物業(yè)管理員的具體職責(優(yōu)選)
物業(yè)管理員的具體職責1
1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的`溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員的具體職責2
職責：
1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;
2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況，保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;
3、負責業(yè)戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;
4、負責業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的`辦理以及裝修工程跟進工作;
5、負責商業(yè)經(jīng)營戶的進場及撤場手續(xù)辦理、協(xié)助;
6、負責督促物業(yè)費、公共能耗費及各類有償服務等費用的收繳、催繳工作;
7、負責項目環(huán)境、設施設備巡查。
崗位要求：
1、20-40歲，親和力佳，有服務意識，應屆畢業(yè)生亦可。
2、普通話標準，良好的溝通交流能力，親和力，認真負責有耐心。
3、熟練使用辦公軟件;
4、抗壓能力強，有責任心。
物業(yè)管理員的具體職責3
1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通
出行等安全;
2. 負責在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產(chǎn)文化，開展宣傳教
育培訓活動。
3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；�，電
器火災等專項整治工作;
4. 負責調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;
5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;
物業(yè)管理員的'具體職責4
1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;
2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決;
3、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;
4、掌握各區(qū)域清潔工的'基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;
6、上級領(lǐng)導交辦的其他臨時事項。
物業(yè)管理員的具體職責5
1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。
4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級交辦各項工作
物業(yè)管理員的具體職責6
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。
3、負責案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務崗位服務水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓。
4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。
5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的'良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。
物業(yè)管理員的具體職責7
1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領(lǐng)導交辦的'各項工作業(yè)務。
2、學習和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。
3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。
4、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn)。
5、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況，輔助制定年度計劃。
6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;
7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;
8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛;
物業(yè)管理員的具體職責8
日常對商場設施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續(xù)的'審批;
協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;
收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報告等;
物業(yè)管理員的具體職責9
1、負責落實管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設施的性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取
4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力
5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案
6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的.設計審查和施工驗收
7、負責完成上級交代的其他任務
物業(yè)管理員的具體職責10
職責：
1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到;
2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果;
4、遵章守紀，認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強的責任心。
2、具備良好的`道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。
3、無違法犯罪記錄。
物業(yè)管理員的具體職責11
1、開展購物中心服務品質(zhì)督導工作，提升客戶滿意度及服務品質(zhì)
2、負責購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)
3、負責項目費用預算的制定及控制
4、定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況
5、指導監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護、治安監(jiān)控、消防設施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等
物業(yè)管理員的具體職責12
1.負責現(xiàn)有園區(qū)日常運營管理，及時聯(lián)系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;
2.負責與園區(qū)租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環(huán)境;
3.負責園區(qū)、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;
4.建立和保持與合作單位的.良好關(guān)系，做好相關(guān)政策的落實;
物業(yè)管理員的具體職責13
職責:
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格:
1、管理類相關(guān)專業(yè)大學�？埔陨蠈W歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的.理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴⻊展ぷ�;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業(yè)管理員的具體職責14
職責：
負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;
受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;
對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理;
按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;
完成領(lǐng)導交辦的其它工作;
工作時間:做五休二(不固定周末休息)。
任職條件：
良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的.語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力;
熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員的具體職責15
職責：
1.負責客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;
2.負責轄區(qū)內(nèi)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》
3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;
4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的.全過程。
任職要求：
1、大專以上學歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、溝通、協(xié)調(diào)應變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到
3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。
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