外勤人員管理的方法

　　導(dǎo)語(yǔ)：外勤顧名思義是部門外部的勤務(wù)和事物，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。也就是說，除要干好自己份內(nèi)工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成場(chǎng)面上迎來(lái)送往的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)外交的參謀助手。相對(duì)內(nèi)勤來(lái)說，外勤一般需要出差或者在市內(nèi)外出辦公。

　　外勤人員管理的方法

　　外勤管理的必要性

　　1、外勤管理本身就屬于企業(yè)管理的一部分：

　　雖然說保險(xiǎn)公司的外勤人員并不屬于公司的員工，但在其他行業(yè)，比如會(huì)計(jì)、咨詢、以及其他擁有較多外勤人員的企業(yè)，這些企業(yè)往往是與這些外勤人員簽訂勞動(dòng)關(guān)系的，那就理所應(yīng)當(dāng)?shù)膶?duì)這類人群進(jìn)行管理。管理的主要目的在于讓這些員工的相關(guān)行為不會(huì)違背公司的利益，因此對(duì)這些人群的管理本身就屬于企業(yè)管理的一部分。

　　2、成本管控的需要：

　　外勤人員出差會(huì)產(chǎn)生大額的費(fèi)用，包括話補(bǔ)、餐補(bǔ)甚至是住宿補(bǔ)貼等花費(fèi)都是巨大的，需要對(duì)這部分花費(fèi)進(jìn)行有效的節(jié)制。無(wú)任何管控措施必會(huì)讓外勤人員的相關(guān)出差成本居高不下，從而降低企業(yè)的整體ROI。

　　3、維護(hù)企業(yè)形象的必要：

　　對(duì)外勤人員的'管理也有利于知曉外勤人員的最新情況，對(duì)外勤人員的相關(guān)行為進(jìn)行有效管理，防止其做出不當(dāng)或者適當(dāng)?shù)男袨�，樹立好企業(yè)的相關(guān)形象

　　4、合規(guī)化管理的需要：

　　外勤人員由于涉外業(yè)務(wù)特別多，也就意味著突發(fā)情況有可能會(huì)較多，對(duì)于相關(guān)事項(xiàng)以及費(fèi)用的申請(qǐng)都需要更加及時(shí)(差旅申請(qǐng)、報(bào)銷審批等)，以往的電話方式雖然能夠滿足即時(shí)通訊的功能，但卻沒法滿足合規(guī)化的報(bào)備需求。

　　5、高效辦公的需要：

　　我們?cè)诘谒狞c(diǎn)強(qiáng)調(diào)了外勤人員的靈活性以及及時(shí)性需求會(huì)特別高，一定程度上會(huì)損害公司的合規(guī)性利益;這時(shí)候如何能夠保證外勤人員在外高效辦公的同時(shí)還能滿足公司的合規(guī)化需求就顯得尤為重要，這也使得外勤管理成為管理當(dāng)中較為重要的一部分。

　　外勤人員管理：怎么做?

　　1、完善好頂層制度

　　建立較為科學(xué)具體可落實(shí)的《外勤人員管理制度》，對(duì)外勤人員在外過程當(dāng)中的相關(guān)行為設(shè)定好約束條件，以避免利益背離的現(xiàn)象發(fā)生。外勤管理制度最好是制定相關(guān)細(xì)則能夠指導(dǎo)外勤人員的相關(guān)行為，而不是泛泛其談。

　　2、對(duì)差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)算控制

　　相關(guān)預(yù)算及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)公布的《差旅費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行設(shè)定。具體到對(duì)住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交通費(fèi)、禮品等采購(gòu)費(fèi)用設(shè)置明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，允許費(fèi)用有一定的彈性區(qū)間，同時(shí)要對(duì)各部門及員工的外勤費(fèi)用進(jìn)行較為系統(tǒng)的'分析，確定各個(gè)部門及員工的ROI情況。

　　3、采用信息化輔助工具加強(qiáng)對(duì)外勤人員的管理

　　比如說基于SaaS的全程費(fèi)控，可支持隨時(shí)隨地移動(dòng)端報(bào)銷審批，輕松管理外勤人員。同時(shí)支持通過事先提起差旅申請(qǐng)及預(yù)定票務(wù)，事中核實(shí)地址及行為，員工可隨時(shí)隨地提出報(bào)銷申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地審批;同時(shí)還支持事后的相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出(除了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模板之外，數(shù)據(jù)的配置可根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制)。

　　據(jù)用戶反饋，全程費(fèi)控將差旅及招待費(fèi)用的合規(guī)性提高達(dá)90%，更有效地掌握及控制差旅及招待費(fèi)用，將每筆支出交易的處理成本降低超過78%，減少三分之二的報(bào)銷時(shí)間，將費(fèi)用數(shù)據(jù)自動(dòng)填入費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表，從而節(jié)約時(shí)間無(wú)需定時(shí)升級(jí)或額外投資就可對(duì)服務(wù)進(jìn)行定制、維護(hù)與調(diào)整。算得上使企業(yè)得心應(yīng)手的神器。

　　全程費(fèi)控通過各種技術(shù)手段加強(qiáng)事前申請(qǐng)審批流優(yōu)化以及預(yù)算管理設(shè)置，事中差旅行為核實(shí)，事后報(bào)銷審批流優(yōu)化及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。最大限度的提高企業(yè)差旅效率及投資回報(bào)率，真正解決企業(yè)在差旅管理當(dāng)中遇到的各種難題。

　　上述三種方法都是從宏觀的層面來(lái)進(jìn)行外勤人員的管理，而在實(shí)際操作中，對(duì)外勤人員的管理是一門非常高深的管理藝術(shù)，要時(shí)刻把握好中庸適度的原則，最好立足于人性化的角度去管理相關(guān)人員，在秉持合規(guī)化原則的同時(shí)， 也要注重靈活性，避免執(zhí)行的時(shí)候過分僵化引致員工不滿等情況的發(fā)生。同時(shí)要保證各種方法是高效可執(zhí)行可落實(shí)的，要注意推動(dòng)相關(guān)細(xì)則的實(shí)施。

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