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微商團(tuán)隊(duì)管理思路
導(dǎo)語：微商最大的好處在于沉淀用戶，實(shí)現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合。事實(shí)上，微信的原點(diǎn)是社交而非營銷工具，這就決定了微商比傳統(tǒng)電商更能精準(zhǔn)找到用戶群和互聯(lián)大數(shù)據(jù)，從而大幅提升企業(yè)服務(wù)和訂單量。
該如何管理與組建微商團(tuán)隊(duì)的思路：
原則一：討論
每三天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的問題，尤其是當(dāng)客戶沒有購買你產(chǎn)品的時(shí)候所表現(xiàn)出來的各種疑問，然后去一一進(jìn)行解答。
原則二：考核
你要設(shè)置一個(gè)考核的指標(biāo)，這樣才能更好的促進(jìn)銷售。
原則三：鼓勵
你要學(xué)會鼓勵你的團(tuán)隊(duì)，不要有“一遇挫折就承認(rèn)失敗”的觀點(diǎn)。你要給他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)丶交流甚至分享的平臺。很多人覺得分享多了，沒有什么可以分享了。之所以出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西，別說你煩，別人聽起來也感覺索然無味了。所以你要學(xué)會多看，多聽，甚至多學(xué)習(xí)，起碼要學(xué)習(xí)有一種能力，就是“把書讀薄”的能力。
原則四：意見領(lǐng)袖
你會明白一個(gè)事情，你管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能會遇到團(tuán)隊(duì)積極性不高，粉絲不自覺。所以你需要在你的團(tuán)隊(duì)里找到一個(gè)積極向上，充滿正能量的人，讓他來帶動大家，說簡單一點(diǎn)就是要活躍氣氛。
舉例來說：每天工作靠自覺?開玩笑!哪有那么多自覺的人啊?大家想想，咱們上學(xué)的`時(shí)候寒假作業(yè)是什么時(shí)間寫的?人同此心!何況你要讓你的下級代理幫你無條件的工作。
原則五：任務(wù)
要給團(tuán)隊(duì)固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數(shù)或者與客戶互動聊天的問題)，從工作數(shù)量上讓他感覺到有任務(wù)有“鴨梨”!
原則六：壓力
假如今天是月底，薪資模擬。結(jié)算周期?昆德拉說過：生命不是話劇，可以彩排一次再正式登臺。他們的悲劇一經(jīng)上演，就揮霍完他們的一生了。我們干銷售的不要這么慘，悲劇可以變成喜劇，上半個(gè)月不行，下半個(gè)月還能重來。
每個(gè)月到了月中15號，把員工召集起來開個(gè)會——假如今天是月底：我們用前15天的業(yè)績乘以2模擬出全月業(yè)績，然后模擬出各位員工的當(dāng)月工資獎金，肯定是有人歡喜有人愁。
原則七：額外獎罰
我從不相信一家公司的整體考核對員工的積極性調(diào)動有多大意義——因?yàn)榇蠹叶家粯?帶銷售團(tuán)隊(duì)最可怕就是“大家都一樣”：這幾個(gè)月業(yè)績好大家業(yè)績都好，獎金都高;這幾個(gè)月有問題業(yè)績不好，大家都不好獎金都低。結(jié)果，你好我好大家都好，誰也別眼紅誰;你爛我爛大家都爛，烏鴉也別笑話豬黑。最后團(tuán)隊(duì)就成了一盤散沙。
我的辦法是：總部給業(yè)代發(fā)的工資在我這里全部截留，進(jìn)行二次分配。每個(gè)月內(nèi)部做專案：這個(gè)月做新品鋪貨排名獎懲丶下個(gè)月做模范店排名丶再下個(gè)月做旺季壓貨排名……按公司考核，張三本月拿5000元丶李四4800元丶王五5200元丶趙六4000元。我做內(nèi)部專案排名后就改成了：張三4000元丶李四5100元丶王五6300元丶趙六3600元。不服氣?上訪去!我只不過搞了內(nèi)部獎罰，又沒有貪污。內(nèi)部專案排名獎罰，只要事先把規(guī)則講清楚，計(jì)算過程透明，大家也不會有什么異議，公司也不會干涉。
所以，帶銷售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵，就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!當(dāng)老大的千萬別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊(duì)了。管業(yè)代就要制造“風(fēng)浪”，沒事就折騰他們，要制造“朱門酒肉臭丶路有凍死骨”的差距和危機(jī)感，讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”，往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”，這樣他們才會“瘋”!人不“瘋”，潛能就出不來，業(yè)績就上不去。
