如何做好企業(yè)成長管理

　　導(dǎo)語：企業(yè)成長，本是企業(yè)的一個(gè)實(shí)踐問題，那為什么企業(yè)成長在上世紀(jì)五、六十年代又上升為全球性理論問題呢?因?yàn)槠髽I(yè)的成長與發(fā)展事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局。

　　1、企業(yè)成長的內(nèi)涵

　　對(duì)企業(yè)的成長發(fā)展，人們通常會(huì)用產(chǎn)量、出口、銷售增加來衡量，或以規(guī)模擴(kuò)大、質(zhì)量提升來衡量，這兩層含義是自然的和常規(guī)的內(nèi)涵，企業(yè)是一個(gè)生物體(生命體)，成長是自然而然的發(fā)生的一個(gè)過程，企業(yè)成長是一個(gè)不斷挖掘未利用資源的無限動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營管理過程。

　　彭羅斯認(rèn)為，用規(guī)模大小和最大利潤來衡量企業(yè)的成長是不適宜的，因?yàn)槠髽I(yè)變大變小是企業(yè)持續(xù)發(fā)展或展開的伴隨過程。企業(yè)成長是一種過程，規(guī)模只是一種狀態(tài)，規(guī)模擴(kuò)張并不總能帶來競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)論”是單純從物質(zhì)資源的一定時(shí)點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)的、數(shù)量的純生產(chǎn)的角度來把握企業(yè)成長的研究方法。規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)是有效地生產(chǎn)大宗產(chǎn)品，購買、銷售、融資也在較大規(guī)模上進(jìn)行。

　　彭羅斯主張以“成長經(jīng)濟(jì)”代替?zhèn)鹘y(tǒng)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。所謂“成長經(jīng)濟(jì)”，是指企業(yè)在投入新產(chǎn)品或增產(chǎn)原有產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)能利用獨(dú)特的比較優(yōu)勢使生產(chǎn)性資源在集合中挖掘出來的經(jīng)濟(jì)。從現(xiàn)代視角來看，“成長經(jīng)濟(jì)”應(yīng)當(dāng)是當(dāng)企業(yè)內(nèi)生增長的發(fā)展方式。

　　2、什么是企業(yè)

　　彭羅斯在“第三版序言”中提出：企業(yè)成長理論的核心，是從企業(yè)的功能出發(fā)，導(dǎo)出企業(yè)的恰當(dāng)定義�！镀髽I(yè)成長理論》認(rèn)為，從不同類型、不同產(chǎn)業(yè)、不角度給企業(yè)下定義，內(nèi)涵是不同的。不同目的、不同價(jià)值觀對(duì)企業(yè)概念的理解也是不同的。按當(dāng)時(shí)思想水平，彭羅斯給最為廣泛的產(chǎn)業(yè)性企業(yè)界定的經(jīng)濟(jì)職能是：通過獲得人力和其他資源，以贏利為目的向市場供給產(chǎn)品和服務(wù)。并由此界定產(chǎn)業(yè)性企業(yè)的定義是：“集于管理框架下的資源集合體”。

　　管理框架的邊界，是管理協(xié)調(diào)和權(quán)威溝通。管理協(xié)調(diào)，是指在運(yùn)轉(zhuǎn)自如的管理框架下，企業(yè)各級(jí)管理人員在管理組織和現(xiàn)存政策提供的框架內(nèi)，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，執(zhí)行管理和監(jiān)督的職能。權(quán)威溝通，即權(quán)威交流。權(quán)威的含義是正式的意思。權(quán)威交流就是通過管理組織對(duì)具體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。企業(yè)管理框架則將全體員工的行為活動(dòng)組織協(xié)調(diào)到一起。

　　彭羅斯認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)管理組織，同時(shí)也是人力、物力資源的集合，企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)成長的動(dòng)力。企業(yè)是在特定管理框架之內(nèi)的一組資源的組合，企業(yè)成長主要取決于能否更為有效地利用現(xiàn)有資源。

　　3、內(nèi)在因素決定企業(yè)成長

　　彭羅斯指出，研究企業(yè)的成長發(fā)展，在研究企業(yè)特征、功能及影響其行為的因素之后，必須注重研究企業(yè)本身固有力量，這個(gè)固有力量就是企業(yè)的內(nèi)部資源。內(nèi)部資源包括生產(chǎn)性資源和管理性資源。

