物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)（合集）
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)1
一、體系建設(shè)
1. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；
2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評審；
3. 負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時
掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；
4. 負(fù)責(zé)及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的`有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)
管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質(zhì)量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督
促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計劃完成情況的評價；
2. 負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司
各部門的落實(shí)情況，及時總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。
3. 負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，
并提出改進(jìn)意見和建議。
4. 負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析，提交分析報告。
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；
2. 負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織
技術(shù)提升工作；
3. 負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
4. 負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；
5. 組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；
6. 從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)2
1：收費(fèi)管理，包括停車場收費(fèi)管理，收入費(fèi)用的.日清月結(jié)，月初費(fèi)用的核對與制作
2：付費(fèi)管理，包括預(yù)算核對，費(fèi)用報銷單據(jù)審核，資金支付管理
3：資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)的采購、入庫、報銷與盤點(diǎn)
4：日常稅務(wù)處理
5：前臺收費(fèi)管理監(jiān)察
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(含報價)每月維修費(fèi)用，并與客戶進(jìn)行結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)每月與外協(xié)勞務(wù)方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算;
3.負(fù)責(zé)部門收入月報表的編制;
4.負(fù)責(zé)客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)每日對樓棟進(jìn)行巡視檢查。
4、負(fù)責(zé)公司文件表格的'制作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)5
1、對物業(yè)部所有OA流程審批、及時跟蹤和查詢工作
2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費(fèi)開支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓(xùn)，并及時做出會議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要
5、部門內(nèi)部費(fèi)用、文件、表格、記錄的.整理，部門間相關(guān)書面等資料的傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)部門內(nèi)務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負(fù)責(zé)停車場的相關(guān)事宜
物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)6
1.遵守公司、分公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本的.預(yù)算核算統(tǒng)計和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設(shè)備臺賬、收費(fèi)制單
3.負(fù)責(zé)公司、分公司、項(xiàng)目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負(fù)責(zé)核算、統(tǒng)計項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并做分析供負(fù)責(zé)人決策參考
6、其他現(xiàn)場面議
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