公司管理細(xì)則【優(yōu)】
公司管理細(xì)則1
基本守則
**集團(tuán)公司(以下簡稱本公司)為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則.公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應(yīng)身體力行本公司的基本守則。
。1)恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
。2)奉行"奉獻(xiàn)精品、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。
。3)聽從上級的工作批示和指導(dǎo)。對工作職務(wù)報(bào)告遵循逐級向上報(bào)告的原則,不宜越級呈報(bào)。上下級之間誠意相待,彼此尊重。
。4)正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
。5)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密。
(6)鉆研業(yè)務(wù)知識的技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
。7)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。
。8)注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
。9)掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
(10)在工作時(shí)間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
。11)牢記自已代表公司,在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
實(shí)施細(xì)則
1.1凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本細(xì)則規(guī)定.
1.2凡本細(xì)則所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同者.
2.1聘用關(guān)系
2.1.1本公司招聘的對象是資格最符合的個(gè)人,無性別、地域、戶口等區(qū)別。
2.1.2新員工聘用設(shè)有三個(gè)月的試用期,銷售人員的試用期為六個(gè)月。如果員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意,被證明不符合錄用條件,公司可以在試用期內(nèi)終止聘用,或?qū)⒃囉闷谘娱L,以作進(jìn)一步觀察,但延長期最多不超過十二個(gè)月。在試用期內(nèi),員工及公司任何一方都可提前十五個(gè)工作日通知對方,終止聘用關(guān)系。
2.1.3有下列情形之一者,不得聘用為本公司員工:
(1)曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者;
(2)被剝奪公民權(quán)利者;
。3)通緝在案未撤銷者;
。4)受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
。5)經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者;
。6)患有精神病或傳染病或吸用毒品者;
。7)未滿16周歲者;
(8)政府法規(guī)定的其他情形者。
2.1.4有下列情形之一者,本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系,并不給予當(dāng)事人補(bǔ)償費(fèi)。
。1)在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動(dòng)合同,致本公司誤信造成損失者;
(2)違反勞動(dòng)合同或本細(xì)則規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者;
。3)營私舞弊,收受賄賂,嚴(yán)重失職,對公司造成損害者;
。4)對本公司各級管理者或其他同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者;
。5)故意損耗本公司物品,或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機(jī)密者;
。6)無故曠工3日以上,或一年內(nèi)累計(jì)曠工6日以上者;
。7)被判有期徒刑以上的刑事責(zé)任者;
。8)本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。
2.1.5有下列情形之一的,本公司應(yīng)提前30天書面通知當(dāng)事人終止聘用關(guān)系:
。1)員工有病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作,或不能從事公司另行安排的工作的;
。2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的;
2.1.6本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要,可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位,員工對此不得拒絕。
2.2勞動(dòng)合同
依據(jù)勞動(dòng)法,外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事管理的規(guī)定和公司的人事政策,本公司與員工訂立"勞動(dòng)合同書"。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過程中的權(quán)利的義務(wù)。
勞動(dòng)合同期限:分為有固定期限勞動(dòng)合同(期限至少為一年)和無固定期限的勞動(dòng)合同兩種。
勞動(dòng)合同期滿,合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的,雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽"勞動(dòng)合同書"。
合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動(dòng)聘用關(guān)系仍然存在,即視為原合同續(xù)延1年。
2.3工作時(shí)間
員工的工作時(shí)間按政府的有關(guān)規(guī)定,每周工作五天,每天八小時(shí)。
2.4培訓(xùn)
進(jìn)入本公司的員工,必須通過下列內(nèi)容的培訓(xùn):
。1)公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、培訓(xùn);
。2)崗位的專業(yè)知識、技能的培訓(xùn);
(3)崗位的職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn);
(4)iso9002質(zhì)量體系的知識培訓(xùn)。
員工的培訓(xùn)及其成績記錄由企劃部(人事)放入員工個(gè)人檔案。對培訓(xùn)合格的員工,公司發(fā)給上崗證,員工必須持證上崗。
2.5調(diào)職
公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要和員工的技能,可安排員工調(diào)動(dòng)職位。員工也可以根據(jù)公司企劃部公布的空缺職位申請調(diào)動(dòng)。職位的調(diào)動(dòng)應(yīng)先征得本部門主管、經(jīng)理的同意。一般情況下,新員工在試用期內(nèi)不得申請調(diào)職。
2.6離職
員工申請辭職的,一般應(yīng)提前30天以書面形式通知公司。離職程序:違反離職程序,或擅自離職的員工將承擔(dān)由此引起的不良后果。
2.7員工檔案
員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立,人事檔案要員工被錄用后一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的,公司可終止聘用關(guān)系。
2.8人事記錄
2.8.1員工需就下列事項(xiàng)或身份的改變通知企劃部(人事):
。1)住址和電話號碼;
。2)婚姻狀況;
。3)小孩誕生及家庭人員的變化;
。4)身份證號碼。
2.8.2公司上崗證:
。1)簽發(fā):
員工加入公司時(shí)一律應(yīng)獲簽發(fā)的上崗證。憑此證進(jìn)入公司上班。員工離職前將上崗證交回。
。2)遺失和補(bǔ)發(fā)上崗證:
員工遺失上崗證的,應(yīng)及時(shí)通知企劃部,由企劃部補(bǔ)辦上崗證,并收取補(bǔ)發(fā)證件的費(fèi)用。
2.8.3鑰匙
公司交給員工的所有鑰匙必須妥為保管,不得復(fù)制,不得借與他人,在上班的最后一天交還給企劃部。員工遺失鑰匙的應(yīng)立即報(bào)告。
2.8.4公物
員工在公司工作期間應(yīng)愛護(hù)一切公物,員工若離開公司,必須按登記的分物清單進(jìn)行移交給各有關(guān)部門,若有遺失或損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
2.9薪酬政策
公司實(shí)行考核工資制度,效益與工資掛勾,按月發(fā)放考核工資。業(yè)務(wù)或銷售未完成月計(jì)劃的____%時(shí),員工發(fā)______元,中層干部發(fā)元,副總經(jīng)理級發(fā)______元的生活費(fèi),到年終按考核實(shí)績結(jié)算。個(gè)人收入所得稅由員工承擔(dān),公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。
3.0發(fā)薪日
公司的發(fā)薪日為每月的____日發(fā)上一個(gè)月的'工資。如遇休息日可提前或順延。在外地辦事處工作的員工由部門負(fù)責(zé)郵寄。
3.1加班費(fèi)
公司按法定假的__天假(春節(jié)__天、元旦__天、五一節(jié)__天、國慶節(jié)__天)發(fā)放加班人員的加班
計(jì)算公式:月薪______%__病假天數(shù)__比例
4.3.3長病假
當(dāng)員工因嚴(yán)重疾病(需經(jīng)公司確認(rèn))連續(xù)病假__個(gè)月或年內(nèi)累計(jì)病假____天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當(dāng)給予生活補(bǔ)助費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為本地區(qū)最低工資的____%.
4.4工傷假
工傷主要指員工在工作時(shí)間、地點(diǎn)且因公(包括在社會上見義勇為、搶險(xiǎn)救災(zāi)等)所遇的負(fù)傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認(rèn)為工傷的假期,其薪資按100%發(fā)給。
4.5事假
4.5.1員工在用完公司假后,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.5.2任何原因的事假最多不能連續(xù)超過____天。超過____天以上的事假將不被批準(zhǔn)。
4.5.3員工事假期間的工資被扣除,年終獎(jiǎng)或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工的,按事假處理。
4.5.5試用期內(nèi)的員工,一般不得請事假。
4.5.6事假的審批權(quán)限:
請假__天,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);請假__-__天,由部門經(jīng)理簽字后報(bào)企劃部(人事)批準(zhǔn);請假__天以上的,逐級上報(bào),由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.6.績效評估
依據(jù)公司各部門生產(chǎn)、經(jīng)營及管理的考核制度,對工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度、計(jì)劃目標(biāo)的完成情況以及全年的功過記錄等,以客觀的態(tài)度,對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實(shí)施。同時(shí),公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中多與員工進(jìn)行溝通,輔導(dǎo)員工取得優(yōu)良績效。
4.7考績標(biāo)準(zhǔn)
a、杰出,工作成績優(yōu)異卓越,對公司作出較大貢獻(xiàn)。
b、優(yōu)秀,全面完成工作,成績在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)。
c、勝任,工作完成合乎要求,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
d、需改善,尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面,但經(jīng)努力可以改進(jìn)。
e、不合格,工作差等,經(jīng)過提醒教導(dǎo)也未改善。
績效評估,可結(jié)合年終考核、評選同步進(jìn)行。
4.8紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實(shí),將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
1 2 3 4 5 6
(1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
。3)無理拒絕的工作安排、指令;
。4)收受任何種類的賄賂;
。5)利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
(6)偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
(7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
。9)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
。10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
。12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
。14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
。16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
。20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作,建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;
4.9.2員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生,并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。
4.9.3生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)告,不得擅自修理。
4.9.4不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時(shí)保持暢通。
4.9.5員工應(yīng)遵守通規(guī)則,做到安全行車,開車者要按規(guī)定使作安全帶。
4.9.6在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙,在車間設(shè)一固定吸煙點(diǎn),供員工吸煙。
4.9.7員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8任何意外事故或自然災(zāi)害的處理,統(tǒng)一由企劃部和經(jīng)管部負(fù)責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。
4.9.9員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定,依照公司懲罰規(guī)定處理。
備注
(1)本細(xì)則規(guī)則未盡事宜,均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。
。2)國務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本細(xì)則則相悖時(shí),以前者為準(zhǔn)。
。3)本細(xì)則的解釋、修訂和發(fā)行由公司企劃部負(fù)責(zé)。
附錄:
使用電話須知
1、電話鈴響起時(shí),迅接電話,旁桌無人而電話鈴響時(shí),也必須盡快代接電話,妥善處理。
2、通話時(shí)語言保持簡短扼要,通話前計(jì)劃好通話內(nèi)容,避免重復(fù)。
3、工作時(shí)間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事,盡可能放在午餐時(shí)間。
4、通話態(tài)度和氣熱情,多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧嘩。
5、任何員工接到有關(guān)公司重要事項(xiàng)的電話,在不清楚應(yīng)有認(rèn)負(fù)責(zé)的情況下,要做好電話記錄(來電者姓名、回電號碼、單位、事項(xiàng)),并及時(shí)交企劃部處理。
6、電話費(fèi)列入各部門的考核費(fèi)用,電話費(fèi)由部門承擔(dān)。打私人國內(nèi)外長途電話需個(gè)人付費(fèi)。
公司管理細(xì)則2
為了更好的規(guī)范部門內(nèi)部管理,讓部門的每個(gè)伙伴都得到更快更好的成長,我們一起共同制定并共同遵守以下細(xì)則:
(部門專門設(shè)立了快樂基金,提升的款項(xiàng)由部門財(cái)務(wù)執(zhí)行,全部用于部門活動(dòng))
一、行為規(guī)范:
1)關(guān)于時(shí)間管理:
1.上班遲到,按公司制度執(zhí)行;
部門10分鐘之內(nèi)20元,超過15分鐘50元
2.開會遲到,遲到一次提升10元;
周一的早會夕會、周五的早會夕會必須參加、每個(gè)周的部門會議和每月的部門會議必須參加,缺席一次提升10元。
3.下午17:40在展廳開夕會,如果不能回來,提前打電話告知值日經(jīng)理和經(jīng)理,未打電話未發(fā)短信未通知其他伙伴轉(zhuǎn)告,提升10元。
2)關(guān)于部門管理:
部門分時(shí)而治,也分人而治,每個(gè)人都有做值日經(jīng)理的機(jī)會,按時(shí)間排序,早會夕會都有當(dāng)天值日的伙伴主持,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,最后解決問題。
3)關(guān)于部門請假:
請假必須經(jīng)過三級,第一主管要接到電話,第二是HR經(jīng)理要接到短信或電話,一般情況需提前一天請假,請假在兩個(gè)工作日以內(nèi)由經(jīng)理簽字,遞交HR部備案,若請假3天或3天以上必須總經(jīng)理簽字方可生效,遞交HR部門;特殊情況后面必須補(bǔ)假條,超過1個(gè)工作日經(jīng)理不予簽字,提升10元,并按公司規(guī)章制度處理。
4)關(guān)于部門內(nèi)外PK:
PK分團(tuán)隊(duì)PK和部門內(nèi)部PK,找出自己的標(biāo)桿和競爭隊(duì)友,同自己做一次挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)公司的趕、超、比、幫的文化。
5)關(guān)于職業(yè)的儀容儀表:
要彰顯專業(yè),首先從你的筆記本開始,其次是你的衣著、發(fā)型、面部表情、最后才是表現(xiàn)出來的內(nèi)涵。女士未化妝,男士未打領(lǐng)帶、頭發(fā)不符合標(biāo)準(zhǔn)、衣著不規(guī)范等各提升10元。
6)關(guān)于檢查激勵(lì):
檢查如果沒有完成或者執(zhí)行該提升多少就提升多少。
如果完成很好或執(zhí)行很好一定有獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)部門伙伴當(dāng)時(shí)的狀況來定(聚餐、買禮物、還是K歌等)
7)關(guān)于伙伴之間的批評與贊美:每個(gè)伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者說錯(cuò)話時(shí),需要善意的提醒或者以寫小紙條的形式告知他(她),贊美也一樣,需要及時(shí)贊美以促進(jìn)伙伴間的快速成長。
8)關(guān)于部門的資料領(lǐng)用及發(fā)放指定接口人:指定一人負(fù)責(zé),如果該伙伴不在時(shí)則可以找到相應(yīng)的第二負(fù)責(zé)人。
9)關(guān)于開會座次及團(tuán)隊(duì)展示報(bào)告:隨時(shí)隨地做好標(biāo)桿帶頭作用,會議時(shí)間一到,每個(gè)伙伴就應(yīng)該第一時(shí)間統(tǒng)一整齊站成一排。由當(dāng)日值班同時(shí)統(tǒng)一清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告。
10)關(guān)于伙伴生日:進(jìn)部門三個(gè)月以上的伙伴,生日當(dāng)天由部門請客,買禮物聚餐等(500元以內(nèi))
11)關(guān)于部門基金會的建立:
1.部門基金收繳細(xì)則(以轉(zhuǎn)正為劃分)沒有入職的伙伴不交。
老員伙伴:50-100元/月。
主管及經(jīng)理:100元/月。
2.部門基金于每月16號交到部門財(cái)務(wù)處,逾期不交提升雙倍,超過3個(gè)工作日,提升30元。
3.部門崗位參照部門崗位職責(zé)。
二、工作職責(zé):
1)、配合:配合公司完成公司布置的銷售任務(wù),配合公司完成自己制定的銷售目標(biāo)。
2)、服從:服從部門經(jīng)理管理,服從公司管理,牢記公司企業(yè)文化。
3)、目標(biāo):制定好自己的.年度、季度、月度、周目標(biāo),并用多叉樹分解以及達(dá)成目標(biāo)的策略、方法和計(jì)劃。未按流程,未清晰反應(yīng)提升10元,完成時(shí)間經(jīng)理定,逾期未完成者提升10元,超過3個(gè)工作日提升20元。
4)、規(guī)劃總結(jié):除了公司有要求要填寫報(bào)備的以外,部門每個(gè)伙伴每周、每月、每季度都要寫。并及時(shí)交給主管,主管好及時(shí)調(diào)整部門管理。并且能夠發(fā)現(xiàn)自己不足,看到自己成長。(提升同上)
5)、職場5S:除了遵循公司的規(guī)章制度外,還要隨時(shí)保持自己辦公桌面整潔,包括抽屜,最好無單頁紙張,不要放零食在桌面。離開座位需擺放好凳子,整理好桌面,未按要求辦理提升10元。
上班時(shí)間不可以聊工作以外的QQ、看視頻等及一切與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,提升標(biāo)準(zhǔn)10元。其他部門伙伴按照本部門提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,財(cái)務(wù)執(zhí)行提升,其他伙伴監(jiān)督提升
6)、學(xué)習(xí)分享:
每個(gè)人每個(gè)月讀一本好書(與汽車或者管理相關(guān)的)每個(gè)伙伴每個(gè)月至少口頭分享及短信分享一次給部門伙伴。
7)、客戶管理:
1.意向客戶收集,整理分類。
2.目標(biāo)、意向客戶等每周整理,經(jīng)理兩周檢查一次。
8)、客戶服務(wù):
1、客戶分類:目標(biāo)客戶、意向客戶等。
2、已成交客戶每月進(jìn)行電話回訪服務(wù)。
9)、5點(diǎn)優(yōu)先工作制:
每個(gè)伙伴每天必須清楚自己要做的事情,于晚上寫出工作事項(xiàng),上級不定期檢查;發(fā)現(xiàn)沒寫,提升1元每次用于快樂基金。
10)、客戶邀約拜訪:
先熟悉客戶情況,越多越好,特別是對福特汽車的認(rèn)可度和要求等。
11)、公司銷售政策:由主管親自不定期檢查每個(gè)人的熟悉程度,不清楚或不知道每次提升10元。
12)、專業(yè)能力:每個(gè)伙伴必須練好邀約話術(shù)、介紹話術(shù),競品話術(shù),掌握銷售和談判技能;每位伙伴必須有服務(wù)客戶的能力,主管不定期檢查,每次提升10元。
三、部門日常管理
每日經(jīng)理值班制(由當(dāng)日主持人執(zhí)行,未轉(zhuǎn)正伙伴除外)
值班經(jīng)理工作職責(zé):
1)、負(fù)責(zé)部門全天的整體管理,出勤情況、工作狀態(tài)。
2)、負(fù)責(zé)部門士氣管理,讓大家保持激情,快樂工作。
3)、負(fù)責(zé)召開部門會議,早會夕會,制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),監(jiān)督隊(duì)員達(dá)成目標(biāo)。
