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企業(yè)信息管理存在哪些問題
導(dǎo)語：信息是企業(yè)的靈魂、企業(yè)的生命�？梢哉f當(dāng)今世界企業(yè)的競爭，實質(zhì)是信息的競爭。誰控制了有價值的信息，誰的信息靈、把握準、行動快，誰就可以引導(dǎo)企業(yè)取得勝利。以下是小編給大家整理的企業(yè)信息管理存在哪些問題相關(guān)資料，歡迎閱讀！
企業(yè)信息管理存在哪些問題
一、當(dāng)前企業(yè)面臨的信息問題
在市場需求的推動下，我國企業(yè)信息管理工作在這十多年中得到了很大的發(fā)展。但由于長期生活在計劃經(jīng)濟體制下，我國企業(yè)在信息管理上仍存在一些問題：
1、對信息及其重要性認識不足
人們往往認為既然信息是一種資源，那它和有形的物質(zhì)資源、能源資源在經(jīng)濟過程中的作用是類同的，并像對待一般商品那樣占有信息資源。實際上，信息資源“儲量”無限，而其它物質(zhì)資源和能源資源在特定的空間和時間內(nèi)儲量是有限的，并且信息可以重復(fù)被使用，被開發(fā)，不斷生成新的、有更高價值的信息。我國許多企業(yè)的信息工作，似乎是原始檔案工作，重視的是“管”，而不是用。
2、社會經(jīng)濟信息系統(tǒng)建設(shè)落后，信息機制缺位
政府具有獲得、傳遞準確可靠信息的優(yōu)勢，而這些信息優(yōu)勢是任何一個企業(yè)、行業(yè)協(xié)會不可能具備的。我國經(jīng)濟信息系統(tǒng)的建設(shè)雖已有了一定規(guī)模，但仍很不夠。長期以來，我國政府部門本位嚴重，部門之間缺乏有效的信息溝通和交流機制，難以實現(xiàn)有效共享。信息作為無形資源的可分享性，決定了任何信息過程都不是孤立的。企業(yè)信息工作的順利開展，絕對離不開外部信息系統(tǒng)的支持和引導(dǎo)。
3、信息管理體制不完善，信息政策模糊不清
在我國現(xiàn)階段，信息工作未能真正走向制度化的軌道，而且政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)都缺乏嚴格意義上的信息政策。我國政府內(nèi)部既沒有建立起完善的政府信息管理體制，也沒有專門負責(zé)本部門信息管理工作的信息首長和常設(shè)的信息管理職能機構(gòu)，各部門的信息機構(gòu)只對本部門負責(zé)，造成信息資源難以共享。行業(yè)協(xié)會，受其自身的背景、影響、資金、技術(shù)、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重點放在國內(nèi)市場上，很少與國外同行進行交往和溝通。
4、 應(yīng)用水平大大落后于硬件建設(shè)
應(yīng)用水平(信息源的開發(fā)、信息交換及進一步的分析預(yù)測)大大落后于硬件建設(shè)，造成有限的資源不能充分利用。信息管理成果中應(yīng)該包含較多的智力因素，是智力加工的成果，而決不是簡單原始的收集、存貯和傳遞。
5、信息人員素質(zhì)不高
從事企業(yè)信息工作的人員既應(yīng)該掌握信息管理的專門知識和技術(shù)，又要通曉有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工業(yè)、經(jīng)濟、社會、管理等知識，這樣的人才才合乎市場競爭的需要。但事實上，絕大多數(shù)企業(yè)的信息管理人員素質(zhì)和工作能力不夠理想。
二、完善我國企業(yè)信息管理的對策建議
1、建立信息服務(wù)型政府，發(fā)揮政府信息優(yōu)勢
我國政府部門也應(yīng)逐步強化自身的信息職能和服務(wù)職能，為企業(yè)提供本國和其他國家法律、政策、標準、風(fēng)俗人情及文化倫理等方面的信息，特別是相關(guān)國家利用技術(shù)管理規(guī)定和技術(shù)標準阻止貨物或服務(wù)進入本國市場的各種行政性規(guī)定、行業(yè)標準和國際慣例等方面的信息。政府還應(yīng)建立政府信息管理體制，強化政府內(nèi)部、政府與企業(yè)之間的信息溝通交流。
2、大力發(fā)展行業(yè)協(xié)會，促進其信息協(xié)調(diào)優(yōu)勢
行業(yè)協(xié)會作為企業(yè)的自發(fā)組織，應(yīng)該發(fā)揮服務(wù)和信息中介的功能。我國企業(yè)大多數(shù)屬于中小企業(yè)，要建立起大而全、小而全的內(nèi)部信息機構(gòu)，常因人、財、物不足而力不從心。因此，應(yīng)由民間行業(yè)協(xié)會擔(dān)負起提供某一專門領(lǐng)域信息的重任，不僅節(jié)省了寶貴的資源，促進了行業(yè)內(nèi)部的信息共享，而且易于協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)的行動。所以，我國應(yīng)進一步加強行業(yè)協(xié)會的建設(shè)，通過法律手段明確它們的地位、職能、權(quán)利和義務(wù)，依法保護行業(yè)協(xié)會合法地開展各項活動，同時也要加強國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會之間的信息溝通和交流。
3、發(fā)揮企業(yè)信息主導(dǎo)作用，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢服務(wù)
