企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式
導(dǎo)語：戰(zhàn)略管理在一家企業(yè)的管理工作中之重要地位可以堪稱“管理中的核心競爭力”。從我國實施改革開放以來，許許多多的企業(yè)如同雨后春筍般在華夏大地上誕生、成長和發(fā)展。這其中，有成有敗。而在這成敗之間，戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了重要的作用。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式
1 何謂戰(zhàn)略
無論是從文學(xué)的角度來講，還是從管理學(xué)的角度來講，對“戰(zhàn)略”一詞的理解都體現(xiàn)了戰(zhàn)略之本質(zhì)。對于企業(yè)來講，如果沒有戰(zhàn)略的存在，那么企業(yè)便如同無旗艦之船隊，方向不明，目標也不明。
因而，我個人認為，“戰(zhàn)略”既是一種對“向?qū)c指引”的深化，又是一種對“統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)競爭力”的升華。有人說，管理存之于無形。而在這無形之間，欲用無形指導(dǎo)有形，很重要的一個至關(guān)重要的方面便是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略不同于策略，策略可小可大，遍布于整個企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，但并不起著整體上的導(dǎo)向作用，僅對企業(yè)的某一個方面的發(fā)展和部分管理環(huán)節(jié)起作用，而戰(zhàn)略則是這些具體策略的核心指導(dǎo)思想。所以，把握戰(zhàn)略導(dǎo)向，對于一個企業(yè)的發(fā)展來講至關(guān)重要。
2 企業(yè)管理中的戰(zhàn)略
一個企業(yè)是一個完整的體系，具備著齊全的功能。無論是市場營銷管理、人力資源管理，還是財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等等，都是構(gòu)成對一家企業(yè)的管理不可或缺的要素。在所有這些管理層面都發(fā)揮著自己作用的同時，戰(zhàn)略管理統(tǒng)籌著這些具體的管理層面。在大型企業(yè)里甚至說在所有企業(yè)里，戰(zhàn)略都被每一家企業(yè)的高管層所重視。
事實上，企業(yè)管理中的戰(zhàn)略既是一個整體的指導(dǎo)思路，又包含著許多具體的能夠保證實際實施的分戰(zhàn)略。舉個例子來說，海爾公司既有其公司未來發(fā)展的總戰(zhàn)略，又有一些諸如“真誠到永遠”的具體服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略一定要有其指導(dǎo)性，更要具有其實際操作性。
無法從戰(zhàn)略環(huán)節(jié)進入到戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略是失敗的，也是不可取的。處于戰(zhàn)略層面的思考，不是側(cè)重于某個部門或是幾個部門，而是要將所有部門有機整合，共同為統(tǒng)一的目標而奮斗。
要使一個企業(yè)健康持久地發(fā)展下去，是一定要制定出可行并具有奮斗目標的戰(zhàn)略的。只有這樣，才可以使企業(yè)發(fā)展之源動力更加合理、有效地推動企業(yè)的發(fā)展。從許多著名公司的發(fā)展歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)其大多都經(jīng)歷了逐步發(fā)展、層層遞進的過程。而在這發(fā)展的過程中，戰(zhàn)略的作用在不斷地推進著這些企業(yè)在探索中前行。同時，這也說明了這些公司的戰(zhàn)略在總體上看是比較正確與合理的。
一個公司、一家企業(yè)的戰(zhàn)略包含了許多內(nèi)容，體現(xiàn)在各個方面上。就對公司定位的戰(zhàn)略來看，一家公司在創(chuàng)立時一般就會確定出戰(zhàn)略上的公司定位，當(dāng)然也會在發(fā)展的過程中逐漸擴展或是轉(zhuǎn)變其定位。
比如說，美國西南航空公司的定位就是發(fā)展低價航空服務(wù)，并將其發(fā)展成了一種極具競爭力的發(fā)展模式，取得了顯著的業(yè)績上的成就。再比如亞馬遜公司的快捷網(wǎng)上購物的定位以及宜家家居公司的在中國提供物美價廉的家居產(chǎn)品與體驗的定位等等。雖然定位是可以隨著時間的推移和公司的發(fā)展發(fā)生變化的，但是定位的明確性和準確性對企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。
對公司定位戰(zhàn)略的管理僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分。戰(zhàn)略管理的范圍涉及到企業(yè)發(fā)展的多個層面和多個角度。用一句話來說，整體性的戰(zhàn)略是可以延伸到企業(yè)發(fā)展的各個細節(jié)的。而各個細節(jié)的發(fā)展也是在體現(xiàn)著一個戰(zhàn)略在具體實施的過程中的結(jié)果。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，存在著許多可以使用的理論指導(dǎo)，比如說著名的波特五力模型分析以及SWOT分析等等。這些理論基礎(chǔ)對于企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定都有著巨大的.幫助。管理是需要經(jīng)驗的，也是需要科學(xué)理論的。
