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怎么當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)
導(dǎo)語：護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,肩負(fù)護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理科研、護(hù)理教學(xué)、制定規(guī)劃、資源調(diào)配和行政管理等方面,合格的護(hù)士長(zhǎng)不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、社會(huì)人文科學(xué)知識(shí)及扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能,還要有良好的心理素質(zhì)和管理水平,才能確保護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。
怎么當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)
1. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育.提倡奉獻(xiàn)精神
護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)采取有效的教育方法,做到以病人為中心,使護(hù)理人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,護(hù)士長(zhǎng)要以先進(jìn)的思想和良好的行為影響和帶動(dòng)護(hù)士,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),做學(xué)科帶頭人,要掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),具有精湛熟練的護(hù)理操作技能,并能解決問題,做護(hù)理人員的表率,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,這樣才能發(fā)揮各自的潛力,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
2. 嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
病房管理水平的高低取決于各項(xiàng)規(guī)章制度的健全及落實(shí),要求別人做到的,自己要先做到。對(duì)不遵守規(guī)章制度者,要給予一定的處罰;對(duì)操作不操作正規(guī)者,要嚴(yán)格要求,給他們一定的壓力,督促大家學(xué)好基本理論和基本技能,掌握過硬的技術(shù),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
3. 正確處理好工作中的關(guān)系,掌握護(hù)理管理技巧
3.1 作風(fēng)民主,寬宏待人
護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感,在質(zhì)、量度范圍人,不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示,誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)民主,讓下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感,大家不必?fù)?dān)心“穿小鞋”,“抓辮子”,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。在科室只開展角色互換的討論思考,讓護(hù)士知道假如我是護(hù)士長(zhǎng)我該怎樣?從而達(dá)到預(yù)期的目的。
3.2 公正和公平
作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公平,切不可戴有色眼鏡,厚此薄彼,這樣容易引起護(hù)士與護(hù)士,護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾,這種矛盾越大,護(hù)理工作質(zhì)量勢(shì)必受到影響。護(hù)士長(zhǎng)盡可能讓護(hù)士知道你對(duì)工作的想法和打算,不要讓大家蒙在鼓里。要讓護(hù)士參與利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,增加透明度,調(diào)動(dòng)積極性。 同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡,進(jìn)行宣傳和表彰,以激發(fā)護(hù)士的工作熱情。
3.3 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境
工作中必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,去掉“怕”字,才有生機(jī),也才能造就人才,才能提高護(hù)理質(zhì)量。“老好人”并不減少工作中的問題,生活中盡力為護(hù)士排憂解難,了解她們的需要,對(duì)她們?nèi)缤饶?似姐妹,使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏�。護(hù)士長(zhǎng)切記不要把不好的.情緒帶到工作中,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,肯定不能做好護(hù)士長(zhǎng)工作。批評(píng)也要講究藝術(shù),眾多護(hù)士性格均有不同,對(duì)接受批評(píng)所反映出來的態(tài)度也不同。因此護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性質(zhì)采取不同的批評(píng)方式。護(hù)士長(zhǎng)要遵循“不要輕易將護(hù)士分為‘好的’與‘壞的”’,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心。即便有了差錯(cuò)也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥。
3.4 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高
經(jīng)常開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)面,采取考試、考核、以老代新的方法。對(duì)不同年資的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)和要求,對(duì)于剛畢業(yè)的護(hù)士,主要是學(xué)好基礎(chǔ)訓(xùn)練要求的基本功,鞏固在校所學(xué)知識(shí),以融會(huì)貫通。畢業(yè)4―5年的缺什么補(bǔ)什么,以自學(xué)和知識(shí)講座、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)等形式; 畢業(yè)5年以上的,除自學(xué)為主外,還應(yīng)壓重?fù)?dān),選送深造。
3.5 重視護(hù)理質(zhì)量管理
護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量,以統(tǒng)籌全局,重視終末質(zhì)量。把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析反饋給護(hù)士,肯定成績(jī),對(duì)差的提出糾正方案,達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量的目的。
3.6 不陷于瑣碎事務(wù)
一個(gè)勞動(dòng)三百天的護(hù)士長(zhǎng),可當(dāng)勞模,卻不一定是合格的護(hù)士長(zhǎng),既能調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,又能把護(hù)理工作管理得井井有條,并同時(shí)得到大家的認(rèn)可才是合格的護(hù)士長(zhǎng)。任何一項(xiàng)工作都要靠大家去努力完成,作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)不可能也不應(yīng)該親自去做所有的工作,而是起到參謀和統(tǒng)帥作用。
3.7 制定切實(shí)可行的護(hù)理計(jì)劃
根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃,制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施。制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā),群策制定可行的計(jì)劃,不輕易改變和廢止,但可根據(jù)情況變化作必要的修改。計(jì)劃必須提出明確的要求、方法、程序。
總之,護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際工作中,能正確處理好各種關(guān)系,在業(yè)務(wù)上有過硬本領(lǐng),掌握護(hù)理管理的技巧,一個(gè)相符合的護(hù)士長(zhǎng)就應(yīng)運(yùn)而生了。
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