物業(yè)主任的管理職責15篇【優(yōu)秀】
物業(yè)主任的管理職責1
1、負責營運現(xiàn)場咨詢，投訴工作;
2、負責租戶日常溝通協(xié)調，為租戶各項活動提供保障，協(xié)助各項活動落實執(zhí)行;
3、監(jiān)督租戶日常經(jīng)營規(guī)范，確保正常營業(yè)秩序及良好的.購物環(huán)境;
4、協(xié)助租戶店員管理工作，提供員工素質與服務標準;
5、管理租戶檔案，協(xié)助橫向部門收取銷售數(shù)據(jù)，租戶需求意見，及催繳租金等工作;
6、負責物業(yè)保潔綠化管理的工作;
7、負責物業(yè)的招商對接工作。
物業(yè)主任的管理職責2
1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;
2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;
3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監(jiān)督;
4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;
5當值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
6 完成上級領導交辦的.其他工作。
物業(yè)主任的管理職責3
1、負責商務大廈管理處全面管理工作，落實執(zhí)行公司下達的各項工作任務。
2、負責制定管理處各項工作計劃與目標，并執(zhí)行。
3、負責多種經(jīng)營項目的拓展與引進工作，負責各項費用的`催繳工作，達成經(jīng)營指標。
4、堅持增收節(jié)支，嚴格開支審查，嚴格履行合同，管理好經(jīng)費支出。
5、組織落實安全、消防檢查管理，并督促整改完成。
6、負責供方的選定及對其服務質量進行監(jiān)督、檢查、評定。
7、負責與政府有關部門、開發(fā)商等的各項外聯(lián)工作。
物業(yè)主任的管理職責4
1、貫徹執(zhí)行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規(guī)章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業(yè)主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區(qū)業(yè)主負責；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協(xié)調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業(yè)服務合同約定，協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的'房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協(xié)助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
6、協(xié)助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；
7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務分供方的選擇；
8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內(nèi)容；
9、協(xié)調好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產(chǎn)責任制；
10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設。
物業(yè)主任的管理職責5
1、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。
2、負責小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設備設施故障。
4、指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的`，及時進行糾正并做好預防措施。
5、根據(jù)設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設施設備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。
7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區(qū)內(nèi)設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
9、完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)主任的管理職責6
1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調;
2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;
3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;
4、負責管理范圍內(nèi)租戶的'運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;
5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任的管理職責7
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2、組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識，通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。
3、領導全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
4、重視物業(yè)使用人的`建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業(yè)主任的管理職責8
收費員崗位職責
1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作證。
2、主動學習公司的收費標準，規(guī)范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。
3、熱愛本職工作，做到對業(yè)戶熱情主動。收費時語言文明，行為規(guī)范。
4、收費員開具票據(jù)必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據(jù)給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據(jù)。收費時必須核對人民幣的真?zhèn)危θ嗣駧耪鎮(zhèn)呜撠煛?/p>
5、收費員每日清點所收現(xiàn)金與收費單據(jù)核對相符后，自行保管好現(xiàn)金和票據(jù)，并按照公司規(guī)定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據(jù)、收入統(tǒng)計表、款項相符。
6、收費員每日收到的現(xiàn)金，必須自行保管好，不得放在他處。
7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。
8、如業(yè)戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業(yè)戶的思想工作，嚴禁與業(yè)戶發(fā)生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。
9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發(fā)的關于收費的文件。
10、收費員不得隨意減免物業(yè)管理費，必須經(jīng)公司審核審批。
11、各種收費必須使用財務室統(tǒng)一下發(fā)的'正式票據(jù)，嚴禁混用、濫用、私用白條收據(jù)。
12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發(fā)放“欠費通知書”進行催繳。
13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。
14、完成上級交辦的各項工作。
保安隊長崗位職責
1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全保安工作。
2、熟悉保安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握小區(qū)內(nèi)的治安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務宗旨。
4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。
5、每天巡查小區(qū)一次，經(jīng)常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。
6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預防措施，做好保安隊員的崗位培訓及日�？己斯ぷ�。
7、愛護設施設備和公共財物，對小區(qū)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正常進行處理。
8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業(yè)管理費，負責定期集中領取停車票，定期上繳停車費。
9、上班期間穿著統(tǒng)一制服、佩帶工作證，巡查、督導保安隊員崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態(tài)度等。
10、上班期間要認真檢查設備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區(qū)安全。
11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業(yè)管理有限公司
保潔員崗位職責
1、認識學習保潔知識，嚴格執(zhí)行公司制定的相關操作規(guī)程。
2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。
3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。
4、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進行勸阻和糾正。
5、認真做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作，全力以赴，做到最好。
6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。
7、協(xié)助做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知管理處。
8、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完成各項衛(wèi)生檢查工作。
9、協(xié)助“四害”消殺、垃圾清運的監(jiān)控。
9、完成上級交辦的各項工作。
物業(yè)主任的管理職責9
1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
2、負責定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。
3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。
4、負責對員工的'入職、轉正、內(nèi)部調崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。
5、負責對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正及預防工作。
6、完成公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)主任的管理職責10
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關日常事務處理。
2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的`各項日常工作。
3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
6、完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。
物業(yè)主任的管理職責11
1、負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程并嚴格落實執(zhí)行;
2、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
3、監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;
4、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;
5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6、負責裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;
7、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的`繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
物業(yè)主任的管理職責12
1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關政策法規(guī)、物業(yè)服務合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區(qū)的物業(yè)服務工作，對服務區(qū)域內(nèi)的設施設備提供養(yǎng)護服務，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務，開展校區(qū)文明建設活動。
2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。
3、結合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽。
4、組織員工學習政治、業(yè)務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協(xié)作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的積極性。
5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。
6、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質。
7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。
8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。
9、溝通協(xié)調處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當?shù)卣畽C構、業(yè)務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯(lián)系，建立良好的公共關系，協(xié)調配合，搞好工作。
10、具體負責服務費用的`收支賬目，嚴格按財務制度和有關規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)主任的管理職責13
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的`工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區(qū)。
八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關管理情況。
十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務。
物業(yè)主任的管理職責14
1、負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作，向管理部經(jīng)理匯報；
2、培訓指導下屬工作，使每一位員工專業(yè)知識達標，并熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監(jiān)控設備操作使用，維護保養(yǎng)技能；
3、組織實施消防器材的維護、保養(yǎng)，協(xié)調處理消防、保安監(jiān)控設備故障處理等問題；
4、按時整理收集部門運行資料，及時上報項目所需資料；
5、制定管理部員工崗位排班計劃，檢查員工班次替換情況，做好崗位交接班工作；
6、檢查部門物資及清理物資使用情況，制定物資采購計劃，并負責部門物資采購；
7、加強重點防火區(qū)域及二次裝修現(xiàn)場防火巡查力度，對違規(guī)行為進行制止，并提出整改意見；
8、協(xié)助管理部經(jīng)理處理管理部日常事物，熟悉緊急事項應急處理流程，及租戶內(nèi)消防安全情況；
9、做好詳細的工作記錄，對需要交辦的重要事件或引起注意的'問題，及時向上級匯報；
物業(yè)主任的管理職責15
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項目年度目標計劃的`執(zhí)行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。
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