(關(guān)于早會夕會流程:部門早會控制在30分鐘內(nèi),首先是問好傳遞熱情,其次故事分享或者產(chǎn)品知識熟記;再次是當(dāng)天工作事宜安排及注意事項(xiàng)。早會一定是積極陽光快樂激情的,因?yàn)樵缟鲜谴蠹椅≌婺芰康臅r(shí)候,主持人狀態(tài)不夠提升10元。夕會時(shí)間一定是在下班以后,時(shí)間靈活控制,可以總結(jié)并分析當(dāng)天所遇到的問題,并由所有伙伴群策群力拿出解決方案。當(dāng)日管理伙伴秉持:好消息往下傳,壞消息往上傳的原則,與領(lǐng)導(dǎo)做第一時(shí)間管理的溝通)。
4)、負(fù)責(zé)清點(diǎn)部門人員到崗情況,由當(dāng)日值班經(jīng)理向經(jīng)理匯報(bào)出勤情況。
5)、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì):
由當(dāng)天值班的伙伴來負(fù)責(zé),統(tǒng)計(jì)完整上報(bào)給經(jīng)理。
四、工作流程:
1、前一天晚上寫好五點(diǎn)優(yōu)先工作制。
2、每天上班前用好早餐。
3、每天8點(diǎn)30之前到公司打卡。
4、及時(shí)做好準(zhǔn)備工作,開完晨會第一時(shí)間投入工作。
1)如果安排的是電話邀約:提前準(zhǔn)備話術(shù)、公司宣傳資料、筆、筆記本及最好的心態(tài)。
2)如果安排的是站崗:公司宣傳資料、名片、資料等。
5、下午17:40在展廳開會,總結(jié)工作中的收獲與不足,如果較遠(yuǎn)或者洽談原因,則向經(jīng)理請示。不遵守流程,不嚴(yán)肅對待晨夕會,如打哈欠、流程混亂等提升10元,外出未歸者,未向經(jīng)理或者伙伴說明情況者提升10元。
五、部門口號
六、企業(yè)文化
核心價(jià)值觀:智、仁、度、和
工作態(tài)度:積極、主動(dòng)、熱情、專業(yè)、快樂
公司管理細(xì)則3
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下:
一、各部門工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會議,審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況,制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令,規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場開拓部的工作職責(zé)
2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場發(fā)展,業(yè)務(wù)拓展,售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會和述職報(bào)告會。
2.1.3.收集市場反饋信息,并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價(jià)情況,研究對策和方略,以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發(fā)展動(dòng)向,總結(jié)在市場運(yùn)作中出現(xiàn)的問題,調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式,提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請示和匯報(bào)工作。
3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的.要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會議申請及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃,交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時(shí)向部門經(jīng)理反映,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理:負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn),離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作,及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司管理細(xì)則4
第一條分公司的設(shè)立
1、申辦分公司要具備的以下條件:
(1)必須設(shè)立固定的工作辦公場所。
(2)必須選好有工程師及以上技術(shù)職稱,懂工程建設(shè)管理,具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)分公司負(fù)責(zé)人。
(3)必須設(shè)有專(兼)職財(cái)務(wù)人員。
(4)分公司必須配備能開展監(jiān)理工作的監(jiān)理隊(duì)伍。最低配備標(biāo)準(zhǔn)為1個(gè)總監(jiān),2個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師,2個(gè)專業(yè)監(jiān)理員。分公司為監(jiān)理人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)與總公司簽訂勞動(dòng)合同(包括注冊監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理員)。
2、分公司的審批
(1)分公司具備以上條件后,由總公司派員進(jìn)行實(shí)地審核,上報(bào)總公司批準(zhǔn)。
(2)分公司的設(shè)立,需經(jīng)總公司總經(jīng)理辦公會議決定,股東大會討論批準(zhǔn)。
(3)凡設(shè)立分公司一律以市、縣為分公司區(qū)域范圍,其他地區(qū)一律以地級市為區(qū)域范圍,一個(gè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立一家分公司,且同一區(qū)域內(nèi)的工程,結(jié)算口徑也一律相同。并按公司規(guī)定交納承包保證金和用印保證金。
(4)分公司自行負(fù)責(zé)分公司的注冊備案等工作,總公司負(fù)責(zé)提供注冊備案所需的相關(guān)資料。
第二條分公司的管理
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金,以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章,否則總公司處以5000-50000元的.嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本,包括:開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi),以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。
4、分公司所承接項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬監(jiān)理項(xiàng)目時(shí),必須自己組織監(jiān)理隊(duì)伍,總監(jiān)應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。分公司不能私自和公司內(nèi)部人員自行協(xié)商,否則總公司可隨時(shí)撤消分公司資格或給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料,以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用,借用期限為2個(gè)星期,最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。
7、分公司在承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí),招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件,并以總公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂監(jiān)理服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件,總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,由分公司承擔(dān),如給總公司造成重大影響的,總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目監(jiān)理部,不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評或行政處罰,除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行處罰外,分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況,包括所監(jiān)理項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。
10、分公司要遵紀(jì)守法,按章納稅,要按照總公司的規(guī)定,根據(jù)分公司監(jiān)理費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi),分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的,總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù),所承接項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù),憑總公司發(fā)票收取監(jiān)理費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取監(jiān)理費(fèi),如發(fā)現(xiàn)私自收款的,查實(shí)后按10倍罰款,罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的監(jiān)理合同,在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程監(jiān)理費(fèi)收取情況記載的,總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。
第三條項(xiàng)目監(jiān)理部管理制度可參照執(zhí)行。
公司管理細(xì)則5
第一章總則
第一條為明確公司設(shè)備管理工作,保證設(shè)備正常運(yùn)行,依據(jù)公司設(shè)備管理的相關(guān)要求,特制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于。
第二章管理職責(zé)
第三條機(jī)動(dòng)科負(fù)責(zé)全廠設(shè)備管理工作。是工廠設(shè)備管理的責(zé)任部門,主要職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、公司有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。
。ǘ┴(fù)責(zé)設(shè)備管理工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理工作。
。ㄈ┴(fù)責(zé)電氣設(shè)備管理工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理工作。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)自動(dòng)化儀表和計(jì)量器具管理工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理工作。
(五)負(fù)責(zé)特種設(shè)備和防腐蝕管理工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理工作。
(六)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理工作。
第四條車間主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)本車間設(shè)備管理工作。
。ǘ╇姎廛囬g負(fù)責(zé)全廠電氣設(shè)備管理工作。
(三)儀表車間負(fù)責(zé)全廠自動(dòng)化儀表和計(jì)量器具管理工作。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)本車間特種設(shè)備和防腐蝕管理工作。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)本車間固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作。
第三章設(shè)備管理
第一節(jié)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理
第五條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程由使用車間編制,報(bào)機(jī)動(dòng)設(shè)備科、技術(shù)科審查,設(shè)備副廠長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)實(shí)行專責(zé)制。各崗位要制訂設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡回檢查制度。
第七條維護(hù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修規(guī)程等;電氣等特殊工種作業(yè)人員需經(jīng)考試合格,持證上崗。
第八條操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備不正常,要立即檢查原因,及時(shí)向上級匯報(bào)。在緊急情況下,應(yīng)采取果斷措施和立即停車,并向上級報(bào)告。不弄清原因,不排除故障,不得盲目開車。做好相關(guān)記錄,向下一班交代清楚。
第九條備用設(shè)備要有專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行定期盤車制度,保證備用設(shè)備處于良好狀態(tài),能隨時(shí)啟動(dòng)。
第十條封存設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng),做到不潮、不凍、不腐蝕、不拆件,和系統(tǒng)切斷,保持清潔衛(wèi)生。未經(jīng)機(jī)動(dòng)設(shè)備科同意,不得將配套設(shè)備,備用、封存、停運(yùn)設(shè)備上的配件拆卸使用。
第十一條設(shè)備動(dòng)力管理人員有權(quán)制止違反工藝條件,危害設(shè)備安全的行為。在緊急情況下,可要求生產(chǎn)指揮部門停車處理,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報(bào)。
第二節(jié)狀態(tài)監(jiān)測管理
第十二條公司狀態(tài)監(jiān)測機(jī)構(gòu)由三級網(wǎng)絡(luò)組成,工廠機(jī)動(dòng)設(shè)備科為工廠狀態(tài)監(jiān)測工作的直接管理部門,是網(wǎng)絡(luò)體系中的二級站;車間級狀態(tài)監(jiān)測為三級站,由車間設(shè)備管理人員具體負(fù)責(zé)。落實(shí)各類人員職責(zé)。
第十三條儀器配置應(yīng)滿足現(xiàn)場關(guān)鍵及重要設(shè)備的監(jiān)測和診斷工作的需要;狀態(tài)監(jiān)測二級站及三級站配備簡易的手持式測振儀和測溫儀。
第三節(jié)關(guān)鍵機(jī)組特保特護(hù)管理
第十四條成立工廠關(guān)鍵機(jī)組特保特護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)
小組成員由主管設(shè)備副廠長、生產(chǎn)副廠長、機(jī)動(dòng)科科長、生產(chǎn)車間、電氣車間和儀表車間領(lǐng)導(dǎo)組成。
第十五條機(jī)動(dòng)科負(fù)責(zé)每月召開一次例會,組織相關(guān)人員對設(shè)備的運(yùn)行狀況及出現(xiàn)的問題進(jìn)行技術(shù)分析,并制訂解決方案。機(jī)動(dòng)科專區(qū)員每周對關(guān)鍵機(jī)組巡檢一次。
第十六條凡有廠級關(guān)鍵機(jī)組的車間均應(yīng)成立關(guān)鍵機(jī)組
特保特護(hù)小組。負(fù)責(zé)本車間廠級關(guān)鍵機(jī)組的具體管理及日常工作,同時(shí)負(fù)責(zé)解決方案的實(shí)施牽頭、過程記錄和例會會議記錄。五方人員每周組織一次“五方聯(lián)檢”,做好聯(lián)檢記錄。
第十七條每臺廠級關(guān)鍵機(jī)組都應(yīng)制訂特保特護(hù)方案。
關(guān)鍵機(jī)組所在車間和電氣、儀表車間都要制定有針對性的方案。車間管理人員、電氣、儀表、機(jī)械維護(hù)人員每天巡回檢查一次(節(jié)假日由值班人員巡檢、記錄)。崗位操作人員每小時(shí)巡回檢查一次。
第十八條在廠級特保特護(hù)設(shè)備停車檢修前一個(gè)月內(nèi),
特級維護(hù)小組對廠級關(guān)鍵機(jī)組組織一次全面監(jiān)測(在線、離線相結(jié)合)。對機(jī)組的狀況進(jìn)行一次全面的分析、評價(jià),制訂合理的檢修計(jì)劃。
第十九條廠級關(guān)鍵機(jī)組出現(xiàn)異常情況,所在車間必須
在半小時(shí)之內(nèi)通知機(jī)動(dòng)科專區(qū)員。必要時(shí)車間和機(jī)動(dòng)設(shè)備科專區(qū)員立即召集有關(guān)人員研究解決辦法,做到“大事不過夜,小事不過天”,確保關(guān)鍵機(jī)組可靠運(yùn)行。
第二十條關(guān)鍵機(jī)組備機(jī)執(zhí)行工廠轉(zhuǎn)機(jī)管理規(guī)定。備機(jī)
完好,輔助系統(tǒng)完好,可以隨時(shí)啟動(dòng)。整潔、無跑冒滴漏。
第二十一條關(guān)鍵機(jī)組潤滑執(zhí)行工廠設(shè)備潤滑管理細(xì)
則。嚴(yán)格執(zhí)行“五定、三級過濾”,定期分析(一月一次)。保證潤滑系統(tǒng)暢通,保持視鏡清晰和適當(dāng)油位。
第四節(jié)設(shè)備潤滑管理
第二十二條潤滑油(脂)的儲存、保管和發(fā)放:
(一)各單位按實(shí)際需要設(shè)置潤滑油庫房,以儲存三個(gè)月油量為宜。
(二)各種潤滑容器應(yīng)清潔干燥,完好無損,并標(biāo)明油品的名稱和牌號。
(三)油品應(yīng)按類別和規(guī)格分組、分層存放,每組要有標(biāo)簽,注明油品名稱、牌號、入庫時(shí)間、質(zhì)量、檢驗(yàn)時(shí)間、合格證編號等。
(四)儲存油品的容器和油桶,要做到認(rèn)真檢查,及時(shí)維護(hù),定期清掃。
(五)庫存油品每三個(gè)月對主要質(zhì)量指標(biāo)分析檢驗(yàn)一次,不合格油品要及時(shí)處理。油品倒罐時(shí),也應(yīng)做分析檢驗(yàn)。
。櫥推返谋9苜Y料齊全。
。ㄆ撸┌l(fā)油、領(lǐng)油要有計(jì)劃,并按照規(guī)定用油。
第二十三條潤滑用具的管理與使用:
。ㄒ唬┤珡S使用統(tǒng)—型式的潤滑油用具,并按崗位需要成套配齊。
。ǘ└鳚櫥陀镁邞(yīng)標(biāo)記清晰,專油專用,定期清洗。用具上的過濾網(wǎng)要經(jīng)常檢查,用具要按照指定地點(diǎn)擺放。保持清潔干燥。
。ㄈ┰O(shè)備的潤滑系統(tǒng)各部件應(yīng)齊全好用,管路暢通,不漏、不滲。
(四)現(xiàn)場用水清洗地面時(shí),嚴(yán)禁沖濺潤滑油具。
。ㄎ澹櫥蛨(zhí)行“三級過濾”管理。濾網(wǎng)符合規(guī)定。
第二十四條設(shè)備的潤滑加油管理:
。ㄒ唬└鬈囬g認(rèn)真制定設(shè)備潤滑技術(shù)規(guī)程,認(rèn)真做到“五定”:定點(diǎn)、定人、定質(zhì)、定時(shí)、定量。
。ǘ櫥(脂)不得任意濫用、混用,改變油品須經(jīng)機(jī)動(dòng)處批準(zhǔn)。
。ㄈ┳詣(dòng)注油裝置要經(jīng)常檢查油位、油溫、油壓、注油量,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。
。ㄋ模⿵S級關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)每月對潤滑油取樣檢驗(yàn),一般運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的潤滑油每三個(gè)月取樣分析一次,分析結(jié)果計(jì)入檔案。
(五)設(shè)備循環(huán)使用的潤滑油,應(yīng)根據(jù)出廠說明或規(guī)程規(guī)定的使用期限及時(shí)更換。換油一般結(jié)合大、中修或年度停車時(shí)間進(jìn)行,加注新油前對潤滑系統(tǒng)系統(tǒng)要徹底清理干凈,不能存水和雜物、鐵屑。
第二十五條廢油回收:除正常消耗的以外,剩余廢油脂都必須回收。積攢到一定數(shù)量后,報(bào)生產(chǎn)科統(tǒng)一處理。
第四章物資計(jì)劃及出庫管理
第一節(jié)物資計(jì)劃管理
第二十六條計(jì)劃以EAM系統(tǒng)上報(bào),同時(shí)上報(bào)打印版一份。打印版格式以機(jī)動(dòng)科下發(fā)為準(zhǔn)。
第二十七條計(jì)劃報(bào)表打印版內(nèi)必須有車間主管主任、填報(bào)人簽字或蓋章,交機(jī)動(dòng)科專區(qū)管理員審核后轉(zhuǎn)至計(jì)劃員。計(jì)劃表內(nèi)如有改動(dòng),改動(dòng)人必須加蓋名章后方可生效。打印版內(nèi)不得隨意手寫增填。
第二十八條所有物資采購計(jì)劃必須分類上報(bào)。(修理費(fèi)、機(jī)物料、低值易耗)
第二十九條消耗及儲備的劃分:原則上按加工周期判斷,加工周期在一個(gè)月以內(nèi)的計(jì)劃物資可為消耗,其它可為儲備。
第三十條計(jì)劃內(nèi)主機(jī)名稱及型號、位號必須填寫齊全正確。EAM中可在備注一欄內(nèi)補(bǔ)充說明。
第三十一條使用公司庫存物資(除報(bào)廢物資外)車間必須用JH01工單上報(bào)計(jì)劃領(lǐng)取,廠內(nèi)庫存物資用廠內(nèi)暫存物資調(diào)料單領(lǐng)取。
第三十二條備件計(jì)劃的“原主機(jī)制造廠”欄內(nèi)填寫設(shè)備標(biāo)牌注明的廠家全稱或設(shè)備檔案中的廠家全稱,車間不得隨意更換廠家,如特殊需要,必須經(jīng)機(jī)動(dòng)科審批,此欄內(nèi)所有注明的廠家均為我廠建議使用廠家,電子商務(wù)部可以變動(dòng)。
第三十三條月份計(jì)劃上報(bào)日期為每月的5日下班前報(bào)至機(jī)動(dòng)科專管員審批,10日前報(bào)主管科長審批,15日下班前轉(zhuǎn)到分管計(jì)劃員手中,18日由機(jī)動(dòng)科計(jì)劃員核對、查證、統(tǒng)計(jì)完成,并報(bào)主管廠長審批,20日下班前送到公司機(jī)動(dòng)設(shè)備處審批后由電子商務(wù)部組織采購。每月可追加一次計(jì)劃,即每月的2日下班前上報(bào)專區(qū)管理員,5日前報(bào)計(jì)劃員,10日前報(bào)公司機(jī)動(dòng)處。
第三十四條確為生產(chǎn)急需的物資計(jì)劃可請主管廠長簽字或蓋章,經(jīng)公司審批后,送交電子商務(wù)部安排采購,并由車間計(jì)劃員安排在最近一次計(jì)劃上報(bào)時(shí)間補(bǔ)報(bào)。為控制追加計(jì)劃數(shù)量,每月按追加計(jì)劃量給各車間排序,并列入機(jī)動(dòng)系統(tǒng)月考評中。
第三十五條嚴(yán)禁車間無計(jì)劃同電子商務(wù)部相關(guān)人員或廠家私自聯(lián)系購入任何物資。
第二節(jié)物資出庫管理
第三十六條計(jì)劃物資到貨并已驗(yàn)收入庫后,車間必須于當(dāng)月20日前辦理出庫手續(xù),計(jì)劃領(lǐng)用率達(dá)到100%。不得隨意中止計(jì)劃或超出、少于計(jì)劃數(shù)量出庫,計(jì)劃實(shí)施率必須達(dá)到99%以上。車間不得先于計(jì)劃辦理出庫手續(xù)。
第三十七條除進(jìn)口計(jì)劃物資外,消耗類計(jì)劃物資的結(jié)算期限為物資到貨領(lǐng)用后1個(gè)月,儲備類計(jì)劃物資的結(jié)算期限為物資使用后一個(gè)月。
第三十八條車間相關(guān)人員有責(zé)任及時(shí)完成材料到貨、費(fèi)用結(jié)算的統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)工作。機(jī)動(dòng)科將對各車間所報(bào)計(jì)劃的物資到貨及結(jié)算情況進(jìn)行抽查,在當(dāng)月經(jīng)濟(jì)考核中予以考核。
第三十九條出庫單的審批必須由計(jì)劃組分管計(jì)劃員本人核對計(jì)劃、登記價(jià)格及出庫單據(jù)號碼,并負(fù)責(zé)區(qū)分機(jī)物料、修理費(fèi)等費(fèi)用類別。
