說話的技巧和應(yīng)變能力有哪些

　　導(dǎo)語：語言是傳達信息的工具，但是把信息準(zhǔn)確、得體地傳達給對方并使其接受，才能達成目的，而這就涉及到溝通中的三大要素：對象、場合與內(nèi)容，這三大要素之間相互制約，忽視了哪一點都不能取得滿意的效果。說話的技巧和應(yīng)變能力有哪些?一起來學(xué)習(xí)一下吧。

　　說話的技巧和應(yīng)變能力有哪些

　　對象

　　有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關(guān)系會很好，其實這是一種單方面的追求。

　　場合

　　即制約談話內(nèi)容的環(huán)境因素，你想與他人溝通的內(nèi)容不是在任何場合、環(huán)境都能涉及的。

　　內(nèi)容

　　交流的雙方因工作性質(zhì)及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。

　　言辭的使用

　　在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當(dāng)?shù)难赞o主要表現(xiàn)為：話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;談話時主題不清晰，使他人不知重點而產(chǎn)生錯覺;在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。在與他人的溝通交往中需注意的'一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預(yù)知性的估計。留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當(dāng)先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉(zhuǎn)換。

　　溝通禁忌

　　既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：

　　以勢壓人

　　因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。

　　命令式

　　指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。

　　溝通必須達到共識

　　這一表現(xiàn)既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。

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　　語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的`過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　互動重復(fù)

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關(guān)的互動及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。

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　　1.奇思妙語

　　機智風(fēng)趣，談吐幽默，靈感的火花常常在只字片語中迸發(fā)。不論走到哪兒，都能給那個地方帶來笑聲，帶來愉快和歡樂。

　　2.轉(zhuǎn)守為攻

　　心思細密，關(guān)鍵時刻能穩(wěn)住陣腳，應(yīng)變能力強，攻防之間都能做到隨心所欲，任意切換，不拘一格。這種人還有一個令人羨慕的優(yōu)點，他從來不做沒有把握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機。

　　3.善于傾聽

　　一個善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個富于思想，有縝密見識和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，最先也許不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因為他虛心，所以為每個人所喜歡;因為他善思，所以為每個人所信任。

　　4.隨機應(yīng)變

　　頭腦反應(yīng)迅速，像一臺高速運轉(zhuǎn)的電子計算機，在一秒鐘內(nèi)能正確分析自己目前處境的優(yōu)劣并設(shè)法找到為自己開脫的理由，巧妙應(yīng)變。

　　5.妙語反詰

　　不僅能說，而且會聽，對對方所說的話能夠抓住機會提出各種問題加以反擊，令對方啞口無言，從而一舉贏得論辯的勝利。

　　6.說服力強

　　優(yōu)秀而不可多得的外交型人才。對別人的思想、感覺、看法了解得非常清楚，談別人的事如數(shù)家珍，能替人指點迷津，并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開，使談話照著自己設(shè)計的方案和計劃向前走。因此，這種人總是最后的贏家。比如我國三國時代的諸葛亮就是一位說服能手。

　　7.談吐幽默

　　富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說話，走到哪兒，歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經(jīng)常運用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達的人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友。

　　8.滑稽搞笑

　　總能以一種調(diào)侃的方式，隨心所欲地對一個問題進行自由自在的解釋，硬將兩個毫不沾邊的'東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關(guān)系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，產(chǎn)生出搞笑的藝術(shù)。

　　9.旁敲側(cè)擊和人打交道善聽弦外之音，又會傳達言外之意，老于世故，擅長話里有話，一語雙關(guān)。

　　10.軟纏硬磨

　　性格頑強、不達目的誓不罷休。為了達到某種目的，會采用軟纏硬磨法，友好地賴著對方的時間，賴著對方的情面，甚至賴著對方的地盤，不答應(yīng)就是不撤退，不把事情辦成就是不回頭，搞得對方急不得惱不得，最后不得不答應(yīng)他的要求。

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