[精]物業(yè)管理主管的基本職責(zé)
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)1
職責(zé)：
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解。
2.負責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3.負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核。
4.負責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作。
5.負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修。
6.負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
職位要求：
1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理。
3.具備較強的.語言表達力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強的實際操作能力。
4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)。
5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)2
1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的'配置和使用情況。
2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應(yīng)急措施。
3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)3
職責(zé)：
1.參與新接管項目的驗收工作。
2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施。
3.負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案。
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。
6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審。
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告。
8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定。
任職要求：
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標(biāo)準與要求。
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作程序。
4.一定的'協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)4
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的`工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)5
職責(zé)：
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達到公司的要求;
2、處理客戶投訴，組織開展項目服務(wù)意見征詢及滿意度調(diào)查活動;
3、根據(jù)項目實際需要和公司要求實施培訓(xùn)計劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務(wù)品質(zhì);
4、負責(zé)項目員工的日常管理工作，負責(zé)項目員工的.績效考評，保證項目團隊穩(wěn)定;
5、制定項目工作計劃，上報項目負責(zé)人，并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
6、完成項目領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)及日常工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準，親和力好;
3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;
4、有商務(wù)接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、良好的計算機操作基礎(chǔ)，熟練運用Office、ps等操作程序;
6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)6
職責(zé)：
1、負責(zé)實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風(fēng)險。
3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識，妥善處理各種突發(fā)事件。
4、配合區(qū)域負責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。
任職資格：
1、身體健康，中專以上學(xué);
2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);
2、具有較強的'服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;
3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)7
職責(zé)：
1、負責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;
4、負責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5、負責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、負責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;
7、負責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)8
1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務(wù)管理方案和制度，制定工作計劃，督導(dǎo)工作落實;
2、負責(zé)物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;
3、負責(zé)客戶服務(wù)管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的客戶關(guān)系;
4、負責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理;
5、落實公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責(zé)，崗位說明書等;
6、組織實施部門及班組培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;
7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進行績效考核;
8、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
物業(yè)管理主管的'基本職責(zé)9
1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能。定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調(diào)整。組織召開周例會，布置落實各項工作。
2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ)。制定并落實部門培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計劃并組織實施。
3、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作。員工異動(調(diào)動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作。
4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù)。監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作。提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類郵件，并做好清晰記錄。
5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控。安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作。
6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料。定期組織開展社區(qū)文化活動。參與業(yè)戶滿意度測量與分析。業(yè)戶意見及投訴的.處理、統(tǒng)計及有效分析。并跟進處理各項整改。
7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)。與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。
8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系。
9、負責(zé)監(jiān)督落實各項費用的催收工作。
10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作。
11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控。商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。
12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)。與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)10
職責(zé)：
1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;
2、負責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的'催繳;
3、負責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;
3、品行端正，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心;
4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé)11
職責(zé)：
1.主持項目設(shè)施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。
2.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。
3.負責(zé)審核物業(yè)各項費用的`支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。
4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
任職要求：
具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作
具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，有較強的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。
有較強的責(zé)任心，服務(wù)意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。
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