第四十條出庫單需分為正常采購、利庫結(jié)算、廢舊物資、桶庫存放物資等類型,在開據(jù)出庫單時(shí)必須有明確標(biāo)注。前兩種類型所有印記要全,應(yīng)認(rèn)真檢查,不得漏蓋。后兩種類型可不加蓋費(fèi)用章,廢舊物資在右上角加蓋“廢舊物資”方章,計(jì)劃部門由主管廠長簽字,桶庫物資右上角不蓋章。
第四十一條出庫單的填寫必須同車間計(jì)劃相同,如有名稱、數(shù)量、規(guī)格、材質(zhì)不符,不予審批。
第四十二條出庫單不得隨意涂改,如有改動(dòng),必須加蓋修改人名章,否則修改無效。出庫單丟失一律不予補(bǔ)辦。
第四十三條出庫單必須由車間材料員或設(shè)備員辦理,廠外人員辦理將不予審批。物資直達(dá)現(xiàn)場時(shí),車間接收人必須出據(jù)收條,不得將出庫單據(jù)交于廠家保管。
第四十四條如遇金屬、閥門、管件、電纜等公司調(diào)料物資,出庫單必須在計(jì)劃形成后一周內(nèi)開據(jù),并上報(bào)于電子商務(wù)部103站。
第四十五條出庫單審批時(shí),必須向電子商務(wù)部103站索取計(jì)劃單價(jià),不得隨意填寫。
第四十六條在每月稽核結(jié)束后,計(jì)劃組將對稽核結(jié)果同年度物資采購計(jì)劃進(jìn)行逐一核對,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知車間,請各車間主管人員認(rèn)真查實(shí),并組織機(jī)械師、材料員、成本員協(xié)同查對,找出問題根源,并以書面形式反饋于機(jī)動(dòng)科計(jì)劃組,以便及時(shí)解決問題。
第四十七條各車間要對材料、備件的到貨、出庫、結(jié)算情況建立標(biāo)準(zhǔn)化臺帳,要求及時(shí)認(rèn)真填寫,機(jī)動(dòng)科將對臺帳建立及統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行抽查考核。
第三節(jié)物資驗(yàn)收管理
第四十八條對于物資的接收,車間都必須由專業(yè)人員(至少兩人)驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否達(dá)到要求,并填寫“物資到貨驗(yàn)收單”,車間留檔待查。如有問題,同機(jī)動(dòng)科主管人員聯(lián)系更換或處理。
第四十九條任何單位、個(gè)人不得擅自對非計(jì)劃物資或不符合計(jì)劃的物資進(jìn)行驗(yàn)收及結(jié)算。
第五十條物資在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時(shí)同機(jī)動(dòng)科專區(qū)管理人員聯(lián)系確認(rèn)及處理,不得直接與廠家或電子商務(wù)部聯(lián)系。
第五章自動(dòng)化儀表管理
第一節(jié)自動(dòng)化儀表基礎(chǔ)資料
第五十一條儀表車間、儀表維護(hù)班應(yīng)設(shè)置專職或兼職資料員,具體負(fù)責(zé)儀表基礎(chǔ)資料管理工作。
第五十二條儀表車間采用公司統(tǒng)一格式的儀表檢定(校準(zhǔn))記錄、試驗(yàn)記錄、工作聯(lián)系單、現(xiàn)場標(biāo)識等表單。采用特殊格式,須經(jīng)工廠機(jī)動(dòng)設(shè)備科批準(zhǔn),并在公司機(jī)動(dòng)處備案。
第五十三條儀表變更儀表車間應(yīng)及時(shí)修改相關(guān)圖紙資料,重新存檔。
第二節(jié)自動(dòng)化儀表運(yùn)行維護(hù)
第五十四條儀表車間應(yīng)根據(jù)裝置工藝特點(diǎn),制定儀表人員運(yùn)維管理制度、崗位巡檢路線、內(nèi)容及要求。
第五十五條儀表人員每日按照崗位巡檢路線、內(nèi)容及要求巡檢。
第五十六條儀表人員須配合工藝人員做好調(diào)節(jié)器投自動(dòng)工作。調(diào)節(jié)器暫時(shí)不能投自動(dòng),儀表車間分析原因,提出解決方案。調(diào)節(jié)器確實(shí)不能投自動(dòng),儀表車間報(bào)送單位機(jī)動(dòng)科書面說明。
第五十七條儀表人員完成新安裝或重新投運(yùn)儀表使用準(zhǔn)備工作,確定滿足使用條件后,移交工藝人員。
第五十八條在線運(yùn)行儀表出現(xiàn)問題或需要校驗(yàn),儀表人員須填寫工作聯(lián)系單,采取相應(yīng)安全措施,經(jīng)工藝值班長同意后方可處理,處理期間,儀表班組設(shè)置專職監(jiān)護(hù)人。
第五十九條出現(xiàn)儀表故障引發(fā)的生產(chǎn)波動(dòng)及其它重大事故,儀表車間應(yīng)立即上報(bào)工廠機(jī)動(dòng)科和生產(chǎn)調(diào)度室,及時(shí)組織處理,并在8小時(shí)內(nèi)將事故分析報(bào)告上報(bào)工廠機(jī)動(dòng)科。
第六十條儀表車間建立自動(dòng)化儀表運(yùn)行維護(hù)日志及儀表隱患、故障臺帳,班組詳細(xì)記錄自動(dòng)化儀表運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)隱患、發(fā)生問題及處理結(jié)果等內(nèi)容。
第六十一條儀表風(fēng)提供車間確保供氣質(zhì)量及事故備用氣源系統(tǒng)正常運(yùn)行,定期檢查測定裝置儀表風(fēng)質(zhì)量(油、水和粉塵含量)。
工藝車間擬挪用儀表風(fēng),須向工廠機(jī)動(dòng)設(shè)備科提出申請,批準(zhǔn)后方可挪用。
第六十二條儀表車間每月向機(jī)動(dòng)科上報(bào)儀表“四率”報(bào)表,每年末上報(bào)儀表設(shè)備統(tǒng)計(jì)表及年度運(yùn)行總結(jié)。
第三節(jié)自動(dòng)化儀表檢修
第六十三條在保證儀表設(shè)備基本功能正常的前提下,堅(jiān)持以修理或更換配件為主要手段,達(dá)到既降低維修成本,又滿足安全生產(chǎn)需要的.目的。確實(shí)因各種原因已無法修復(fù)的儀表,或者修復(fù)的成本高于其原值,由儀表車間提報(bào)計(jì)劃和驗(yàn)收。
第六十四條儀表車間倉庫暫存的備品由儀表車間保管,裝置臨時(shí)檢修消耗的儀表備品,適量補(bǔ)充,以保證儀表車間倉庫的備品數(shù)量不低于當(dāng)前的儲備水平。
第六十五條口徑在DN50以下的調(diào)節(jié)閥、孔板(不含);口徑在DN50以下的流量計(jì)、測溫元件(含);各類變送器(不含浮筒)的拆裝清洗檢查工作,原則上不允許委托其他單位檢修,應(yīng)安排本單位自修,以達(dá)到鍛煉隊(duì)伍,提高快速反應(yīng)處理問題能力的目的。
第六十六條裝置停車檢修前,儀表車間制定儀表檢修計(jì)劃,報(bào)工廠機(jī)動(dòng)科。機(jī)動(dòng)科組織儀表車間、生產(chǎn)車間對檢修方案進(jìn)行討論,確定檢修內(nèi)容、費(fèi)用來源等事項(xiàng),并報(bào)公司機(jī)動(dòng)設(shè)備處審核審批。
檢修中臨時(shí)追加檢修項(xiàng)目,須經(jīng)單位機(jī)動(dòng)設(shè)備科、公司機(jī)動(dòng)設(shè)備處同意后方可實(shí)施,并及時(shí)上報(bào)追加計(jì)劃。
第六十七條裝置檢修前,儀表車間完成編制檢修方案、檢修規(guī)程,準(zhǔn)備圖紙資料、備件、材料機(jī)具,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別,落實(shí)安全措施等準(zhǔn)備工作。
第六十八條檢修結(jié)束后,機(jī)動(dòng)科組織驗(yàn)收電子調(diào)速器、防喘振系統(tǒng)、聯(lián)鎖系統(tǒng)、工業(yè)控制計(jì)算機(jī)點(diǎn)檢等重要儀表檢修項(xiàng)目,儀表車間組織驗(yàn)收其他一般項(xiàng)目。
第六十九條工業(yè)控制計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件及組態(tài)文件變更,生產(chǎn)車間或儀表車間提出申請報(bào)告,經(jīng)工廠技術(shù)科、生產(chǎn)科、機(jī)動(dòng)科批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
工業(yè)控制計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件及組態(tài)文件變更后,儀表車間模擬試驗(yàn),確認(rèn)功能完全滿足工藝要求,經(jīng)生產(chǎn)車間簽字確認(rèn)后,方可投入運(yùn)行。
第七十條檢修結(jié)束后儀表車間和生產(chǎn)車間應(yīng)及時(shí)做好檢修總結(jié)工作。
第七十一條檢修結(jié)束后儀表車間及時(shí)整理、存檔儀表檢修記錄,并修正圖紙及臺帳相關(guān)部分。
第四節(jié)自動(dòng)化儀表檢定(校準(zhǔn))與試驗(yàn)
第七十二條自動(dòng)化儀表實(shí)行定期檢定(校準(zhǔn))。
列入國家依法管理計(jì)量器具目錄的自動(dòng)化儀表,按照公司相關(guān)計(jì)量管理辦法進(jìn)行檢定(校準(zhǔn));其他自動(dòng)化儀表,儀表車間自行檢定(校準(zhǔn)),檢定(校準(zhǔn))周期與生產(chǎn)裝置大檢修周期同步。
第七十三條自動(dòng)化儀表檢定人規(guī)范填寫檢定(校準(zhǔn))記錄,檢定人、審核人在記錄上簽字。
第七十四條儀表車間檢定(校準(zhǔn))的自動(dòng)化儀表的檢定項(xiàng)目至少包括儀表測量值及開關(guān)行程位置準(zhǔn)確度校準(zhǔn)項(xiàng)目。
第七十五條儀表車間定期聯(lián)校(工藝車間配合)自動(dòng)化儀表回路,聯(lián)校周期與生產(chǎn)裝置大檢修周期同步,聯(lián)校人、審核人在聯(lián)校記錄上簽字。
第七十六條信號報(bào)警聯(lián)鎖系統(tǒng)試驗(yàn),按照公司信號報(bào)警聯(lián)鎖系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行。
第七十七條UPS管理車間定期進(jìn)行充放電試驗(yàn),試驗(yàn)周期與生產(chǎn)裝置大檢修周期同步,試驗(yàn)人、審核人在試驗(yàn)記錄上簽字。
第七十八條儀表車間定期進(jìn)行工業(yè)控制計(jì)算機(jī)點(diǎn)檢,點(diǎn)檢周期與生產(chǎn)裝置大檢修同步。問題較多的工業(yè)控制計(jì)算機(jī),專業(yè)廠家進(jìn)行點(diǎn)檢,并出具點(diǎn)檢記錄,點(diǎn)檢人(點(diǎn)檢方負(fù)責(zé)人)、審核人(驗(yàn)收方負(fù)責(zé)人)在點(diǎn)檢記錄上簽字。
第五節(jié)自動(dòng)化儀表竣工驗(yàn)收
第七十九條工廠機(jī)動(dòng)科及儀表車間按設(shè)計(jì)及安裝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求進(jìn)行新建、改建項(xiàng)目儀表竣工驗(yàn)收。
第八十條儀表竣工驗(yàn)收要嚴(yán)格履行交接驗(yàn)收手續(xù)。機(jī)動(dòng)科和儀表車間應(yīng)核對儀表圖紙資料、備品備件、工具儀器齊全后,進(jìn)行驗(yàn)收。
第六章固定資產(chǎn)實(shí)物管理
第八十一條凡基建、技改技措、安措、環(huán)措、零購、更新等形成的固定資產(chǎn),均需在生產(chǎn)移交的同時(shí),根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的“固定資產(chǎn)明細(xì)表”建立“固定資產(chǎn)臺賬”。
第八十二條加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物的日常使用和維護(hù)保養(yǎng)工作,確保其始終處于完好狀態(tài)。
第八十三條固定資產(chǎn)要設(shè)專人管理,對固定資產(chǎn)要定期進(jìn)行盤點(diǎn),認(rèn)真核對實(shí)物及存放地點(diǎn),做到帳物相符,并做好記錄,對有帳無物和有物無帳的情況要說明理由并落實(shí)責(zé)任人。
第八十四條固定資產(chǎn)實(shí)物的內(nèi)部無償調(diào)撥、租賃、盤盈、盤虧、報(bào)廢、閑置、處置等實(shí)行逐級審批。
第八十五條固定資產(chǎn)退庫單一式三份,一份由固定資產(chǎn)所在車間留存,一份由綜合車間倉庫保管員留存?zhèn)洳椴⒌怯浗◣,一份由機(jī)動(dòng)科資產(chǎn)管理員留存。機(jī)動(dòng)科資產(chǎn)管理員留存固定資產(chǎn)退庫單,由綜合車間倉庫保管員于每月月末下班前整理后統(tǒng)一上交。
第七章違規(guī)責(zé)任
第八十六條違反本細(xì)則,工廠按照月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核要求追究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。
第八章附則
第八十七條本細(xì)則由電石廠機(jī)動(dòng)科負(fù)責(zé)解釋。
第八十八條本細(xì)則自二〇一一年七月一日起施行!秷(bào)廢資產(chǎn)拆除管理細(xì)則》、《操作人員設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理細(xì)則》、《關(guān)健機(jī)組特保特護(hù)管理細(xì)則》、《集散控制系統(tǒng)管理細(xì)則》、《設(shè)備潤滑管理細(xì)則》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及狀態(tài)監(jiān)測管理細(xì)則》、《物資計(jì)劃及出庫管理細(xì)則》、《液氯鋼瓶充裝站崗位責(zé)任制管理細(xì)則》、《液氯鋼瓶充裝站氣瓶充裝安全檢查管理細(xì)則》、《液氯鋼瓶充裝站壓力容器、儀表設(shè)備管理細(xì)則》、《應(yīng)急沖洗設(shè)施管理細(xì)則》、《自動(dòng)化儀表管理細(xì)則》廢止。
公司管理細(xì)則6
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)物資價(jià)格管理,建立公開透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的物資價(jià)格管理體系,確保集團(tuán)公司物資采購價(jià)格真實(shí)反映市場動(dòng)態(tài),供應(yīng)價(jià)格合理穩(wěn)定,內(nèi)部物流有序高效。根據(jù)《關(guān)于成立××集團(tuán)公司價(jià)格管理委員會的通知》(××〔20xx〕144號)及《集團(tuán)公司價(jià)格管理辦法》(××〔20xx〕177號)精神,制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用范圍包括集團(tuán)公司所屬分公司、子公司、控股子公司用于生產(chǎn)經(jīng)營和專項(xiàng)工程的物資采購與供應(yīng)價(jià)格;內(nèi)部多經(jīng)企業(yè)采購與供應(yīng)價(jià)格。
第三條集團(tuán)公司價(jià)格管理委員會辦公室(以下簡稱“價(jià)委會辦公室”)是集團(tuán)公司價(jià)格管理的常設(shè)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)集團(tuán)公司物資價(jià)格的政策研究和監(jiān)督考核,定期發(fā)布物資價(jià)格信息。
第二章采購價(jià)格管理
第四條采購價(jià)格遵循以下原則:
。ㄒ唬┓彩钦袠(biāo)采購的物資,原則上以招標(biāo)價(jià)格作為采購的最高限價(jià);
(二)公開比價(jià)采購的物資,以比價(jià)結(jié)果作為采購的最高限價(jià);
。ㄈ]有招標(biāo)比價(jià)的物資,由采購部門公開詢價(jià),以詢價(jià)結(jié)果作為采購價(jià)。
第五條建立健全物資價(jià)格信息平臺,實(shí)現(xiàn)信息共享,積極構(gòu)建公開透明、監(jiān)督制衡的物資價(jià)格管理體系。
第六條在物資價(jià)格信息平臺沒有開發(fā)之前,物資公司每月定期向集團(tuán)公司價(jià)委會辦公室上報(bào)物資采購計(jì)劃。價(jià)委會辦公室定期或不定期抽查其采購價(jià)格。
第七條物資公司必須建立內(nèi)部價(jià)格管理制度,完善價(jià)格內(nèi)控體系,每季定期把物資采購情況,包括采購物資品種規(guī)格、采購形式、采購價(jià)格、供應(yīng)商等,報(bào)價(jià)委會辦公室,接受價(jià)委會辦公室的監(jiān)督檢查。
第八條未實(shí)行集中采購供應(yīng)的單位,市場自購物資要實(shí)行公開比價(jià)采購,價(jià)委會辦公室將定期對其采購物資發(fā)票進(jìn)行檢查審核,對發(fā)票單價(jià)高于當(dāng)時(shí)市場平均價(jià)格的,經(jīng)落實(shí)沒有特殊原因的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第九條實(shí)行供應(yīng)商定期報(bào)價(jià)制度,集團(tuán)公司逐步實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制。供應(yīng)商把供應(yīng)××集團(tuán)公司的物資,每月定期一次性進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià),作為采購價(jià)格的重要參考依據(jù)。此項(xiàng)作為對準(zhǔn)入商考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
第十條價(jià)委會辦公室通過對供應(yīng)廠商走訪、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)查詢、供應(yīng)商報(bào)價(jià)等方式搜集市場價(jià)格信息,建立健全物資價(jià)格信息資源庫,不斷加強(qiáng)對供應(yīng)部門采購價(jià)格的全過程監(jiān)督管理。
第十一條價(jià)委會辦公室根據(jù)市場行情,定期發(fā)布有關(guān)物資價(jià)格信息,接受集團(tuán)公司各級管理部門和使用單位的監(jiān)督。
第三章供應(yīng)價(jià)格管理
第十二條物資公司對集團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)的物資,包括代理的內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品,統(tǒng)一實(shí)行計(jì)劃價(jià)供應(yīng)。
第十三條計(jì)劃價(jià)制定的原則
。ㄒ唬┩ㄟ^招標(biāo)比價(jià)的物資,以定價(jià)基準(zhǔn)日的招標(biāo)比價(jià)結(jié)果作為計(jì)劃價(jià);
。ǘ]有通過招標(biāo)比價(jià)采購的物資,以定價(jià)基準(zhǔn)日前3個(gè)月到站的平均采購價(jià)格作為計(jì)劃價(jià);
第十四條物資價(jià)格專業(yè)組根據(jù)計(jì)劃價(jià)制定的原則,每年10月底前把供應(yīng)物資建議計(jì)劃價(jià)報(bào)價(jià)委會辦公室。
第十五條價(jià)委會辦公室結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場行情,參考近一年的采購價(jià)格、招標(biāo)價(jià)格、比價(jià)結(jié)果,根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策,在對市場認(rèn)真分析預(yù)測的基礎(chǔ)上,對物資專業(yè)組提供的供應(yīng)物資建議計(jì)劃價(jià)進(jìn)行核實(shí)。
第十六條價(jià)委會辦公室通過集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)站,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)對建議計(jì)劃價(jià)進(jìn)行公示,并組織企管、財(cái)務(wù)、內(nèi)部結(jié)算中心、生產(chǎn)、審計(jì)部門及供應(yīng)部門、使用單位,在12月底前召開供應(yīng)物資計(jì)劃價(jià)格聽證會。
第十七條聽證后的`供應(yīng)物資建議計(jì)劃價(jià),經(jīng)價(jià)委會審核批準(zhǔn)后,以文件形式下發(fā),于次年1月1日執(zhí)行。
第十八條計(jì)劃價(jià)一經(jīng)發(fā)布,原則上一年不做調(diào)整。材料成本差異額隨對各單位供應(yīng)價(jià)款一并結(jié)算,
第十九條因市場波動(dòng)較大,個(gè)別品種規(guī)格物資的市場價(jià)與計(jì)劃價(jià)相比懸殊較大時(shí),由物資公司提出調(diào)整申請,或由價(jià)委會辦公室直接提出調(diào)整建議,在集團(tuán)公司內(nèi)部公示聽證后,報(bào)價(jià)委會批準(zhǔn)執(zhí)行。
第四章內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品價(jià)格管理
第二十條遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則,集團(tuán)公司內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品價(jià)格逐步與市場接軌。
第二十一條內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品計(jì)劃價(jià)制定的程序
。ㄒ唬┘瘓F(tuán)公司內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),按產(chǎn)品成本構(gòu)成,實(shí)事求是的測算其產(chǎn)品單位成本,報(bào)多經(jīng)主管部門;
內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品有多個(gè)廠家生產(chǎn)的,價(jià)委會辦公室會同有關(guān)部門在內(nèi)部實(shí)行公開招標(biāo)比價(jià),把招標(biāo)比價(jià)結(jié)果確定為建議計(jì)劃價(jià)。
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p; (二)多經(jīng)主管部門組織有關(guān)部門,對上報(bào)的內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品單位成本進(jìn)行認(rèn)真分析與核實(shí)、分類匯編,提出內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品建議計(jì)劃價(jià);
(三)多經(jīng)主管部門將內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品建議計(jì)劃價(jià),于當(dāng)年10月底前報(bào)價(jià)委會辦公室,價(jià)委會辦公室參照市場行情,一同與集中供應(yīng)物資建議計(jì)劃價(jià)在集團(tuán)公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示、聽證。
第二十二條內(nèi)部多經(jīng)產(chǎn)品若因生產(chǎn)能力或質(zhì)量問題不能滿足集團(tuán)公司安全生產(chǎn)需要時(shí),由多經(jīng)主管部門確認(rèn),經(jīng)價(jià)委會辦公室批準(zhǔn),物資公司可從市場上比價(jià)采購,并以計(jì)劃價(jià)供應(yīng)使用單位。
第五章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲
第二十三條價(jià)委會辦公室利用各種價(jià)格信息渠道和手段,了解掌握各類物資的市場行情,每半年對物資公司的物資采購與供應(yīng)價(jià)格和其它單位的物資采購價(jià)格進(jìn)行一次檢查。
第二十四條充分發(fā)揮使用單位的監(jiān)督作用,使用單位應(yīng)及時(shí)了解市場情況,對物資公司采購與供應(yīng)物資價(jià)格有異議的,及時(shí)向價(jià)委會辦公室反映有關(guān)情況。
第二十五條價(jià)委會辦公室對使用單位反映的采購與供應(yīng)物資價(jià)格問題,通過廣泛調(diào)研,逐項(xiàng)調(diào)查核實(shí),拿出處理意見,向價(jià)委會匯報(bào)后,在十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
第二十六條對于采購?fù)|(zhì)、同規(guī)格、同廠家物資,價(jià)格高于同期市場平均價(jià)格的,對采購人員按價(jià)格差異金額全額處罰,對業(yè)務(wù)科室或供應(yīng)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行差異金額10%的罰款,并對責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處理,情節(jié)嚴(yán)重者建議調(diào)離工作崗位。