原則八：技巧總結(jié)
你要學(xué)會分析問題，提出問題，然后再解決問題，才能更好的管理團(tuán)隊(duì)或者讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。
原則九：托兒
提前拉“托兒”：讓代理在微信群里分享微商技巧，剛開始這個(gè)氛圍沒形成的時(shí)候大家都很矜持，不好意思出頭。為避免“冷場”，群主最好在頭一天晚上和業(yè)代一一“過堂”的時(shí)候問問他的技巧，找個(gè)好的，鼓勵他：“好，你這個(gè)技巧好，明天早會你講，給大家做個(gè)樣子，我獎勵你。”
原則十：明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)
必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)丶準(zhǔn)確地把握經(jīng)營活動的方向，建立適應(yīng)于各個(gè)不同業(yè)務(wù)小組的方案與規(guī)則。一做企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人目標(biāo)的樹立都很重要，銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣，沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方，自己也不知道，作為一個(gè)銷售管理者，一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).人有了目標(biāo)才有斗志。銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面：銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)，銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo)，銷售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo);開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo);銷售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo);這些是作為一個(gè)合格銷售管理者，最基本的管理指標(biāo)了。
原則十一：團(tuán)隊(duì)溝通
說到溝通，首先要了解溝通的環(huán)境，在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作中的溝通環(huán)境和其他的溝通環(huán)境相比有以下特點(diǎn)：
1丶溝通是以語言或文字的方式來完成。
2丶內(nèi)容包括信息溝通和情感丶思想丶觀點(diǎn)與態(tài)度的交流。
3丶溝通過程中的心理因素發(fā)揮重要作用，信息發(fā)出者和接受者之間要考慮對方的動機(jī)和目的，而結(jié)果會改變?nèi)说男袨椤?/p>
4丶溝通的障礙，一方面來自信息的失真，另一方面來自特有的心理障礙，如偏見和愛好丶背景與經(jīng)歷丶政治與意識等。
5丶信息接收者的反應(yīng)是最關(guān)鍵的，是評價(jià)溝通成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)好的管理者會讓團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)，微商團(tuán)隊(duì)怎么管理與組建，其實(shí)是同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理好了業(yè)績自然也就上去了。
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微商團(tuán)隊(duì)管理四步曲：
首先，搞定你團(tuán)隊(duì)的信念，讓他們相信跟你干可以賺到錢、可以實(shí)現(xiàn)夢想，這一步最重要、也最難。
這步OK后，就要提升他們的能力，讓他們有方法去做!因?yàn)�，方向�(qū)α耍Σ庞幸饬x。方法對了，努力才有效果!
提升能力后，就得讓他們大量行動，因?yàn)椋何ㄓ行袆樱拍苣玫浇Y(jié)果!
這是一個(gè)必然的概率，因?yàn)榱孔儺a(chǎn)生質(zhì)變，做銷售就是一個(gè)數(shù)字游戲，業(yè)績=基數(shù)*概率，所以得有很大的基數(shù)，業(yè)績自然高。
再之后，就是拿到結(jié)果，拿到結(jié)果又會更加鞏固信念，如此形成一個(gè)生生不息的良性循環(huán)!