發(fā)揮企業(yè)信息主導(dǎo)作用，必須全方位地加強企業(yè)信息工作，建立和完善企業(yè)信息管理體制。大中型企業(yè)應(yīng)建立和完善組織體系、規(guī)章制度、政策法規(guī)、技術(shù)設(shè)施及資金保障，建立企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)。此外，應(yīng)發(fā)揮政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)內(nèi)部的信息機構(gòu)和社會化信息服務(wù)機構(gòu)以及相關(guān)的教育科研機構(gòu)的作用，將信息工作網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，形成整個國家的企業(yè)信息工作網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢服務(wù)。
4、更新觀念、提高認識
隨著我國從計劃經(jīng)濟向市場琴濟轉(zhuǎn)變，企業(yè)面對的是激烈競爭的市場，它不再像計劃經(jīng)濟那樣只是生產(chǎn)者，它還必須是經(jīng)營者。企業(yè)的生產(chǎn)是靠市場信息反饋來組織的，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要重視信息工作，要學(xué)會運用快速、準確、高效的信息進行科學(xué)的決策。在企業(yè)中開展信息工作涉及到許多部門，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，才能形成人人重視信息工作的局面，使信息工作能更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。加快企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和改造。在信息浪潮下，企業(yè)決勝的關(guān)鍵在于信息的溝通與掌握。因此，在市場經(jīng)濟體制下，必須加快企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，完善提高現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)水平。
5、提高企業(yè)信息人員素質(zhì)
提高企業(yè)信息工作水平，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。企業(yè)信息工作需多方面的既懂科技、又懂經(jīng)濟的綜合人才，這就需要對現(xiàn)有在職專職人員進行全方位培訓(xùn)，另一方面，還聘請一些專家、學(xué)者作為企業(yè)兼職情報人員。只有高素質(zhì)的信息隊伍，才能為企業(yè)決策者提供深層次、有實效的信息。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)信息工作在服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的同時，自身也必須以市場競爭為導(dǎo)向，以經(jīng)濟效益為中心，在國際國內(nèi)市場競爭中求發(fā)展。我國企業(yè)信息工作不應(yīng)僅局限于為本企業(yè)服務(wù)，更應(yīng)在市場經(jīng)濟中找到自己的位置，用自己的信息產(chǎn)品參與社會信息市場的競爭，使信息工作逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟的重要組成部分，促進我國信息業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)信息安全管理現(xiàn)狀
當(dāng)前企業(yè)在信息安全管理中普遍面臨的問題：
�。�1）缺乏來自法律規(guī)范的推動力和約束。
�。�2）安全管理缺乏系統(tǒng)管理的思想。被動應(yīng)付多于主動防御，沒有做前期的預(yù)防，而是出現(xiàn)問題才去想補救的辦法，不是建立在風(fēng)險評估基礎(chǔ)上的動態(tài)的持續(xù)改進的管理方法。
�。�3）重視安全技術(shù)，忽視安全管理。企業(yè)愿意在防火墻等安全技術(shù)上投資，而相應(yīng)的管理水平、手段沒有體現(xiàn)，包括管理的技術(shù)和流程，以及員工的管理。
�。�4）在安全管理中不夠重視人的因素。
�。�5）缺乏懂得管理的信息安全技術(shù)人員。
（6）企業(yè)安全意識不強，員工接受的教育和培訓(xùn)不夠。
管理對策
1、網(wǎng)絡(luò)管理
一般企業(yè)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，因而與互聯(lián)網(wǎng)相比，其安全性較高，但在日常運行管理中我們?nèi)匀幻媾R網(wǎng)絡(luò)鏈路維護、違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)事件等問題，具體而言：