第二十七條經(jīng)價(jià)委會辦公室確認(rèn),采購價(jià)格高于市場平均價(jià)的物資,由審計(jì)、監(jiān)察部門按違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律查處,對直接責(zé)任人處以付款金額1%的罰款。
第二十八條對擅自調(diào)整計(jì)劃價(jià),不按集團(tuán)公司統(tǒng)一計(jì)劃價(jià)進(jìn)行內(nèi)部供應(yīng)的,按差額的2倍對物資公司進(jìn)行處罰。
第二十九條對于真實(shí)反映價(jià)格問題的使用單位和個(gè)人,集團(tuán)公司價(jià)委會給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十條本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)屬集團(tuán)公司。
公司管理細(xì)則7
一、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率管理
1.公司統(tǒng)籌各訂單的優(yōu)先排序,按完成各工序所需的合理周期制定生產(chǎn)計(jì)劃,并通知到各相關(guān)崗位,各崗位人員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃完成自己的工作。計(jì)劃人員和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)協(xié)調(diào)、修正生產(chǎn)計(jì)劃。
2.對于各類因工作失誤造成的延期,公司每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,并對各責(zé)任人員進(jìn)行如下處理:
2.1設(shè)計(jì)人員當(dāng)月延期累計(jì)滿5天后,每超1天罰款10元;
2.2組裝、調(diào)機(jī)及軟件安裝人員每臺設(shè)備延期滿2天后,直接責(zé)任人每超1天罰款10元,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每超1天罰款5元。
2.3因采購人員漏買、錯(cuò)買所致物料缺貨而影響計(jì)劃交期的,每耽誤1天采購人員罰款10元。
3.因新產(chǎn)品開發(fā)或客戶反復(fù)更改技術(shù)協(xié)議導(dǎo)致設(shè)計(jì)完成拖延的,以及因市場原因?qū)е碌牟少徑黄诓▌?dòng),設(shè)計(jì)人員和采購人員應(yīng)及時(shí)反饋給計(jì)劃人員,以便計(jì)劃的修正和協(xié)調(diào)。
4.采購人員應(yīng)加強(qiáng)委外加工商的監(jiān)督管理,保證委外加工件按時(shí)、保質(zhì)、保量的供應(yīng)。采購人員將委外加工商的供貨交期、品質(zhì)分月統(tǒng)計(jì)報(bào)與計(jì)劃人員,以便對其考核、追責(zé)。
二、產(chǎn)品品質(zhì)管理
1.設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)協(xié)議的要求,委外加工件的設(shè)計(jì)圖紙及產(chǎn)品的BOM表務(wù)必準(zhǔn)確無誤。當(dāng)接收到相關(guān)錯(cuò)誤的反饋時(shí),應(yīng)第一時(shí)間加以修正,確保不再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。公司每月對設(shè)計(jì)人員的失誤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,超過三次后每次予以20元的罰款處理。
2.采購物料和委外加工品來廠后,分別由采購人員和設(shè)計(jì)人員進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn),如與設(shè)計(jì)不符,應(yīng)立即做出相應(yīng)處理(包含退、換或補(bǔ)貨等)。
3.組裝設(shè)備時(shí),組裝人員應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行作業(yè),如發(fā)現(xiàn)加工件或采購品有誤,應(yīng)立即報(bào)與負(fù)責(zé)人,務(wù)必保證所裝產(chǎn)品的質(zhì)量無問題。在組裝過程中,項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)巡檢工作,對組裝人員進(jìn)行工藝指導(dǎo)和品質(zhì)監(jiān)管。
4.軟件安裝和機(jī)臺調(diào)試人員應(yīng)嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)要求進(jìn)行作業(yè),務(wù)必保證機(jī)器的運(yùn)行程序和動(dòng)作執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。
5.公司指定專門人員按《出廠檢驗(yàn)單》對出貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),要求每一臺整機(jī)產(chǎn)品都必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能出廠。檢驗(yàn)人員如發(fā)現(xiàn)組裝、調(diào)機(jī)或軟件安裝有質(zhì)量問題時(shí),有權(quán)要求相關(guān)人員立即整改到合格為止。公司每月對這些失誤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,同一人員同性質(zhì)的失誤超過三次后每次予以20元的罰款處理。檢驗(yàn)人員如不在公司,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為其代理人,履行出貨檢驗(yàn)職責(zé)。
6.當(dāng)產(chǎn)品已出貨送至客戶處發(fā)生品質(zhì)問題時(shí),公司每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,并按嚴(yán)重程度作如下處理:
6.1.輕微不良:未造成本公司及客戶任何損失的輕微事故,經(jīng)客戶自行處理后已解決,同一人員同性質(zhì)的失誤當(dāng)月前兩次給予口頭警告,以后按每次20元進(jìn)行罰款;
6.2.一般不良:因工作失誤造成需到客戶廠內(nèi)處理或更換部件,且處理成本不超過2000元的不良事故,直接責(zé)任人員每次按50元進(jìn)行罰款,檢驗(yàn)人員和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人給予口頭警告;
6.3重大不良:因工作失誤造成需到客戶廠內(nèi)處理或更換部件,處理成本超過2000元的不良事故,直接責(zé)任人員每次按處理成本的5%予以罰款,檢驗(yàn)人員和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人各按處理成本的1%予以罰款。
三、成本管控
1.采購人員完善供應(yīng)商比價(jià)制度,善于發(fā)掘更具價(jià)格優(yōu)勢的供應(yīng)單位,盡最大努力降低采購的成本。
1.1同行內(nèi)部比價(jià)。選擇若干使用量大或價(jià)格高的物品,與同行企業(yè)作采購價(jià)的對比,如對方的采購價(jià)格更便宜,我方也可與對方的供應(yīng)商洽談合作;
1.2自行開發(fā)新的供應(yīng)商。盡可能地多找實(shí)體店和電商報(bào)價(jià),在符合要求的前提下?lián)窕莶少彛?/p>
1.3在運(yùn)用上述兩種方式找到價(jià)格更優(yōu)惠的供應(yīng)商后,將當(dāng)月與上月相比節(jié)省的`采購成本(加權(quán)計(jì)算)統(tǒng)計(jì)列表報(bào)與公司,公司將按節(jié)省成本的?%給予采購人員獎(jiǎng)勵(lì)。
2.持續(xù)降低常用耗材的浪費(fèi)。對于電纜、線槽、螺絲等常用耗材,各項(xiàng)目組應(yīng)統(tǒng)籌、計(jì)劃領(lǐng)用,不得隨意濫用、丟棄,裝機(jī)完畢后所有多余耗材應(yīng)及時(shí)退庫。為有效管控耗材的使用,公司將采取以下兩點(diǎn)措施:
2.1獎(jiǎng)勵(lì)措施:以每月裝機(jī)量與耗材使用量計(jì)算出平均每臺機(jī)器的使用量,如當(dāng)月比上月消耗降低,則將平均降低量乘以當(dāng)月裝機(jī)臺數(shù),計(jì)算出降低總量,折合成金額,提取50%獎(jiǎng)勵(lì)給該項(xiàng)目組。
2.2懲處措施:如發(fā)現(xiàn)有明顯的浪費(fèi)行為,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2.2.1在地上發(fā)現(xiàn)螺絲掉落而不撿起,每粒螺絲各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、全體車間裝配人員各罰1元;
2.2.2將有使用價(jià)值的物料丟棄,誰丟棄就按該物料價(jià)值的50%進(jìn)行處罰;
2.2.3電纜、線槽等耗材未根據(jù)實(shí)際需要截取合理的使用量,導(dǎo)致明顯的浪費(fèi),該項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和耗材使用人員分別按浪費(fèi)耗材價(jià)值的10%和20%進(jìn)行處罰。
3.庫存設(shè)備和物料的再利用。
3.1對舊設(shè)備進(jìn)行翻新改造,將按該設(shè)備預(yù)估銷售價(jià)的?%獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目組;
3.2對于庫存的呆滯物料和加工件,各項(xiàng)目組應(yīng)優(yōu)先考慮使用,公司將統(tǒng)計(jì)每月各項(xiàng)目組實(shí)際使用的庫存品,并按其估價(jià)的10%予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4.合理使用外包人員。確因生產(chǎn)繁忙和交期緊迫需請外包人員的,項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)外包人員工作效率的監(jiān)督,外包人員的效率不得低于公司內(nèi)部組裝人員的平均效率。
公司管理細(xì)則8
第一章總則
第一條為明確騰飛化工公司生產(chǎn)運(yùn)行工作的管理,確保裝置安全長、滿、優(yōu)運(yùn)行,依據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行管理的相關(guān)要求,特制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于騰飛化工公司。
第二章管理職責(zé)
第三條生產(chǎn)科負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)運(yùn)行工作管理的責(zé)任部門,主要職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、中油公司、吉林石化公司有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度;
。ǘ┴(fù)責(zé)全廠各裝置及輔助車間日常生產(chǎn)運(yùn)行管理和考核工作;
。ㄈ┥a(chǎn)科負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)生產(chǎn)指揮的管理與生產(chǎn)信息傳遞的管理和考核。
(四)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對正常生產(chǎn)操作過程和異常情況各種作業(yè)行為(步驟)進(jìn)行有效的監(jiān)督和確認(rèn),對操作變動(dòng)實(shí)施監(jiān)控。
。ㄎ澹┥a(chǎn)科負(fù)責(zé)對生產(chǎn)裝置開工組織實(shí)施,是具體負(fù)責(zé)部門。
。┥a(chǎn)科負(fù)責(zé)廠產(chǎn)品裝車、原料卸車工作的組織、協(xié)調(diào)與考核工作。
。ㄆ撸┥a(chǎn)科是文明生產(chǎn)管理的職能部門,負(fù)責(zé)日常文明生產(chǎn)管理及檢查、考核工作。
第四條其他科室職責(zé)
。ㄒ唬┘夹g(shù)科是生產(chǎn)操作變動(dòng)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對工廠操作變動(dòng)審批程序落實(shí)情況的管理,間接地對操作變動(dòng)實(shí)施監(jiān)控。
。ǘ┚C合辦公室負(fù)責(zé)廠級值班人員的編排及考核。
。ㄈ┻\(yùn)銷倉儲部駐倉儲站經(jīng)營調(diào)度、綜合車間裝卸調(diào)度負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對車、返車工作。
(四)綜合車間及相關(guān)生產(chǎn)車間具體負(fù)責(zé)原料、產(chǎn)品的裝、卸車工作,并及時(shí)與生產(chǎn)科協(xié)調(diào)解決裝卸車過程中存在的問題。
。ㄎ澹┓治鲕囬g負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分析,檢尺、產(chǎn)品槽(罐)車封檢、出具檢尺稱重、檢驗(yàn)報(bào)告單工作。
(六)安全科負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對停工裝置進(jìn)行停工狀態(tài)確認(rèn),并履行簽字確認(rèn)手續(xù)。
。ㄆ撸C(jī)動(dòng)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)泵設(shè)備文明衛(wèi)生,文明施工及檢修現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理。
。ò耍┚C合辦公室負(fù)責(zé)辦公室及附屬設(shè)施文明生產(chǎn)管理。
第三章生產(chǎn)運(yùn)行管理
第五條調(diào)度會議管理
。ㄒ唬┤丈a(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會每周二至周日按規(guī)定的時(shí)間召開,會議地點(diǎn)在廠機(jī)關(guān)四樓會議室。
。ǘ⿻h由生產(chǎn)科科長主持,廠領(lǐng)導(dǎo)、廠長助理、各科室科長及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)參加。
。ㄈ⿻h由生產(chǎn)科科長講評生產(chǎn)情況、布置任務(wù)、提出要求;有關(guān)科室講評、匯報(bào)相關(guān)工作;廠領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級指示、安排工作。
第六條生產(chǎn)主任例會管理
(一)生產(chǎn)主任例會每周四13:30召開,會議地點(diǎn)在廠機(jī)關(guān)四樓會議室。
。ǘ⿻h由生產(chǎn)科副科長主持,廠相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及各生產(chǎn)車間生產(chǎn)副主任參加
。ㄈ⿻h由生產(chǎn)科等科室總結(jié)講評上一周生產(chǎn)情況、安排布置下周主要生產(chǎn)工作;各生產(chǎn)車間生產(chǎn)副主任匯報(bào)本車間生產(chǎn)情況及需要廠協(xié)調(diào)解決的問題;廠領(lǐng)導(dǎo)安排近期工作。
第七條各車間值班長匯報(bào)管理
。ㄒ唬└鬈囬g值班長的匯報(bào)
各車間值班長負(fù)責(zé)每天向廠生產(chǎn)科調(diào)度臺及時(shí)匯報(bào)本單位生產(chǎn)經(jīng)營情況,并在每月28日前將本月生產(chǎn)運(yùn)行工作總結(jié)以電子郵件形式報(bào)至廠生產(chǎn)科。匯報(bào)內(nèi)容:裝置負(fù)荷、生產(chǎn)情況及公用工程情況;主要原料消耗、產(chǎn)品產(chǎn)量完成及庫存情況;主要產(chǎn)品、原料裝卸車情況;裝置停車檢修、技改及換劑計(jì)劃;主要設(shè)備開、停車和檢修進(jìn)度;主要工藝條件執(zhí)行和變化情況。
。ǘ┯鲇邢铝星闆r立即向廠生產(chǎn)科匯報(bào):發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、爆炸、重大人身傷亡及關(guān)鍵設(shè)備損壞事故;廠際間、裝置際間公用工程及物料不滿足裝置生產(chǎn)或異常中斷、管線脹管或凍堵、原料及產(chǎn)品質(zhì)量不合格;出現(xiàn)非計(jì)劃停工、生產(chǎn)波動(dòng)及生產(chǎn)異常;影響全區(qū)、廠內(nèi)穩(wěn)定生產(chǎn)的其它情況。
。ㄈ⿵S內(nèi)各生產(chǎn)車間在以下調(diào)整操作前,必須向生產(chǎn)科進(jìn)行請示:裝置非計(jì)劃臨時(shí)停車;裝置生產(chǎn)方案及負(fù)荷調(diào)整;車間公用工程用量的增、減調(diào)整;影響全區(qū)、廠內(nèi)穩(wěn)定生產(chǎn)的其它情況。
。ㄋ模┯鲇邢铝星闆r廠生產(chǎn)科應(yīng)與公司生產(chǎn)運(yùn)行處、銷售管理部門協(xié)調(diào)聯(lián)系:產(chǎn)品銷路不暢,庫存高;產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,無法滿足用戶需求;其它需公司生產(chǎn)運(yùn)行處、銷售部門協(xié)調(diào)解決的問題。
第八條原料及產(chǎn)品裝卸車管理,生產(chǎn)科負(fù)責(zé)廠內(nèi)原料、產(chǎn)品裝卸車工作的日常管理與考核,規(guī)定各生產(chǎn)車間原料、產(chǎn)品裝卸車情況的上報(bào)時(shí)間。
第九條調(diào)度基礎(chǔ)工作管理
(一)生產(chǎn)科根據(jù)管理職責(zé)需采取現(xiàn)代化管理手段建立以下微機(jī)臺帳:裝置非計(jì)劃停工、生產(chǎn)波動(dòng)及生產(chǎn)異常統(tǒng)計(jì)分析臺帳;產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況分析臺帳;生產(chǎn)運(yùn)行記錄臺帳(包括生產(chǎn)記事、調(diào)度日報(bào)、裝置運(yùn)行記錄、生產(chǎn)調(diào)度令收發(fā)記錄等);調(diào)度培訓(xùn)基礎(chǔ)資料(包括工廠主要裝置物料平衡、公用工程流程圖、原料及產(chǎn)品庫容等);事故應(yīng)急臺帳(包括應(yīng)急演練記錄、應(yīng)急事件處理記錄等)。
。ǘ┙⑼暾墓S、車間(科室)、班組三級工廠生產(chǎn)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖。
(三)生產(chǎn)科調(diào)度每年至少要組織兩次業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)并安排相應(yīng)考試,同時(shí)要做好記錄。
第十條生產(chǎn)調(diào)度令管理
(一)廠生產(chǎn)科日常重大生產(chǎn)安排及調(diào)整要以廠生產(chǎn)調(diào)度令規(guī)范格式下達(dá)。
(二)生產(chǎn)調(diào)度令中要詳細(xì)說明所要執(zhí)行調(diào)度指令的內(nèi)容及要求,并由當(dāng)班值班調(diào)度長負(fù)責(zé)審核,確保準(zhǔn)確無誤。
。ㄈ⿵S生產(chǎn)調(diào)度令經(jīng)生產(chǎn)科主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后方可下發(fā)并存檔。
。ㄋ模┥a(chǎn)科當(dāng)班調(diào)度要跟蹤所下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令的執(zhí)行情況,確保指令按時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行。
。ㄎ澹┙拥綇S生產(chǎn)調(diào)度令的單位要存檔記錄,作為日后生產(chǎn)分析及檢查的依據(jù)。
第十一條非計(jì)劃停工及生產(chǎn)波動(dòng)管理
(一)各車間每月制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要制定裝置檢維修計(jì)劃,凡已納入公司當(dāng)月計(jì)劃的裝置檢修、技改、換劑停車等均屬正常計(jì)劃停車。
。ǘ┭b置需停車消除安全隱患,要及時(shí)向公司相關(guān)處室上報(bào)停車請示報(bào)告,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可視為計(jì)劃停車。
(三)各車間要嚴(yán)格執(zhí)行公司年初制定的非計(jì)劃停工和生產(chǎn)波動(dòng)指標(biāo),對年度計(jì)劃中已有的停工計(jì)劃,確因客觀原因需要提前停車的,經(jīng)公司研究批準(zhǔn)后,可以提前停車,考核時(shí)視同完成,但是超出計(jì)劃的停工或生產(chǎn)波動(dòng)按照非計(jì)劃停工或生產(chǎn)波動(dòng)進(jìn)行考核。
第四章生產(chǎn)指揮及信息傳遞管理
第十二條正常生產(chǎn)管理
。ㄒ唬┰趰徫徊僮鞣ㄖ忻鞔_規(guī)定的正常操作由本崗位操作人員組織實(shí)施,當(dāng)班班長需現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、指揮,車間管理人員應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)情況。
。ǘ┌凑照{(diào)度指令進(jìn)行的生產(chǎn)負(fù)荷調(diào)整操作,由值班長組織實(shí)施,崗位操作人員具體操作,車間管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)。調(diào)整前及調(diào)整結(jié)束后要及時(shí)向廠調(diào)度室匯報(bào)。
。ㄈ┭b置按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織的單元停、開車及生產(chǎn)變動(dòng),由值班長組織實(shí)施,崗位操作人員具體操作,車間管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo),廠調(diào)度室人員到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。操作前后廠調(diào)度室要及時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
第十三條異常情況管理
。ㄒ唬┊(dāng)出現(xiàn)崗位操作規(guī)程中列舉的異,F(xiàn)象但未影響到其它單元正常生產(chǎn)時(shí),當(dāng)班值班長應(yīng)組織本崗位操作人員按操作法規(guī)定步驟進(jìn)行處理,并立即向車間管理人員及廠調(diào)度室匯報(bào)。車間管理人員要及時(shí)趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)相應(yīng)的處理,廠調(diào)度室當(dāng)班人員要隨時(shí)掌握跟蹤相關(guān)處理情況。
(二)當(dāng)出現(xiàn)崗位操作規(guī)程中列舉的異,F(xiàn)象并影響到其它單元正常生產(chǎn)時(shí),當(dāng)班值班長應(yīng)組織本崗位操作人員按操作法規(guī)定步驟進(jìn)行處理,并立即向車間管理人員及廠調(diào)度室匯報(bào)。車間管理人員要立即趕赴現(xiàn)場指揮當(dāng)班人員進(jìn)行處理,廠調(diào)度室當(dāng)班人員應(yīng)立即協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員到現(xiàn)場協(xié)助處理,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
。ㄈ┊(dāng)出現(xiàn)崗位操作規(guī)程中列舉的異常現(xiàn)象并影響到其它裝置的正常生產(chǎn)時(shí),當(dāng)班值班長應(yīng)立即組織本崗位操作人員按操作法規(guī)定步驟進(jìn)行處理,同時(shí)向車間主管領(lǐng)導(dǎo)及廠調(diào)度室匯報(bào)。車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員要立即趕赴現(xiàn)場指揮當(dāng)班人員進(jìn)行處理,廠調(diào)度室當(dāng)班人員應(yīng)立即向工廠主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員到現(xiàn)場協(xié)助處理,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