　　生產(chǎn)性資源包括生產(chǎn)資料(含土地及其他自然資源，如廠房、設(shè)備、原材輔料、成品、半成品等)、人力資源(含工人、管理人員及經(jīng)理人員，也包括簽了合同的雇員)、資金或資本(小企業(yè)資金短缺、融資失敗情況嚴(yán)重，大企業(yè)投資時(shí)資本不足，這些均影響企業(yè)成長)。

　　管理性資源是提供生產(chǎn)性服務(wù)的資源，包括企業(yè)家服務(wù)和管理服務(wù)兩部分。企業(yè)家服務(wù)的作用是發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì);管理服務(wù)是用來完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃的源泉，是管理服務(wù)的發(fā)揮和增長。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)知識(shí)。管理服務(wù)的實(shí)踐可以產(chǎn)生新的知識(shí)，而知識(shí)的增加又會(huì)導(dǎo)致管理力量的增長，從而推動(dòng)企業(yè)成長。

　　彭羅斯認(rèn)為，企業(yè)成長是由于企業(yè)有效的協(xié)調(diào)其資源和管理職能的結(jié)果。他認(rèn)為企業(yè)首先是個(gè)管理型組織，企業(yè)使用自己擁有的資源所產(chǎn)生的服務(wù)是企業(yè)成長的原動(dòng)力，企業(yè)成長并非由市場的均衡力量所決定，而是由每個(gè)企業(yè)自身的獨(dú)特力量所推動(dòng)。能力產(chǎn)生于對(duì)資源使用的過程，每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中所產(chǎn)生的能力必然是獨(dú)特的，是其他企業(yè)難以模仿的。

　　彭羅斯把企業(yè)成長歸結(jié)為一個(gè)不斷地挖掘未利用資源的無限動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營管理過程，這意味著：內(nèi)在因素決定企業(yè)的成長。過去是，現(xiàn)在是，未來還是。

　　4、影響企業(yè)成長的因素分析

　　影響企業(yè)成長的主要因素是：管理競爭力，產(chǎn)品或要素市場，風(fēng)險(xiǎn)與外部條件的結(jié)合。

　　管理競爭力，涉及企業(yè)的內(nèi)部條件;產(chǎn)品或要素市場，涉及企業(yè)的外部條件，風(fēng)險(xiǎn)與外部條件的結(jié)合則綜合了企業(yè)的內(nèi)部態(tài)度和外部條件。

　　企業(yè)成長一方面與企業(yè)這一特定群體的人的價(jià)值觀有關(guān)，另一方面又取決于企業(yè)內(nèi)部存在的生產(chǎn)性服務(wù)。服務(wù)分為企業(yè)家服務(wù)和管理服務(wù)兩部分。企業(yè)家服務(wù)的作用是發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì);管理服務(wù)是用來完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。他們都是企業(yè)成長中不可或缺的。二者相比較，企業(yè)家服務(wù)的影響力更深遠(yuǎn)一些，企業(yè)家是企業(yè)持續(xù)成長的必要條件。

　　企業(yè)成長發(fā)展，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)生產(chǎn)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用及實(shí)施。生產(chǎn)機(jī)會(huì)分主觀和客觀兩類�？陀^的生產(chǎn)機(jī)會(huì)受企業(yè)能夠做到什么的限制，主觀的生產(chǎn)機(jī)會(huì)是一個(gè)企業(yè)能夠做什么的問題。關(guān)鍵在于：什么因素能決定著企業(yè)家關(guān)于企業(yè)能做什么和不能做什么的想法，什么因素決定著“主觀的”生產(chǎn)性機(jī)會(huì)的性質(zhì)和限度。答案是：企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)。

　　管理是作為一個(gè)整體單位在發(fā)揮作用，除了微型小企業(yè)，管理一般都是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)” 的管理。管理群體不是單個(gè)人的集合，而是許多有經(jīng)驗(yàn)的人在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并在工作及相互打交道中獲得經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展提供有價(jià)值的服務(wù)。在企業(yè)成長中，任何實(shí)質(zhì)性擴(kuò)張，都會(huì)發(fā)生管理結(jié)構(gòu)的變化，而且會(huì)導(dǎo)致管理職權(quán)的下放，都會(huì)有新職員的獲得和老職員的提升，這是管理服務(wù)增長的標(biāo)志。

　　要素市場和產(chǎn)品市場的巨大變化和激烈的市場競爭會(huì)強(qiáng)烈地影響企業(yè)的擴(kuò)張發(fā)展。

　　風(fēng)險(xiǎn)，是指在采取一定行為后可能會(huì)遭受的損失。風(fēng)險(xiǎn)與外部條件的結(jié)合，關(guān)鍵是解決好風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。比如，在成本和收入核算時(shí)要比正常時(shí)有意地、主觀地低估需求、高估成本。解決不確定性的要害是關(guān)注企業(yè)家的心態(tài)，比如信心。信心又來自于信息和資源。解決風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，要靠適用的有經(jīng)驗(yàn)的管理服務(wù)，要靠企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)的能力。

