物業(yè)管理主管職責（精華）
物業(yè)管理主管職責1
1）根據(jù)部門月度，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導；
2）統(tǒng)籌項目會務接待活動；
3）與甲方建立良好溝通關系，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度；
4）完成項目物業(yè)服務費的`季度、年度收費催費工作任務；
5）按照相關合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務工作質(zhì)量；
6）組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃，完成項目多種經(jīng)營指標；提交制定多種經(jīng)營業(yè)務增收方案。
物業(yè)管理主管職責2
1、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。
4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的.移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理。
7、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作。
9、保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施。
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展。
14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權負責管理。
16、負責項目設施設備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉(zhuǎn)。
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管職責3
1、協(xié)助開拓業(yè)務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項目的.執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)管理主管職責4
1.負責項目物業(yè)服務管理的全面工作，向項目負責人負責;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的`經(jīng)營管理狀況負責;
4.負責制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議;
6.指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7.每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對管轄項目的安全負責;
8.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管職責5
1、負責寫字樓的物業(yè)管理工作及禮儀接待工作;
2、負責維護客戶關系，認真解答客戶咨詢或疑問;
3、負責業(yè)戶檔案的管理工作;
4、接受記錄客戶投訴、及時處理或反饋上級并定期進行回訪;
5、負責物業(yè)管理費、水電費等費用繳費通知單的派發(fā)以及月底進行催收工作;
6、協(xié)助物業(yè)服務中心質(zhì)量體系文件、資料、檔案的.管理;
7、協(xié)助監(jiān)督管理環(huán)境綠化部日常工作;
8、協(xié)助計劃、組織服務中心員工培訓工作;
9、完成上級領導交代的其他工作。
物業(yè)管理主管職責6
1)負責片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2)對物業(yè)服務的各項工作開展進行監(jiān)察，協(xié)調(diào)解決各類服務質(zhì)量問題，不斷完善和規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;
3)維護客戶關系，保證物業(yè)費收繳率，跟進處理欠費問題;
4)部門團隊建設，員工專業(yè)知識培訓的計劃與執(zhí)行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的'其他指派工作。
物業(yè)管理主管職責7
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系。
2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排。
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃。
4、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低成本正常運行。
5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系。
6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件。
7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的.工程前期介入、接管與驗收。
8、上級領導安排的其它事務。
物業(yè)管理主管職責8
1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負責管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系；
5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；
6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的.管理；
7、參與月度、及預算的編制工作；
8、負責員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領導交辦的工作。
物業(yè)管理主管職責9
1、負責售樓部的`客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶
2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理
3、負責樣板房的接待服務工作
4、負責售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作
5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作
6、完成上級主管交辦的其他工作
物業(yè)管理主管職責10
監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調(diào)動， 以配合實際需要;
負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
調(diào)查處理商場內(nèi)的'一般性治安案件、消防安全隱患;
負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質(zhì)量;
負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;
檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;
處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;
物業(yè)管理主管職責11
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質(zhì)，抓好各主管和領班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術的培訓，做好業(yè)務考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、深入實際進行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設施、機要部門的`安全防范措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。
9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。
12、完成上級交辦的各項工作任務。
13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管職責12
1、負責現(xiàn)場物業(yè)服務人員的日常管理和工作標準的檢查。
2、負責落實日常各項物業(yè)管理工作，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關各部門及街道辦保持良好關系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質(zhì)、操作管理流程。
4、負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理。
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，處理與業(yè)主溝通銜接各項日常工作，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。負責項目物業(yè)費的收繳及園區(qū)內(nèi)各項服務費用的管理工作。
6、收集商業(yè)招商資源，與意向客戶，談判，簽約。
7、做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管職責13
職責：
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的'內(nèi)務管理;
5、負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管職責14
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務；
2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調(diào)配工程部的'技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；
6、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理主管職責15
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。
(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的'裝修手續(xù)。
(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。
(7)負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。
(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
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