(四)當(dāng)出現(xiàn)廠控工藝指標(biāo)超標(biāo)情況時(shí),當(dāng)班值班長要立即組織本崗位操作人員查找原因并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整操作,同時(shí)要向車間管理人員及廠調(diào)度室匯報(bào),車間管理人員應(yīng)即刻趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)當(dāng)班人員調(diào)整操作,廠調(diào)度室當(dāng)班人員應(yīng)隨時(shí)掌握相關(guān)處理情況。
(五)當(dāng)出現(xiàn)公司控工藝指標(biāo)超標(biāo)情況時(shí),當(dāng)班值班長要立即組織本崗位操作人員查找原因并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整操作,同時(shí)要向車間主管領(lǐng)導(dǎo)及廠調(diào)度室匯報(bào),車間主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)當(dāng)班人員調(diào)整操作,廠調(diào)度室當(dāng)班人員應(yīng)立即向工廠主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)整操作,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
。┭b置出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng)情況
a)當(dāng)裝置出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng),但未影響到其它裝置。當(dāng)班值班長要立即組織當(dāng)班人員進(jìn)行處理,同時(shí)向車間主管領(lǐng)導(dǎo)和廠調(diào)度室匯報(bào),車間領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場組織車間管理及操作人員對問題進(jìn)行排查和相應(yīng)調(diào)整,直至生產(chǎn)恢復(fù)正常。廠調(diào)度室當(dāng)班人員要立即協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào),廠調(diào)度室當(dāng)班人員要隨時(shí)跟蹤相關(guān)處理情況。
b)當(dāng)裝置出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng),影響到其它裝置。當(dāng)班值班長要立即組織當(dāng)班人員進(jìn)行處理,同時(shí)向車間主管領(lǐng)導(dǎo)和廠調(diào)度室匯報(bào),車間領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場組織車間管理及操作人員進(jìn)行問題排查和相應(yīng)調(diào)整,直至生產(chǎn)恢復(fù)正常。廠調(diào)度室當(dāng)班人員要立即向工廠主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào),廠調(diào)度室當(dāng)班人員要隨時(shí)掌握相關(guān)處理情況。
c)裝置出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng)不僅影響到其它裝置,而且影響到其它單位。當(dāng)班值班長要立即組織當(dāng)班人員進(jìn)行處理,同時(shí)向車間主管領(lǐng)導(dǎo)和廠調(diào)度室匯報(bào),車間領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場組織車間管理及操作人員進(jìn)行問題排查和相應(yīng)調(diào)整,直至生產(chǎn)恢復(fù)正常。廠調(diào)度室當(dāng)班人員要立即向工廠主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)調(diào)工廠相關(guān)專業(yè)科室管理人員趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,同時(shí)向受影響單位調(diào)度及公司調(diào)度中心匯報(bào),廠調(diào)度室當(dāng)班人員要隨時(shí)掌握相關(guān)處理情況。工廠的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的生產(chǎn)指揮。
d)裝置生產(chǎn)出現(xiàn)非計(jì)劃停車或火災(zāi)、爆炸、中毒等重大安全事故,當(dāng)班值班長要立即組織當(dāng)班人員進(jìn)行緊急停車處理,并立即向車間領(lǐng)導(dǎo)和廠調(diào)度室匯報(bào),車間領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場組織裝置的緊急安全停車和問題排查。廠調(diào)度室接到匯報(bào)后要立即啟動(dòng)工廠級應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào),廠調(diào)度室當(dāng)班人員要隨時(shí)掌握相關(guān)處理情況。
第十四條信息匯報(bào)內(nèi)容
(一)裝置正常生產(chǎn)運(yùn)行情況下,匯報(bào)生產(chǎn)情況包括生產(chǎn)運(yùn)行狀況、主要設(shè)備運(yùn)行狀況以及操作法中規(guī)定的正常生產(chǎn)操作;生產(chǎn)數(shù)據(jù)包括裝置的實(shí)際負(fù)荷,當(dāng)班產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況,產(chǎn)品的罐存,產(chǎn)品質(zhì)量情況,副產(chǎn)品、原料、三劑罐存使用情況,裝卸車進(jìn)度情況、公用工程消耗等情況。
(二)裝置出現(xiàn)生產(chǎn)異常情況時(shí),當(dāng)班值班長要隨時(shí)掌握異常情況處理過程中的關(guān)鍵步驟:如裝置停開車、主要調(diào)整生產(chǎn)操作等,并立即向廠調(diào)度室匯報(bào)。廠調(diào)度室要及時(shí)將處理的關(guān)鍵步驟進(jìn)度情況上報(bào)公司調(diào)度中心。
第十五條控制室(值班室)匯報(bào)要求
。ㄒ唬└鬈囬g每日正常的生產(chǎn)信息及數(shù)據(jù)匯報(bào)要嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定,要于15:30時(shí)、23:00時(shí)、6:30時(shí)前匯報(bào)完畢。具體匯報(bào)內(nèi)容包括裝置負(fù)荷、產(chǎn)品產(chǎn)量完成及罐存、產(chǎn)品、原料裝卸車情況、原料消耗、動(dòng)力消耗、停車檢修、技改及換劑情況、設(shè)備開、停車和檢修進(jìn)度、主要工藝條件執(zhí)行和變化以及公用工程等情況。
(二)各車間遇到以下情況要隨時(shí)向工廠調(diào)度室進(jìn)行匯報(bào):出現(xiàn)非計(jì)劃停工、生產(chǎn)波動(dòng)及生產(chǎn)異常,發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、爆炸、重大人身傷亡及關(guān)鍵設(shè)備損壞,巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的突發(fā)跑、冒、滴、漏等問題,廠際間、裝置際間公用工程及物料輸送不滿足生產(chǎn)或異常中斷、管線脹管或凍堵、工廠和公司控工藝指標(biāo)超標(biāo)、原料及產(chǎn)品質(zhì)量不合格等情況。
(三)各車間遇到以下情況需提前向工廠調(diào)度室進(jìn)行請示:裝置或局部單元組織的動(dòng)態(tài)檢修;裝置生產(chǎn)方案及負(fù)荷調(diào)整;廠際間公用工程用量的增、減調(diào)整;公司、廠控重要機(jī)組倒機(jī)操作;裝置影響工廠穩(wěn)定生產(chǎn)的其它情況。
第十六條應(yīng)急狀態(tài)信息傳遞
。ㄒ唬┚o急情況的匯報(bào),當(dāng)裝置出現(xiàn)非計(jì)劃停工、生產(chǎn)波動(dòng),發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、火災(zāi)、爆炸及重大人身傷亡事故時(shí),當(dāng)班值班長要立即啟動(dòng)車間相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,并迅速向廠調(diào)度室匯報(bào),工廠當(dāng)班調(diào)度要立即向公司調(diào)度中心進(jìn)行匯報(bào),同時(shí)啟動(dòng)工廠相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,隨時(shí)記錄事故處理的主要環(huán)節(jié),及時(shí)填寫應(yīng)急事故處理記錄,事故處理結(jié)束后,要詳細(xì)整理應(yīng)急事故記錄并向公司調(diào)度中心進(jìn)行匯報(bào)。
(二)當(dāng)出現(xiàn)廠際間、裝置際間管線泄漏時(shí),所涉及到車間的當(dāng)班班長要立即向工廠調(diào)度室和車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),要詳細(xì)匯報(bào)具體的泄漏地點(diǎn)、物料介質(zhì)、泄漏的程度、現(xiàn)場的狀態(tài)以及影響的范圍等,同時(shí)要迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場的隔離及采取必要的防護(hù)措施。工廠調(diào)度室接到匯報(bào)后,應(yīng)迅速向工廠主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況啟動(dòng)工廠相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào),并立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
。ㄈ┰谟龅綈毫犹鞖,出現(xiàn)雷擊、晃電、冰雹、暴雪、汛情及地震等情況時(shí),各車間當(dāng)班班長要立即向車間領(lǐng)導(dǎo)和工廠調(diào)度室匯報(bào)受影響裝置范圍及受到的影響程度,同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案。工廠調(diào)度室接到匯報(bào)后要立即向公司調(diào)度中心和廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)工廠的應(yīng)急預(yù)案。
第五章裝卸車管理
第一節(jié)鐵路槽(罐)車裝車管理
第十七條裝車單位包裝崗位員工嚴(yán)格執(zhí)行鐵路槽(罐)車裝車作業(yè)安全管理,按照吉林石化公司《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理規(guī)定》進(jìn)行操作。
第十八條裝車單位包裝崗位員工接到倉儲站經(jīng)營調(diào)度關(guān)于車輛到線的通知以后,檢查所對車輛是否對到專用線上,分析車間檢查組對所對車輛的車號,車體外觀及附件進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn),確認(rèn)無誤以后方可準(zhǔn)備裝車。
第十九條當(dāng)分析車間接到裝車單位包裝崗位員工的驗(yàn)車通知后,要立即趕赴對車站臺,對所對車輛的車體、車號進(jìn)行入重新檢查確認(rèn),并對車內(nèi)的余液情況進(jìn)行檢查,當(dāng)車內(nèi)余液超過規(guī)定時(shí),要及時(shí)通知運(yùn)銷倉儲中心進(jìn)行確認(rèn),經(jīng)運(yùn)銷倉儲中心確認(rèn)、允許以后方可通知車間進(jìn)行裝車。
第二十條裝車單位在裝車時(shí),要嚴(yán)格按照鐵路部門的有關(guān)規(guī)定裝車下限不小于槽(罐)車容積的80%,裝車上限不超過槽(罐)車容積的92%。
第二十一條裝車單位人員在裝車時(shí)應(yīng)根據(jù)裝車上下限的要求,結(jié)合本車間產(chǎn)品的密度和溫度,合理計(jì)算出應(yīng)裝數(shù)量,保證裝車重量達(dá)到裝車限量。
第二十二條裝車單位人員在裝車過程中應(yīng)注意檢查成品貯罐的液位指示,同時(shí)要對所裝車輛的液位情況進(jìn)行檢查,防止冒罐或跑料。
第二十三條裝車單位人員在裝車過程中,要經(jīng)常性的檢查車體及附件是否有異常情況,遇有異常情況,車間要立即報(bào)告廠調(diào)度室,廠調(diào)度室立即組織相關(guān)專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場組織處理,消除問題隱患。在將異常情況交由運(yùn)銷倉儲中心處理問題槽(罐)車后,方可重新組織裝車作業(yè)。
第二十四條鐵路槽(罐)車裝車結(jié)束以后,由裝車單位包裝崗位員工通知分析車間進(jìn)行檢尺,算重。經(jīng)分析車間、裝車單位兩方確認(rèn)無誤以后,由裝車單位負(fù)責(zé)緊固槽(罐)車罐口,分析車間負(fù)責(zé)加封鉛鎖作業(yè)。分析車間與裝車單位雙方記錄、保存好鉛鎖號碼。
第二十五條裝車單位在裝車時(shí)應(yīng)禁止移動(dòng)槽(罐)車,裝車鶴嘴必須固定完畢,方可裝車。裝車及分析人員在檢查槽車液位,檢尺和封車時(shí),應(yīng)戴好相應(yīng)的'防護(hù)用具,站在適當(dāng)位置,注意安全,避免發(fā)生意外。
第二十六條綜合車間裝卸調(diào)度每天6:30時(shí)前以電話形式將全日(上一日8:00時(shí)-當(dāng)天8:00時(shí))大宗原料卸車情況匯報(bào)到生產(chǎn)科當(dāng)班調(diào)度;運(yùn)銷倉儲部駐倉儲站經(jīng)營調(diào)度每天21:00時(shí)前以電話形式將全日(上一日17:00時(shí)-當(dāng)天17:00時(shí))產(chǎn)品裝發(fā)車(火槽)情況匯報(bào)到生產(chǎn)科當(dāng)班調(diào)度。
第二節(jié)汽車罐(槽)車裝車管理
第二十七條裝運(yùn)產(chǎn)品的汽車罐(槽)車必須具有公司要求的資質(zhì)、證件。裝車單位人員在裝車前要認(rèn)真檢查、核對汽車罐(槽)車的有關(guān)證件、資料以及公司規(guī)定的裝車前須辦理的相關(guān)手續(xù),齊全無誤后方可裝車。
第二十八條裝車單位包裝崗位員工在裝車前,要認(rèn)真對車況及各種附件進(jìn)行檢查,凡是不符合有關(guān)安全規(guī)定管理以及裝卸車管理規(guī)定的裝車人員有權(quán)拒絕裝車。
第二十九條裝車單位包裝崗位員工在裝車前應(yīng)對罐體的外觀進(jìn)行檢查,罐體是否存在跑、冒、滴、漏情況。
第三十條裝車單位包裝崗位員工在裝車前應(yīng)對罐體號碼是否與車輛號碼相符。
第三十一條裝車單位包裝崗位員工在裝車前必須對裝車系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,保證裝車系統(tǒng)設(shè)備完好,工具齊全。
第三十二條裝車站臺除裝車人員和相關(guān)維護(hù)、管理人員外其他無關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi)。
第三十三條裝車結(jié)束后,裝車人員必須按要求填寫裝車記錄,并記載裝車過程中的主要問題。
第三十四條裝車單位包裝崗位員工,在裝車過程中發(fā)現(xiàn)罐體出現(xiàn)跑、冒、滴、漏及車況異常等情況要停止裝車,車間要立即報(bào)告廠調(diào)度室,在處理異常情況時(shí),廠調(diào)度室立即組織相關(guān)人員專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場組織處理,消除問題隱患。
第三節(jié)包裝物管理
第三十五條新用包裝物管理
。ㄒ唬┬掠冒b物的領(lǐng)用,均由包裝物使用車間負(fù)責(zé)。領(lǐng)用后必須認(rèn)真做好登記,每月底根據(jù)月領(lǐng)用數(shù)量、繳出數(shù)量及現(xiàn)場存量情況,計(jì)算帳面庫存,并對庫存實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
。ǘ┌b物使用單位要建立臺帳,對領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用數(shù)量、使用數(shù)量、現(xiàn)場存放情況等進(jìn)行日常登記,每個(gè)月末進(jìn)行一次結(jié)算,并進(jìn)行盤存,做到帳物相符。
。ㄈ┥a(chǎn)科計(jì)劃員辨明實(shí)屬車間所需包裝物后,應(yīng)對包裝物及憑證要認(rèn)真檢查、核對其名稱、規(guī)格、數(shù)量完全符合后,認(rèn)真做好登記并進(jìn)行簽字確認(rèn)。
(四)生產(chǎn)車間包裝工段(班組)負(fù)責(zé)對產(chǎn)品包裝,并按時(shí)填寫新產(chǎn)品包裝物使用記錄。
(五)包裝前生產(chǎn)車間必須對產(chǎn)品包裝物進(jìn)行檢查,包裝桶中若有余液、鐵銹、雜物、桶面破裂及桶蓋閥門不全者等均視為不合格包裝物,嚴(yán)禁使用。
。└鲉挝凰褂冒b物進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題及時(shí)向生產(chǎn)科反映。生產(chǎn)科對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題確認(rèn)后,通知電子商務(wù)部進(jìn)行問題處理。
。ㄆ撸└魃a(chǎn)單位使用產(chǎn)品包裝物要做到三清、兩齊,即①三清:規(guī)格清、材質(zhì)清、數(shù)量清;②兩齊:庫容整齊、擺放整齊。
第三十六條周轉(zhuǎn)包裝物管理
。ㄒ唬┲苻D(zhuǎn)包裝物的領(lǐng)用,由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)到103倉儲站開具周轉(zhuǎn)包裝物出庫單。再由清洗公司負(fù)責(zé)提供,生產(chǎn)車間領(lǐng)用后必須認(rèn)真做好登記,每月底根據(jù)月領(lǐng)用庫存、本月進(jìn)貨及使用情況,計(jì)算帳面庫存,并對庫存實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
。ǘ┌b物使用單位要建立臺帳,對領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用數(shù)量、使用數(shù)量等情況進(jìn)行日常登記,每個(gè)月末進(jìn)行一次結(jié)算,并進(jìn)行盤存,做到帳物相符。
。ㄈ┥a(chǎn)車間包裝班組負(fù)責(zé)對產(chǎn)品包裝,并按時(shí)填寫新包裝物使用記錄。
。ㄋ模┣逑垂救藛T和生產(chǎn)車間人員共同對周轉(zhuǎn)包裝物進(jìn)行檢查驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,生產(chǎn)車間及時(shí)填寫臺帳,做到帳物相符。
(五)各單位所使用包裝物過程,如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題及時(shí)向生產(chǎn)科反映。生產(chǎn)科對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題確認(rèn)后,通知電子商務(wù)部、聯(lián)化清洗公司進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理問題。
。└魃a(chǎn)單位使用周轉(zhuǎn)包裝物要做到三清、兩齊,即①三清:規(guī)格清、材質(zhì)清、數(shù)量清;②兩齊:庫容整齊、擺放整齊。
第三十七條自備包裝物使用
。ㄒ唬┳詡浒b物屬于使用我廠產(chǎn)品使用戶自行提供的產(chǎn)品包裝物。
(二)生產(chǎn)車間與產(chǎn)品使用戶在包裝前,需簽訂產(chǎn)品包裝物包裝協(xié)議,避免日后出現(xiàn)產(chǎn)品糾紛。
。ㄈ┥a(chǎn)車間包裝工段(班組)負(fù)責(zé)對產(chǎn)品包裝,并按時(shí)填寫包裝物使用記錄。
。ㄋ模┓治鲕囬g不出具產(chǎn)品分析單。
第六章工廠、車間兩級值班管理
第三十八條值班報(bào)到安排
(一)報(bào)到時(shí)間
節(jié)假日、白天值班報(bào)到時(shí)間:7:00~7:45夜班17:10時(shí)之前簽到完畢;
日常夜間值班報(bào)到時(shí)間:17:00~18:00。
。ǘ﹫(bào)到方式
工廠各級值班人員,要由本人到達(dá)廠調(diào)度室進(jìn)行簽字,報(bào)到內(nèi)容:值班人員名稱、職務(wù)、聯(lián)系電話,包括單位固定電話及本人手機(jī)電話號碼。嚴(yán)禁通過他人代簽和代匯報(bào),值班簽到記錄簽到單生產(chǎn)科需存檔備案。
第三十九條工廠級值班
。ㄒ唬⿵S總值班18:00時(shí)前用調(diào)度室固定電話向公司總調(diào)匯報(bào)值班情況,負(fù)責(zé)全廠各裝置安全生產(chǎn)的全面管理;負(fù)責(zé)在裝置發(fā)生生產(chǎn)異常與波動(dòng)時(shí),依據(jù)廠內(nèi)各級應(yīng)急預(yù)案組織、協(xié)調(diào)及處理生產(chǎn)突發(fā)應(yīng)事件,并盡快組織恢復(fù)正常生產(chǎn)。
。ǘ┴(fù)責(zé)臨時(shí)生產(chǎn)調(diào)整、檢修等的組織;負(fù)責(zé)協(xié)助車間協(xié)調(diào)有關(guān)科室、部門盡快解決臨時(shí)性生產(chǎn)、檢修問題,并進(jìn)行全過程跟蹤。
(三)負(fù)責(zé)檢查車間級值班人員在崗情況,是否深入現(xiàn)場進(jìn)行崗位巡檢。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對相關(guān)生產(chǎn)裝置的生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)行、工藝控制、安全環(huán)保、文明衛(wèi)生、紀(jì)律執(zhí)行、車間及崗位巡檢等情況進(jìn)行全面檢查,并將檢查結(jié)果記錄在工廠級巡回檢查記錄本上,同時(shí)由車間當(dāng)班人員確認(rèn)簽字。
。ㄎ澹┭不貦z查時(shí)間
白天:8:00~17.00時(shí);夜間:20:00~次日7:00時(shí)。
。z查裝置要求
節(jié)假日、白天、夜間值班要求:值班人員負(fù)責(zé)對全廠主要車間(乙醛、醋酸、醋酐、丙烯酸酯、醇醚、AES、氯磺化、電解、燒堿、有機(jī)硅、水汽、電氣、分析、綜合)組織巡回檢查,工廠值班人員要主動(dòng)深入現(xiàn)場檢查,每次檢查裝置不少三套,具體檢查路線安排由生產(chǎn)科統(tǒng)一安排。
第四十條車間級值班
(一)負(fù)責(zé)本車間裝置安全生產(chǎn)的全面管理;負(fù)責(zé)在裝置發(fā)生生產(chǎn)異常與波動(dòng)時(shí)的安全生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)及處理,及時(shí)恢復(fù)正常生產(chǎn),同時(shí),依據(jù)工廠調(diào)度室的指令,負(fù)責(zé)配合工廠組織本車間裝置的有關(guān)生產(chǎn)調(diào)整工作。
。ǘ┴(fù)責(zé)臨時(shí)生產(chǎn)調(diào)整、檢修等的組織,并進(jìn)行全過程跟蹤。
。ㄈ┴(fù)責(zé)對車間的生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)行、工藝控制、安全環(huán)保、文明衛(wèi)生、紀(jì)律執(zhí)行、崗位巡檢等情況進(jìn)行全面檢查,并將檢查結(jié)果記錄在車間級巡回檢查記錄本上。
(四)巡回檢查時(shí)間
白天:8:00~17:00時(shí),夜間:17:00~次日8:00時(shí)
。ㄎ澹z查裝置要求
值班期間,值班人員負(fù)責(zé)對全車間各套裝置進(jìn)行認(rèn)真巡檢,并要主動(dòng)深入現(xiàn)場檢查。
第四十一條工廠級值班由綜合辦統(tǒng)一編制備案,車間級值班要在每月25日前編制完成,電子版形式上報(bào)生產(chǎn)科備案。
第四十二條各車間在裝置開車后,裝置發(fā)生生產(chǎn)異常、生產(chǎn)波動(dòng)后,各車間當(dāng)天夜間值班人員,應(yīng)由車間主任、或懂生產(chǎn)的副主任進(jìn)行值班。
第四十三條新投產(chǎn)裝置開車、裝置檢修后開車,各車間當(dāng)天夜間值班人員,應(yīng)由車間主任、或懂生產(chǎn)的副主任進(jìn)行值班。
第四十四條各車間在發(fā)生雷雨、冰雹、地震等極端惡劣天氣時(shí),夜間值班要由車間主任或懂生產(chǎn)的副主任負(fù)責(zé)值班值宿。