　　企業(yè)生存發(fā)展的外部環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)成長速度也將產(chǎn)生重要影響。

　　5、集體知識(shí)積累是成長的基礎(chǔ)

　　彭羅斯在“第三版序言”中提出，企業(yè)成長以集體知識(shí)積累成長為基礎(chǔ)。

　　彭羅斯設(shè)計(jì)了經(jīng)驗(yàn)積累——知識(shí)增加——服務(wù)增長的框架。通俗地講，就是在外部條件或基本技術(shù)知識(shí)沒有發(fā)生重大變化的前提下，一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營和擴(kuò)張過程中，由于員工知識(shí)的增長，生產(chǎn)機(jī)會(huì)就會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，管理服務(wù)的內(nèi)容和范圍會(huì)不斷增長，這是企業(yè)成長的動(dòng)力。

　　熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)造性的毀滅是資本主義的本質(zhì)，具有偉大思想的企業(yè)家是創(chuàng)造性毀滅的引擎。彭羅斯主張靠知識(shí)積累成長。日本成功企業(yè)將熊彼特和彭羅斯結(jié)合起來，改變了企業(yè)家地位，把企業(yè)家地位定位于一種社會(huì)的學(xué)習(xí)過程，這尤其值得中國企業(yè)家們深思。在學(xué)習(xí)、積累、修煉中成長，比什么都重要。

　　彭羅斯強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)積累成長是企業(yè)增長的源泉。她把知識(shí)分為兩類：客觀的和經(jīng)驗(yàn)的�？陀^的知識(shí)通過書籍、藍(lán)圖和語言向人們傳播。經(jīng)驗(yàn)可以傳播，但經(jīng)驗(yàn)往往具有個(gè)性。企業(yè)是一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人的集合體。只有這樣，才能發(fā)展“團(tuán)隊(duì)合作”。管理經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生于企業(yè)運(yùn)營和管理服務(wù)之中。比如在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何降低治理成本。彭羅斯主張，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)成長來自于集體知識(shí)的積累。

　　未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么?是企業(yè)的高素質(zhì)、高品質(zhì)。

　　6、企業(yè)成長發(fā)展的動(dòng)機(jī)

　　彭羅斯“以贏利為目的向市場供給產(chǎn)品和服務(wù)”的提法，與德魯克的基本觀點(diǎn)有很大差別。德魯克認(rèn)為，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，利潤只是企業(yè)的績效指標(biāo)，為了長遠(yuǎn)發(fā)展、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要獲得充分利潤，但企業(yè)的目標(biāo)絕不是贏利，而是為顧客創(chuàng)造新價(jià)值。

　　理論是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)或以往實(shí)踐的總結(jié)和提升。人們的價(jià)值觀和方法論不同，結(jié)論就不同。世界上總有不同認(rèn)識(shí)、不同追求、不同行為，這是正常的，如果認(rèn)識(shí)和行為真的一致了，世界早就大同了。我們?cè)谛麚P(yáng)德魯克的企業(yè)觀和利潤觀時(shí)，有些老板說：“不贏利我憑什么活?為顧客創(chuàng)造價(jià)值，我吃什么?不為自己獲利誰還有動(dòng)力!”價(jià)值觀、經(jīng)營理念決定思路和方法。人各有志，不可強(qiáng)求，但私心過重的人，心里很少裝著社會(huì)或國家，無視大眾和他人的存在，集中表現(xiàn)就是貪婪。貪婪的人越多，貪婪行為愈演愈烈，風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)就不可避免，世界就不會(huì)和諧。

　　彭羅斯在“第三版序言”中提出，20世紀(jì)50年代，許多所有者和管理者把股東利益最大化作為合理的假設(shè)，40年后，我認(rèn)為這已經(jīng)不那么恰當(dāng)了。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中大企業(yè)管理者們?nèi)园炎约嚎醋魇菫楣蓶|利益而工作，拉讓尼克(美國學(xué)者)說：“這些人對(duì)高工資、股票期權(quán)、福利、獎(jiǎng)金等形式的傭金比對(duì)企業(yè)的成長更感興趣”。而我所假設(shè)的那些管理者卻是對(duì)企業(yè)的長期利益負(fù)責(zé)。