企業(yè)高管層對于戰(zhàn)略的前瞻性及商業(yè)性思考再加之科學(xué)的分析和研究是一個戰(zhàn)略得以產(chǎn)生的重要條件。如果失去了這兩點，那么一個合理的戰(zhàn)略就可能很難制定出來了。企業(yè)管理中的戰(zhàn)略需要更多企業(yè)家去深入地進行思考，商業(yè)智慧是一個戰(zhàn)略誕生的基礎(chǔ)，也是一個戰(zhàn)略能夠發(fā)揮其作用的基石。
3 “我們身邊”的企業(yè)戰(zhàn)略
說到“我們身邊”，可能會覺得有些遠。其實，我們往往會在我們的日常生活中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的戰(zhàn)略。在中國，海爾是一個家喻戶曉的品牌。許多人都用過海爾公司的產(chǎn)品，比如說海爾冰箱、海爾洗衣機、海爾空調(diào)等等。而給人印象最深的或許便是海爾的全方位的“真誠”服務(wù)。從現(xiàn)象來看，我們可以看出海爾產(chǎn)品的售后服務(wù)是不錯的。而深思之后我們會發(fā)現(xiàn)，這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是海爾公司的一大戰(zhàn)略。
同樣地，我們也可以漸漸發(fā)現(xiàn)許多“身邊”的戰(zhàn)略。比如說春秋航空的低價戰(zhàn)略、許多公司的品牌戰(zhàn)略等等。當(dāng)這些“身邊”的戰(zhàn)略下的服務(wù)或是商品在為我們所用的時候，這些戰(zhàn)略也在發(fā)揮著它們的作用。
但是，究竟什么樣的戰(zhàn)略才是好的戰(zhàn)略?這恐怕是許多企業(yè)都常常思考的一個問題。有人會說，能夠使服務(wù)或者商品得到顧客的滿意的戰(zhàn)略就是比較成功的戰(zhàn)略。這個時候，戰(zhàn)略又從“我們身邊”回到了企業(yè)高管的決策之中。
在生活之中，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過一些服務(wù)中的問題，然而這些問題是不是戰(zhàn)略所導(dǎo)致的便是一個值得深思的問題。如果說從消費者的角度來看，這一問題是普遍的，那么這一問題是值得注意的。
有一些企業(yè)建立了顧客反饋制度，這對企業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略的制定和修正都是有很好的輔助作用的。從企業(yè)制定的戰(zhàn)略到消費者層面的戰(zhàn)略體現(xiàn)，再將這種戰(zhàn)略體現(xiàn)回歸到企業(yè)的決策層中，可以說在間接地影響著戰(zhàn)略的產(chǎn)生和實現(xiàn)。
4 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的思考
4.1 引入全球化戰(zhàn)略思維思考
隨著中國的不斷發(fā)展，中國經(jīng)濟面臨著新的挑戰(zhàn)和新的局面。而在全球化的背景下，中國企業(yè)的發(fā)展是一個令許多人都關(guān)注的問題。對于企業(yè)管理這個問題的研究，我們引進了許多國外的先進理念以及管理學(xué)的相關(guān)知識。
中國企業(yè)的發(fā)展一直是在學(xué)習(xí)加上探索的道路上前行的。雖然，我國也涌現(xiàn)出了許多知名的大型企業(yè)，但是，我國企業(yè)的發(fā)展還存在著巨大的發(fā)展空間。
在我國企業(yè)的發(fā)展之中，戰(zhàn)略方面是極為重要的。從聯(lián)想收購IBM的個人PC業(yè)務(wù)到吉利汽車收購VOLVO，我們看到了中國企業(yè)在走向國際化進程中正在不斷努力，也看到了許多中國企業(yè)在思索自己的戰(zhàn)略，用更好的戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。
中國的國情與其他國家的國情不同，因而，我們需要自己的戰(zhàn)略。我們更需要學(xué)習(xí)許多國外優(yōu)秀企業(yè)背后的真正的具有戰(zhàn)略意義的思想，開拓自己的思維層面，真正去取其精華，為我們自己的戰(zhàn)略制定提供幫助。全球化的經(jīng)濟給我們帶來的也應(yīng)當(dāng)有全球化的思維學(xué)習(xí)模式和全新的企業(yè)戰(zhàn)略思考。
4.2 戰(zhàn)略的市場敏感性問題
企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要一個過程，需要企業(yè)不斷地進行摸索，不斷地將最新的戰(zhàn)略思維用實踐來進行檢驗。隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要不斷更新完善自身的戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略有一定的市場敏感性。企業(yè)與市場的關(guān)系，就如同魚和水的關(guān)系，只有不斷地改變自身、適應(yīng)市場，才能夠使企業(yè)在市場中得到有力的發(fā)展，占領(lǐng)市場并引導(dǎo)市場。
舉一個外國企業(yè)的例子，美國戴爾公司是一家以直銷模式著稱的企業(yè)，其獨特的渠道戰(zhàn)略一直是倍受關(guān)注的�？梢哉f，戴爾公司與直銷模式相適應(yīng)的渠道戰(zhàn)略在美國取得了成功。但隨著戴爾公司的國際化進程向前推進，開始進入中國市場的時候，戴爾發(fā)現(xiàn)了這種渠道戰(zhàn)略是與中國市場不相適應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)直銷的模式并不成功。于是，戴爾公司及時調(diào)整其在中國的渠道戰(zhàn)略，最終成功地進入了中國的個人PC產(chǎn)品的市場。