第四十五條值班人員要按時(shí)報(bào)到,值班期間通訊必須保持暢通。
第四十六條值班期間,值班人員要按時(shí)按要求組織好相關(guān)檢查、記錄及做好相關(guān)協(xié)調(diào)處理工作。
第四十七條值班人員要堅(jiān)守崗位,期間若有事需請假獲批準(zhǔn),安排好替班人員并且進(jìn)行現(xiàn)場交接后方可離去。
第七章違規(guī)責(zé)任
第四十八條違反本細(xì)則,工廠按照月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核要求追究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。
第八章附則
第四十九條本細(xì)則由生產(chǎn)科負(fù)責(zé)解釋。
第五十條本細(xì)則自二〇一一年七月一日起施行。《騰飛化工公司生產(chǎn)運(yùn)行管理細(xì)則》、《騰飛化工公司生產(chǎn)指揮及信息傳遞管理細(xì)則》、《騰飛化工公司裝置生產(chǎn)操作變動(dòng)監(jiān)控管理細(xì)則》、《騰飛化工公司裝置生產(chǎn)操作變動(dòng)監(jiān)控管理細(xì)則》、《騰飛化工公司裝置開停工管理細(xì)則》、《騰飛化工公司裝卸車管理細(xì)則》、《騰飛化工公司兩級(工廠、車間)值班管理細(xì)則》、《騰飛化工公司副產(chǎn)品、廢料管理細(xì)則》、《騰飛化工公司防汛工作管理細(xì)則》廢止。
公司管理細(xì)則9
1、適用范圍**股份有限公司分公司,各子公司可參考執(zhí)行。
2、目的為了使全公司人事管理的導(dǎo)向保持一致,同時(shí)讓分公司人事管理部門及最高負(fù)責(zé)人能充分自主地行使人事管理權(quán)力,特?cái)M定此管理辦法。
3、管理辦法
3、1人事任免、招聘及定崗定編管理辦法部門經(jīng)理(含部門經(jīng)理,若未設(shè)部門經(jīng)理級別,則指部門主管級別)級別或相當(dāng)于同等級別以上人員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部復(fù)核,呈總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。主管級別人員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部備案。所有財(cái)務(wù)崗位人員、倉庫管理員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部和財(cái)務(wù)部復(fù)核,呈總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。分支機(jī)構(gòu)每季度末需按要求制定“人員定崗定編計(jì)劃”,由總部人力資源部匯總,報(bào)總經(jīng)理審批。和2項(xiàng)以外,在定崗定編計(jì)劃內(nèi)的人員招聘由各分公司自行招聘。
3、2薪酬管理辦法定薪:分公司人事負(fù)責(zé)人需按總部總經(jīng)理簽發(fā)的<薪酬等級圖>和<薪酬標(biāo)準(zhǔn)>確定新員工薪資。正常情況下,按崗位對應(yīng)等級工資的第一檔試用,轉(zhuǎn)正后不能超過第三檔。(詳見<薪酬管理規(guī)定>)。原則上不可脫離上述標(biāo)準(zhǔn)給新員工定薪,屬特殊引進(jìn)人才、待遇要另行設(shè)定的,需報(bào)總部人力資源部復(fù)核,總經(jīng)理審批。更:各分支機(jī)構(gòu)的<薪酬等級圖>和<薪酬標(biāo)準(zhǔn)>每年末由各自人事負(fù)責(zé)部門進(jìn)行修訂,修訂后的文件需報(bào)總部人力資源部復(fù)核,總經(jīng)理簽發(fā)。薪:原則上參照文件<薪酬管理制度>執(zhí)行。
3、3績效管理司根據(jù)各自的經(jīng)營目標(biāo)自行確定部門績效指標(biāo)和員工績效指標(biāo)(總部企管部和人力資源部提供協(xié)助)。最終確定的指標(biāo)報(bào)人力資源部備案。位財(cái)務(wù)部員工的`考核權(quán)50%歸屬所屬單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人,另外50%歸屬總部財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人;下屬單位人事部員工的考核權(quán)70%歸屬所屬單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人,另外30%歸屬總部人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人?己酥笜(biāo)由兩個(gè)機(jī)構(gòu)單獨(dú)與員工確定,最后得分按考核權(quán)重進(jìn)行加權(quán)。
3、4培訓(xùn)管理辦法各分公司自行擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總部人力資源部復(fù)核,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行?偛拷y(tǒng)一組織的全公司范圍內(nèi)的培訓(xùn),計(jì)劃和預(yù)算由總部人力資源部制定。
3、5培訓(xùn)會制度公司人力資源管理系統(tǒng)每個(gè)月中下旬例行召開培訓(xùn)會,由總部人力資源部負(fù)責(zé)組織,各單位人事負(fù)責(zé)人或相關(guān)代表參加。
3、6工作計(jì)劃與總結(jié)每月末各單位人事負(fù)責(zé)人做好該單位當(dāng)月的人事工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃,交總部人力資源部匯總備案,以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)資源,督促落實(shí)各項(xiàng)工作的完成情況。
3、7任職調(diào)查與任職報(bào)告下屬單位若要提拔員工任經(jīng)理級別及以上級別的職務(wù),需提前一個(gè)月將此員工的工作報(bào)告和各級主管評價(jià)報(bào)總部人力資源部,總部人力資源部收到之后將安排專人對此員工作任職調(diào)查,然后再將各類信息匯總提交總經(jīng)理審批,審批同意后,下屬單位方可發(fā)任職試用公告。員工至試用公告之日開始在新崗位試用,試用期一般為六個(gè)月,在試用期間每三個(gè)月需交一份任職情況報(bào)告給總部人力資源部。任職情況報(bào)告將作為轉(zhuǎn)正定級評價(jià)的依據(jù)之一。六個(gè)月后由員工本人提交轉(zhuǎn)正申請,經(jīng)本公司負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總部人力資源部復(fù)核及總經(jīng)理審批同意后,下屬單位方可發(fā)正式任命公告。
公司管理細(xì)則10
第一章總則
第一條為規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')員工教育培訓(xùn)工作,加快人力資源開發(fā),提高培訓(xùn)質(zhì)量,充分發(fā)揮利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源,切實(shí)履行員工教育培訓(xùn)的職責(zé),促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作能力的提高,根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī),特制定以下管理辦法。
第二條本辦法所稱職工培訓(xùn)是指根據(jù)工作需要和未來發(fā)展對員工進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能、在職學(xué)歷、函授、自學(xué)等方面的教育和培訓(xùn)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條教育培訓(xùn)工作由公司綜合辦公室統(tǒng)一歸口管理,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)教育培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及方針政策,并按照集團(tuán)級產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求組織落實(shí)公司的教育培訓(xùn)管理工作。
第四條綜合辦公室承擔(dān)的教育培訓(xùn)職責(zé)如下:
(一)貫徹落實(shí)上級公司的教育培訓(xùn)相關(guān)對頂及中長期培訓(xùn)規(guī)劃;
(二)制定完善公司教育培訓(xùn)管理工作相關(guān)制度;
(三)編制公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按照上級公司要求組織落實(shí);
(四)負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理和使用;
(五)配合完成公司教育培訓(xùn)工作年度考評。
第五條各業(yè)務(wù)部門在綜合辦公室的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。各類培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)公司同意后各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施和培訓(xùn)人員的管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷工作。
第三章教育培訓(xùn)主要形式和類別
第六條教育培訓(xùn)主要形式有:崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、崗位任職資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育。
1.崗前培訓(xùn)是指對新增人員和轉(zhuǎn)崗員工上崗之前進(jìn)行企業(yè)文化背景、基本技能、安全知識、操作規(guī)程、規(guī)章制度和從業(yè)素質(zhì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。
2.崗位培訓(xùn)是指對經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員進(jìn)行管理能力提升、專業(yè)知識更新、操作技能提高等方面的在崗培訓(xùn)。
3.特種作業(yè)培訓(xùn)是指特種作業(yè)人員接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)的培訓(xùn)。
4.崗位任職資格培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能力和業(yè)務(wù)水平的資格取證培訓(xùn)。
5.繼續(xù)教育培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。
6.職業(yè)技能培訓(xùn)是指提高技能操作人員技能水平并取得職業(yè)技能鑒定或職業(yè)資格認(rèn)證的培訓(xùn)。
7.學(xué)歷教育是指員工通過成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試、電大或在職研究生等形式,獲得國家教育部承認(rèn)的?啤⒈究、碩士、博士等畢業(yè)證書或?qū)W歷證書的學(xué)歷教育活動(dòng)。
第七條教育培訓(xùn)原則上應(yīng)以內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外部委托培訓(xùn)為輔(以下簡稱'內(nèi)部培訓(xùn)'和'外部培訓(xùn)')。
1.內(nèi)部培訓(xùn)是指依托公司培訓(xùn)資源或聘請內(nèi)部講師,由培訓(xùn)管理部門或委托業(yè)務(wù)部門組織并負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與管理。
2.外部培訓(xùn)分為外委培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
外委培訓(xùn)是指在內(nèi)部培訓(xùn)資源無法滿足培訓(xùn)項(xiàng)目需求情況下,由培訓(xùn)管理部門委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的高端培訓(xùn)、技術(shù)交流等培訓(xùn)項(xiàng)目。
外派培訓(xùn)是指政府部門或行業(yè)協(xié)會及集團(tuán)公司要求員工必須持證上崗的培訓(xùn)或提高其專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
第八條對國家準(zhǔn)入類職業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)按照國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入,經(jīng)有資質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與考核,取得相應(yīng)資格證書后方可上崗。
第四章年度教育培訓(xùn)計(jì)劃
第九條公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃包括對公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目,制定程序如下:
1.公司綜合辦公室應(yīng)于每年11月份對公司進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)研,編制公司年度教育培訓(xùn)意向計(jì)劃(見附件1),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司人力資源部。
2.產(chǎn)品經(jīng)銷公司人力資源部于次年3月底前下達(dá)審核后的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,公司綜合辦公室按照年度教育培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
3.未列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)急培訓(xùn),由業(yè)務(wù)部門提出,綜合辦公室提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)列入補(bǔ)充計(jì)劃后方可組織實(shí)施。
第五章教育培訓(xùn)運(yùn)行程序
第十條內(nèi)部培訓(xùn)一般程序如下:
1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(見附件2),會同綜合辦公室編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(見附件3),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公室下發(fā)培訓(xùn)通知并牽頭組織實(shí)施,業(yè)務(wù)部門予以配合。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
4.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資料,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷,綜合辦公室進(jìn)行分類建檔。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十一條外委培訓(xùn)一般程序如下:
1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,配合綜合辦公室優(yōu)選外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu),由外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公室與外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履行合同審批簽字程序(合同范本見附件4),下發(fā)培訓(xùn)通知。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào),并監(jiān)督外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》開展培訓(xùn)工作。
4.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資料。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十二條外派培訓(xùn)一般程序如下:
1.經(jīng)業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主要領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)文件上簽署外派培訓(xùn)意見后,由綜合辦公室下發(fā)培訓(xùn)通知或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并填寫《外派培訓(xùn)申請表》(見附件5),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,綜合辦公室審核后方可參加。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加外派培訓(xùn)時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.培訓(xùn)結(jié)束后,參加培訓(xùn)人員應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)攜帶《外派培訓(xùn)申請表》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
第六章保障措施
第十三條員工培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理
活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,各部門應(yīng)予以重視,并納入業(yè)績考核指標(biāo)體系之中。
第十四條公司將逐步建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,將培訓(xùn)同員工提拔使用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘有機(jī)結(jié)合起來。選聘各級管理人員時(shí),將接受相關(guān)培訓(xùn)情況作為一項(xiàng)考核指標(biāo);專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升時(shí)要考核其接受繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)數(shù),對于一個(gè)聘期內(nèi)達(dá)不到培訓(xùn)要求的,原則上不得晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
第十五條員工人均每年接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)不少于40學(xué)時(shí);管理人員和專業(yè)技術(shù)人員每年接受培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不少于80學(xué)時(shí);技能操作人員每年接受培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于60學(xué)時(shí)。
第十六條安全培訓(xùn)應(yīng)按以下規(guī)定執(zhí)行:
主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn),并經(jīng)考核取得相應(yīng)資格證后方可上崗。
新上崗的從業(yè)人員,崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員崗位培訓(xùn)不得少于72學(xué)時(shí),每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
第十七條員工應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理制度,按要求和安排積極參加培訓(xùn)。對不認(rèn)真參加培訓(xùn)及考核不合格者,由本人承擔(dān)培訓(xùn)期間全部費(fèi)用。存在以下違規(guī)違紀(jì)情節(jié)之一的`,除本人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)外,公司應(yīng)給與培訓(xùn)費(fèi)用相應(yīng)數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰:
(一)培訓(xùn)期間請假超過培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)1/3的;
(二)培訓(xùn)期間累計(jì)曠課兩次以上的;
(三)不遵守培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)重影響培訓(xùn)課程進(jìn)度的;
(四)培訓(xùn)期間發(fā)生打架斗毆的;
(五)其他違法公司相關(guān)規(guī)章制度的行為。
第十八條員工剛參加三個(gè)月以上脫產(chǎn)培訓(xùn)、出國(境)培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確服務(wù)期限、違約責(zé)任等有關(guān)事宜。
員工參加一個(gè)月以上半年以內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及各項(xiàng)津貼,停發(fā)績效工資;參加半年及以上脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及非崗位性津貼,停發(fā)績效工資。
第七章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
第十九條職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入全面預(yù)算管理,由公司和單位相結(jié)合的原則進(jìn)行管理,其管理原則是:統(tǒng)籌規(guī)劃、分級管理、突出重點(diǎn)、量入為出。
第二十條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取。根據(jù)國家及集團(tuán)公司、經(jīng)銷公司有關(guān)規(guī)定,職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按工資總額的1.5%計(jì)提使用。其中20%用于集團(tuán)及上級公司組織的培訓(xùn),80%由公司負(fù)責(zé)管理使用。公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)確保經(jīng)費(fèi)的60%用于一線員工的教育培訓(xùn)。
第二十一條公司以下達(dá)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃為控制總額,在計(jì)劃范圍內(nèi)合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目,包括各類培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算、當(dāng)年學(xué)歷教育獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算及其他有關(guān)教育培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算。
第二十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的適用范圍如下:
1.經(jīng)公司批準(zhǔn)參見的各類培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)支出,包括培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)(培訓(xùn)費(fèi)中已經(jīng)包括餐飲的不再報(bào)銷個(gè)人差旅費(fèi)補(bǔ)助);
2.舉辦各種培訓(xùn)班所需授課費(fèi)、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書印刷費(fèi)及培訓(xùn)場地設(shè)施租賃費(fèi)等;