　　彭羅斯在《企業(yè)成長理論》中還假設(shè)，利潤是企業(yè)擴(kuò)張或成長的必要條件，成長是管理者對(duì)利潤感興趣的一個(gè)重要原因。她主張留在企業(yè)的利潤越多越好。(日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫在分析國際金融危機(jī)時(shí)，曾深刻批判華爾街追求股東利益最大化的誤區(qū)，他用京瓷成功應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，說明企業(yè)留存較大利潤以防止風(fēng)險(xiǎn)和擴(kuò)張發(fā)展的必要性)

　　彭羅斯在正本清源的基礎(chǔ)上，不否認(rèn)利潤對(duì)企業(yè)成長的重要性，但她絕不認(rèn)可當(dāng)今追求股東利益最大化的提法。她認(rèn)為，許多英美的大企業(yè)由于這方面的管理約束，已經(jīng)影響了企業(yè)成長的速度。國際金融危機(jī)給追求股東利益最大化的人們敲了警鐘，但是讓貪婪的人放棄貪婪、讓貪婪的企業(yè)放棄唯利是圖，是很難的。中國也有此類問題。

　　7、并購是企業(yè)成長中最重要、最有力的方式

　　彭羅斯對(duì)并購的解釋是：并購是組合現(xiàn)有企業(yè)的方法。包括：一家企業(yè)被另一家企業(yè)收購;兩家企業(yè)在平等基礎(chǔ)上聯(lián)合;多家或整個(gè)行業(yè)里的企業(yè)通過聚合在一起來進(jìn)行重組;兼并另一家企業(yè)的某種業(yè)務(wù)。企業(yè)兼并擴(kuò)張極大地影響了企業(yè)的規(guī)模和成長速度，對(duì)企業(yè)成長過程也會(huì)產(chǎn)生巨大影響。比如，企業(yè)性質(zhì)、職能、市場、人員和資本結(jié)構(gòu)等都可能發(fā)生變化。運(yùn)作不好，也會(huì)帶來成長中的煩惱。

　　彭羅斯認(rèn)為，并購的目的不是擴(kuò)大規(guī)模，而是企業(yè)成長，企業(yè)成長的標(biāo)志是：提升創(chuàng)新能力、增加產(chǎn)出、擴(kuò)大市場、拓展銷售渠道、提升競爭優(yōu)勢。在生產(chǎn)、營銷及服務(wù)體制上，在會(huì)計(jì)和稅收體制上也將發(fā)生重大變化。

　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，并購不可避免，關(guān)鍵是如何應(yīng)對(duì)、應(yīng)用，抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，防止風(fēng)險(xiǎn)。

　　8、產(chǎn)業(yè)集中化與企業(yè)成長的關(guān)系

　　彭羅斯認(rèn)為，不同規(guī)模企業(yè)的成長，與產(chǎn)業(yè)集中化進(jìn)程具有不可分割的聯(lián)系。小企業(yè)成長機(jī)會(huì)的增加以及大企業(yè)在競爭關(guān)系中的協(xié)調(diào)，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有決定作用。其集中體現(xiàn)就是產(chǎn)業(yè)集中化與主導(dǎo)模式。

　　在50多年前，市場競爭激烈、貿(mào)易壁壘、產(chǎn)業(yè)集中、資產(chǎn)重組、企業(yè)并購、多樣(元)化發(fā)展、大企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位、跨國公司盛行無阻，小企業(yè)在縫隙中求生存等問題已經(jīng)出現(xiàn)，今天，全球企業(yè)成長仍面臨這些問題。

　　彭羅斯在《企業(yè)成長理論》中揭示了一個(gè)規(guī)律：無論是作為經(jīng)濟(jì)總體的產(chǎn)業(yè)集中化還是作為單個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中化，它的產(chǎn)生、范圍和發(fā)展都是小企業(yè)和大企業(yè)相對(duì)成長率的一個(gè)函數(shù)，因?yàn)樵谔囟〞r(shí)期內(nèi)，經(jīng)濟(jì)(或產(chǎn)業(yè))總體增長的數(shù)量應(yīng)該等于同樣時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)中所有企業(yè)(包括新企業(yè))增長之和。當(dāng)經(jīng)濟(jì)(或產(chǎn)業(yè))總體增長時(shí)，大企業(yè)一定會(huì)快速增長，而大企業(yè)增長率放緩時(shí)，經(jīng)濟(jì)增長會(huì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)。當(dāng)企業(yè)(大中小)的絕對(duì)增長高于經(jīng)濟(jì)(或產(chǎn)業(yè))總體增長時(shí)，許多企業(yè)必然要衰退或黯然出局(指破產(chǎn)退出)。

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