�。�1）在IP資源管理方面，采用IP MAC捆綁的技術(shù)手段防止用戶隨意更改IP地址和隨意更換交換機上的端口。這分兩種情況實現(xiàn)，第一種情況是如果客戶機連在支持網(wǎng)管的交換機上的，可以通過網(wǎng)管中心的管理軟件，對該交換機遠程實施Port Security策略，將客戶端網(wǎng)卡MAC地址固定綁在相應(yīng)端口上。第二種情況是如果客戶機連接的交換機或集線器不支持網(wǎng)管，則可以通過Web網(wǎng)頁調(diào)用一個程序，通過該程序把MAC地址和IP地址捆綁在一起。這樣，就不會出現(xiàn)IP地址被盜用而不能正常使用網(wǎng)絡(luò)的情況。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測方面，可使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測軟件對網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)協(xié)議類型進行分類統(tǒng)計，查看數(shù)據(jù)、視頻、語音等各種應(yīng)用的利用帶寬，防止頻繁進行大文件的傳輸，甚至發(fā)現(xiàn)病毒的轉(zhuǎn)移及傳播方向。
2、服務(wù)器管理
常見應(yīng)用服務(wù)器安裝的操作系統(tǒng)多為Windows系列，服務(wù)器的管理包括服務(wù)器安全審核、組策略實施、服務(wù)器的備份策略。
服務(wù)器安全審核是網(wǎng)管日常工作項目之一，審核的范圍包括安全漏洞檢查、日志分析、補丁安裝情況檢查等，審核的對象可以是DC、Exchange Server、SQL Server、IIS 等。
在組策略實施時，如果想使用軟件限制策略，即哪些客戶不能使用哪個軟件，則需要把操作系統(tǒng)升級到Windows 2003 Server。服務(wù)器的備份策略包括系統(tǒng)軟件備份和數(shù)據(jù)庫備份兩部分，系統(tǒng)軟件備份擬利用現(xiàn)有的專用備份程序，制定一個合理的備份策略，如每周日晚上做一次完全備份，然后周一到周五晚上做增量備份或差額備份；定期對服務(wù)器備份工作情況等。
3、客戶端管理
對大多數(shù)單位的網(wǎng)管來說，客戶端的管理都是最頭痛的問題，只有得力的措施才能解決這個問題，這里介紹以下幾種方法：
（1）將客戶端都加入到域中，這一點很重要，因為只有這樣，客戶端才能納入管理員集中管理的范圍。
�。�2）只給用戶以普通域用戶的身份登錄到域，因為普通域用戶不屬于本地Administrators和Power Users組，這樣就可以限制他們在本地計算機上安裝大多數(shù)軟件（某些軟件普通用戶也可以安裝）。當(dāng)然為了便于用戶工作，應(yīng)通過本地安全策略，授予他們“關(guān)機”和“修改系統(tǒng)時間”等權(quán)利。
（3）實現(xiàn)客戶端操作系統(tǒng)補丁程序的自動安裝。
（4）實現(xiàn)客戶端防病毒軟件的自動更新。
�。�5）利用SMS對客戶端進行不定期監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理。
4、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)加密
由于應(yīng)用系統(tǒng)的加入，各種數(shù)據(jù)庫日趨增長，如何確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障或災(zāi)難性事件情況下不丟失，是當(dāng)前面臨的一個難題。這里介紹四種解決方法：第一種解決辦法是用磁帶機或硬盤進行數(shù)據(jù)備份。該辦法價格最低，保存性最強，不足之處是備份的只是某個時間點。第二種方案是采用本地磁盤陣列來分別實現(xiàn)各服務(wù)器的本地硬盤數(shù)據(jù)冗余。第三種方案是采用雙機容錯方式，兩臺機器系統(tǒng)相互備份，應(yīng)用層數(shù)據(jù)全部放在共享的磁盤陣列柜中，這種方式能解決單機故障或宕機的問題，同時又能防止單個硬盤故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，但前期投資較大。第四種方案是采用NAS或SAN來實現(xiàn)各服務(wù)器的集中區(qū)域存儲，實現(xiàn)較高級別的磁盤等硬件故障的數(shù)據(jù)備份，但是成本較高，一般不能防止系統(tǒng)層的故障，如感染病毒或系統(tǒng)崩潰。
考慮到網(wǎng)絡(luò)上非認證用戶可能試圖旁路系統(tǒng)的情況，如物理地“取走”數(shù)據(jù)庫，在通信線路上竊聽截獲。對這樣的威脅最有效的解決方法就是數(shù)據(jù)加密，即以加密格式存儲和傳輸敏感數(shù)據(jù)。發(fā)送方用加密密鑰，通過加密設(shè)備或算法，將信息加密后發(fā)送出去。接收方在收到密文后，用解密密鑰將密文解密，恢復(fù)為明文。如果傳輸中有人竊取，他只能得到無法理解的密文，從而對信息起到保密作用。
5、病毒防治
對防病毒軟件的要求是：能支持多種平臺，至少是在Windows系列操作系統(tǒng)上都能運行；能提供中心管理工具，對各類服務(wù)器和工作站統(tǒng)一管理和控制；在軟件安裝、病毒代碼升級等方面，可通過服務(wù)器直接進行分發(fā)，盡可能減少客戶端維護工作量；病毒代碼的升級要迅速有效。在實施過程中，本單位以一臺服務(wù)器作為中央控制一級服務(wù)器，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有計算機的保護和監(jiān)控，并使用其中有效的管理功能，如：管理員可以向客產(chǎn)端發(fā)送病毒警報、強制對遠程客戶端進行病毒掃描、鎖定遠程客產(chǎn)端等。正常情況下，一級服務(wù)器病毒代碼庫升級后半分鐘內(nèi)，客戶端的病毒代碼庫也進行了同步更新。
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