3.員工參加的職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格認(rèn)證等費(fèi)用;
4.用于培訓(xùn)的一般教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、器材、教具、圖書等費(fèi)用;
5.員工崗位自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用;
6.培訓(xùn)工作總結(jié)及表彰相關(guān)費(fèi)用;
7.員工培訓(xùn)教育管理費(fèi)用;
8.有關(guān)員工教育培訓(xùn)的其他開支。
下列各項(xiàng)開支不屬于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍:
(一)內(nèi)部講師所發(fā)生的工資和各項(xiàng)勞保、福利、獎(jiǎng)金等,以及按規(guī)定發(fā)給脫產(chǎn)培訓(xùn)員工的工資等;
(二)員工個(gè)人學(xué)習(xí)使用的參考資料、文具等學(xué)習(xí)用品,應(yīng)由員工個(gè)人自理;
(三)開展員工教育培訓(xùn)必須購置的已構(gòu)成固定資產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備;
(四)員工個(gè)人參加學(xué)歷教育以及為取得學(xué)位而參加的在職教育所需費(fèi)用應(yīng)由個(gè)人自理;
(五)高級管理人員的境外培訓(xùn)和考察費(fèi)用,其一次性單項(xiàng)支出較高的,應(yīng)從其他管理費(fèi)用中支出;
(六)新建、擴(kuò)建項(xiàng)目、技術(shù)改造、項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新產(chǎn)品、試制新產(chǎn)品等培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)在項(xiàng)目費(fèi)用中列支;
(七)與安全生產(chǎn)相關(guān)的宣傳。教育、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在安全生產(chǎn)費(fèi)用中列支。
第二十三條綜合辦公室應(yīng)建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理臺賬,與財(cái)務(wù)部門定期核對,確保全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。
第八章學(xué)歷教育
第二十四條綜合辦公室結(jié)合公司人才需求,制定學(xué)歷教育計(jì)劃,加強(qiáng)學(xué)歷教育統(tǒng)籌計(jì)劃管理。申請報(bào)考一般程序如下:
1.員工本人根據(jù)自身工作實(shí)際,填寫學(xué)歷教育申請表,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,于每年11月底前報(bào)公司綜合辦公室審核。
2.經(jīng)綜合辦公室審查并提交相關(guān)會議審定當(dāng)年計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育人員范圍,書面通知本人后,方可報(bào)考。
3.員工考試成績公布或免試注冊后一個(gè)月內(nèi),攜帶錄取通知書或相關(guān)資料等報(bào)綜合辦公室備案;員工未被錄取,計(jì)劃自動(dòng)作廢。
第二十五條參加計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育應(yīng)具備以下條件:
1.學(xué)歷層次重點(diǎn)面向本科及以上;
2.在集團(tuán)及公司內(nèi)部服務(wù)滿三年;
3.報(bào)考專業(yè)應(yīng)與所在崗位一致或相近;
4.符合報(bào)考院校招生簡章規(guī)定的其他條件。
第二十六條公司設(shè)立員工學(xué)歷教育專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,按以下標(biāo)準(zhǔn)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。非計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷不予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.20xx年12月31日前入校的按學(xué)費(fèi)比例獎(jiǎng)勵(lì):本科及以下獎(jiǎng)勵(lì)60%,研究生獎(jiǎng)勵(lì)70%;
2.自20xx年1月1日起入校且取得學(xué)位的實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì):本科3000元,碩士1萬元,博士2萬元;
3.上級公司另有特殊規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十七條對計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育員工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),員工應(yīng)與公司簽訂《學(xué)歷教育培訓(xùn)協(xié)議》(見附件7),明確服務(wù)期限及違約金等條款。
1.原則上本科自獎(jiǎng)勵(lì)起服務(wù)5年,碩士研究生及以上服務(wù)7年;
2.員工違反服務(wù)期規(guī)定的,應(yīng)向用人單位支付違約金。違約金計(jì)算方式按照上級公司規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條單位與院校聯(lián)合舉辦定向委培的,應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司審批。
第二十九條公司嚴(yán)格控制脫產(chǎn)學(xué)歷教育。需安排脫產(chǎn)學(xué)歷教育的,應(yīng)由員工提出申請,經(jīng)綜合辦公室審核,主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意,公司與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議后方可參加。經(jīng)公司審核同意參加脫產(chǎn)學(xué)歷教育的,其薪酬待遇按本人在崗時(shí)基本工資、工齡津貼之和的80%為上限支付。
第三十條教育培訓(xùn)檔案按照上級公司規(guī)定,由公司綜合辦公室負(fù)責(zé),按照誰培訓(xùn)、誰建檔、誰管理的原則進(jìn)行。
第九章總結(jié)與考評
第三十一條綜合辦公室應(yīng)于每年12月底之前就以下
工作實(shí)施情況進(jìn)行書面總結(jié)并上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司。
1.培訓(xùn)計(jì)劃編制及完成情況;
2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理和使用情況;
3.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場所、教學(xué)設(shè)施設(shè)備等建設(shè)情況;
4.培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況;
5.培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況;
6.培訓(xùn)課程和教材開發(fā)情況;
7.其他培訓(xùn)工作開展情況。
第十章附則
第三十二條本規(guī)定由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行。
附件:1.員工教育培訓(xùn)計(jì)劃(意向計(jì)劃)表
2.培訓(xùn)項(xiàng)目審批表
3.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案(提綱范本)
4.外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同(范本)
5.外派培訓(xùn)申請表
6.學(xué)歷教育申請表
公司管理細(xì)則11
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候,首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時(shí)一個(gè)人搞不明白,很多人在一起商談就明白了;ハ嘤懻摃r(shí),可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級進(jìn)行辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時(shí)銷假,向上司匯報(bào)外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的`食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時(shí)的搭話,確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動(dòng)問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址;蛞龑(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時(shí)間,預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時(shí)間再打。
3、使用電話
3.1接電話時(shí),要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進(jìn)場。
3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī),不會客,不從事與會議無關(guān)的活動(dòng),如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報(bào)告,按要求傳達(dá)。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時(shí),先講“××匯報(bào)”,結(jié)束時(shí)說:“××匯報(bào)完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機(jī)密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)
4.1對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個(gè)人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵(lì),造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
公司管理細(xì)則12
司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象
1、保持服裝的整潔衛(wèi)生。
2、注意頭發(fā)、手足的清潔。
3、個(gè)人言行得體大方。
4、在駕駛過程中,盡量保持端正的姿勢。
司機(jī)對乘車人員要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明
1、司機(jī)應(yīng)熱情接待、小心駕駛。
2、司機(jī)應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo))上下車時(shí),主動(dòng)打招呼,開關(guān)車門。并在注意燃油經(jīng)濟(jì)性的.前提下適當(dāng)保證車內(nèi)溫度,盡量提供一個(gè)舒適的乘車溫度。
3、當(dāng)乘車人上車后,司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。
4、乘車人下車辦事時(shí),司機(jī)應(yīng)將車停放至附近合法路段,(包括便道、停車場、收費(fèi)或免費(fèi)停車區(qū)),不得隨意、逆向停車。由此帶來的一切不良后果,由司機(jī)自行承擔(dān)。
5、中途等候時(shí),司機(jī)不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛,不得在車內(nèi)吸煙,不得翻閱乘車人放在車上的物品,更不得使用車?yán)却叽俪塑嚾恕?/p>
6、乘車人帶大件物品上車時(shí),司機(jī)應(yīng)予以幫助。
車內(nèi)客人談話時(shí),司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴。客人問話,應(yīng)禮貌回答。
司機(jī)必須注意保密,不得傳播乘車人講話內(nèi)容,違者給予批評教育,對情節(jié)嚴(yán)重者將嚴(yán)肅處理。接送公司客戶時(shí),司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼并作自我介紹,然后打開車門請客人上車,關(guān)車門時(shí)要注意乘客的身體和衣物,防止被車門擠壓、夾傷。司機(jī)在行車中聽收音機(jī)或聽音樂時(shí)應(yīng)征得乘車人的同意,聲音不要太大,以免影響客人思考或休息。
在社交活動(dòng)中,司機(jī)對待客人既要彬彬有禮又要不卑不亢,態(tài)度要自然、大方。如果對方主動(dòng)打招呼,司機(jī)可按一般禮節(jié)同其握手、交談。司機(jī)在社交活動(dòng)中不得向客人索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品要爭得隨車領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接受。領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),交回公司,由公司領(lǐng)導(dǎo)決定和處理。
公司管理細(xì)則13
一、審批程序
1.凡因公出差,必須要事先填寫《外出報(bào)告單》履行審批手續(xù),經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可有效,否則不予報(bào)銷費(fèi)用并按事假處理。
2.如有特殊情況來不及辦理審批手續(xù)或出差中事務(wù)變化需要延時(shí)的,在出差回廠后一天內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
3.員工出差一天由本部長審批,一天以上經(jīng)部長審核由總經(jīng)理審批,各部長以上的管理人員由總經(jīng)理審批。
4.凡因公出差需要向公司財(cái)務(wù)預(yù)支費(fèi)用的,憑審批的《外出報(bào)告單》,由總經(jīng)理批準(zhǔn)借支。
二、乘車規(guī)定
1.行程500公里以上跨夜間(21—7點(diǎn))的火車,允許買硬臥票。
2.市內(nèi)公共汽車、火車、長途汽車憑票報(bào)銷。
3.打的原則上提前申請、特殊情況事后及時(shí)說明。
4.特殊情況或需乘飛機(jī)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
1.餐補(bǔ):50公里以內(nèi)的需就餐的每餐10元,50公里以外的每餐15元。
2.住宿:出差需住宿的按縣級市60元每夜,地級市80元每夜,省會城市100元每夜,直轄市及沿海、特區(qū)120元每夜。
3.其它:有客戶及特殊情況需要安排吃飯、住宿的,逐級請示最終由總經(jīng)理確認(rèn)同意后安排并報(bào)銷。
4.當(dāng)日出差沒有就餐的沒有補(bǔ)助,當(dāng)天返回的沒有住宿費(fèi)。
注:所有外出人員由公司承擔(dān)就餐、住宿費(fèi)用的沒有出差補(bǔ)助。
四、回到公司后,必須在三個(gè)工作日內(nèi)填寫《報(bào)銷單》,由部門負(fù)責(zé)人(或安排人)審核簽字,最終經(jīng)總經(jīng)理審批再到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
公司員工出差管理細(xì)則三第一章總則
第一條為加強(qiáng)出差預(yù)算的管理并做到有章可循特制定本制度。
第二章差旅交通工具的管理
第二條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn):
(1)白天(6:00-19:00)乘車超過6小時(shí)(含),夜間(19:00-6:00)乘車超過4小時(shí)(含)可乘坐硬臥,低于上述時(shí)間應(yīng)乘坐硬(軟)座席位。
(2)遠(yuǎn)途(時(shí)間超過6小時(shí))出差一般選擇火車作為交通工具,特殊情況下采用汽車出行,一般火車超過六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行,特殊情況,可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機(jī)。
(3)差旅期間應(yīng)盡量選擇公共交通工具,機(jī)場和市區(qū)之間如無緊急情況應(yīng)乘坐機(jī)場大巴,如需乘坐出租汽車,必須在報(bào)銷時(shí)注明原因,該部分交通費(fèi)隨同機(jī)票一起報(bào)銷。
(4)出差人員在出差地根據(jù)需要,原則上乘坐公交車、地鐵,特殊情況可以考慮乘坐出租車。
第三章出差人員的相關(guān)規(guī)定
第三條短期出差人員的規(guī)定
(1)因工作需要離開工作常駐地前往國內(nèi)其他地區(qū),一個(gè)月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的`員工每人150元住宿標(biāo)準(zhǔn),同性別員工超出兩位出差時(shí),應(yīng)入住雙人或三人標(biāo)間,有特殊情況報(bào)除外,但需先向總經(jīng)理匯報(bào)并取得答復(fù)。
(2)深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天70元,其他地區(qū)出差午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元。
(3)出差期間有對外招待餐報(bào)銷時(shí),參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。
第四條長期出差人員的規(guī)定
(1)由公司安排派往到外地且工作在一個(gè)月(含)以上的人員,稱之為長期出差。對于長期出差的人員,為節(jié)約住宿費(fèi)開支應(yīng)在當(dāng)?shù)刈夥孔∷蕖?/p>
(2)長期出差租房初期(指租房當(dāng)月),可自行購買床上用品和生活用品,公司一次性給予每人300元的標(biāo)準(zhǔn),憑票據(jù)報(bào)銷,以后產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用則由個(gè)人承擔(dān)。
(3)長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元,其他地區(qū)每人每天30元標(biāo)準(zhǔn)。
(4)長期出差期間每人每天給20元差旅補(bǔ)助,與誤餐補(bǔ)助合并一起發(fā)放。
(5)出差期間有對外招待餐報(bào)銷時(shí),參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。
(6)長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵,特殊情況可考慮乘坐出租車。
第四章出差借款與報(bào)銷
第五條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清,后款不借”。
(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí),應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約,并有總經(jīng)理審批;
(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鉤,參照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),原則上不得超過借款人的月工資收入。
第六條報(bào)銷程序及出差費(fèi)用的報(bào)銷
嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“差旅費(fèi)報(bào)銷單”→總經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。
第五章差旅管理
第七條出差報(bào)道
(1)原則上出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以前的可以不來公司報(bào)到;出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的要來公司報(bào)到,特殊原因不來公司的必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2)出差返回時(shí)間(以機(jī)票、車票上的到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn))在中午12點(diǎn)以前的要來公司報(bào)到;出差返回時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可不來公司報(bào)到。
第八條本市出差
(1)原則上要求使用本公司交通工具,不報(bào)銷任何費(fèi)用和補(bǔ)助;
(2)如因特殊原因未派車的,出差之交通費(fèi)用憑乘車票據(jù)實(shí)數(shù)報(bào)銷,乘坐出租車需取得總經(jīng)理同意后方可;
第九條市外出差:
(1)差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào),如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者,除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外,并視情節(jié)輕重,予以懲處。
(2)出差不享受休息待遇,要保證每天工作時(shí)間和一定的工作績效,但重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))可酌情給以補(bǔ)貼。
第六章附則
第十條出差紀(jì)律
(1)遵紀(jì)守法;
(2)遵守公司制度;
(3)注意安全,不從事危險(xiǎn)活動(dòng);
(4)不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動(dòng);
(5)不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;
(6)不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;
(7)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得向客戶借款;
(8)嚴(yán)禁挪用公司貨款。
公司管理細(xì)則14
第一章
總則
第一條 公司微信群是在總公司提出新常態(tài)下要重視和運(yùn)用新媒體的要求下建立的,以建立管理者之間、員工之間及管理者與員工之間的互動(dòng),讓企業(yè)信息上下貫通為目的,用于工作交流和任務(wù)部署的工作群體,是工作交流、情況通報(bào)、問題研究、經(jīng)驗(yàn)介紹、進(jìn)展匯報(bào)等事項(xiàng)的平臺。
第二章
微信群建立
第二條
公司微信群的建立遵循“統(tǒng)一建立、規(guī)范管理、專人負(fù)責(zé)”的原則。
一、通常情況下,公司層面的`微信群組由辦公室負(fù)責(zé)建立和管理,辦公室指定專人負(fù)責(zé)群的日常維護(hù)管理工作。
二、各部門及門店的微信群組原則上仍由公司辦公室負(fù)責(zé)建立并進(jìn)行監(jiān)管,并指定專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理工作。
三、如公司各部門及門店內(nèi)部需建立工作交流微信群組的,可由部門及門店自行建立,但需報(bào)辦公室備案,并嚴(yán)格按本辦法進(jìn)行管理。
第三條
公司微信群組在建立時(shí)須明確微信群組名稱、成員組成、專管人員等。
第三章
微信群管理
第四條
微信群創(chuàng)建人參與該微信群的日常維護(hù)和管理監(jiān)督工作,及時(shí)做好群成員的加入、移出等工作。
第五條
每個(gè)微信群均應(yīng)明確專人管理微信群內(nèi)容,負(fù)責(zé)微信群的日常維護(hù)和管理工作,包括群中發(fā)言信息管理、群內(nèi)交辦事項(xiàng)督辦等工作。微信群管理員一般由辦公室人員擔(dān)任。
第六條
各微信群成員務(wù)必遵守以下規(guī)定:
一、嚴(yán)格按照群組成員要求加入相對應(yīng)的群組,做到不隨意加入與自己無關(guān)的群組,不邀請無關(guān)人員加入群組。
二、加入群組后一律使用真實(shí)姓名,并相互提醒,相互監(jiān)督。