從目前來看，中國的一些企業(yè)，并沒有在市場環(huán)境變化的情況下及時合理地調(diào)整企業(yè)自身的戰(zhàn)略思想，最終導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙，甚至為企業(yè)帶來了比較嚴重的損失。戰(zhàn)略的市場敏感性問題成為了中國企業(yè)值得深度思考的一個問題。部分中國企業(yè)需要在戰(zhàn)略層面上解決企業(yè)對市場變化不敏感的相關(guān)問題。
4.3 深度強化企業(yè)戰(zhàn)略實施
企業(yè)戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來指引性的作用，但企業(yè)戰(zhàn)略的高效實施并不是每家企業(yè)都能夠做到的。具體的實施過程中會出現(xiàn)許多問題，理解不清、執(zhí)行不力成為了一個最為常見的問題。高層管理者是制定企業(yè)戰(zhàn)略的決策層，應(yīng)當(dāng)是理解戰(zhàn)略最為清晰的管理群體。
所以，首先，高層管理者正確理解戰(zhàn)略是一個十分重要的前提條件。只有高層管理者清晰地理解了企業(yè)戰(zhàn)略的含義，才能夠帶領(lǐng)企業(yè)在戰(zhàn)略的指引下走向正確的發(fā)展方向。第二個重要的方面是戰(zhàn)略的逐層傳遞。
從高層管理者到中層管理者，再到基層管理者和基層實施者，整個傳遞過程需要一套有效的方法對其進行保障，以確保每一個層次的企業(yè)內(nèi)部人員都清楚企業(yè)戰(zhàn)略是什么，如何工作才能更好地配合戰(zhàn)略的實施以實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。當(dāng)然，這套有效的方法需要企業(yè)運用多種管理手段來制定和完善，更需要企業(yè)各個部門的大力配合。
許多企業(yè)對這一戰(zhàn)略信息的傳遞并不重視，最終導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略很優(yōu)秀，但卻并沒有很好地得到實現(xiàn)。最后一個方面，是各部門人員在理解戰(zhàn)略后對具體工作的實施。這是將企業(yè)戰(zhàn)略真正得到實行的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)需要通過定期的工作效果檢查來驗證企業(yè)戰(zhàn)略的實行情況，推動企業(yè)的健康發(fā)展。做好企業(yè)的戰(zhàn)略實施，才是企業(yè)實行戰(zhàn)略的最根本的意義。
5 啟示：深度探索“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略
對企業(yè)戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略的思考是需要綜合多方面因素進行考慮的，而這其中一個極其重要的前提便是科學(xué)的分析。不通過一些數(shù)據(jù)和信息的深入分析制定出的戰(zhàn)略是沒有牢固的現(xiàn)實基礎(chǔ)的。
相應(yīng)地在戰(zhàn)略實施上就會出現(xiàn)或多或少的問題。立足于實踐，分析于實踐，深度思考于實踐并用戰(zhàn)略指導(dǎo)于實踐，只有這樣，才能使合理可行的企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施成為可能，才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度不斷提升，才能使企業(yè)不斷地健康地發(fā)展。
在落實科學(xué)發(fā)展觀的前提下，我認為，企業(yè)需要找到屬于自身發(fā)展的“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，將自身的戰(zhàn)略明確化、系統(tǒng)化、核心化、市場敏感化，以促進自身取得戰(zhàn)略上的長足發(fā)展。
所謂“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，是一種既符合國家發(fā)展方向、市場變化方向，又符合企業(yè)自身發(fā)展、能夠明確指引企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠使企業(yè)適應(yīng)大環(huán)境的變化，也能夠使企業(yè)在具體運營中做到游刃有余、健康發(fā)展，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。
制定“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，需要企業(yè)做好市場大方向的預(yù)測，深化企業(yè)風(fēng)險管理，時刻關(guān)注市場變化動態(tài)和企業(yè)發(fā)展狀況，做好企業(yè)和市場的“雙重監(jiān)控”，根據(jù)實際情況完成對戰(zhàn)略的把握，將戰(zhàn)略明確化，使企業(yè)的高層管理者做到牢牢把握住戰(zhàn)略動向，這樣可以使企業(yè)的管理效率和管理效果都有所提升。
具體于每個企業(yè)而言，“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)進行不斷的學(xué)習(xí)和探索，建立起自己的戰(zhàn)略監(jiān)控和研討制度，有效地在短時間內(nèi)構(gòu)建或改變企業(yè)的戰(zhàn)略。
我相信，隨著企業(yè)對戰(zhàn)略的不斷深入思考，戰(zhàn)略管理會在企業(yè)中發(fā)展得更加有效、更加完善，一代又一代的企業(yè)家和管理實踐研究工作者會將戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的應(yīng)用推向一個新的高度。
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