核心三句話：
你需要做的很簡單，就是告訴團(tuán)隊(duì)3句話：
1、心態(tài)比能力重要
2、執(zhí)行比思路重要
3、懂1萬招不如把1招練1萬遍
這樣就OK了，接下來就是團(tuán)隊(duì)大量行動。也只有大量行動的人才會最快拿到結(jié)果，一拿到結(jié)果就會有信心，有信心后行動量會更大，于是拿到結(jié)果更多，就形成了一個(gè)良性循環(huán)!
其實(shí)我上面講的都很值錢，現(xiàn)在講出來就幾句話，很輕松。但這是我花了好多年實(shí)踐與學(xué)習(xí)總結(jié)出來的，光學(xué)費(fèi)就幾十萬了，更不用說實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
大量行動
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，這就是做銷售的精髓，做銷售就是做概率，量變會產(chǎn)生質(zhì)變!這10年來，關(guān)于這點(diǎn)我已經(jīng)講過無數(shù)次，實(shí)踐過無數(shù)次!
當(dāng)你團(tuán)隊(duì)信念已經(jīng)搞定，能力也有了。接下來就是大量的行動，而不是在那里等著天上掉餡餅，或者想來想去，那都是浪費(fèi)時(shí)間。
提升能力
當(dāng)你搞定了團(tuán)隊(duì)的信念，接下來你就要提升他們的能力。他們已經(jīng)相信跟你干可以賺到米，有前途，那么接下來你就得提升他們的能力。不然光有信心，沒有方法，也拿不到成果!
猴子光相信樹上有香蕉，天天想著爬樹，但不會爬樹、沒有爬樹的方法，也永遠(yuǎn)得不到香蕉。
那怎么提升能力呢?招數(shù)非常多。作為微商團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來講，我教你最簡單的一招，就是培訓(xùn)!
招不需要多，要狠!懂1萬招不如把1招練1萬遍!
這個(gè)我已經(jīng)講過很多次。
培訓(xùn)是一個(gè)很好的方法，通過培訓(xùn)，你可以快速的把你的方法、還有你學(xué)到的方法復(fù)制給你的團(tuán)隊(duì)。這樣他們的能力就可以迅速得到提升!
每周1次培訓(xùn)會，每周1次管理會，放在不同的時(shí)間。比如你每周一晚8點(diǎn)是培訓(xùn)會，每周六晚8點(diǎn)是管理會。這樣就很好玩了，培訓(xùn)會與管理會，要有一套流程、一套會議模板!這樣才好復(fù)制，篇幅原因，我就不在這里詳細(xì)分享，或者后續(xù)關(guān)注新的'文章。
記住，固定時(shí)間很重要，只有固定時(shí)間，不斷重復(fù)，才能建立心錨，讓客戶對你養(yǎng)成習(xí)慣!
就好像每天晚上7點(diǎn)，你都會想起有個(gè)節(jié)目：中央電視臺新聞聯(lián)播。
方向我簡單點(diǎn)一下，培訓(xùn)會每周固定一次，就是分享干貨，復(fù)制方法給你的團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵是持續(xù)，不能斷氣!
管理會，就是團(tuán)隊(duì)代理一起，總結(jié)下最近這周的工作、商量如何改善、計(jì)劃下周工作。
這樣點(diǎn)一下，你已經(jīng)可以去做了，如果你想更快速達(dá)到效果，當(dāng)然有模板最好。那怎么辦呢?關(guān)鍵還是之后的執(zhí)行，執(zhí)行一定要到位!
拿到結(jié)果
這個(gè)剛剛也提過了，大量行動之后自然會拿到結(jié)果，信心更大，形成良性循環(huán)。這樣走下來4個(gè)步驟，就是一個(gè)非常簡單有效的團(tuán)隊(duì)管理四步曲!
當(dāng)然還有很多復(fù)雜的步驟，但我天生喜歡將復(fù)雜的事情簡單化，因?yàn)樵谖铱磥�，只有非常簡單、容易理解后，才更能幫到更多普羅大眾!
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