三、發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入群組后,及時(shí)聯(lián)系群組創(chuàng)建人或管理員。 四、嚴(yán)格自律,注重言行,不得發(fā)布與國家的法律、法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論,工作交流不摻負(fù)面情緒,堅(jiān)持積極向上、文明用語,不允許發(fā)布未經(jīng)公開報(bào)道,未經(jīng)證實(shí)的小道消息。
第四章
保密要求
第七條
在使用微信群時(shí)應(yīng)避免傳輸涉密信息。
第八條
公司通過微信傳達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營等信息,不得轉(zhuǎn)發(fā)給外單位人員,不得發(fā)布到個(gè)人朋友圈。
第九條
不要將自己的微信借與他人使用,若出現(xiàn)微信密碼遺失、被盜等情況,請通過正規(guī)途徑恢復(fù),并及時(shí)告知微信群組管理人員。
第五章
監(jiān)督考核
第十條
各辦公室為微信群總體監(jiān)督考核部門,各群組創(chuàng)建人及管理員負(fù)責(zé)微信群組的具體日常監(jiān)督考核。對不遵守規(guī)定、不服從管理的成員提出考核意見,納入個(gè)人績效考核中。
第十一條
公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在微信群組中傳達(dá)的工作安排、要求等信息等同于電話、郵件、紙質(zhì)文件等傳達(dá)的效力,如相關(guān)部門或人員不及時(shí)按要求進(jìn)行處理,均視情節(jié)予以考核。
第六章
附則
第十二條
本暫行辦法公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十三條
本暫行辦法于20xx年正式執(zhí)行。
公司管理細(xì)則15
第一章總則
第一條為穩(wěn)妥推進(jìn)河北省售電側(cè)改革,規(guī)范售電公司準(zhǔn)入與退出,依據(jù)國家《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》(發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕2120號)、國家批復(fù)的《河北省售電側(cè)改革試點(diǎn)方案》(發(fā)改辦經(jīng)體〔20xx〕3131號)和有關(guān)規(guī)定制定本細(xì)則。
第二條售電公司準(zhǔn)入與退出,堅(jiān)持依法依規(guī)、開放競爭、安全高效、改革創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管的原則,并實(shí)行注冊制管理。售電公司按照"一承諾、一注冊、一公示、三備案"的流程,自主選擇電力交易機(jī)構(gòu)注冊成為電力市場主體,參與電力市場交易。
第三條售電公司是指提供售電服務(wù)或配售電服務(wù)的市場主體。
第四條本細(xì)則適用于售電公司(含電網(wǎng)公司的售電公司)在河北電力交易中心和冀北電力交易中心(以下統(tǒng)稱電力交易中心)的市場注冊與管理。市場注冊與管理的主要內(nèi)容包括市場注冊、信息變更、市場注銷、信息披露與備案等。電力交易中心和其它電力交易機(jī)構(gòu)對售電公司注冊信息實(shí)行共享,無須重復(fù)注冊。
第五條河北省發(fā)展和改革委員會(以下簡稱省發(fā)展改革委)和國家能源局華北監(jiān)管局(以下簡稱華北能源監(jiān)管局)對售電公司市場行為實(shí)施監(jiān)管和開展行政執(zhí)法工作。
第二章準(zhǔn)入條件
第六條售電公司準(zhǔn)入條件
(一)依照《中華人民共和國公司法》登記注冊的企業(yè)法人。
(二)資產(chǎn)要求
1.資產(chǎn)總額不得低于2千萬元人民幣。
2.資產(chǎn)總額在2千萬元至1億元人民幣的,可以從事年售電量6至30億千瓦時(shí)的售電業(yè)務(wù)。
3.資產(chǎn)總額在1億元至2億元人民幣的,可以從事年售電量30至60億千瓦時(shí)的售電業(yè)務(wù)。
4.資產(chǎn)總額在2億元人民幣以上的,不限制其售電量。
(三)從業(yè)人員。擁有10名及以上專業(yè)人員,掌握電力系統(tǒng)基本技術(shù)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識,具備電能管理、節(jié)能管理、需求側(cè)管理等能力,有三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
至少擁有一名高級職稱和三名中級職稱的專業(yè)管理人員。
(四)經(jīng)營場所和設(shè)備。應(yīng)具有與售電規(guī)模相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所及電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)需要的信息系統(tǒng)和客戶服務(wù)平臺,能夠滿足參加市場交易的報(bào)價(jià)、信息報(bào)送、合同簽訂、客戶服務(wù)等功能。
(五)信用要求。無不良信用記錄,并按照規(guī)定要求做出信用承諾,確保誠實(shí)守信經(jīng)營。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第七條擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司除上述準(zhǔn)入條件外,還需具備以下條件:
(一)擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司的注冊資本不低于其總資產(chǎn)的20%。
(二)按照有關(guān)規(guī)定取得電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)。
(三)增加與從事配電業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、營銷人員、財(cái)務(wù)人員等,不少于20人,其中至少擁有兩名高級職稱和五名中級職稱的專業(yè)管理人員。
(四)生產(chǎn)運(yùn)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人應(yīng)具有五年以上與配電業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)歷,具有中級及以上專業(yè)技術(shù)任職資格或者崗位培訓(xùn)合格證書。
(五)具有健全有效的安全生產(chǎn)組織和制度,按照相關(guān)法律規(guī)定開展安全培訓(xùn)工作,配備安全監(jiān)督人員。
(六)具有與承擔(dān)配電業(yè)務(wù)相適應(yīng)的機(jī)具設(shè)備和維修人員。對外委托有資質(zhì)的承裝(修、試)隊(duì)伍的,要承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。
(七)具有與配電業(yè)務(wù)相匹配并符合調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)要求的場地設(shè)備和人員。
(八)承諾履行電力社會普遍服務(wù)、保底供電服務(wù)義務(wù)。
第八條已具有法人資格且符合售電公司準(zhǔn)入條件的發(fā)電企業(yè)、電力建設(shè)企業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、供水、供氣、供熱等公共服務(wù)行業(yè)和節(jié)能服務(wù)公司可到工商部門申請業(yè)務(wù)范圍增項(xiàng),并履行售電公司準(zhǔn)入程序后,開展售電業(yè)務(wù)。
除電網(wǎng)企業(yè)存量資產(chǎn)外,現(xiàn)有符合條件的高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和其他企業(yè)建設(shè)、運(yùn)營配電網(wǎng)的,履行相應(yīng)的準(zhǔn)入程序后,可自愿轉(zhuǎn)為擁有配電業(yè)務(wù)的售電公司。
第三章準(zhǔn)入程序
第九條售電公司按固定格式填寫在電力交易平臺網(wǎng)站下載的信用承諾書(詳見附件1),準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息,由本單位法人代表簽署并加蓋單位公章,在辦理注冊時(shí)提交電力交易中心。
第十條售電公司應(yīng)向電力交易中心提交以下注冊信息或資料:
(一)注冊申請資料
1.售電公司公示信息(詳見附件2)。
2.售電公司注冊申請書(詳見附件3)。
3.售電公司注冊信息表(詳見附件4)。
4.售電公司章程復(fù)印件。
(二)注冊信息證明資料
1.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。售電公司應(yīng)在省內(nèi)工商行政管理部門登記并取得允許開展售電業(yè)務(wù)的工商營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照中"經(jīng)營范圍"項(xiàng)應(yīng)包含"電力生產(chǎn)供應(yīng)"、"售電"或"電力銷售"等內(nèi)容。
2.法人代表身份證明復(fù)印件。
3.資產(chǎn)證明:法律法規(guī)認(rèn)可的資產(chǎn)證明資料,或進(jìn)入中國注冊會計(jì)師協(xié)會上一年度公布的會計(jì)師事務(wù)所綜合排名前100位的會計(jì)師事務(wù)所出具的近期審計(jì)報(bào)告。資產(chǎn)包括但不限于銀行存款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、應(yīng)收賬款等。
4.專業(yè)人員資質(zhì)表(詳見附件5)、專業(yè)人員身份證復(fù)印件及學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件。所列專業(yè)技術(shù)人員必須為該售電公司全職人員。
5.經(jīng)營場所證明文件:經(jīng)營場所為自有產(chǎn)權(quán)的應(yīng)提供產(chǎn)權(quán)證明,租賃的應(yīng)提供租賃期一年及以上的租賃合同。
6.授權(quán)委托書(詳見附件6)。
7.其他資料:售電公司認(rèn)為有必要提供并向社會公示,以證明公司實(shí)力和信譽(yù)的有關(guān)證明資料。
(三)申請擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司,還需要提供以下資料:
1.經(jīng)過法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資報(bào)告,以及加蓋公司公章的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告。
2.電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)復(fù)印件。
3.公司安全生產(chǎn)制度復(fù)印件。
4.特殊崗位人員(生產(chǎn)運(yùn)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人)的簡歷、職稱證書復(fù)印件或崗位培訓(xùn)合格證書復(fù)印件。
5.配電區(qū)域的證明資料及地理平面圖。
6.配電網(wǎng)絡(luò)分布圖。
7.其他相關(guān)資料。
第十一條售電公司對提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),提交資料未注明提交復(fù)印件的,應(yīng)當(dāng)提交原件;提交復(fù)印件的,應(yīng)當(dāng)注明"與原件一致"并加蓋公章;所有資料需同時(shí)提供PDF格式的電子掃描文檔。
第十二條電力交易中心收到售電公司提交的資料后,5個(gè)工作日內(nèi)完成初步審查,并通知售電公司審查結(jié)果。對于資料不全或不符合規(guī)范的',售電公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充更正。
第十三條電力交易中心每月將審查合格的售電公司公示信息匯總,通過"信用中國"網(wǎng)站向社會公示,公示期為1個(gè)月。
"信用中國"網(wǎng)站在公示期滿5個(gè)工作日內(nèi)記錄公示結(jié)果,并提供電力交易中心查詢。
公示期間存在異議的售電公司,注冊暫不生效,暫不納入自主交易市場主體目錄。售電公司可自愿提交補(bǔ)充資料并申請?jiān)俅喂?經(jīng)兩次公示仍存在異議的,由省發(fā)展改革委和華北能源監(jiān)管局核實(shí)處理。
第十四條公示期滿無異議的售電公司,注冊手續(xù)自動(dòng)生效。電力交易中心在5個(gè)工作日內(nèi)為其配置交易賬號和權(quán)限,并將其納入自主交易市場主體目錄,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第十五條電力交易中心按月匯總售電公司注冊情況向華北能源監(jiān)管局、省發(fā)展改革委和政府引入的第三方征信機(jī)構(gòu)備案,并通過"信用中國"網(wǎng)站和電力交易平臺網(wǎng)站向社會發(fā)布。
第十六條售電公司參加河北省電力市場交易,應(yīng)執(zhí)行相關(guān)交易規(guī)則。
第四章權(quán)利和義務(wù)
第十七條售電公司享有以下權(quán)利并履行以下義務(wù):
(一)可以采取多種方式通過電力市場購售電,可以自主雙邊交易,也可以通過電力交易中心集中交易。參與雙邊交易的售電公司應(yīng)將交易協(xié)議報(bào)電力交易中心備案并接受安全校核。
(二)同一配電區(qū)域內(nèi)可以有多個(gè)售電公司。同一售電公司可在省內(nèi)多個(gè)配電區(qū)域內(nèi)售電。
(三)可向用戶提供包括但不限于合同能源管理、綜合節(jié)能、合理用能咨詢和用電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等增值服務(wù),并收取相應(yīng)費(fèi)用。
(四)承擔(dān)保密義務(wù),不得泄漏用戶信息。
(五)服從電力調(diào)度管理和有序用電管理,執(zhí)行電力市場交易規(guī)則。
(六)參照國家頒布的售電合同范本與用戶簽訂合同,提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的售電服務(wù),履行合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),并獲取合理收益。
(七)受委托代理用戶與電網(wǎng)企業(yè)的涉網(wǎng)事宜。
(八)按照國家有關(guān)規(guī)定,在省發(fā)展改革委網(wǎng)站和"信用中國"網(wǎng)站上公示公司資產(chǎn)、經(jīng)營狀況等情況和信用承諾,依法對公司重大事項(xiàng)進(jìn)行公告,并定期公布公司年報(bào)。
(九)任何單位與個(gè)人不得干涉用戶自由選擇售電公司的權(quán)利。
第十八條擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司享有以下權(quán)利并履行以下義務(wù):
(一)擁有并承擔(dān)售電公司全部的權(quán)利與義務(wù)。
(二)擁有和承擔(dān)配電區(qū)域內(nèi)與電網(wǎng)企業(yè)相同的權(quán)利和義務(wù),按國家有關(guān)規(guī)定和合同約定承擔(dān)保底供電服務(wù)和普遍服務(wù)。
(三)承擔(dān)配電區(qū)域內(nèi)電費(fèi)收取和結(jié)算業(yè)務(wù)。按照政府核定的配電價(jià)收取配電費(fèi);按合同向各方支付相關(guān)費(fèi)用,并向其供電的用戶開具發(fā)票;代收政府性基金及附加,交電網(wǎng)企業(yè)匯總后上繳財(cái)政;代收政策性交叉補(bǔ)貼,按照國家有關(guān)規(guī)定支付給電網(wǎng)企業(yè)。
(四)承擔(dān)配電網(wǎng)安全責(zé)任,確保承諾的供電質(zhì)量。
(五)按照規(guī)劃、國家技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)配電網(wǎng),負(fù)責(zé)配電網(wǎng)運(yùn)營、維護(hù)、檢修和事故處理,無歧視提供配電服務(wù),不得干預(yù)用戶自主選擇售電公司。
(六)同一配電區(qū)域內(nèi)只能有一家公司擁有該配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)。不得跨配電區(qū)域從事配電業(yè)務(wù)。
(七)承擔(dān)代付其配電網(wǎng)內(nèi)使用的可再生能源電量補(bǔ)貼的責(zé)任。
第五章注冊信息變更
第十九條售電公司注冊信息發(fā)生變化時(shí),應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向受理注冊的電力交易中心提交售電公司注冊信息變更申請書(詳見附件7)及變更信息證明資料(參照注冊信息證明資料)。
第二十條電力交易中心收到售電公司提交的注冊信息變更申請書和變更信息證明資料后,5個(gè)工作日內(nèi)完成審查,并通知售電公司審查結(jié)果。對于資料不全或不符合規(guī)范的,售電公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充更正。對審查合格的變更信息,電力交易中心在5個(gè)工作日內(nèi)在電力交易平臺上確認(rèn)。
第二十一條售電公司業(yè)務(wù)范圍、公司股東、股權(quán)結(jié)構(gòu)等有重大變化的,電力交易中心應(yīng)在審查通過后5個(gè)工作日內(nèi)要求售電公司再次予以承諾,并將售電公司承諾書和審核后的變更申請表通過"信用中國"網(wǎng)站和電力交易平臺網(wǎng)站向社會公示,公示期為1個(gè)月。
公示期滿無異議的,電力交易中心在5個(gè)工作日內(nèi)在電力交易平臺上予以確認(rèn)。
第六章退出方式
第二十二條售電公司有下列情形之一的,應(yīng)強(qiáng)制退出售電市場并注銷注冊:
(一)隱瞞有關(guān)情況或者以提供虛假申請資料等方式違法違規(guī)進(jìn)入市場,且拒不整改的;
(二)嚴(yán)重違反市場交易規(guī)則,且拒不整改的;
(三)依法被撤銷、解散,依法宣告破產(chǎn)、歇業(yè)的;
(四)企業(yè)違反信用承諾且拒不整改或信用評價(jià)降低為不適合繼續(xù)參與市場交易的;
(五)被有關(guān)部門和社會組織依法依規(guī)對其他領(lǐng)域失信行為作出處理,并被納入嚴(yán)重失信主體"黑名單"的;
(六)電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)被注銷的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十三條省發(fā)展改革委確認(rèn)在電力交易中心注冊的售電公司符合強(qiáng)制退出條件后,通過省發(fā)展改革委網(wǎng)站和"信用中國"網(wǎng)站向社會公示10個(gè)工作日。公示期滿無異議的,方可對該售電公司實(shí)施強(qiáng)制退出。
第二十四條售電公司被強(qiáng)制退出,其省內(nèi)已簽訂但未履行的交易合同由省發(fā)展改革委征求合同購售電各方意愿,通過電力交易平臺轉(zhuǎn)讓給其他售電公司。未達(dá)成一致意見或未完成交易轉(zhuǎn)讓的,可交由電網(wǎng)企業(yè)保底供電,并處理好其他相關(guān)事宜。
第二十五條售電公司可以自愿申請退出售電市場,并提前30個(gè)工作日向原受理注冊的電力交易中心提交退出申請。申請退出之前應(yīng)將所有已簽訂的交易合同履行完畢或轉(zhuǎn)讓,并處理好相關(guān)事宜。
第二十六條擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司申請自愿退出時(shí),應(yīng)妥善處置配電資產(chǎn)。若無其他公司承擔(dān)該地區(qū)配電業(yè)務(wù),由電網(wǎng)企業(yè)接收并提供保底供電服務(wù)。
第二十七條售電公司自愿申請退出市場時(shí),應(yīng)向電力交易中心提交以下注銷申請相關(guān)資料:
1.售電公司注銷申請書(詳見附件8)
2.授權(quán)委托書。
3.尚未履行的市場交易合同及對未履行合同的轉(zhuǎn)讓處理協(xié)議。
第二十八條電力交易中心在收到售電公司自愿退出市場的申請后,5個(gè)工作日內(nèi)完成對注銷申請和相關(guān)資料的審查,并通知售電公司審查結(jié)果。對于資料不全或不符合規(guī)范的,售電公司需及時(shí)補(bǔ)充更正。
第二十九條對于審查合格的售電公司注銷申請資料,電力交易中心通過省發(fā)展改革委網(wǎng)站和"信用中國"網(wǎng)站向社會公示,公示期10個(gè)工作日。公示期滿無異議的,方可辦理退出市場手續(xù)。
第三十條電力交易中心及時(shí)將強(qiáng)制退出和自愿退出且公示期滿無異議的售電公司從自主交易市場主體目錄中刪除,同時(shí)注銷市場交易注冊,向華北能源監(jiān)管局、省發(fā)展改革委和政府引入的第三方征信機(jī)構(gòu)備案,并通過"信用中國"網(wǎng)站和電力交易平臺網(wǎng)站向社會公布。
第七章信用評價(jià)與監(jiān)管
第三十一條建立完善售電公司信用評價(jià)制度。依托政府有關(guān)部門網(wǎng)站、電力交易平臺網(wǎng)站和政府引入的第三方征信機(jī)構(gòu),開發(fā)建設(shè)售電公司信用信息系統(tǒng)和信用評價(jià)體系。建立企業(yè)法人及其負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員信用記錄,將其納入全國信用信息共享平臺,確保各類企業(yè)的信用狀況透明、可追溯、可核查。
第三十二條政府引入的第三方征信機(jī)構(gòu)定期向省發(fā)展改革委、華北能源監(jiān)管局和電力交易中心報(bào)告售電公司信用評價(jià)和有關(guān)情況,并向社會公布。
第三十三條華北能源監(jiān)管局和省發(fā)展改革委根據(jù)職責(zé)對售電公司進(jìn)行監(jiān)管,對違反交易規(guī)則和失信行為按規(guī)定進(jìn)行處罰,記入信用記錄,情節(jié)特別嚴(yán)重或拒不整改的,經(jīng)公示等有關(guān)程序后納入涉電嚴(yán)重失信企業(yè)黑名單。強(qiáng)制退出的售電公司直接納入黑名單。
第三十四條建立電力行業(yè)違法失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制,對納入涉電嚴(yán)重失信企業(yè)黑名單的售電公司及負(fù)有責(zé)任的法定代表人、自然人股東、其他相關(guān)人員(以下簡稱"當(dāng)事人")采取以下懲戒措施:
(一)電力交易機(jī)構(gòu)3年內(nèi)不再受理該企業(yè)注冊申請,其法定代表人3年內(nèi)不得擔(dān)任售電公司的法定代表人、董事、監(jiān)事、高級管理人員。
(二)對當(dāng)事人違法違規(guī)有關(guān)信息向金融機(jī)構(gòu)提供查詢服務(wù),作為融資授信活動(dòng)中的重要參考因素。
(三)限制當(dāng)事人取得政府資金支持。
(四)對當(dāng)事人申請公開發(fā)行企業(yè)債券的行為進(jìn)行限制。
(五)工商行政管理、總工會、行業(yè)協(xié)會等部門和單位在法定代表人任職資格、授予榮譽(yù)、評比先進(jìn)等方面,依法依規(guī)對其進(jìn)行限制。
(六)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
第八章附則
第三十五條本細(xì)則由河北省發(fā)展改革委負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行,根據(jù)國家電力體制改革有關(guān)政策及售電側(cè)改革工作推進(jìn)情況適時(shí)調(diào)整。
第三十六條河北電力交易中心和冀北電力交易中心可根據(jù)本細(xì)則制定相應(yīng)的服務(wù)手冊。
第三十七條本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行,有效期3年。
關(guān)于印發(fā)《河北省售電公司準(zhǔn)入與退出管理細(xì)則》的通知
各市(含定州、辛集市)發(fā)展改革委(局)、河北電力交易中心有限公司、冀北電力交易中心有限公司,國網(wǎng)河北省電力公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司及有關(guān)企業(yè):
為貫徹落實(shí)國家《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》(發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕2120號),規(guī)范售電公司準(zhǔn)入與退出管理,我委制定了《河北省售電公司準(zhǔn)入與退出管理細(xì)則》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請按照執(zhí)行。
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