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企業(yè)人性化管理的發(fā)展趨勢

時間:2022-03-31 20:28:30 管理 我要投稿
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企業(yè)人性化管理的發(fā)展趨勢

  導語:人性化管理的出發(fā)點是以人為本它通過滿足人的全面需求和促進人的全面發(fā)展來達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標。其核心是以人為本它是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設指導思想的新發(fā)展體現(xiàn)了辯證的思維方式和發(fā)展的主體性宗旨。

  (一)情感化管理

  情感化管理,就是要注重人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理,其核心是激發(fā)職工的積極性,消除職工的消極情感。管理要注重以真情感人,情感感化,主要要做到三點:理解、尊重、愛護

  1、理解:就是要傾聽他們受教育者的想法,了解他們的需要、愿望和要求,為他們著想。作為管理者,需要理解別人,任何時候、任何情況下都不能只站在個人的立場上,憑主觀臆斷去看人看事,而要從客觀地了解對方和真誠地尊重對方的基本觀點出發(fā)來考慮和處理問題。思想政治工作者要在工作中做好換位思維,設身處地地多為別人著想,以實事求是的態(tài)度去尋找問題的癥結(jié),有針對性地解決人們的思想問題和實際問題。事實充分表明,往往是一句溫暖貼心的話語,一個尊重和信任的表情,就可以變成團結(jié)友愛的巨大推動力。

  2、尊重:就是尊重受教育者他們的人格,尊重他們的意見和自尊心。相互尊重、相互信任的良好人際關系,對調(diào)動人的各方面積極性起著決定性作用。尊重人,就是要尊重人的價值和尊嚴,就是要尊重人所有應有的各種權(quán)利。要在尊重人的基礎上進行耐心細致的工作。對他們的缺點,能夠與人為善地批評指正;對他們的優(yōu)點和進步,能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵;對他們的反復,能夠不厭其煩地啟發(fā)誘導。只有尊重受教育者的人格和尊嚴,做到思想上不歧視他們,工作上信任和支持他們,生活上關心幫助他們,使雙方的情感產(chǎn)生共鳴,政策和道理才能入耳入心,才能達到“春風化雨、潤物無聲”的境界。

  3、愛護:就是要關心他們受教育者的學習、生活,要關心他們的前途和維護他們的正當權(quán)益。由于人們的職業(yè)、年齡、文化、經(jīng)歷以及興趣、愛好的不同,彼此的觀點、看法、主張、要求也不盡一致。這就需要我們?nèi)リP心他們,了解他們的個性和特殊性。情系群眾,心想群眾,誠心誠意地給別人以溫暖和關愛,把組織黨的關懷送到群眾的心坎上,把解決思想認識問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來,立足于現(xiàn)有條件,發(fā)揮組織優(yōu)勢,依據(jù)政策制度,千方百計地為群眾排憂解難。對一時解決不了的問題,只要我們竭盡全力,堅持不懈,并實事求是地向群眾加以解釋,群眾也是會理解的。

  (二)民主化管理

  民主化管理就是讓員工參與決策。企業(yè)家在作出涉及部屬的決定時,如果不讓經(jīng)理以外的其他人來參與,就會損傷他們的自尊心,引起他們的激烈反對,如果你能讓其他人參與決策,即聽取他們的意見,那你非但不會挫傷他們的自尊心,反而還會提高他們的士氣,被征求意見的人多一些,人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對與已有關的事沒出一份力,就會覺得自己被別人瞧不起,由別人擺布。

  民主化管理就是要求企業(yè)家集思廣益。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧,全員經(jīng)營,否則不會取得真正的成功。這是因為,不論多么優(yōu)秀的人,只要他是人,就不能像神一樣無所不知、無所不能,只憑個別人的智慧去工作,就會發(fā)生各種自己想不到的問題,甚至會出現(xiàn)看問題片面等現(xiàn)象,這些往往是企業(yè)失敗的內(nèi)在誘因。

  (三)自我管理

  自我管理可以說是民主管理的進一步發(fā)展,其大意是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標,即“自己管理自己”。它可以把個人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來,從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻。

  自我管理可以分為“信任型”管理和“彈性工作時間制”兩種方式。它是以廣大職工的良好素質(zhì)為基礎的,企業(yè)主管不單憑職務權(quán)力和形式上的尊嚴去領導下級,而且還讓職工自己制訂實施與上級目標緊密聯(lián)系的個人目標、計劃。

  自我管理的根本點在于對人要有正確的看法。因為經(jīng)營是靠人來進行的,身負重任的經(jīng)營者是人,職工也是人,顧客以及各個方面的關系戶也都是人。企業(yè)家要信任人,不要隨意解雇人,而要實踐“新的人道”,即要在承認人的自主性的基礎上,看清萬物的天賦使命和本質(zhì),按照自然規(guī)律進行恰當?shù)奶幚砗蛯Υ,充分發(fā)揮每個員工的積極性,這就是人性化管理的本義。

  自我管理的人性化管理理論告訴我們,企業(yè)管理不能見物不見人。以泰勒為代表的西方科學管理,見物不見人,繼以梅奧為代表的“人際關系”階段之后,企業(yè)管理并沒有進入所謂以決策理論、系統(tǒng)科學和定量分析為中心的現(xiàn)代階段,而是更重視人的因素,強調(diào)以人為本、以人為核心。企業(yè)的主體是人,只有調(diào)動職工的積極性,開發(fā)他們的智力,發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力,才能提高勞動生產(chǎn)率。因為只有作為萬物之靈的人,才具有能動的創(chuàng)造性。一切物質(zhì)因素都是死的因素,只有通過人的能動性,才能加以開發(fā)利用,才能轉(zhuǎn)化為商品。企業(yè)或唯一的真正的資源是人。人是企業(yè)的主體、根本,人是企業(yè)管理的核心。

  (四)能人管理

  所謂能人管理,就是要發(fā)現(xiàn)大批有能力的人才,并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競爭利刃是人才——受過教育又有技能,渴望發(fā)揮自己的潛能,促進公司成長的人才。企業(yè)家應當懂得,人的創(chuàng)造性是可以通過學習造就的。多數(shù)企業(yè)家認為創(chuàng)造性領域與他們無關,但是,在信息豐富、分權(quán)制以及全球性的新社會中,創(chuàng)造性人才在工商界的重要性將日益顯著。企業(yè)主管要激勵和保護創(chuàng)造性人才和人的創(chuàng)造性精神。企業(yè)家在使用人才的過程中,應當建立人才信息管理系統(tǒng),使人才的培養(yǎng)、使用、貯存、流動等工作科學化,真正實現(xiàn)人事工作科學化、合理化,做到人盡其才、人盡其用。企業(yè)管理行為、管理方法是和其所處環(huán)境的特點密切相關的,在企業(yè)管理中根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應變,不存在什么一成不變的管理模式,不存在普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

  (五)文化管理

  文化管理是人性化管理的最高層次,它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進,使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。這一人性化管理形式,是行為科學的發(fā)展和繼續(xù),但決不是行為科學的簡單重復。文化管理充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)狀與歷史,把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準則形成的,使個人行為能為集體所接受的共同標準、規(guī)范、模式的整合。

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