處理矛盾和糾紛的能力；有帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)下屬的能力；公平、公正、獎(jiǎng)罰分明；熱愛護(hù)理事業(yè)、具有參與科室重大事項(xiàng)的決策能力；具有成本核算能力；能運(yùn)用自然辯證法；培養(yǎng)下屬的能力。這些技能的綜合應(yīng)用決定著護(hù)士長的管理水平，對(duì)提高護(hù)理人員工作滿意度及維持醫(yī)院良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。

　　1.2護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　1.2.1統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信念，弘揚(yáng)人文精神，將以人為本的護(hù)理理念轉(zhuǎn)化為自身價(jià)值的一部分，深化實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　1.2.2營造科室文化科室的向心力和凝聚力展示的是一個(gè)科室的戰(zhàn)斗力。護(hù)理工作是依靠每一位護(hù)理人員、每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)來完成的。護(hù)士長要營造團(tuán)結(jié)互助氛圍；要充分掌握每一位護(hù)士的心理、學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)，護(hù)士長要做到經(jīng)常換位思考，要有甘當(dāng)人梯的精神對(duì)護(hù)士加以扶持；從他人的角度去理解和感受問題，深入溝通，集思廣益，達(dá)成共識(shí)。使每位護(hù)士具有高度的主人翁責(zé)任感，積極努力維護(hù)科室健康有序發(fā)展。

　　1.2.3每月進(jìn)行明星護(hù)士評(píng)選，選派優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)參觀，鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)歷深造。

　　1.3醫(yī)護(hù)關(guān)系的管理護(hù)士長要首先爭(zhēng)取科主任對(duì)護(hù)理工作的支持和指導(dǎo)，主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作情況，加強(qiáng)交流與溝通，在科室重要問題上，共同研究，取得一致的見解。在均衡醫(yī)護(hù)利益分配方面要堅(jiān)持原則，公平、公正、公私分明，不計(jì)較個(gè)人得失；在業(yè)務(wù)上與醫(yī)療組一起舉行業(yè)務(wù)講座，�？撇榉�，征求醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的意見及建議；使醫(yī)生更充分了解護(hù)士，信賴護(hù)士長，使護(hù)理工作開展的更好。

　　1.4護(hù)患關(guān)系的管理護(hù)士長在工作中要積極熱情，體貼患者，還要保持頭腦冷靜，善于協(xié)調(diào)；尊重患者及家屬權(quán)益，重視溝通，提供人文關(guān)懷，與患者及家屬建立良好的關(guān)系，成為患者的貼心人。

　　1.5處理好上級(jí)關(guān)系護(hù)理部主任是醫(yī)院護(hù)理指揮系統(tǒng)的決策者，作為護(hù)士長，要調(diào)節(jié)好和護(hù)理部的關(guān)系，必須局部服從整體，體諒護(hù)理部的難處，努力幫助落后護(hù)士端正態(tài)度。在護(hù)理部檢查時(shí)，能虛心接受指導(dǎo)與批評(píng)，及時(shí)與護(hù)理部溝通，提出自己的工作思路，以達(dá)到共識(shí)。

　　2、安全是護(hù)理管理的首要任務(wù)

　　2.1健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度護(hù)士長根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，結(jié)合本科實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，用制度、職責(zé)來規(guī)范、約束護(hù)理人員的行為。護(hù)士長既是管理者又是各項(xiàng)制度的執(zhí)行者和各項(xiàng)護(hù)理工作的參與者，應(yīng)該起到模范帶頭作用。

　　2.2合理分工，分清職責(zé)，積極處理分歧由于科室專業(yè)的不一致，護(hù)士與護(hù)士之間在工作中會(huì)出現(xiàn)分歧、矛盾，護(hù)理管理者應(yīng)以平常的心態(tài)去面對(duì)和處理。"求同存異"是處理分歧的重要原則，具體問題要具體對(duì)待，要注意不要把分歧與個(gè)人情緒結(jié)合起來，也不要把分歧與人的權(quán)力爭(zhēng)斗放在一起處理。避免不和諧而導(dǎo)致的護(hù)理隱患。

　　2.3嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量控制成立護(hù)理質(zhì)量控制小組，指定一名小組長全面負(fù)責(zé)質(zhì)量督導(dǎo)，護(hù)士長日間五查房和月病房護(hù)理全面質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問題按照PDCA循環(huán)及時(shí)進(jìn)行糾偏，并有記錄。

　　3、科室成本核算是醫(yī)院成本管理的重要組成部分

　　護(hù)士長應(yīng)具有一定的財(cái)務(wù)管理與成本-效益分析的相關(guān)能力。

　　3.1嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)收則收，收而不漏護(hù)士長掌握著科室的收入，適時(shí)交代家屬交納相關(guān)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化，盤活運(yùn)營成本，能使有限的衛(wèi)生資源發(fā)揮更好的效益。

