[實(shí)用]業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定
業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定1
1：預(yù)約客人需會(huì)籍顧問自行登記并引領(lǐng)參觀;
2：體驗(yàn)券客人每天前臺(tái)預(yù)約不超30人，需提前一天預(yù)約并會(huì)籍主管簽字，如發(fā)生沒有預(yù)約或超過30人需請(qǐng)示主管前臺(tái)落實(shí)后方可進(jìn)場(chǎng)(電話由值班會(huì)籍撥打前臺(tái)員工落實(shí));
3：前臺(tái)衛(wèi)生每天需打掃2-3遍，前臺(tái)不允許留有水杯，零食，報(bào)刊等于工作無關(guān)的物品;
4：洽談區(qū)衛(wèi)生由會(huì)籍打掃;
5：領(lǐng)導(dǎo)報(bào)刊信件及時(shí)發(fā)放，其他員工信件放指定位置，重要信件及時(shí)通知，前臺(tái)遺留信件保存15日后銷毀;
6：前臺(tái)不允許看書報(bào)等與工作無關(guān)的物品(包括會(huì)籍);
7：參觀客人由會(huì)籍接待，對(duì)于有卡及意向不大等客人也需有會(huì)籍帶領(lǐng)參觀，不得以任何借口拒絕不帶;
8：所待客人需帶進(jìn)場(chǎng)地并帶出場(chǎng)地，如發(fā)生問題由帶領(lǐng)參觀者負(fù)責(zé); 9：前臺(tái)物品，停車章，保險(xiǎn)柜，收銀箱，備用鑰匙由前臺(tái)管理，會(huì)籍不允許私自動(dòng)用;
10：前臺(tái)主管有權(quán)檢查前臺(tái)，會(huì)籍等的'紀(jì)律，服裝，禮貌禮儀等規(guī)定的規(guī)章制度;
11：前臺(tái)不允許玩電腦，手機(jī)。
12：會(huì)籍個(gè)人物品，資料不得留放前臺(tái)，并保持前臺(tái)工作臺(tái)衛(wèi)生; 13：前臺(tái)無銷售人員值班2分鐘視為空崗，一班帶訪客用餐時(shí)間出現(xiàn)空崗將處罰二班。
14：值班人員需注意儀容儀表，言行舉止，不得打鬧說笑。 15：值班人員吃飯時(shí)間不得超過半小時(shí)，嚴(yán)格遵守公司制度。 16：前臺(tái)人員領(lǐng)用物品要及時(shí)，不得出現(xiàn)缺少或沒有的情況出現(xiàn)。
業(yè)務(wù)招待管理規(guī)定2
一、招待費(fèi)開支本著必要合理、從儉節(jié)約原則，實(shí)行事前申報(bào)制，否則不予報(bào)銷。
二、陪客對(duì)口接待，按工作分工把陪餐人數(shù)減少到最低限度。
三、嚴(yán)格控制招待標(biāo)準(zhǔn)，不得突破有關(guān)規(guī)定，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報(bào)請(qǐng)縣社主任批準(zhǔn)執(zhí)行。
四、來人招待經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)安排而自行就餐、住宿、娛樂招待的和擅自提高招待標(biāo)準(zhǔn)的，一律不予報(bào)銷。
五、招待費(fèi)定期結(jié)算，一般一月一結(jié)，辦公室及時(shí)辦妥相關(guān)事宜。
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