　　3.2醫(yī)療設(shè)備的成本管理應(yīng)讓科室人員認(rèn)識(shí)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備儀器，如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、微量輸液、注射泵等具有成本高價(jià)格貴的特點(diǎn)，護(hù)士長應(yīng)掌握科室醫(yī)療設(shè)備儀器使用的各種情況，認(rèn)真做好記錄，充分發(fā)揮設(shè)備效能，指導(dǎo)護(hù)士正確操作各種儀器，由總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)檢查儀器的性能情況，使用后的儀器要及時(shí)擦干，消毒和保養(yǎng)，保證設(shè)備完好，避免由于誤操作損害儀器和設(shè)備，提高儀器和設(shè)備的使用壽命。

　　3.3規(guī)范物品的管理，健全各項(xiàng)領(lǐng)用制度加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生材料及其他材料的供應(yīng)管理工作，認(rèn)真管理科室財(cái)產(chǎn)、物資，合理添置各種物資、設(shè)備，提高醫(yī)療資源使用率。

　　4、時(shí)間管理

　　4.1護(hù)士長應(yīng)有計(jì)劃的安排好自己的時(shí)間根據(jù)美國管理學(xué)家提出的ABC時(shí)間管理法，把每天工作分為A、B、C三類。不論是日常護(hù)理業(yè)務(wù)工作，還是管理工作都應(yīng)預(yù)測(cè)好，防止護(hù)士長陷于瑣碎事務(wù)中。

　　4.2合理排班護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室工作量特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析，彈性排班，新老互補(bǔ)、強(qiáng)弱互補(bǔ)，隨時(shí)調(diào)整排班，既保證工作實(shí)效又保證醫(yī)療安全。每天將護(hù)理工作落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一個(gè)人，使工作緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)患者的一切服務(wù)工作。

　　4.3所有物品定點(diǎn)放置、定時(shí)檢查維修，標(biāo)識(shí)醒目，擺放整齊，方便取用以節(jié)約時(shí)間。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新是管理的基本職能，有效的護(hù)理管理體現(xiàn)在組織一個(gè)工作群體擬定計(jì)劃、做出決策，充分調(diào)動(dòng)所有人員積極性，并把人、財(cái)、物合理安排，以取得護(hù)理質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)。

　　護(hù)士長怎么管理好科室2

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。

　　1、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。

　　2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度：

　　(1)醫(yī)囑每班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)2次，并記錄；

　　(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；

　　(3)填寫輸液卡。

　　3、認(rèn)真落實(shí)外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護(hù)理操作處置盤。

　　4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。

　　二、提高護(hù)士長管理水平

　　1、堅(jiān)持護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核。

　　2、堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)召開護(hù)士長例會(huì)每周一次，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習(xí)護(hù)士長管理資料。

　　3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理能力。

　　4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：組織護(hù)士長參加了國際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，通全體護(hù)士分享，同進(jìn)步。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

　　2、分別于本月份、組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。

　　3、開展健康健康宣教，對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

　　4、為實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。

　　四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

　　1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能大練兵活動(dòng)。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授外科知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)。

　　3、各科室每周晨間提問，基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科知識(shí)。

　　4、“xx節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評(píng)選，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

　　6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房醫(yī)學(xué)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理實(shí)施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的。

　　五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。

　　2、各科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣菌培養(yǎng)，對(duì)高�？剖胰缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣菌培養(yǎng)，確保了“外科切口”無一例感染的成績。

　　3、科室堅(jiān)持每周對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，記錄，對(duì)紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、診室均及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行感染管理制度，無菌包內(nèi)置化學(xué)指示卡。

　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期監(jiān)測(cè)。

　　六、護(hù)理人員出色的完成護(hù)理工作

　　堅(jiān)持了“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，積極開展“無陪護(hù)試點(diǎn)”病房，各級(jí)護(hù)士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)得到了患者一致好評(píng)。給患者發(fā)放健康教育手冊(cè)，鼓勵(lì)護(hù)士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

【護(hù)士長怎么管理好科室】相關(guān)文章：

新任護(hù)士長怎么管理好病區(qū)05-26

怎么管理好農(nóng)村小學(xué)06-04

店長怎么管理好員工08-03

小學(xué)班級(jí)怎么管理好06-04

怎么管理好班級(jí)09-23

怎么處理好婆媳關(guān)系06-03

怎么管理好農(nóng)村學(xué)校06-04

怎么管理好自己的人脈09-23

月經(jīng)不調(diào)怎么調(diào)理好06-04

怎么管理好課堂紀(jì)律07-11